• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Internet marketing
 

Internet marketing

on

  • 3,494 views

 

Statistics

Views

Total Views
3,494
Views on SlideShare
3,494
Embed Views
0

Actions

Likes
8
Downloads
195
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

Internet marketing Internet marketing Presentation Transcript

  • Обзор инструментов интернет-маркетинга Возможности и пути отслеживания эффективности
    Алла Маркина
    Вебинар
    Июнь 2011
  • Многообразие инструментов интернет-маркетинга
    — Поисковые серверы, системы контекстной рекламы
    Стимулирование продаж, вывод на рынок новой продукции/услуги, охват широкой аудитории, повышение лояльности к компании, повышение узнаваемости бренда
    — Федеральные порталы, рекламные сети
    — Тематические ресурсы
    — Региональные ресурсы
    — Геолокационные сервисы
    — Социальные сети
    — Поисковая оптимизация, SEO
  • Виды рекламных кампаний и параметры оценки
  • Пример продающей рекламной кампании
    «Только до 31 декабря при покупке Hyundai Getz зимняя резина и доп. оборудование в подарок»
    «Всю зиму при заказе пластиковых окон на сумму более 30 000 руб. демонтаж, установка в подарок»
    «Ипотека под 9% годовых при покупке квартире в ЖК «Зенит» стоимостью более 3-х млн руб.»
  • Пример имиджевой рекламной кампании
    Range Rover Vogue. С высоты положения.
    Газпром. Поддержка молодежного спорта.
  • Пример информационной рекламной кампании
    Да! Это новый Volkswagen Polo Sedan. От 390 000 руб.
    Обновленный Renault Logan. От 330 000 руб.
  • Контекстная поисковая реклама
    • Тип кампании: продающая;
    • Условия размещения:объявления показываются по заданному набору поисковых запросов;
    • Способ оплаты: за клики;
    • Доп. настройки:геотаргетинг, временной таргетинг;
    • Стоимость: от 300 руб. в месяц. Зависит от региона, конкуренции, позиции объявления, популярности поисковых запросов. Аукционная система назначения клика.
    Пример блоков контекстной рекламы по запросу «ипотека» в поисковом сервере «Яндекс»
  • Контекстная непоисковая реклама
  • Виды таргетингов в контекстной рекламе
    Поисковый таргетинг: привязка к поисковому запросу;
    Тематический таргетинг: привязка между темой (контентом) страницы/сайта и темой объявления;
    Геотаргетинг: привязка к региону или городу;
    Временной таргетинг: выбор дня недели, времени показа;
    Поведенческий таргетинг: показ объявлений на тему, которой пользователь интересовался некоторой время назад;
    Социально-демографический (встречается не во всех системах): выбор пола/возраста пользователя на основании данных соц.сетей;
    Ремаркетинг позволяет обратиться к пользователям, которые уже посетили рекламируемый сайт, и показывать объявления, способные их заинтересовать.
  • Ремаркетинг
  • Контекстная поисковая реклама
    Преимущества:
    100% целевая аудиторияреклама показывается только тем, кто заинтересован в вашем продукте
    Оплата за результатоплачиваются только клики по объявлениям
    Точные настройки таргетингатематический, географический, временной, поведенческий
    Моментальное отслеживание результатаи внесение коррективов в рекламную кампанию
    Прогнозируемый результат
    Недостатки:
    Нет охвата широкой аудиториисложно использовать для вывода новых продуктов
    Нет медийной составляющейузнаваемость бренда
    Для кого подходит?
    Контекстная реклама идеальный инструмент увеличения продаж для малого и среднего бизнеса. Стартовать можно с совсем малых бюджетов
  • Медийная реклама на федеральных порталах (на примере Яндекса)
    А также:
    • Яндекс.Карты
    • Яндекс.Погода
    • Тип кампании: информационная, имиджевая;
    • Условия размещения: динамика;
    • Способ оплаты:CPM (за тысячу показов);
    • Тип кампании: имиджевая;
    • Условия показа: показывается по заданному набору поисковых запросов;
    • Мин. заказ: 9 000 руб.
    • Доп. настройки:геотаргетинг, ограничение числа показов уникальному пользователю в неделю;
    • Мин. заказ: 9 000 руб.
  • Медийная реклама на федеральных порталах (на примере Mail.ru)
    • Доп. настройки: геотаргетинг, таргетинг по полу/возрасту, ограничение числа показов уникальному пользователю в неделю;
    • Мин. заказ: 9 000 руб.
    • Тип кампании: информационная, имиджевая;
    • Условия размещения: динамика;
    • Способ оплаты: CPM (за тысячу показов);
  • Медийная реклама на федеральных порталах
    Преимущества:
    Охват широкой аудиторииаудитория сравнимая с ТВ, радио, наружкой, прессой
    Интерактивные возможностипереход на сайт = взаимодействие с брендом
    Низкая цена показастоимость до 10 раз ниже аналогов оффлайн-рекламы
    Недостатки:
    Замедленный результат
    Нет стимулирования продаж, есть увеличение узнаваемости бренда или охват широкой аудитории
    Для кого подходит?
    Основной рекламодатель: средний и крупный бизнес с относительно большим рекламным бюджетом.
  • Медийная реклама на тематических площадках
    • Тип кампании: информационная, имиджевая, продающая;
    • Условия размещения: статика;
    • Способ оплаты: за период размещения;
    • Доп. настройки:геотаргетинг;
    • Мин. заказ: меньше 1 000 руб.
  • Медийная реклама на тематических площадках
    Преимущества:
    Охват широкой аудиторииаудитория сравнимая с ТВ, радио, наружкой, прессой
    Почти 100% целевая аудитория
    Интерактивные возможностипереход на сайт = взаимодействие с брендом
    Низкая цена показастоимость до 10 раз ниже аналогов оффлайн-рекламы
    Для кого подходит?
    Основной рекламодатель: и малый, и средний, и крупный бизнес с разными рекламными бюджетами.
  • Селективная реклама на примере Soloway
    Потребительские сегмент - аудитория со схожими потребностями.
    Это люди, которые проявляют устойчивый интерес к определенной теме, посещают сайты определенной тематики и вводят соответствующие запросы в поисковых системах.
  • Технология «Бумеранг»
    «Бумеранг» — селективная баннерная реклама, нацелена на аудиторию, которая уже побывала на сайте рекламодателя.
    Рекламная кампания «Бумеранг», как правило, идёт в поддержку массовой рекламной кампании.
  • Селективная реклама на примере Soloway
    Преимущества:
    Охват широкой аудиторииаудитория сравнимая с ТВ, радио, наружкой, прессой
    Почти 100% целевая аудитория
    Интерактивные возможностипереход на сайт = взаимодействие с брендом
    Низкая цена показастоимость до 10 раз ниже аналогов оффлайн-рекламы
    Большой выбор форматов
    Недостатки:
    Замедленный результат
  • Медийная реклама: Традиционная VS Селективная
    Охват VS Конверсия
  • Поисковая оптимизация (SEO – Search Engine Optimization)
    • Тип кампании: продающая;
    • Способ оплаты: По факту при выводе на нужную позицию;За объем привлеченной аудитории (за трафик).
    • Доп.настройки:отсутствуют
    • Мин. заказ:~ 5 000 руб. (зависит от подрядчика)
  • Как оптимизируются сайты?
    Внутренняя оптимизация
    • Оптимизация структуры: на каждый поисковый запрос – своя страница.
    • Оптимизация текстов: определенный процент ключевых слов на целевой странице.
    • Уникальный контент.
    • Большое количество контента на заданную тему.
    • Постоянные обновления.
    • Правка исходного html-кода страниц сайта.
    Внешняя оптимизация
    • Регистрация сайта в бесплатных каталогах, справочниках и т.д.
    • Покупка ссылок на сайт с нужным текстом.
    • Размещение платных статей на отраслевых порталах.
  • Лохотрон на рынке SEO
    Самое большое и распространенное заблуждение заказчика:
    ХОЧУ БЫТЬ НА ПЕРВОМ МЕСТЕ!
    Отсюда и огромное заблуждение в схеме оплаты
    За нахождение в ТОП-3/ТОП-5/ТОП-10.
    Наличие сайта на первом, втором и т.д. месте не дает гарантии определенного кол-ва переходов целевых пользователей.
    Во всем мире SEO оплачивается не за место, а за объем целевого трафика, т.е. кол-во целевых посетителей, перешедших на сайт.
  • Распределение кликов в результатах поиска
    Данные Google, 2006
  • Поисковая оптимизация (SEO – Search Engine Optimization)
    Преимущества:
    Не воспринимается как реклама
    Недостатки:
    Нет никаких гарантий результатамаксимум – финансовые гарантии оптимизатора
    Невыгодные условия договора с оптимизаторомОптимизация по низкочастотным запросам
    Отложенный результатчерез 2-3 месяца
    Видимость эффективностиСущественная разница в результатах продвижения между разными местами в ТОПе
    Для кого подходит?
    Основной рекламодатель: и малый, и средний, и крупный бизнес.
  • Медийная реклама в социальных сетях
    • Доп. настройки: геотаргетинг, таргетинг по полу/возрасту, ограничение числа показов уникальному пользователю в день;
    • Мин. заказ: 20 000 руб.
    • Тип кампании: информационная, имиджевая;
    • Условия размещения: динамика;
    • Способ оплаты: CPM (за тысячу показов);
  • PR в интернете, SMM – Social Media Marketing
    • Создание, ведение и продвижение корпоративного блога (LiveJournal, Twitter, Facebook);
    • Скрытый маркетинг на форумах;
    • Вирусный маркетинг;
    • Продвижение в социальных сетях (вКонтакте, Facebook);
    • Распространение информации на тематических сообществах ЖЖ, LI, mail.ru;
    • Написание и распространение пресс-релизов.
  • Работа с социальными сетями
    Медийная реклама
    Низкая стоимость рекламного контакта
    «Низкое» внимание к рекламе
    Social Media Marketing
    Не воспринимается как реклама
    Уникальный инструмент работы с отношением к бренду, лояльности к бренду
    Самое длительное время контакта с ЦА
    Требует значительных трудозатрат со стороны рекламодателя
    Для кого подходит?
    Для всех, кто работает на рынке B2C
  • Геоконтекстная реклама
    • Тип кампании: информационная, имиджевая;
    • Условия размещения: статическое
    • Способ оплаты: CPC(заклик)
    • Доп. настройки:геотаргетинг;таргетинг по тематическим категориям, таргетинг по дням недели и времени
    Геоконтекстная реклама (англ. Location-basedadvertising, LBA) — вид рекламы, основанной на показе рекламных сообщений в приложениях на мобильных телефонах и веб-сайтах, с учётом точного (точнее, чем позволяет определить таргетинг по IP) текущего местоположения пользователей или географии их интересов.
  • Геоконтекстная реклама
    Преимущества:
    Охват 100% целевой аудитории
    Высокий отклик
    Реклама не выглядит навязчивой
    Низкая цена клика за счет невысокой конкуренции
    Двусторонняя коммуникация
    Вовлечение аудитории, обратная связь
    Недостатки:
    Подходит не для всех сфер деятельности
  • Преимущества рекламы в интернете
    • Точность попадания в целевую аудиторию: В контекстной рекламе до 100%;
    • Низкая цена рекламного контакта:CPM ТВ: 650 руб., CPM пресса 200—500 руб., CPM радио: 200—450 руб., CPM интернет: 25—250 руб;
    • Моментальное отслеживание результата и внесение коррективов;
    • Возможность дополнительных настроек:Таргетинг по полу/возрасту, таргетинг по времени, геотаргетинг;
    • Прогнозируемый результат.
  • Рост рынка интернет-рекламы
    Темпы роста рынков интернет-рекламы в мире, 2010 г.
    Структура российского рынка интернет-рекламы
    2010
    2009
    Данные J'son & Partners Consulting
  • Рост рынка интернет-рекламы
    Данные АКАР
  • Использование рекламных инструментов в зависимости от видов рекламной кампании
    Виды рекламной кампании
    Имиджевая РК
    Информационная РК
    Продающая РК
    Рекламный инструмент
    Медийная реклама на местных ресурсах
    Медийная реклама на федерал. ресурсах
    Медийная реклама на тематич. ресурсах
    Медийная реклама в социальных сетях
    Контекстная реклама
    SEO-оптимизация
    Social Media Marketing
    Задача решается полностью
    Задача решается частично и/или не на всех площадках
  • Использование рекламных инструментов в зависимости от вида продвигаемой продукции
    Прибыль от продажиединицы товара
    PR в интернете
    SEO (поисковая оптимизация)
    Медийкатемат.
    Медийка на федер. ресурсах
    Медийка
    на федер. ресурсах
    Контекстная реклама
    С
    А
    В
    FMCG, средства гигиены,
    продукты
    Услуги для бизнеса,Автомобили среднего классамебель, бытовая техника, ритейл
    Товары премиум-сегмента,
    дорогие автомобили,
    элитная недвижимости
  • Использование рекламных инструментов в зависимости от этапа продвижения
    Выведение товара на рынок
    Бюджет, $
    Доход, $
    Охват широкой
    Аудитории
    Нишевый брендинг
    Сбытовая акция
    Сбытовая акция
    Охват широкой
    аудитории
    Охват широкой
    аудитории
    Стимулирование
    продаж
    Стимулирование
    продаж
    Время
    Промо-сайт
    Медийная реклама:федер. ресурсы,темат. ресурсы,регион. ресурсы.
    PR в интернете
    Контекстная реклама
    SEO-оптимизация
    Медийная реклама (тематич. ресурсы)
    PR в интернете
    Медийная реклама:федер. ресурсы,темат. ресурсы,регион. ресурсы.
    PR в интернете
    Контекстная реклама
    SEO-оптимизация
    Контекстная реклама
    SEO-оптимизация
    Медийная реклама (тематич. ресурсы)
    PR в интернете
  • Кейс 1: спецтехника ГАЗwww.agat-spec.ru
    Оптимизация бюджета рекламной кампании
    Задача:
    • Определить наиболее эффективные с точки зрения продвижения регионы,
    • Определить наиболее эффективные с точки зрения продаж ключевые слова.
    Решение:
    1. Установка целей в Google Analytics.
    2. Отслеживание конверсии:
    конверсия 1: заполнение формы «Заказ обратного звонка»,
    конверсия 2: просмотр страницы «Спецпредложения», «Контакты»,
    конверсия 3: просмотр страницы «5% скидка,
    3. Интеграция системы статистики с Яндекс.Директ и Google AdWords.
    Период проведения: ноябрь-декабрь 2008 г.
    Геотаргетинг: Россия.
  • Кейс 1: спецтехника ГАЗwww.agat-spec.ru
    Отслеживание конверсии «Заказ обратного звонка»
  • Кейс 1: спецтехника ГАЗwww.agat-spec.ru
    Срез конверсии по разным регионам
    Данные стандартного отчета не дают возможности сделать вывод об эффективности
  • Кейс 1: спецтехника ГАЗwww.agat-spec.ru
    Срез конверсии по разным ключевым словам
    Данные стандартного отчета не дают возможности сделать вывод об эффективности
  • Кейс 1: спецтехника ГАЗwww.agat-spec.ru
    Результаты оптимизации бюджета
    Промежуточные итоги:
    • Перераспределен бюджет между разными регионами;
    • Изменены ставки на разных группах объявлений;
    • Изменен приоритет в рекламе разных товарных позиций, исходя не из желания заказчика, а из конверсии.
    Результаты:
    • Бюджет уменьшен со 180 000 руб. до 150 000 руб. (+16%);
    • Число конверсий 1: заполнение формы «Заказ обратного звонка» +5%;
    • Число конверсий 2: просмотр страницы «Спецпредложения», «Контакты» + 7% в ср.;
    • Число конверсий 3: просмотр страницы «5% скидка» +3%;
    • Суммарная эффективность повысилась более чем на 20%.
  • Кейс 2: «Кредитно-страховой эксперт»www.kreditlegko.ru
    Снижение стоимости заявки с сайта
    Задача:
    • Повысить эффективность контекстной рекламы, медийной рекламы и поисковой оптимизации.
    • Метрика измерения эффективности – стоимость заявки на расчет кредита с сайта.
    Решение:
    1. Установка целей в Google Analytics: просмотр страницы «Спасибо за заявку».
    2. Отслеживание пошаговой конверсии на каждом этапе заполнения заявки по ключевым фразам.
    3. Интеграция Google Analytics c Яндекс.Директ и Google AdWords
    Период проведения: весна 2010 г.
    Дополнительно: стоимость заявки на начало работ: 238 руб.
  • Кейс 2: «Кредитно-страховой эксперт»www.kreditlegko.ru
    Отслеживание результатов через UTM-компоновщик
    UTM-компоновщик:
    • Проставляем все ссылки на через UTM в Google Analytics;
    • Получаем консолидированный отчет по рекламным кампаниям, источникам размещения, ключевым словам и др.
    • Сводим в единую таблицу с бюджетами каждой площадки.
    • Анализируем не кол-во кликов или показов, а стоимость достижения цели.
    www.kreditlegko.ru/?utm_campaign=Yandex_NN&utm_medium=Yandex_Direct&utm_source=Yandex_CPC&utm_term=ipoteka_sberbank
  • Кейс 2: «Кредитно-страховой эксперт»www.kreditlegko.ru
    Результаты анализа
    Контекстная реклама ведется самостоятельно: 10 ключевых фраз, 2 объявления, 0 минус-слов, нерелевантные тексты объявлений, ссылка на главную страницу.
    Используется 2 медийные площадки: классифайд и тематический региональный портал.
    Средняя стоимость заявки: 238 руб.
  • Кейс 2: «Кредитно-страховой эксперт»www.kreditlegko.ru
    Итого оптимизации рекламной кампании
    • Убираем самую дешевую, но самую неэффективную рекламную плошадку,
    • Профессионально настраиваем контекстную рекламу: 80 ключевых фраз, 30 объявлений.
    • Оптимизируем landing pages для каждого объявления.
    Средняя стоимость заявки: 147 руб.
  • Кейс 2: «Кредитно-страховой эксперт»www.kreditlegko.ru
    Итоги оптимизации рекламной кампании
    • Стоимость заявки снижена с 238 руб. до 147 руб.
    • Количество заявок увеличено на 62%
  • Разработка сайтов
    Интернет-реклама
    Social Media Marketing
    Веб-аналитика
    Спасибо за внимание! Вопросы?
    Алла Маркина
    markina@morizo.ru
    agency_morizo
    Интернет-агентство Моризо