Social Media

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Como desarrollar estrategias en medios sociales

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Social Media

  1. 1. Social Media y Redes Sociales Febrero 2009
  2. 2. Social Media y Redes Sociales Índice  ¿Qué es Social Media?  ¿Cuáles son las principales herramientas sociales?  ¿Quién los está usando?  ¿Qué oportunidades nos ofrecen?  ¿Cómo desarrollar una estrategia en Social Media?  Casos prácticos
  3. 3. Social Media y Redes Sociales ¿Qué es Social Media? Social Media es una disciplina del marketing interactivo que engloba a un conjunto de aplicaciones y funcionalidades las cuales tienen como objetivo permitirnos compartir información y experiencias de una forma sencilla con otras personas a partir de la utilización de dispositivos electrónicos.
  4. 4. Social Media y Redes Sociales ¿Qué son los Redes sociales? Las redes sociales son sistema de interconexión de personas, basadas en la teoría de los 6 grados y la ley Zip´s. El proceso de interconexión que utilizan las redes sociales es el proceso de comunicación. Y dentro de ellas existen infinidad de intereses personales. La agrupación de estos intereses crean comunidades dentro de la redes sociales
  5. 5. Social Media y Redes Sociales ¿Cuáles son las principales herramientas sociales? 1. Redes Sociales 2. Blogs, Noticias y Bookmarks 3. Microblogging 4. FileSharing 5. Wikis 6. Podcast
  6. 6. Social Media y Redes Sociales ¿Cuáles son las principales herramientas sociales? 1. Redes Sociales 2. Blogs, Noticias y Bookmarks 3. Microblogging 4. FileSharing 5. Wikis 6. Podcast
  7. 7. Social Media y Redes Sociales Redes Sociales: Facebook DESCRIPCIÓN: Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica. Nº USUARIOS TOTALES más de 175 millones de usuarios. La media de crecimiento diario es de aprox. 480.000 usuarios por día. Si esta expansión continua, fácilmente al finalizar el año el numero de usuarios estaría alrededor de los 300 millones ORIGEN: nació como hobby de Mark Zuckerberg,  FUNCIONALIDADES: Amigos, Grupos y Páginas, estudiante de Harvard Muro, Eventos, Mercado, SlideFunSpace, Regalos, R U Cute, FriendHug, Parecidos con famosos, AÑO DE CREACIÓN: 2004 Sparrkley, Gustos, Felicitaciones de Cumpleaños, Amigos sexyes, Admirador secreto, Citas de FUNDADOR: Mark Zuckerberg pareja, Enlaces, Notas…….etc
  8. 8. Social Media y Redes Sociales Redes Sociales: Facebook  FORMATOS PUBLICITARIOS Banners, páginas, grupos, aplicaciones  USUARIOS ESPAÑOLES Durante 2008 Facebook ha crecido un 600% en España, pasando de poco más de 300.000 usuarios en febrero 08 a casi 2.3 millones en noviembre 08.  TIEMPO DE PERMANENCIA 17 minutos diarios. El 55% de los usuarios lo ve todos los días.  COBERTURA: Facebook está prohibido en Irán, Birmania y Bután. Poca repercusión de momento en Africa. Equipo Español: Actualmente se está conformando el equipo español de Facebook, que estará operativo en las próximas semanas
  9. 9. Social Media y Redes Sociales Redes Sociales: Tuenti DESCRIPCIÓN: Tuenti es una red social virtual dirigida a la población joven española. Permite al usuario crear su propio perfil, subir fotos y vídeos y contactar con amigos. Tiene otras muchas posibilidades como crear eventos y etiquetar amigos en fotos. Se caracteriza también por su potente buscador. Tuenti es una Red restringida a la que sólo se accede por invitación de otro miembro. Esto asegura que las nuevas incorporaciones ya tienen un círculo social fuerte con el que interactuar.
  10. 10. Social Media y Redes Sociales Redes Sociales: Tuenti Nº USUARIOS TOTALES: publicado 5,1 millones de usuarios en España. Real, entorno a 4 millones FUNCIONALIDADES: Uso a través de móvil, Subida de fotos y videos,comentarios, creación de eventos para comunicar a tus contactos, tablón, redes y zonas de marcha. FORMATOS PUBLICITARIOS: Eventos patrocinados, Mosca, Felicitación de cumpleaños, TIEMPO DE PERMANENCIA: se calcula que cada usuario le dedica al sitio dos horas de uso por sesión PÁGINAS VISTAS: 2000 millones de páginas al AÑO DE CREACIÓN: 2006 mes FUNDADOR: ZarynDentzel Nº USUARIOS TOTALES: 3 millones de usuarios en España
  11. 11. Social Media y Redes Sociales Redes Sociales: Hi5 DESCRPCIÓN: hi5 es una red social basada en un sitio web lanzada en 2003 El número de usuarios ha crecido rápidamente y al finalizar el año 2007 tenía más de 70 millones de usuarios registrados ,la mayoría de ellos en América Latina; además, es uno de los 20 sitios web más visitados del mundo. Presente en 23 idiomas Nº USUARIOS TOTALES: 80 millones de usuarios en el mundo FUNCIONALIDADES: Amigos, Comentarios, Subida de fotos, Control de Visitas, Diario, iLike , Artilugios , Aplicaciones FORMATOS PUBLICITARIOS: targeted display banners, rich media placements, and custom sponsorships AÑO DE CREACIÓN: 2003 VISITANTES ÚNICOS : 46 millones al mes ( 53 % FUNDADOR: hombres 47 % mujeres) Nº USUARIOS TOTALES: 80 millones de usuarios  Perfil : 43 % de usuarios entre 15 y 24 años y 22 % de 25 a 34
  12. 12. Social Media y Redes Sociales Redes Sociales: MySpace DESCRPCIÓN: es un sitio web de interacción social formado por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno. FUNCIONALIDADES: Una vez registrado puedes compartir fotos, enviar correos electrónicos y mensajes instantáneos, realizar comentarios en weblogs o tener uno propio; compartir vídeos y crear aplicaciones para otros usuarios. Además, tienes MySpace Mobile para acceder a contenidos a través del móvil. MySpace News  AÑO DE CREACIÓN: 2003 para que mandes feeds RSS o recibas noticias. MySpace Karaoke, permite al usuario cargar FUNDADOR: Tom Anderson grabaciones de audio de ellos mismos cantando para sus páginas de perfil. Sus amigos pueden Nº USUARIOS TOTALES: 300 millones evaluar su rendimiento.
  13. 13. Social Media y Redes Sociales Redes Sociales: MySpace FORMATOS PUBLICITARIOS: Patrocinios en la página de inicio, banners, redes de afiliación, juegos, retos y sorteos. Publicidad convencional (robapáginas, superbanner, media página) Formato vídeo (robapáginas, superbanner, media página) Formatos Richmedia expandibles (robapáginas, superbanner, media página) Además, cuenta con diferentes paquetes publicitarios USUARIOS ESPAÑOLES: 2,6 millones TIEMPO DE PERMANENCIA: un promedio de 15 minutos
  14. 14. Social Media y Redes Sociales Redes Sociales: A Small World DESCRIPCiÓN: Asmallworld es el líder mundial en la comunidad en línea privada que capta una red internacional de personas que están conectadas por tres grados de separación y comparten similares antecedentes, intereses y perspectivas. La pertenencia a ASMALLWORLD es sólo por invitación, que es parte de lo que hace a esta red única y muy exclusiva de individuos. Los miembros suelen ser personas de renombre, personajes conocidos y líderes, con una media de ingresos anuales de $ 100 mil millones. FUNCIONALIDADES: AsmallWorld comparte muchas características con otros servicios en red sociales tales como perfiles, un calendario del  AÑO DE CREACIÓN : 2004 acontecimiento, y mensajería privada. Fotos, Grupos, Eventos de todo tipo, Guías de  FUNDADOR: Erik Wachtmeister todo tipo con recomendaciones, Revista online , Gustos, Blogs, opciones de compraventa de Nº USUARIOS TOTALES: información no disponible mansiones, barcos, joyería, arte, moda..etc
  15. 15. Social Media y Redes Sociales Redes Sociales: A Small World  FORMATOS PUBLICITARIOS Posee una métrica detallada acerca de la comunidad, y ofrecen una variedad de oportunidades de marketing y publicidad, de banners y páginas patrocinado totalmente integrado a las asociaciones estratégicas. Posse su propia revista virtual “ASMALLMAGAZINE”. El principal prescriptor de Asmallworld es el usuario. USUARIOS ESPAÑOLES información no disponible PRICIPALES CIUDADES DE ACCIÓN: Aunque está presente en todo el mundo, sus principales ciudades de acción son New York y L.A., London, Paris y Tokyo
  16. 16. Social Media y Redes Sociales ¿Utilización de las redes sociales? Fuente: Zenithopimedia group 11.2008
  17. 17. Social Media y Redes Sociales ¿Cuáles son las principales herramientas sociales? 1. Redes Sociales 2. Blogs, Noticias y Bookmarks 3. Microblogging 4. FileSharing 5. Wikis Blogosfera 6. Podcast
  18. 18. Social Media y Redes Sociales ¿Cuáles son las principales herramientas sociales? 1. Redes Sociales 2. Blogs, Noticias y Bookmarks 3. Microblogging 4. FileSharing 5. Wikis 6. Podcast
  19. 19. Social Media y Redes Sociales ¿Cuáles son las principales herramientas sociales? 1. Redes Sociales 2. Blogs, Noticias y Bookmarks 3. Microblogging 4. FileSharing 5. Wikis 6. Podcast
  20. 20. Social Media y Redes Sociales ¿Cuáles son las principales herramientas sociales? 1. Redes Sociales 2. Blogs, Noticias y Bookmarks 3. Microblogging 4. FileSharing 5. Wikis 6. Podcast
  21. 21. Social Media y Redes Sociales ¿Cuáles son las principales herramientas sociales? 1. Redes Sociales 2. Blogs, Noticias y Bookmarks 3. Microblogging 4. FileSharing 5. Wikis 6. Podcast
  22. 22. Social Media y Redes Sociales ¿Quién los está usando?
  23. 23. Social Media y Redes Sociales ¿Cómo desarrollar una estrategia en Social Media?
  24. 24. Social Media y Redes Sociales ¿Cómo desarrollar una estrategia en 5 Social Media? Desarrollo Supervisión e informes 4 Planificación Planificación viralidad de la dinamización socoial 3 Táctica Conceptualización y desarrollo táctico de acciones 2 Estrategia Mapa de Posicionamiento Social corporativo 1 SocialMediaMet Definición Estratégica SMO ®
  25. 25. 1.- Definición estratégica Social Media Optimization Social Media y Se trata de una fase de trabajo analítico y conceptual, que se desarrolla en estrecha colaboración con el cliente. El resultado es un plan estratégico a la medida exacta Redes Sociales del proyecto. En él, se establecen claramente los objetivos de negocio, las posibles sinergías, todo ello alineado con la estrategia global de la empresa. ¿Cómo desarrollar una estrategia en 2.- Mapa de Posicionamiento Social Corporativo Social Media? En función de los objetivos generales, la tipología del target y producto así como los materiales disponibles, se seleccionan los diferentes medios sociales más afines a nuestra estrategia, Generando un Mapa Social Corporativo y una interrelación entre los diferentes soportes. 3.- Conceptualización y desarrollo táctico de acciones A partir del mapa de posicionamiento se dimensionan las acciones tácticas más adecuadas para cada soporte. Estas acciones disponen de un eje común de comunicación el cual debe ser adaptado a las características y necesidades de cada soporte 4.- Planificación de la dinamización social En esta fase se desarrollará una planificación temporal de cada una de las acciones, teniendo en cuenta dos criterios de vital importancia. Un control de los tiempos (presión de la comunicación) y un análisis del tipo de contenidos/comunicación por cada uno de los soportes(microsegmentación). EL objetivo buscar la mayor viralidad y visibilidad posible en un periodo de tiempo, para un público determinado. 5.- Supervisión e informes Análisis de las métricas (previamente consensuadas con el cliente) así como correcciones y recomendaciones adicionales al plan táctico. Monitorización e Informes.
  26. 26. Indicadores Blogosfera Microbloging Redes sociales Page rank Grado de seguimiento Grado de Posición influencia Grado de Red deseguidores, Red de amigos, interconexión y número de tweets fans y red de Cobertura enlaces, y número referenciados comentarios de comentarios Share of buzz Share of buzz Share of buzz Intensidad
  27. 27. Social Media y Redes Sociales Casos Prácticos
  28. 28. Social Media y Estrategia Redes Sociales Casos Prácticos 1.- La información en las redes sociales: Caso JJOO Landing page olimpiadas
  29. 29. Social Media y Redes Sociales Campaña en medios Casos Prácticos 1.- La información en las redes sociales: Caso JJOO
  30. 30. Social Media y Redes Sociales Presencia en redes sociales Casos Prácticos 1.- La información en las redes sociales: Caso JJOO
  31. 31. Social Media y Redes Sociales Casos Prácticos Explicación de campaña Telecinco 12 meses 12 causas Por una vida sexual sana
  32. 32. Social Media y Redes Sociales Casos Prácticos Visuales de campaña Telecinco 12 meses 12 causas Por una vida sexual sana
  33. 33. Social Media y Redes Sociales Casos Prácticos Acción Facebook Telecinco 12 meses 12 causas Por una vida sexual sana
  34. 34. Social Media y Redes Sociales Casos Prácticos Acción Facebook Telecinco 12 meses 12 causas Por una vida sexual sana
  35. 35. Social Media y Redes Sociales Casos Prácticos Acción Facebook Jazztel Lanzamiento servicio móvil
  36. 36. Social Media y Redes Sociales Casos Prácticos Aplicación Facebook Jazztel Lanzamiento servicio móvil
  37. 37. daniel.casal@arroba.es arantzazu.martinez@arroba.es Tel. 902 364 798

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