6. Testes de usabilidade apresentando as conclusoes

Handbook of Usability Testing PUC- Rio – Pontifícia Universidade Católica Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de Informação Disciplina: Teste Formal de Usabilidade Professor: Luiz Agner Dupla: Fabrizio Ducca e Lara Brito Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations

O que você espera depois de
um teste de usabilidade ?
Dados, tabelas compiladas, lista de questões???

Relatório de descobertas
Procurar padrões e conexões sobre o porquê de usuários terem dificuldade ou sucesso em determinado tipo de tarefa são a chave para sua descoberta!
Resultados são a peça central de um relatório

Organizando meu relatório
Mas...e como organizar meu relatório ???
Escrever os resultados
Ampliar as descobertas através de narrativas, citações dos participantes e ilustrações
Retornar ao início dos resultados coletados para escrever uma seção que descreva as descobertas globais e conclusões gerais

Classificar e agrupar resultados
Depois de organizar, o que fazer? er?
Classificar e agrupar resultados, assim:
Tarefa
Questão da pesquisa
Seção de produtos
Organização da equipe (arquitetura de informação, design, design de interação, banco de dados...)

Por que escrever um relatório?
O relatório apoia e inicia as mudanças necessárias ao projeto, fornece registro histórico e educa , tudo ao mesmo tempo.
Organização geral:
Sumário executivo
Método
Resultados
Conclusões e recomendações

Desenvolvendo recomendações
Conquiste a adesão do grupo
Diferentes perspectivas são essenciais
Priorize soluções que tenham maior e amplo impacto
Ignore aspectos políticos num primeiro momento
Apresente recomendações de curto e longo prazo
Indique áreas a serem pesquisadas
Seja detalhista
Disponha material de apoio para revisores

Refinando o relatório
Obtenha um feedback perguntando à equipe que leu o relatório:
Você obteve as informações que precisava ?
Você encontrou todo tipo de informação que precisava?
Foi fácil entender o relatório ?

Criando vídeos ou apresentações
Um vídeo com os melhores momentos dos testes pode ilustrar os problemas típicos de usabilidade.
Fazer vídeo com as melhores cenas dos testes com narração em off .
Linkar vídeos a serem assistidos conforme o relatório é lido em algum dispositivo eletrônico.

Planejando e documentando o vídeo Decida os assuntos a serem abordados num vídeo até no máximo 20 minutos Crie uma planilha para o planejamento e a documentação do vídeo Selecione os clipes

Revisão da duração e organização
Reavalie a lista de clipes escolhidos
Priorize os que melhor ilustrem os tópicos enfocados
Dispense clipes muito longos

Contando toda história
Chegou a hora de finalizar o vídeo.
O tempo máximo deve ser de 20 minutos. A revisão é um processo iterativo , que garante a continuidade e consistência do vídeo. Faça informalmente um teste de usabilidade do vídeo pedindo para alguém assistí-lo, peça um feedback crítico e faça mudanças.

Viu como ficou simples?
Perguntas?

6. Testes de usabilidade apresentando as conclusoes

by agner on Nov 12, 2011

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