2. CENÁRIO
O Galaxy Note foi lançado mundialmente
pela Samsung para ocupar um lugar no
mercado que superasse as performances
de smartphones e tablets.
Como toda inovação tecnológica, era
necessário permitir que o target
experimentasse e comprovasse na
prática os benefícios do produto.
3. DESAFIO
Mas como qualquer “novidade” no mundo
tecnológico, era necessário ultrapassar a
barreira do desconhecido para gerar
verdadeira paixão no público.
Para romper essa barreira era preciso
garantir a degustação, a experiência de
imersão nas possibilidades do Galaxy
Note!
4. Pesquisas internacionais da marca
demonstravam que quando o target
experimentava o produto ele se encantava
com os features...e a paixão era certa!
“Como eu vivi até agora sem um Galaxy
Note?!”
Portanto, a sacada era gerar
experimentação! A barreira era rompida
e a abordagem de venda ganhava outro
status...
5. NOSSA ESTRATÉGIA
Para incentivar a venda do Galaxy Note nas lojas próprias da Vivo, o foco da
proposta foi atender 3 momentos:
STEP # 1 .
Propiciar o
momento da
experiência com
o produto
STEP # 2 .
Apresentar
vantagens
comerciais de
compra e
diferenciais de
serviços
ilimitados
Reverter 1ª impressão
de “estranhamento”
STEP # 3 .
Direcionar o
interesse de
compra em uma
loja Vivo e/ou
garantir residual
positivo (buzz
espontâneo)
Planos Vivo
7. Foram selecionadas 35 lojas
estratégicas da Vivo em 08 cidades (São
Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte,
Curitiba, Brasília, Porto Alegre,
Florianópolis e Caxias do Sul) para
receberem uma ação interativa de
experimentação do Galaxy Note.
8. A interação aconteceu em um totem
no formato de um mock up do
aparelho com uma tela de 42’’ que
espelhava as ações realizadas no
próprio aparelho conectado. Dessa
forma, o público geral das lojas era
impactado, bem como os passantes
nos corredores dos shoppings, já que a
instalação do totem foi
preferencialmente feita próximo à
porta de entrada da loja, para maior
destaque.
9. A ação de apoio no sell out acontecia
no próprio totem e foi amplamente
divulgada em toda a mídia associada:
na compra de um aparelho durante o
período promocional, o cliente podia
personalizar um flip cover original
Samsung com uma criação própria.
E para essa personalização, ele usava o
aparelho que acabara de adquirir,
testando as ferramentas criativas e as
possibilidades gráficas do Galaxy Note,
utilizando o potencial da tela e a S Pen,
caneta do aparelho que permite
melhor navegação nos aplicativos e
telas.
10. Desenvolvemos um aplicativo
para a personalização que
permitia ao usuário, fazer sua
criação na tela do Galaxy Note,
visualizar no mock up e ter sua
produção acompanhada pelo
público geral do espaço. Na
sequência ele gravava e
preenchia um breve cadastro
para receber o presente.
11. Essa era uma forma de deixar um
residual positivo da experimentação,
oferecer um presente exclusivo e
premium para um target altamente
exigente e garantir que cada um teria
um acessório bastante útil e único.
A equipe de promotores Samsung foi
treinada para explorar junto com o
consumidor, os features do produto que
eram espelhados na tela do mock up.
Nos “intervalos” de uso, filmes
publicitários do Galaxy Note eram
transmitidos na tela.
14. NOS CINEMAS:
Nas salas de cinemas premium de 05 cidades, foram transmitidas
vinhetas promocionais (rabichos no filme publicitário original) que
tinham a função de call to action no PDV.
15. Além disso, o filme pré-trailer
tinha uma função divertida e
inusitada: na entrada da sala das
sessões o público recebia de uma
promotora 01 flyer especial com a
oferta comercial do produto na
Vivo e uma informação: se a
lâmpada impressa no folheto
“acendesse”, a pessoa ganhava um
brinde a ser retirado na loja Vivo
participante da ação.
16. A ideia da lâmpada foi utilizada em referência a linha criativa da campanha. Para que
ela acendesse no escuro da sala de cinema, foi utilizada uma tinta especial aplicada
somente na lâmpada que após exposta a luz, brilhava no escuro. O filme na tela
“conversava” com essa ação off-line, já que cada expectador da sala possuía em mãos
um flyer premiado ou não.
17. A reação do público foi bastante receptiva e positiva, já que a abordagem não era invasiva
ou vazia. No caso dos não premiados, provocava o interesse em conhecer o Galaxy Note
pela oferta e features destacados. Para os premiados, a resposta era instantânea: na saída
das sessões de cinema, eles se dirigiam a loja Vivo daquele mesmo shopping para retirar o
prêmio (uma camiseta dryfit personalizada) e conheciam o produto.
20. A abordagem nos voos comerciais e cursos de pós-gradução foi feita com
entrega de flyers com a apresentação do produto e oferta comercial e uma
revelação de premiados para o mesmo prêmio entregue para ação nos cinemas.
A diferença é que o presente era entregue na hora e feito o convite para o
público conhecer mais do Galaxy Note em uma loja Vivo.
24. RESULTADOS:
• 100 mil flyers distribuídos nos cinemas
• 60 mil impactos nos voos e cursos de
pós
• 8 mil flip covers personalizadas
• Operadora com maior volume do
produto no período
Superação das vendas em
20%
