6. Testes de usabilidade apresentando as conclusoes

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Apresentação dos alunos da Pós-Graduação em Ergodesign de Interfaces e Arquitetura de Informação da PUC-RIO (CEE) - edição 2011.
Prof. Luiz Agner
Disciplina: Testes Formais de Usabilidade
Baseado no livro HandBook of Usability Testing, de J. RUBIN.

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  • Dentro de cada grupo de resultados, ordenar por estas formas: Local x global (problema local contra um mais geral) Impacto nos usuários (perda de tempo ou de dados) Frequencia Capacidade de contornar ou não Onde no produto o erro ocorreu Tarefa Visibilidade Custo para corrigir Ni´vel de constrangimento
  • Configurar planilha
  • Encerramento
  • Encerramento
  • 6. Testes de usabilidade apresentando as conclusoes

    1. 1. Handbook of Usability Testing PUC- Rio – Pontifícia Universidade Católica Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de Informação Disciplina: Teste Formal de Usabilidade Professor: Luiz Agner Dupla: Fabrizio Ducca e Lara Brito Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
    2. 2. <ul><li>O que você espera depois de </li></ul><ul><li>um teste de usabilidade ? </li></ul>Dados, tabelas compiladas, lista de questões???
    3. 3. Relatório de descobertas <ul><li>Procurar padrões e conexões sobre o porquê de usuários terem dificuldade ou sucesso em determinado tipo de tarefa são a chave para sua descoberta! </li></ul><ul><li>Resultados são a peça central de um relatório </li></ul>
    4. 4. Organizando meu relatório <ul><li>Mas...e como organizar meu relatório ??? </li></ul><ul><li>Escrever os resultados </li></ul><ul><li>Ampliar as descobertas através de narrativas, citações dos participantes e ilustrações </li></ul><ul><li>Retornar ao início dos resultados coletados para escrever uma seção que descreva as descobertas globais e conclusões gerais </li></ul>
    5. 5. Classificar e agrupar resultados <ul><li>Depois de organizar, o que fazer? er? </li></ul><ul><li>Classificar e agrupar resultados, assim: </li></ul><ul><li>Tarefa </li></ul><ul><li>Questão da pesquisa </li></ul><ul><li>Seção de produtos </li></ul><ul><li>Organização da equipe (arquitetura de informação, design, design de interação, banco de dados...) </li></ul>
    6. 6. Por que escrever um relatório? <ul><li>O relatório apoia e inicia as mudanças necessárias ao projeto, fornece registro histórico e educa , tudo ao mesmo tempo. </li></ul><ul><li>Organização geral: </li></ul><ul><li>Sumário executivo </li></ul><ul><li>Método </li></ul><ul><li>Resultados </li></ul><ul><li>Conclusões e recomendações </li></ul>
    7. 7. Desenvolvendo recomendações <ul><li>Conquiste a adesão do grupo </li></ul><ul><li>Diferentes perspectivas são essenciais </li></ul><ul><li>Priorize soluções que tenham maior e amplo impacto </li></ul><ul><li>Ignore aspectos políticos num primeiro momento </li></ul><ul><li>Apresente recomendações de curto e longo prazo </li></ul><ul><li>Indique áreas a serem pesquisadas </li></ul><ul><li>Seja detalhista </li></ul><ul><li>Disponha material de apoio para revisores </li></ul>
    8. 8. Refinando o relatório <ul><li>Obtenha um feedback perguntando à equipe que leu o relatório: </li></ul><ul><li>Você obteve as informações que precisava ? </li></ul><ul><li>Você encontrou todo tipo de informação que precisava? </li></ul><ul><li>Foi fácil entender o relatório ? </li></ul>
    9. 9. Criando vídeos ou apresentações <ul><li>Um vídeo com os melhores momentos dos testes pode ilustrar os problemas típicos de usabilidade. </li></ul><ul><li>Fazer vídeo com as melhores cenas dos testes com narração em off . </li></ul><ul><li>Linkar vídeos a serem assistidos conforme o relatório é lido em algum dispositivo eletrônico. </li></ul>
    10. 10. Planejando e documentando o vídeo Decida os assuntos a serem abordados num vídeo até no máximo 20 minutos Crie uma planilha para o planejamento e a documentação do vídeo Selecione os clipes
    11. 11. Revisão da duração e organização <ul><li>Reavalie a lista de clipes escolhidos </li></ul><ul><li>Priorize os que melhor ilustrem os tópicos enfocados </li></ul><ul><li>Dispense clipes muito longos </li></ul>
    12. 12. Contando toda história <ul><li>Chegou a hora de finalizar o vídeo. </li></ul><ul><li>O tempo máximo deve ser de 20 minutos. A revisão é um processo iterativo , que garante a continuidade e consistência do vídeo. Faça informalmente um teste de usabilidade do vídeo pedindo para alguém assistí-lo, peça um feedback crítico e faça mudanças. </li></ul>
    13. 13. <ul><li>Viu como ficou simples? </li></ul><ul><li>Perguntas? </li></ul>

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