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Xing und Linked In   Nutzen und Nutzung professioneller sozialer Netzwerke - Vortrag vibrio für Fraunhofer ITEM am 13 11 2013
 

Xing und Linked In Nutzen und Nutzung professioneller sozialer Netzwerke - Vortrag vibrio für Fraunhofer ITEM am 13 11 2013

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Über die Nutzung professioneller sozialer Netzwerke wie LinkedIn und XING in Wissenschaft und Forschung

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    Xing und Linked In   Nutzen und Nutzung professioneller sozialer Netzwerke - Vortrag vibrio für Fraunhofer ITEM am 13 11 2013 Xing und Linked In Nutzen und Nutzung professioneller sozialer Netzwerke - Vortrag vibrio für Fraunhofer ITEM am 13 11 2013 Presentation Transcript

    • www.vibrio.eu Vortrag bei Fraunhofer ITEM am 13. November 2013 XING und LinkedIn – Professionelle soziale Netzwerke in Forschung und Wirtschaft effizient nutzen!
    • Kurze Vorstellung www.vibrio.eu 2
    • Eine Stunde XING und LinkedIn www.vibrio.eu 1. Soziale Medien ändern die Kommunikation in Forschung und Wirtschaft 2. Die Rolle der professionellen sozialen Netzwerke XING und LinkedIn 3. XING oder LinkedIn? Eine Entscheidungshilfe 4. Anwendungen • • • • 5. Profilierung: Mindestprofile für reife Menschen Kommunikation: Gruppen finden und nutzen Vertrieb: Kontakte knüpfen, Leads generieren Recruiting: Neue Mitarbeiter finden in XING und LinkedIn Effizienz in der Multi-ChannelKommunikation: die richtigen Tools 3
    • www.vibrio.eu Soziale Medien ändern die Kommunikation in Forschung und Wirtschaft
    • 3 von 4 Deutschen sind online www.vibrio.eu • Mehr als 90% der erwachsenen Bundesbürger unter 50 Jahren sind online. 5
    • Nicht nur Facebook und Twitter sind soziale Medien /1 www.vibrio.eu Aktive Netzwerknutzung (Anteil an deutschen Internet-Benutzern) Facebook Twitter XING Google+ Instagram YouTube Pinterest LinkedIn Sonstige 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Quelle: www.socialmediastatistik.de 6
    • Nicht nur Facebook und Twitter sind soziale Medien /2 www.vibrio.eu • Google-relevante Plattformen zum Dokumentenaustausch: z.B. SlideShare und YouTube • Social Bookmarking, z.B. Memonic und Delicious • Online-Konferenzen, z.B. Google Hangouts • Corporate Blogs • Online Foren • Wikis • Social-Enterprise-Lösungen • Sonderrolle Google+ 7
    • Soziale Medien funktionieren anders: Dialog über Content • Die klassische Kommunikation war zumeist eine einseitige Kommunikation ohne oder mit schwachem Rückkanal. Die SocialMedia-Kommunikation ist ein „Dialog auf Augenhöhe“. www.vibrio.eu Dialog Pull Themen • In der klassischen Kommunikation haben wir die Zielgruppen gesucht und die Inhalte bestimmt. In der Social-Media-Kommunikation finden uns die Zielgruppen. • In der klassischen Kommunikation konnten die Zielgruppen zielgruppenspezifisch adressiert werden. In der Social-Media-Kommunikation geschieht dies themenspezifisch. 8
    • Welche soziale Medien für welchen Zweck? www.vibrio.eu 9
    • www.vibrio.eu Die Rolle der professionellen sozialen Netzwerke XING und LinkedIn
    • Mehr als 6 Millionen Deutsche sind verXINGt www.vibrio.eu Mitglieder in Deutschland Ende 2012 in Mio 7 6 5 Mitglieder weltweit Ende 2012 in Mio 250 200 6,1 216 150 4 3 3,3 2 100 50 1 12,9 0 0 XING LinkedIn XING LinkedIn Quelle: Stephan Koß 11
    • XING und LinkedIn sind Top Social Media bei der professionellen Nutzung www.vibrio.eu Ich nutze die folgenden sozialen Medien oder Services derzeit beruflich/privat Xing Elektronische Newsletter YouTube Facebook LinkedIn Google+ Twitter Flickr SlideShare Picasa vimeo Pinterest Delicious Scribd Beruflich Sowohl, als auch Privat 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Quelle: Studie „Informationsverhalten 2012“, vibrio Juli/August 2012 12
    • Vor allem LinkedIn gewinnt noch an Bedeutung www.vibrio.eu Die folgenden sozialen Medien oder Services werden für mich in den nächsten 12 Monaten an Bedeutung gewinnen/verlieren Google+ YouTube LinkedIn Twitter Facebook Pinterest Xing SlideShare vimeo Picasa Elektronische Newsletter Flickr Scribd Delicious Wird wichtiger Unverändert Verliert an Bedeutung 0% 20% 40% 60% 80% 100% Quelle: Studie „Informationsverhalten 2012“, vibrio Juli/August 2012 13
    • LinkedIn und XING unterstützen das Beziehungsmanagement, den Vertrieb, das Recruiting und die Markenkommunikation www.vibrio.eu 14
    • LinkedIn und XING - multifunktionale Marketingmaschinen Mit voller inhaltlicher Kontrolle (auch auf Google) www.vibrio.eu • Aufgaben im Marketing-Mix • • • • Recruiting und Employer Branding Leadgenerierung (Employee) Branding Werbung (Targeting) • Eigenheiten • • • • • Kostenfreie Unternehmensseiten Nur begrenzt CD-fähig Kein Edge-Rank-Äquivalent Dialogorientierung (Gruppen) LinkedIn Kampagnen • Marketingprozesse • Markt- und Kontaktrecherchen • Mitarbeiter einbinden • Kunden zu Markenbotschaftern machen • • • • Unternehmensprofil Empfehlungen erbitten Neuigkeiten posten Im Dialog bleiben Edge Rank = Sichtbarkeit auf anderen Facebook Pages Kriterien: a) Affinity (Intensität der Beziehung) b) Teilen – Kommentar – Gefällt mir c) Aktualität 15
    • www.vibrio.eu XING oder LinkedIn? Eine Entscheidungshilfe
    • LinkedIn – die wachstumsstarke No 1 für globale User www.vibrio.eu Mitglieder weltweit Ende 2012 in Mio 250 • LinkedIn ist Weltmarktführer • LinkedIn: ca. 216 Mio Mitglieder • XING: ca. 13 Mio Mitglieder • XING ist Marktführer in Deutschland 200 216 • LinkedIn und XING wachsen • Anteil der zahlenden Mitglieder bei XING ist rückläufig 150 Anteil zahlender Mitglieder bei XING in % 100 10% 50 12,9 5% 0 XING LinkedIn 8,03% 7,46% 6,92% 6,40% Q II 2010 Q II 2011 Q II 2012 0% Q II 2009 Quelle: www.socialmediastatistics.de 2012 17
    • LinkedIn – die No 1 für globale Unternehmen www.vibrio.eu • LinkedIn ist bei global aktiven Konzernen (auch in Deutschland) stärker präsent • LinkedIn wächst hier auch schneller • Starke unternehmensspezifische Unterschiede • Bei Deutscher Post und Telekom dominiert XING • Bei Industrie, Pharma, Chemie, IT und Automation dominiert LinkedIn • 86 % aller Seitenaufrufe von XING stammen aus der DACH-Region Anzahl von Mitarbeitern von DAX-Konzernen mit Accounts in XING bzw. LinkedIn 500000 450000 400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 2010 2011 LinkedIn 2012 2013 XING Quelle: Stephan Koß 18
    • LinkedIn – die No 1 für globale Unternehmen www.vibrio.eu Anzahl von Followern von DAX-Konzernen bei XING bzw. LinkedIn 1600000 1400000 • Die Follower-Funktion scheint bei LinkedIn besser zu funktionieren, als bei XING. • Die Relevanz von LinkedIn für das Branding der Konzerne ist größer, als diejenige von XING. 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0 2010 2011 LinkedIn 2012 2013 XING Quelle: Stephan Koß 19
    • LinkedIn – die No 1 für globale Unternehmen www.vibrio.eu • LinkedIn und XING sind - nach Anzahl der Follower bei mehreren DAX-Konzernen die wichtigste Plattform vor Facebook! • Jedes Unternehmen sollte Unternehmensprofile auf LinkedIn und XING haben. Unternehmen Facebook LinkedIn XING Adidas 9.600.000 59.511 835 Allianz 137.361 20.382 5.721 BASF 73.799 60.408 6.311 Bayer 56.965 42.619 2.914 Beiersdorf 386 9.724 0 BMW 11.616.974 49.708 5.009 Commerzbank 9.737 9.752 11.612 Daimler 8.355 14.618 20.101 Deutsche Bank 26.343 98.504 11.117 Deutsche Börse 2.009 1.154 0 Lufthansa 1.181.751 14.339 14.421 Deutsche Telek. 28.382 8.464 29.730 E.ON 55 9.806 514 Fresenius Med 9.207 14.356 1.831 HeidelbergCem . 279 2.428 0 Henkel 20.963 17.726Quelle: eigene Recherche Ende 2012 2.498 20
    • LinkedIn – die No 1 für Entscheider www.vibrio.eu • Top-Entscheider sind bei LinkedIn stark vertreten • Zahlen für Deutschland • • • • • • • Geschäftsführung Unternehmensinhaber Vice President Partner Manager Leitende Position Gesamt Recherche-Tool: LinkedIn Werbemanager 14.602 87.080 35.805 7.678 111.728 142.520 391.851 • Recherche über www.linkedin.com/ads auch nach Abteilung, Region, Geschlecht u.a. möglich Quelle: eigene Recherche Ende 2012 21
    • LinkedIn – die No 1 für neue „geschlossene“ Gruppen www.vibrio.eu • Freemium-Kunden können in LinkedIn mehr tun, als in XING • Premium Accounts sind in LinkedIn funktionsreicher und teurer, als in XING • Entscheidungskriterien für Gruppengründungen • LinkedIn, wenn die Kontaktdaten bereits vorliegen • LinkedIn, wenn die Gruppe international ausgerichtet werden soll • XING, wenn sich die Gruppe auf Deutschland konzentriert und die meisten Kontaktdaten noch nicht vorliegen Quelle: LinkedInsider Deutschland 2012 22
    • Falls Sie auf XING schon sind und in LinkedIn wollen: Ziehen Sie Ihre Kontakte mit um! www.vibrio.eu • Exportieren Sie Ihre XING-Kontakte in eine VCF-Liste 1 2 • Download nach E-Mail von XING • Basisnutzer müssen Einzelexport vornehmen und in neuer Liste konsolidieren • Importieren Sie diese VCF-Liste in das LinkedIn Adressbuch • Notfalls in mehrere kleinere Dateien aufteilen • Doublettenprüfung erfolgt durch LinkedIn automatisch 3 • Aus dem Adressbuch können Sie manuell Einladungen versenden (kein Spam) 4 • Tritt ein Mitglied aus dem Adressbuch LinkedIn bei, erhalten Sie eine Nachricht Ausführliche Anleitung von LinkedInsider Stephan Koß: http://linkedinsiders.wordpress.com/ 23
    • www.vibrio.eu Die Praxis
    • www.vibrio.eu Mindestprofile für reife Menschen
    • Profile sind die Grundlage von XING und LinkedIn www.vibrio.eu • Auf XING und LinkedIn kommunizieren Personen miteinander, nicht Unternehmen. • Unternehmensprofile und -seiten hängen von persönlichen Profilen ab. 26
    • Die Darstellung der Profile ändert sich laufend www.vibrio.eu 27
    • Das gute Bild www.vibrio.eu • Pflicht • Neutraler oder unscharfer Hintergrund • Scharf • Optionen • • • • • • • • Kein Passbild Lächeln „Angeschnittenes“ Portrait „Business“ oder „Casual“ Kein grüner Hintergrund Kopfrichtung nach links ins Profilfeld Blick auf die Kamera Lebendige Geste 33
    • Das Profil auf XING www.vibrio.eu • Position und Firma • Position kann unter „Berufserfahrung“ um Kontaktdaten oder beliebigen Text ergänzt werden • Unternehmen korrekt eingeben, damit auf Unternehmensprofil verlinkt wird 34
    • Was so alles passieren kann … www.vibrio.eu 35
    • Das Profil auf XING www.vibrio.eu • Position und Firma (Historie) • Die Historie hat Auswirkung auf die Ergebnis-Darstellung bei der GoogleSuche. 36
    • Das Profil auf XING www.vibrio.eu • Aktivitäten • Aktivitäten sind v.a. Kurzmeldungen an Ihre Kontakte • Diese Kurzmeldungen können von Kontakten kommentiert werden • Sie funktionieren wie Postings auf Facebook • Aktivitäten schaffen Traffic auf Ihr Profil 39
    • Das Profil auf XING www.vibrio.eu • Aktuelle Info • Bleibt bis zur Aktualisierung stehen • Wird als Meldung an das eigene Netzwerk gesendet 40
    • Das Profil auf XING www.vibrio.eu • Ich biete … ich suche … • Ich biete • Konkrete „Suchbegriffe“ mit Leistungen und Kompetenzen • Kontakte können diese Kompetenzen bestätigen • Ich suche • Konkret: nicht einfach nach „Kontakten“ suchen • Kontakte sollen sich angesprochen fühlen • Suchbegriffe nutzen • Interessen • Menschliches Profil zeigen 41
    • Das Profil auf XING www.vibrio.eu • Ich biete … • hat Auswirkungen auf die Suchergebnisse bei Google 42
    • Das Profil auf LinkedIn www.vibrio.eu • Mehrsprachige Profile! • Optionales Anlegen mit integriertem Übersetzungs-Tool • Anzeige erfolgt automatisch, abhängig von der bevorzugten Sprache des Users bzw. nach frei gewählter Standardeinstellung 44
    • Das Profil auf LinkedIn www.vibrio.eu • Aktivitäten • Noch prominenter als bei XING • Höhere Viralität auf Grund besserer Einbindung von LinkedIn in andere soziale Medien 45
    • Das Profil auf LinkedIn www.vibrio.eu • Über mich • Kann über SlideShare um Präsentationen und Broschüren ergänzt werden 46
    • Unternehmensprofile sind wichtig Wie bei Personen: Volle inhaltliche Kontrolle aus Google! www.vibrio.eu 49
    • Unternehmensprofile auf LinkedIn und XING im Vergleich www.vibrio.eu • Unternehmensprofile auf LinkedIn sind sehr mächtig - und kostenlos • Hier sind Empfehlungen auf LinkedIn besonders wertvoll: bis zu 7fach erhöhte Reichweite Quelle: LinkedInsider 50
    • Unternehmensprofile auf LinkedIn www.vibrio.eu • Unternehmensbeschreibung • Bilder und Logos • Produkte/Services einbinden • Ansprechpartner • Videos • Corporate Blog einbinden • Follower analysieren • Stellenanzeigen verlinken • Recruiting Area einrichten • Anleitung: http://www.vibrio.eu/blog/?p=3864 51
    • Mehrsprachige Unternehmensprofile auf LinkedIn www.vibrio.eu • Die Zeit für englische Profile im deutschen LinkedIn sind vorbei! • Gehen Sie in den Admin-Bereich. • Wählen Sie die Sprache aus. • Geben Sie den übersetzten Text ein. • Veröffentlichen Sie die Eingaben. • Die Anzeige der Sprachversion erfolgt nach Analyse der User-Nationalität automatisch. • Überprüfung durch Adresse http://www.linkedin.com/company/U NTERNEHMENSNAME?_l=en • Anleitung: http://www.vibrio.eu/blog/?p=4180 53
    • Unternehmensprofile auf XING mit kununu www.vibrio.eu • Bewertungen zum Unternehmen • von Mitarbeitern • von Bewerbern • Optional: Statements des Unternehmens • Optional: Videos des Unternehmens 54
    • www.vibrio.eu Gruppen finden und nutzen
    • Gruppen sind mehr als Match Making www.vibrio.eu • Warum Gruppen wichtig sind • • • • • Kontakte knüpfen Wissen aneignen Meinung erfahren Meinung machen Wissen vermitteln • Eine eigene Gruppe macht Sie zum Themen-Owner im Zeitgespräch • Option: Eigene Gruppe oder Co-Moderation einer bestehenden Gruppe • Zuerst vorhandene Communities nutzen • „Mitdiskutieren“ und „Lernen“ • Co-Moderation anstreben • Sponsoring realer Gruppen-Events • Optional eigene Gruppen aufbauen • LinkedIn, wenn international, mehrsprachig oder Adressaten bekannt • XING, wenn deutsch und Adressaten unbekannt 56
    • Gruppen auf XING und LinkedIn www.vibrio.eu • XING: > 50.000 Gruppen • Überwiegend deutschsprachig • LinkedIn: >1 Mio englischsprachige Gruppen • Aber erst ca. 6.000 deutschsprachige Gruppen • Rasantes Wachstum • Chance Themen frühzeitig zu besetzen 57
    • So finden Sie die richtigen Gruppen in XING www.vibrio.eu • Ein Premium Account ist hilfreich • für Suche und direktes Kontaktieren • Intelligentes Suchen nach Gruppen oder Beiträgen • Analysieren nach Gruppenrelevanz und -aktualität • Teilnehmerzahl • Aktivitätsindex • Betreiber 58
    • So bewerten Sie die für Sie relevanten Gruppen in XING www.vibrio.eu • Nach Gruppen suchen • kombinierte Suche • Ergebnisse „merken“ • Gruppen nach Aktualität, Themen und Moderatoren analysieren • Wenn notwendig: Mitglied werden • Bei „toten Gruppen“ • Testen, ob noch Interesse bei Mitgliedern • Bei zu wenig Fundstellen • Nach Mitgliedern suchen • Option „eigene Gruppe gründen“ prüfen 59
    • www.vibrio.eu Kontakte knüpfen, Leads generieren
    • Leadgenerierung in XING und LinkedIn www.vibrio.eu • Definition zielgruppenspezifischer Nutzenversprechen • Monitoring und Marktbeobachtung • Dialog, Fairness und klare Handlungsaufforderung Checkliste • Definierte Prozesse für Follow-ups 63
    • Leadgenerierung in XING und LinkedIn www.vibrio.eu • Definition zielgruppenspezifischer Nutzenversprechen • Zielgruppen definieren und spezifizieren • Datenbank aus Gruppen erstellen • Monitoring und Marktbeobachtung • „Needs“ und „Pains“ analysieren • Dialog, Fairness und klare Handlungsaufforderung • Storylines zwischen sich und Needs bauen • Definierte Prozesse für Follow-ups • Redaktionsplan erstellen • Die Stories sind das Thema, nicht Sie! 64
    • Leadgenerierung in XING und LinkedIn www.vibrio.eu • Definition zielgruppenspezifischer Nutzenversprechen • Laufend Markt und Player nach neuen Themen analysieren • Monitoring und Marktbeobachtung • Monitoring-Tools nutzen (z.B. Socialmention, web.alert.io) • Dialog, Fairness und klare Handlungsaufforderung • Meinungsführer identifizieren • Definierte Prozesse für Follow-ups • Position beziehen durch Postings und Kommentare • Postings und Kommentare auf Ihren Blog oder Landing Pages verlinken • Suchen ist die Spezialität von Google, nicht Ihrer Kontakte • Profilieren Sie Ihre Wettbewerber 65
    • Leadgenerierung in XING und LinkedIn www.vibrio.eu • Definition zielgruppenspezifischer Nutzenversprechen • Monitoring und Marktbeobachtung • Dialog, Fairness und klare Handlungsaufforderung • Definierte Prozesse für Follow-ups • Dialog statt Monolog • Gesprächsbereitschaft statt Sendungsbewusstsein • Freigiebig Wissen verteilen • Klarer Call-to-act in allen Kanälen, aber nicht in Postings und Kommentaren • Aufrichtig und ehrlich kommunizieren • Sorgsam kommunizieren: Gestaltung, Rechtschreibung und Umgangsformen 66
    • Leadgenerierung in XING und LinkedIn www.vibrio.eu • Definition zielgruppenspezifischer Nutzenversprechen • Monitoring und Marktbeobachtung • Dialog, Fairness und klare Handlungsaufforderung • Definierte Prozesse für Follow-ups • Ihr Social CRM-System ist das interne Zentrum • Kurze Reaktionszeiten bei Anfragen • 6 Stunden bei Anfragen über XING oder LinkedIn. • 24 Stunden bei Web-Anfragen • 1 Stunde bei Anfragen über Twitter • Alert-Tools einsetzen • Ihre Antworten sollen Ihre Kontakte profilieren • Kontakte in Push-Tool (Newsletter) integrieren (Double Opt-In) • Vernachlässigen Sie nicht die persönliche Kommunikation! 67
    • Den richtigen Partner finden: vom Suchen und Match Making www.vibrio.eu LinkedIn Premium Suchfilter u.a. • 1 3 • • • 2 4 5 • • Suche nach Name, PLZ-Bereich, Ort, Land Geo Targeting nach Umkreis Suche nach Unternehmen, Position Suche nach Branche, LinkedInStatus, Sprache Suche nach Hierarchieebene Suche nach Interessensgebieten 6 68
    • Suchbegriffe mit Google Keywords optimieren https://adwords.google.com www.vibrio.eu 69
    • Den richtigen Partner finden: vom Suchen und Match Making www.vibrio.eu • LinkedIn Suche nach Position in Unternehmen Kontakte 2. Grades 70
    • Den richtigen Partner finden: vom Suchen und Match Making www.vibrio.eu • Vermittler in LinkedIn zur Vorstellung nutzen • Einen Direktkontakt anschreiben • Tool „Referenzen Suchen“ nutzen 71
    • www.vibrio.eu Recruiting in XING und LinkedIn
    • www.vibrio.eu Effizienz in der Multi-ChannelKommunikation – die richtigen Tools
    • LinkedIn und XING machen Arbeit www.vibrio.eu • Profile pflegen • • • • • Persönliche und Unternehmensprofile Produkt/Service Pages Recruiting Pages kununu-Management Mehrsprachige Profile • Kommunikation in Gruppen • Kommunikation über StatusUpdates • Monitoring und Reporting • Multi Channel Tools • Hootsuite / Tweetdeck / Bottlenose 81
    • Exkurs: Integriertes Social Media Marketing am Beispiel vibrio www.vibrio.eu Communities Hootsuite Monitoring Multichannel Redaktionssystem Profil Videos Präsentationen Broschüren News Newsletter Fotos 82
    • Sie finden uns im Netz www.vibrio.eu ernetzt und ielseitig Dr. Michael Kausch GF/CEO vibrio Phone Fax E-Mail Profil 0049 (89) 3215170 0049 (89) 32151695 michael.kausch@vibrio.de http://de.linkedin.com/in/michaelkausch https://www.xing.com/profile/Michael_Kausch Blogs http://www.vibrio.eu/blog http://www.czyslansky.net Internet http://www.vibrio.eu Facebook https://www.facebook.com/michael.kausch https://www.facebook.com/agenturvibrio Google+ http://www.gplus.to/michaelkausch http://www.gplus.to/vibrio Twitter http://twitter.com/michaelkausch http://twitter.com/vibrio Slideshare http://www.slideshare.net/agenturvibrio Youtube http://www.youtube.com/agenturvibrio Flickr http://www.flickr.com/agenturvibrio Delicious http://www.delicious.com/agenturvibrio 87