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- classificação de cartões
- card sorting
dimensões da AI
Contexto
UsuáriosConteúdo
ROSENFELD e
MORVILLE
Objetivos da
organização, políticas,
cultura, tecnologia e
...
Card sortingTestes de
usabilidade
Análise dos
dados de uso
Usuários
Análise de
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Avaliação
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card sorting
• Categorização de cartões - é uma técnica de
prototipagem rápida utilizada pela arquitetura de
informação.
por que categorizar?
• Categorizar, ou classificar, é agrupar entidades
(objetos, idéias, ações, etc.) por semelhança.
por que categorizar?
• Categorizar, ou classificar, é agrupar entidades
(objetos, idéias, ações, etc.) por semelhança.
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quadrados verdes
círculos laranja
triângulos azuis
blocos oliva
caixas sólidas
bolinhas de gude
esferas pequenas
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categorização
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VINHOS:
-País
-Regiões
- Ano de produção
- Tipo de uva
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- Tipo de vinho
categorização
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- Locadora Tijuca
- Locadora CAVídeo
categorização
CA Vídeo
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Você organizaria melhor?
categorização
Locadora
Tijuca
categorização
Locadora
Tijuca
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Americanas
categorização
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Cobal Humaitá
como organizar informações?
O mesmo conjunto de informações pode ser
organizado de várias formas, seguindo
diferentes esqu...
esquemas de organização
- ambíguos
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esquemas ambíguos
Por Assunto
• Divide a informação em diferentes tipos, diferentes
modelos ou diferentes perguntas a sere...
esquemas ambíguos
Por Público-Alvo
• Indicado quando se deseja customizar o conteúdo para
diferentes públicos-alvos.
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esquemas ambíguos
Híbrido
• Reúne 2 ou mais esquemas anteriores. Normalmente
causa confusão ao usuário.
esquemas exatos
Alfabeto
• Indicado para grandes conjuntos de Informação
e públicos muito diversificado.
– Ex: Dicionários...
esquemas exatos
Localização
• Compara informações vindas de diferentes
locais.
– Ex: Previsão do tempo, pesquisa política,...
organizando conteúdos
• Se você quer que as pessoas encontrem as
coisas que procuram, você deve organizar os
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organizando conteúdos
• As pessoas grandes o suficiente para
alcançarem um teclado viveram o suficiente
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organizando conteúdos
• 4 boas maneiras de aprender:
• Observar os outros: ir a uma loja real.
• Estudar o inimigo: visita...
um erro clássico
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o que é card sorting
• É uma técnica para obter dados sobre o modelo
mental dos usuários no que diz respeito ao
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o que é card sorting
• É uma técnica para compreender como o
usuário agrupa informações dentro de um
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• Os partici...
objetivos do card sorting
• Aprender sobre um domínio complexo através
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quando aplicar
• No projeto de um novo site;
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• No redesign de um site.
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quando aplicar
• O Card Sorting não é uma técnica de avaliação
e não deve ser usado para que se identifiquem
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comparação
• Testes de usabilidade - Método de avaliação.
Já partimos de um design. O objetivo é
descobrir se este está ad...
card sorting
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tipos de card sorting
• Há dois tipos de Card Sorting:
• Aberto: o usuário agrupa livremente os itens
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tipos de card sorting
• Aberto: quando se lança um novo produto, ou
quando é possível uma completa remodelagem
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tipos de card sorting
• Fechado: os participantes organizam os cartões
dentro de categorias já existentes. Usado para
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tipos de card sorting
tipos de card sorting
• Manual: mais intuitivo e lúdico para a maior parte
das pessoas.
• Software: mais fácil de envolver...
tipos de card sorting
• Individual: para reunir um grande montante de
dados; é mais fácil de coordenar. O insight
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amostra
• Gaffney (2000) desaconselha a execução do
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percepção individual se...
amostra
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usabilidade 5 usuários seriam o suficiente,
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amostra
• O modelo mental e o vocabulário das pessoas
podem variar muito.
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amostra
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• Se pesquisa exploratória:
– 5 sorts individuais ou em grupos
• Se visa ...
ao convidar participantes
• As pessoas devem ser informadas sobre:
• O escopo do projeto
• O que é cardsorting
• Como o ca...
procedimentos (fechado)
• Preparar dois grupos de cartões: coloridos e
brancos;
• Escrever nos coloridos as chamadas princ...
procedimentos (fechado)
• Embaralhar os cartões brancos e entregá-los;
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procedimentos (aberto)
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opcional) de cada item em um cartão de papel;
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procedimentos (aberto)
• Opcionalmente, solicitar que crie grupos
maiores e mais genéricos. No final, pode-se
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selecionar o conteúdo
• Começando do zero – uma Wish List
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selecionar o conteúdo
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dicas para o conteúdo
• Selecionar conteúdo similar que possa ser
agrupado. Evitar excesso de heterogeneidade.
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produzindo os cartões
• Produzir fisicamente os cartões: manualmente ou
via software.
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produzindo os cartões
número de cartões
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• Até 200 cartões em certas circunstâncias:
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– Ignorar uma parte do conteúdo (não é obrigatório
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antecipando 2 perguntas
1. Posso colocar um cartão em mais de um lugar?
– Spencer (2009) responde que sim; para isto deve ...
antecipando 2 perguntas
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nomeando os grupos
• Não dizer de imediato aos participantes que
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debriefing
• Perguntar sobre a racionalidade geral
• Pedir para apontar os melhores exemplos
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• Após cada seção os resultados devem
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registrar os resultados
• Entrar com os dados na planilha de
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analisando dados
• 1 - Olhar qual é o esquema de organização
dominante:
Se for um site de receitas, a maior parte de suas
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analisando dados
• 2 - Ajustar a consistência da nomenclatura.
• 3 - Analise as categorias singulares.
analisando dados
• 4 - Agora, analisar o todo:
- Os rótulos são adequados?
- Há mais de um item em cada categoria?
- Há ca...
taxonomia
• Depois deste refinamento, você terá uma
taxonomia.
Ela é simplesmente um sistema de organização
hierárquico. N...
taxonomia
análise quantitativa
• A outra forma seria a análise quantitativa -
baseada em cálculos estatísticos para
determinar os re...
conclusões
• Existem muitas formas de aplicar o Card
Sorting.
• Cabe ao pesquisador refletir sobre os objetivos
de sua pes...
bibliografia
• PIRAUÁ, J; MOURA, D e PADOVANI, S. Discutindo o Card
Sorting: uma análise da técnica. 6. USIHC – 6. Congres...
exercício prático
• Escolher um site ou aplicativo:
– Comércio eletrônico, Comunidades, Entretenimento, Identidade, Corpor...
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Palestra - Card Sorting (atualizada)

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Aula sobre a técnica de Cardsorting atualizada para apresentação à turma de Arquitetura de Informação da PUC-Rio e da disciplina de Hierarquia da Informação do Senac-Rio, 2014. Professor Luiz Agner.

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  1. 1. organização de cartões - classificação de cartões - card sorting
  2. 2. dimensões da AI Contexto UsuáriosConteúdo ROSENFELD e MORVILLE Objetivos da organização, políticas, cultura, tecnologia e recursos humanos Audiências, tarefas, necessidades, comportamento de busca de informação, experiência, vocabulário Documentos, formatos/tipos, objetos, metadados, estrutura existente
  3. 3. Card sortingTestes de usabilidade Análise dos dados de uso Usuários Análise de conteúdo Inventário de conteúdo Avaliação heurística Conteúdo Infraestrutura tecnológica Entrevistas com stakeholders Reuniões de estratégia Contexto Métodos e técnicas dimensões de pesquisa
  4. 4. card sorting • Categorização de cartões - é uma técnica de prototipagem rápida utilizada pela arquitetura de informação.
  5. 5. por que categorizar? • Categorizar, ou classificar, é agrupar entidades (objetos, idéias, ações, etc.) por semelhança.
  6. 6. por que categorizar? • Categorizar, ou classificar, é agrupar entidades (objetos, idéias, ações, etc.) por semelhança. • Categorizar é o processo cognitivo de dividir as experiências do mundo em grupos de entidades, ou categorias, para construir uma ordem dos mundos físico e social em que o individuo participa. • Categorização é um mecanismo cognitivo fundamental que simplifica a interação do indivíduo com o ambiente.
  7. 7. quadrados verdes círculos laranja triângulos azuis blocos oliva caixas sólidas bolinhas de gude esferas pequenas figuras ocas montanhas altas • Categorização é quase sempre um processo inconsciente. • Quando definimos categorias, escolhemos quais atributos ou propriedades a destacar.
  8. 8. categorização
  9. 9. categorização VINHOS: -País -Regiões - Ano de produção - Tipo de uva - Preço - Combinações - Vinícolas - Tipo de vinho
  10. 10. categorização
  11. 11. categorização - Locadora Tijuca - Locadora CAVídeo
  12. 12. categorização CA Vídeo Cobal Humaitá
  13. 13. categorização CA Vídeo Cobal Humaitá
  14. 14. categorização CA Vídeo Cobal Humaitá
  15. 15. categorização CA Vídeo Cobal Humaitá
  16. 16. categorização CA Vídeo Cobal Humaitá
  17. 17. categorização CA Vídeo Cobal Humaitá
  18. 18. categorização CA Vídeo Cobal Humaitá
  19. 19. categorização Você organizaria melhor?
  20. 20. categorização Locadora Tijuca
  21. 21. categorização Locadora Tijuca
  22. 22. categorização Americanas
  23. 23. categorização CA Vídeo Cobal Humaitá
  24. 24. como organizar informações? O mesmo conjunto de informações pode ser organizado de várias formas, seguindo diferentes esquemas de organização. As notícias de um jornal, por exemplo, podem ser organizadas pelo seu assunto ( política, economia, esportes, etc.), cronologicamente pela data em que foi publicada, ou alfabeticamente pelo nome do repórter.
  25. 25. esquemas de organização - ambíguos - exatos
  26. 26. esquemas ambíguos Por Assunto • Divide a informação em diferentes tipos, diferentes modelos ou diferentes perguntas a serem respondidas. – Ex: Páginas Amarelas, Editorias do jornal, Supermercado. Por Tarefa • Organiza a informação em conjuntos de ações. Usado muito em software transacionais. Raramente utilizado sozinho na Web. – Ex: Menu aplicativos Windows (Editar, Exibir, Formatar).
  27. 27. esquemas ambíguos Por Público-Alvo • Indicado quando se deseja customizar o conteúdo para diferentes públicos-alvos. – Ex: Lojas de departamento (classifica seus produtos em masculino, feminino e infantil). Por Metáfora • Utilizado para orientar o usuário em algo novo baseado- se em algo que lhe é familiar. Normalmente limita a organização. – Ex: Desktop de um computador (utiliza a metáfora de uma mesa de escritório).
  28. 28. esquemas ambíguos Híbrido • Reúne 2 ou mais esquemas anteriores. Normalmente causa confusão ao usuário.
  29. 29. esquemas exatos Alfabeto • Indicado para grandes conjuntos de Informação e públicos muito diversificado. – Ex: Dicionários, Enciclopédias, Listas Telefônicas. Tempo • Indicado para mostrar a ordem cronológica de eventos. – Ex: Livros de História, Guias de TV, Arquivo de notícias.
  30. 30. esquemas exatos Localização • Compara informações vindas de diferentes locais. – Ex: Previsão do tempo, pesquisa política, Atlas de anatomia. Seqüência • Organiza itens por ordem de grandeza. Indicado para conferir valor ou peso a informação. – Ex: Lista de preços, Top musics.
  31. 31. organizando conteúdos • Se você quer que as pessoas encontrem as coisas que procuram, você deve organizar os conteúdos com base no que as pessoas conhecem sobre esses conteúdos. • A organização de uma loja de roupas deve refletir o modo como as pessoas acham que as roupas são organizadas. As palavras usadas devem refletir as palavras que as pessoas utilizam e o layout do site deve refletir a tarefa de as pessoas comprarem (Wodtke, 2003).
  32. 32. organizando conteúdos • As pessoas grandes o suficiente para alcançarem um teclado viveram o suficiente para ter uma idéia sobre como o mundo está organizado. • Você - como designer - pode ignorar isso e impor um novo esquema, ou pode aprender sobre como as pessoas percebem o âmago do seu conteúdo e usar isso para ser mais eficaz (Wodtke, 2003).
  33. 33. organizando conteúdos • 4 boas maneiras de aprender: • Observar os outros: ir a uma loja real. • Estudar o inimigo: visitar os sites concorrentes. • Olhar os seus logs de busca. • Aplicar um Card Sorting: estudar usuários potenciais, através da organização de cartões.
  34. 34. um erro clássico • Segundo Nielsen (2004), um erro nos sites e intranets é estruturar a informação baseado em como a empresa enxerga a sua informação. • Isso resulta em diferentes subsites para cada um dos departamentos ou para cada provedor interno de informação (espelhamento do organograma).
  35. 35. o que é card sorting • É uma técnica para obter dados sobre o modelo mental dos usuários no que diz respeito ao espaço de informação (Nielsen, 2004). • Faz parte de uma abordagem centrada no usuário, onde o objetivo é aumentar a probabilidade do usuário encontrar um nó de informação, quando estiver navegando.
  36. 36. o que é card sorting • É uma técnica para compreender como o usuário agrupa informações dentro de um domínio. • Os participantes organizam cartões representando tipos específicos de informação. Willis, Dan. 2003. Http://www.dswillis.com/tools
  37. 37. objetivos do card sorting • Aprender sobre um domínio complexo através das discussões de grupos • Certificar-se de que você está no caminho • Explorar uma idéia profundamente (uma seção) • Comparar grupos de audiências diferenciadas • Justificar quantitativamente suas recomendações • Detectar um ou mais esquemas de classificação predominantes • Coletar títulos para nomear grupos e categorias
  38. 38. quando aplicar • No projeto de um novo site; • Na criação de uma nova área do site; • No redesign de um site. (Maurer & Warfel)
  39. 39. quando aplicar • O Card Sorting não é uma técnica de avaliação e não deve ser usado para que se identifiquem erros. Sua aplicação consiste na exploração do modelo mental do usuário. • E ele é mais eficaz quando já se conhecem: - As necessidades dos usuários; - O inventário do conteúdo;
  40. 40. comparação • Testes de usabilidade - Método de avaliação. Já partimos de um design. O objetivo é descobrir se este está adequado à natureza humana e quais os seus problemas. • Card sorting - Método de geração. Não parte de um design. Seu objetivo é descobrir como as pessoas pensam, sobre um tema. Acessar o seu modelo mental e o vocabulário utilizado. (Nielsen, 2004).
  41. 41. card sorting • Ao término de sua aplicação, ainda não está finalizado o design da informação. Outros aspectos devem ser levados em conta: – Requisitos da empresa; – Direcionamento estratégico; – Limitações e objetivos técnicos; – Princípios de usabilidade.
  42. 42. tipos de card sorting • Há dois tipos de Card Sorting: • Aberto: o usuário agrupa livremente os itens criando o número de conjuntos que achar necessário; • Fechado: os grupos são previamente criados e rotulados pelo pesquisador, e o usuário apenas agrega itens a grupos pré-existentes.
  43. 43. tipos de card sorting • Aberto: quando se lança um novo produto, ou quando é possível uma completa remodelagem de um existente. Os participantes podem nomear suas categorias (Willis, 2003) • OBS - Pode-se evitar um número excessivo de categorias, sugerindo uma limitação prévia (ex: oito categorias). Pode-se ainda permitir uma reunião progressiva de categorias em categorias mais abrangentes.
  44. 44. tipos de card sorting
  45. 45. tipos de card sorting • Fechado: os participantes organizam os cartões dentro de categorias já existentes. Usado para reorganizar ou aprimorar uma arquitetura existente (Willis, 2003) • VARIAÇÕES - Pode-se considerar não aceitar uma categoria de miscelânea. Pode-se permitir ou não a colocação de um mesmo item em mais de uma categoria.
  46. 46. tipos de card sorting
  47. 47. tipos de card sorting • Manual: mais intuitivo e lúdico para a maior parte das pessoas. • Software: mais fácil de envolver pessoas distantes remotamente. Pode envolver mais participantes. Processo é one-step. – Optimal Sort – WebSort.net – OpenSort ou TreeSort, da MindCanvas – xSort (free for MacOs) – SynCaps (Syntagm)
  48. 48. tipos de card sorting • Individual: para reunir um grande montante de dados; é mais fácil de coordenar. O insight individual é mais modesto. Os participantes podem utilizar o protocolo “think aloud” para explicar a criação dos grupos. • Em equipe: aproveita mais o debate que se estabelece no grupo, gerando insights. A desvantagem é quando um membro dominante impõe a sua visão ao grupo. • Ambos: pode-se empregar os dois métodos, sempre que possível.
  49. 49. amostra • Gaffney (2000) desaconselha a execução do experimento em grupo, já que existe o risco da percepção individual se perder frente ao consenso do grupo. Nielsen (2000, 2004) mantém o posicionamento de realizar 1 seção por usuário.
  50. 50. amostra • Apesar de defender que para os testes de usabilidade 5 usuários seriam o suficiente, Nielsen (2004) recomenda que o número seja de 15 participantes na aplicação do Card Sorting. Porque não existe ainda produto a ser testado. Se existir, ele não é considerado durante o experimento.
  51. 51. amostra • O modelo mental e o vocabulário das pessoas podem variar muito. • É necessário usar um número maior de sujeitos na amostra para obter resultado confiável.
  52. 52. amostra • Spencer (2009): depende dos objetivos! • Se pesquisa exploratória: – 5 sorts individuais ou em grupos • Se visa compreender uma idéia em detalhe: obter consistência de padrões. Ou comparar grupos de pessoas: – A partir de 10 participantes ou 10 grupos. • Obs: a significância estatística não é relevante para projetos profissionais de AI.
  53. 53. ao convidar participantes • As pessoas devem ser informadas sobre: • O escopo do projeto • O que é cardsorting • Como o cardsorting contribui para o projeto • Como estarão trabalhando no card • Tempo estimado • Que não é necessário treinamento prévio – Convidar pessoalmente; evitar o spam.
  54. 54. procedimentos (fechado) • Preparar dois grupos de cartões: coloridos e brancos; • Escrever nos coloridos as chamadas principais; • Escrever nos brancos os itens (dados ou links) que compõem a interface; Distribuir os cartões coloridos sobre uma mesa;
  55. 55. procedimentos (fechado) • Embaralhar os cartões brancos e entregá-los; • Solicitar ao usuário que agrupe os cartões brancos de acordo com as chamadas dos cartões coloridos, da maneira mais apropriada; • Ao término, registrar (p.ex: fotografar) disposição dos itens em relação às chamadas principais; OBS - Se sobrarem cartões, deve-se pensar na inclusão de uma nova chamada, ou em um novo nome mais abrangente.
  56. 56. procedimentos (aberto) • Escrever os nomes (e uma breve descrição opcional) de cada item em um cartão de papel; • Misturar os cartões e entregar todos os cartões para o usuário; • Solicitar ao participante que agrupe os cartões em pilhas, colocando juntos os que pertencem ao mesmo grupo. O usuário pode criar tantos grupos quanto ele quiser. Os grupos podem ser pequenos ou grandes;
  57. 57. procedimentos (aberto) • Opcionalmente, solicitar que crie grupos maiores e mais genéricos. No final, pode-se pedir ao usuário que nomeie as pilhas (Nielsen). OBS - Ao nomear as pilhas, o usuário fornecerá idéias para palavras e sinônimos, que serão usados em rótulos, links, títulos e otimização de mecanismos de busca.
  58. 58. selecionar o conteúdo • Começando do zero – uma Wish List • Website existente – Inventário (completo) ou auditoria (amostra) de conteúdos. Exemplos: – Tópicos ou assuntos – Páginas de conteúdo – Produtos de catálogo – Páginas de navegação ou index – Seções já agrupadas (ex: relatórios anuais) – Conteúdo visual (fotos, print-screens de sites)
  59. 59. selecionar o conteúdo • Um sistema – listar menus e funções do app – Menus – Funções-chave – Passos de um processo – Tarefas principais do app • Só explorar idéias – buscar conteúdos em: – Braimstorming – Palavras-chave da busca – Tags existentes para o domínio no Flickr
  60. 60. dicas para o conteúdo • Selecionar conteúdo similar que possa ser agrupado. Evitar excesso de heterogeneidade. • Selecionar conteúdo de mesmo nível hierárquico • Não misturar conteúdo e funcionalidades. • Escolher conteúdo representativo do todo. • Selecionar conteúdo que não dirija o resultado (exemplo: palavras determinadas) • Selecionar conteúdo que os participantes compreendam!
  61. 61. produzindo os cartões • Produzir fisicamente os cartões: manualmente ou via software. • Inserir numeração em cada cartão • Tornar fácil o entendimento • Representar corretamente os conteúdos • Explicar siglas, acrônimos e jargões de área • Eventualmente, incluir parágrafos com explicação extra, ou até colar imagens • Criar títulos muito claros para cada cartão.
  62. 62. produzindo os cartões
  63. 63. número de cartões • SPENCER (2009) sugere entre 30 e 100 cartões de conteúdo. • Até 200 cartões em certas circunstâncias: – Quando a pesquisa é individual; – Quando o conteúdo é fácil de agrupar; – Tópicos amplos são mais fáceis de agrupar do que os detalhados ou especificados.
  64. 64. projetos gigantes • Em intranets de governo ou sites corporativos: – Ignorar uma parte do conteúdo (não é obrigatório aplicar no site inteiro). – Aplicar grupos de conteúdos – Usar assuntos em vez dos conteúdos especificados – Realizar o cardsorting a partir de macrocategorias já predefinidas. – Realizar em vários rounds para fatias do conteúdo. (SPENCER, 2009)
  65. 65. antecipando 2 perguntas 1. Posso colocar um cartão em mais de um lugar? – Spencer (2009) responde que sim; para isto deve haver alguns cartões em branco de stand-by para duplicação. O participante ficará menos preocupado em forçar os agrupamentos. – A desvantagem é na análise por software. Solicitar ao participante que indique escolha uma melhor e usar esta para a análise, somente anotando a posição do segundo cartão.
  66. 66. antecipando 2 perguntas 2. Quantos grupos devo construir? – Spencer (2009) recomenda que se diga que é livre, mas que dois é muito pouco, e 100 é demais. – O resultado será combinado com dados de outras técnicas, não retirado diretamente do cardsorting. – Por isso, definir previamente o número de grupos não é necessário.
  67. 67. nomeando os grupos • Não dizer de imediato aos participantes que devem nomear os grupos para evitar que pensem mais nas tags do que nos agrupamentos. • Os participantes podem escrever uma curta explicação sobre o porquê de cada agrupamento que fizeram. • Após o cardsorting, realizar perguntas de follow- up para o debriefing.
  68. 68. debriefing • Perguntar sobre a racionalidade geral • Pedir para apontar os melhores exemplos em cada grupo • Perguntar se o grupo ficou satisfeito com o resultado • Pedir para apontar as partes mais fáceis e mais difíceis da atividade • Ofereça o relatório que você vai produzir.
  69. 69. registrar os resultados • Após cada seção os resultados devem ser registrados (anotações, fotos...)
  70. 70. registrar os resultados • Entrar com os dados na planilha de análise.
  71. 71. analisando dados • 1 - Olhar qual é o esquema de organização dominante: Se for um site de receitas, a maior parte de suas categorias são baseadas em ingredientes? Pratos principais? Culturas? Tipicamente, um vai se sobressair.
  72. 72. analisando dados • 2 - Ajustar a consistência da nomenclatura. • 3 - Analise as categorias singulares.
  73. 73. analisando dados • 4 - Agora, analisar o todo: - Os rótulos são adequados? - Há mais de um item em cada categoria? - Há categorias muito estensas, precisando ser subdivididas?
  74. 74. taxonomia • Depois deste refinamento, você terá uma taxonomia. Ela é simplesmente um sistema de organização hierárquico. Na web muito útil para a busca (browsing). Se você tiver feito o trabalho a contento, ninguém nunca vai notar que a taxonomia existe.
  75. 75. taxonomia
  76. 76. análise quantitativa • A outra forma seria a análise quantitativa - baseada em cálculos estatísticos para determinar os resultados. • É mais adequada quando o número de participantes e categorias é elevado. • É comum aqui usar programas de computador para gerar diagramas. • Ferramenta online: OptimalSort.
  77. 77. conclusões • Existem muitas formas de aplicar o Card Sorting. • Cabe ao pesquisador refletir sobre os objetivos de sua pesquisa para extrair o melhor da técnica. • No caso da análise qualitativa, os resultados foram explorados de forma mais rica e abrangente. Isso leva a uma arquitetura mais próxima do modelo mental do usuário e a soluções mais criativas e eficazes. PIRAUÁ, J; MOURA, D e PADOVANI, S. Discutindo o Card Sorting: uma análise da técnica. 6. USIHC
  78. 78. bibliografia • PIRAUÁ, J; MOURA, D e PADOVANI, S. Discutindo o Card Sorting: uma análise da técnica. 6. USIHC – 6. Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade, Design de Interfaces e Interação Humano-Computador. 2006. FAAC/UNESP. Bauru, SP. • Wodkte, Christina. Information Architecture: Blueprints for the Web. , 2003. New Riders. • Nielsen, Jakob. Card Sorting: How Many Users to Test. Alertbox. July, 2004. • Site OptimalSort. http://www.optimalsort.com/ • Site Websort. http://www.websort.net/ • SPENCER, Donna. Designing Usable Categories. Rosenfeld Media, 2009.
  79. 79. exercício prático • Escolher um site ou aplicativo: – Comércio eletrônico, Comunidades, Entretenimento, Identidade, Corporativo, Portal, Informação, Educação, ONG ou Governo. • Identificar os principais itens de informação • Realizar o inventário ou auditoria de conteúdo • Realizar pesquisa com a técnica de card sorting, com participantes convidados • Selecionar conteúdos, produzir os cartões, convidar participantes. • Aplicar o card em grupo, individual e online. • Reunir e analisar os dados da pesquisa • Propor nova taxonomia com base nos resultados • Desenvolver a documentação e a apresentação

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