Asociacion femenil de ejecutivas de empresas turisticas
Problemática clasificacion hotelera en mexico
1. PROBLEMÁTICA CLASIFICACION HOTELERA EN MEXICO
El numero de estrellas con las que un hotel cuenta nos hace pensar en la calidad de sus
servicios, la atención de su personal, la comodidad, lujo y en general las experiencias gratas
que podemos pasar en el.
Desgraciadamente en ocasiones como se dice comúnmente “Nos dan gato por liebre”, y esto
se debe a que en México los hoteles se adjudican el número de estrellas que les conviene.
Así que en el momento que el turista llega al hotel para pasar unas merecidas vacaciones
resulta que todo fue un engaño y al hotel de 5 estrellas ya se le cayeron 2.
Actualmente en México no se cuenta con una normatividad ni sistema para realizar la
adecuada clasificación de hoteles.
En la década de los 80 la SECTUR intento llevar a cabo esta tarea, sin embargo todo fue un
fracaso ya que según algunas fuentes las estrellas estaban en venta.
El segundo intento se realizo con el denominada auto clasificación mediante un cuestionario
que especificaba con que debían contar para lograr tener mas estrellas, pero tampoco
funciono.
Una estrategia que podría dar buenos resultados para la clasificación de hoteles seria la
contratación por parte de la SECTUR de una empresa particular internacional que se apegue
a las normas internacionales, así la SECTUR solo tendría la función de vigilar que todo se
lleve a cabo de forma correcta.
La clasificación Hotelera en México es un desastre, lo cual confunde a los turistas ya que se
dejan llevar por el número de estrellas que los hoteles dicen tener, cuando la realidad es otra.
Según algunos diarios de circulación nacional este año la SECTUR regulara la forma en la
que se catalogarán los hoteles para promoverse, estos cambios se darán a conocer en la ley
general de turismo.
Por el momento no nos queda más que esperar a que esto realmente suceda y así el turista
contara con información veraz sobre el hotel donde haya decidido pasar su estancia, y
ponerle fin a los intereses particulares que actualmente existen de manera irresponsable por
2. parte de los hoteleros que lejos de atraer mas turistas hacen que estos se lleven una mala
imagen del lugar que visitaron.
Nombre: Puentes Prieto María del Pilar
Agencia de Viajes.
