Apresentação - Arquitetura de Informação

luiz agner arquitetura de informação Senac Rio – Workshop / Setembro de 2009

arquitetura de informação

Uma edição do The New York Times em um dia de semana contém mais informação do que o comum dos mortais poderia receber durante toda vida na Inglaterra do século XVII. (WURMAN, 1991).

A era da informação é, na verdade, uma explosão da não-informação – uma explosão de dados. Para enfrentar a crescente avalanche dos dados é imperativo fazer a distinção entre dados e informação.

Informação deve ser aquilo que leva à compreensão (WURMAN,1991).

Cadeia conceitual

O exagero típico na nossa era apagou as diferenças entre dados e informação, entre fatos e conhecimento.

A confusão entre transmitir dados e criar mensagens com significado pode ter tido sua origem na atenção demasiada dada aos computadores (máquinas) e na pouca atenção dada aos usuários (seres humanos).

AI - pode ser definida como o design estrutural de grupos de informações relacionadas ou a arte e ciência de organizar e rotular websites, intranets, comunidades online e software para dar suporte à usabilidade e facilidade de obtenção de informações ( AIFIA-PT, 2005)

AI - uma comunidade emergente de profissionais focada em trazer princípios de design e arquitetura para o ambiente digital ( AIFIA-PT, 2005)

É um novo campo no webdesign.

difere do design ou programação visual, pelo fato de focalizar a estrutura do website e não a funcionalidade ou aspecto.

tem como objetivo a construção de websites fáceis de usar, que preencham as necessidades dos clientes e os objetivos dos usuários (VAN DIJCK, 2003)

arquitetura de informação Arquitetura invisível

É a arte e a ciência de estruturar e organizar os ambientes informacionais para ajudar as pessoas a satisfazerem efetivamente as suas necessidades de informação. GARRETT (2003)

sistemas da AI

Organização

Rotulagem

Navegação

Busca

sistema de organização

hierarquias : taxonomias , niveis de topo, modelos mentais

banco de dados : conteudo estruturado e relacionamentos

hipertextos : referencias cruzadas, contextual

Thesaurus (Vocabulário Controlado) hierarquia Banco de dados hipertexto

sistema de navegação Onde estou? O que há próximo? O que há relacionado? Navegação global Navegação Local Navegação Contextual

Global Local Logotipo

sistema de busca

http://semanticstudios.com/publications/semantics/search.html

a formação do A.I.

O arquiteto da informação deve ter um background que englobe o Design gráfico, a ciência da informação e biblioteconomia, o jornalismo, a engenharia de usabilidade, o marketing e a ciência da computação. ROSENFELD e MORVILLE (1998)

o papel do A.I.

Categorizar e rotular as informações de acordo com a audiência.

Definir as ferramentas para busca destas informações

Definir critérios adotados na indexação do conteúdo

Projetar wireframes e mapa dos site ROSENFELD e MORVILLE (1998)

o papel do A.I.

Papel de construir os caminhos da informação, suas conexões e desdobramentos, a fim de contribuir para a divulgação do conhecimento.

o papel do A.I.

Deve balancear as necessidades do usuário com os objetivos do negócio.

Cada vez mais estudos estão demonstrando que o problema principal da maioria dos websites é que as pessoas não acham o que precisam.

Morville cunhou o termo findability , “localizabilidade” ou a facilidade de ser encontrado. Usability X Findability

o papel do A.I.

Segundo ROSENFELD e MORVILLE (1998), as principais funções do arquiteto da informação são:

Clarificar a missão e a visão do site fazendo o balanceamento entre necessidades da organização patrocinadora e as necessidades de seus usuários.

Determinar qual o conteúdo e a funcionalidade que o site conterá.

o papel do A.I.

Especificar como usuários encontrarão informação no site, através da definição da sua organização, navegação, rotulagem e sistemas de busca.

Mapear como o site acomodará as alterações e crescimento ao longo do tempo.

o papel do A.I.

metodologia de A.I.

FASES

Pesquisa

Estratégia

Design

Implementação

Avaliação

produtos do AI Taxonomias Wireframes (estruturas) Blueprints (plantas) Navegação Desenvolvim. software Gestores de conteúdo Designers e autores Diretrizes Especificações de busca Índices Mapa do site Navegação suplementar Thesaurus Vocabulário controlado Esquema metadados Organization & Rótulos Produtos :

plantas

estudos Protótipos em papel

estruturas

estruturas Estruturas ( wireframes) descrevem a experiência do usuário. São rascunhos em preto e branco ou desenhos que representam as telas que os usuários acessarão no site e fornecem apenas um contorno daquilo que serão as páginas. Os wireframes não devem ser criados graficamente porque a sua finalidade é fornecer um modo rápido de projetar, avaliar e interagir na maneira como deve ser feito o layout do conteúdo e da funcionalidade do site .

pesquisa de AI Contexto Usuários Conteúdo ROSENFELD e MORVILLE Objetivos da organização, políticas, cultura, tecnologia e recursos humanos Audiências, tarefas, necessidades, comportamento de busca de informação, experiência, vocabulário Documentos, formatos/tipos, objetos, metadados, estrutura existente

dimensões de pesquisa Card sorting Testes de usabilidade Análise dos dados de uso Usuários Análise de conteúdo Inventário de conteúdo Avaliação heurística Conteúdo Infraestrutura tecnológica Entrevistas com stakeholders Reuniões de estratégia Contexto Métodos e técnicas

sites de AI