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Praktischer Einsatz von Social Media in der Verwaltung – am Beispiel von Twitter

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Präsentation im Rahmen eines Workshops für das Kunden- und Partnerevent des öst. Bundesrechenzentrum am 29. November 2011 in Wien …

Präsentation im Rahmen eines Workshops für das Kunden- und Partnerevent des öst. Bundesrechenzentrum am 29. November 2011 in Wien
Es soll anhand Twitter praktische Hinweise für die Nutzung eines Social Media Kanals für die Verwaltung gezeigt werden

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  • 1. Praktischer Einsatz von Social Media in der Verwaltung – am Beispiel von Twitter Mag. Alexander Szlezak , Gentics Software GmbH Mag. Manuel Aghamanoukjan, Gentics Software GmbHwww.brz.gv.at Vertraulichkeitshinweis
  • 2. Die Geschichte von Yasmin 31.10. 1:3729.11.2011 © BRZ GmbH 2011 2
  • 3. Die Geschichte von Yasmin 31.10. 1:3829.11.2011 © BRZ GmbH 2011 3
  • 4. Die Geschichte von Yasmin 31.10. 7:5329.11.2011 © BRZ GmbH 2011 4
  • 5. Die Geschichte von Yasmin 31.10. 8:3729.11.2011 © BRZ GmbH 2011 5
  • 6. Die Geschichte von Yasmin 31.10. 12:0929.11.2011 © BRZ GmbH 2011 6
  • 7. Die Geschichte von Yasmin 31.10. 15:2229.11.2011 © BRZ GmbH 2011 7
  • 8. Die Geschichte von Yasmin 31.10. 16:2929.11.2011 © BRZ GmbH 2011 8
  • 9. Die Geschichte von Yasmin 31.10. 19:4429.11.2011 © BRZ GmbH 2011 9
  • 10. Twitter als Social Media Kanal• Weniger Benutzer als Facebook• ABER: Höchste Interaktionsrate• Kanal der Meinungsbildner und Multiplikatoren Quelle: Flickr: http://www.flickr.com/photos/joelaz/3754863569/29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 10
  • 11. Twitter für VerwaltungPassive Nutzung• Quelle für relevante Informationen• Meinungsbarometer der Bürger und MeinungsbildnerAktive Nutzung• Informationen teilen und bereitstellen• Online Reputations-Management betreiben• Asynchron öffentlich kommunizieren & interagieren Quelle: Lena Doppel http://gentics.com/r/twitter/einführung/29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 11
  • 12. Passive Nutzung in PraxisTwitter aktuell durchsuchen : http://search.twitter.com29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 12
  • 13. Passive Nutzung in PraxisTwitter Archiv durchsuchen: http://topsy.com/tweets29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 13
  • 14. Passive Nutzung in der PraxisMeinungsbildner kennen: Liste - Österr. Journalisten auf Twitterhttp://gentics.com/r/twitterliste/29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 14
  • 15. Aktive Nutzung in PraxisBesucher generieren, auf Inhalte verweisen:http://www.twitter.com/helpgvat29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 15
  • 16. Aktive Nutzung in PraxisTwitter Accounts im Team betreuen: http://cotweet.com29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 16
  • 17. Aktive Nutzung in PraxisUmfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 17
  • 18. Aktive Nutzung in PraxisUmfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 18
  • 19. Bevor Sie losstarten …• Definieren Sie das Ziel Ihrer Präsenz auf Twitter• Hören Sie zuerst Ihrer Zielgruppe zu• Lassen Sie sich auf Interaktion ein29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 19
  • 20. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit Alexander Szlezak http//twitter.com/aghamanoukjan Manuel Aghamanoukjan http://twitter.com/aghamanoukjan Gentics Software GmbH http://www.gentics.com29.11.2011 © BRZ GmbH 2011 20