6. Testes de usabilidade   apresentando as conclusoes
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6. Testes de usabilidade apresentando as conclusoes

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Apresentação dos alunos da Pós-Graduação em Ergodesign de Interfaces e Arquitetura de Informação da PUC-RIO (CEE) - edição 2011....

Apresentação dos alunos da Pós-Graduação em Ergodesign de Interfaces e Arquitetura de Informação da PUC-RIO (CEE) - edição 2011.
Prof. Luiz Agner
Disciplina: Testes Formais de Usabilidade
Baseado no livro HandBook of Usability Testing, de J. RUBIN.

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  • Dentro de cada grupo de resultados, ordenar por estas formas: Local x global (problema local contra um mais geral) Impacto nos usuários (perda de tempo ou de dados) Frequencia Capacidade de contornar ou não Onde no produto o erro ocorreu Tarefa Visibilidade Custo para corrigir Ni´vel de constrangimento
  • Configurar planilha
  • Encerramento
  • Encerramento

6. Testes de usabilidade   apresentando as conclusoes 6. Testes de usabilidade apresentando as conclusoes Presentation Transcript

  • Handbook of Usability Testing PUC- Rio – Pontifícia Universidade Católica Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de Informação Disciplina: Teste Formal de Usabilidade Professor: Luiz Agner Dupla: Fabrizio Ducca e Lara Brito Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations
    • O que você espera depois de
    • um teste de usabilidade ?
    Dados, tabelas compiladas, lista de questões???
  • Relatório de descobertas
    • Procurar padrões e conexões sobre o porquê de usuários terem dificuldade ou sucesso em determinado tipo de tarefa são a chave para sua descoberta!
    • Resultados são a peça central de um relatório
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  • Organizando meu relatório
    • Mas...e como organizar meu relatório ???
    • Escrever os resultados
    • Ampliar as descobertas através de narrativas, citações dos participantes e ilustrações
    • Retornar ao início dos resultados coletados para escrever uma seção que descreva as descobertas globais e conclusões gerais
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  • Classificar e agrupar resultados
    • Depois de organizar, o que fazer? er?
    • Classificar e agrupar resultados, assim:
    • Tarefa
    • Questão da pesquisa
    • Seção de produtos
    • Organização da equipe (arquitetura de informação, design, design de interação, banco de dados...)
  • Por que escrever um relatório?
    • O relatório apoia e inicia as mudanças necessárias ao projeto, fornece registro histórico e educa , tudo ao mesmo tempo.
    • Organização geral:
    • Sumário executivo
    • Método
    • Resultados
    • Conclusões e recomendações
  • Desenvolvendo recomendações
    • Conquiste a adesão do grupo
    • Diferentes perspectivas são essenciais
    • Priorize soluções que tenham maior e amplo impacto
    • Ignore aspectos políticos num primeiro momento
    • Apresente recomendações de curto e longo prazo
    • Indique áreas a serem pesquisadas
    • Seja detalhista
    • Disponha material de apoio para revisores
  • Refinando o relatório
    • Obtenha um feedback perguntando à equipe que leu o relatório:
    • Você obteve as informações que precisava ?
    • Você encontrou todo tipo de informação que precisava?
    • Foi fácil entender o relatório ?
  • Criando vídeos ou apresentações
    • Um vídeo com os melhores momentos dos testes pode ilustrar os problemas típicos de usabilidade.
    • Fazer vídeo com as melhores cenas dos testes com narração em off .
    • Linkar vídeos a serem assistidos conforme o relatório é lido em algum dispositivo eletrônico.
  • Planejando e documentando o vídeo Decida os assuntos a serem abordados num vídeo até no máximo 20 minutos Crie uma planilha para o planejamento e a documentação do vídeo Selecione os clipes
  • Revisão da duração e organização
    • Reavalie a lista de clipes escolhidos
    • Priorize os que melhor ilustrem os tópicos enfocados
    • Dispense clipes muito longos
  • Contando toda história
    • Chegou a hora de finalizar o vídeo.
    • O tempo máximo deve ser de 20 minutos. A revisão é um processo iterativo , que garante a continuidade e consistência do vídeo. Faça informalmente um teste de usabilidade do vídeo pedindo para alguém assistí-lo, peça um feedback crítico e faça mudanças.
    • Viu como ficou simples?
    • Perguntas?