Conférence du Salon eCom 2015 Alors que l’attention d’un internaute est inférieure à 3 secondes, qu’il reçoit quotidiennement plus de 100 types de contenus différents et que les réseaux sociaux comme Facebook restreignent leur diffusion à 5%, il est crucial pour une marque de faire évoluer son approche de l’engagement sur le digital. Entre interaction et engagement, entre like et expérience, entre discussion et valorisation… Nous sommes tous un peu perdus ! Nous tenterons d’éclaircir cette notion d’engagement digital, parfois galvaudée, tout en ouvrant de nouvelles perspectives sur le futur de l’engagement entre marques et internautes

1. #ECOM15 - #SITB15 - #SMARC15
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Les marques peuvent-elles encore
demander aux internautes de
s’engager ?

2. AGENDA_

3. CHAPITRE 1
Introduction
- Présentation
- Organisation
- Plan détaillé
! Thèse
! Antithèse
! Synthèse
Une nouvelle ère digitale
- Définition
- Le digital c’est quoi ?
- Le digital et les enjeux
! Business et ROI
! Interaction et partage
! Les réseaux sociaux
- Et si le web n’existait pas
- Et si les internautes n’existaient pas
Appréhender au mieux l’engagement digital
- Définition
- L’engagement pour qui, pour quoi ?
- Les supports liés à l’engagement
! Les réseaux sociaux
! Le site internet
! La newsletter
! Le mobile
CHAPITRE 2
Et les marques dans tout ca ?
- Le prisme de marque
- les objectifs
! Notoriété
! Fidélisation
! ROI
- Quels services sont concernés
- Le rôle de l’interne
Le consommateur au coeur
- Le consumer journey
- Le digital journey
- Le temps d’attention
! Pourquoi il réduit ?
! Pourquoi il ne grandit pas ?
- Le pouvoir aux internautes
- Les internautes comme media
La je sais que je vous ai perdu
- Oui c’est trop long
- Trop de contenu tue le contenu
- L’importance du storytelling
! Créer du lien
! le conserver
CHAPITRE 3
L’exemple de Coca-Cola
- Présentation
- La stratégie
- Leur engagement
! vis a vis des communautés
! Vis a vis des consommateurs
! Vis à vis des prospects
Conslusion
- Sondage
- Panel
- Restitution
Questions réponses
Remerciements

6. FROM
TO

7. CONNEXIONS CONTENT REAL TIME CONSIDERATION

8. 3.3M

9. 3 195 5

10. Acte par lequel on s'engage à accomplir quelque chose ;
promesse, convention ou contrat par lesquels on se lie :
Contracter un engagement. Faire honneur à ses
engagements.
][

12. NON

13. UNE MAITRISE
DES CODES

14. LES 3 REGLES DE L’ENGAGEMENT

15. 1 NE CONFONDEZ PAS INTERACTION ET
ENGAGEMENT

18. 2 N’ATTENDEZ PAS D’ENGAGEMENT
SANS ENGAGEMENT DE VOTRE PART

20. 3 DEFINISSEZ ET HIERARCHISEZ LES
KPI’S LIES A L’ENGAGEMENT

22. MUTATION

23. PRODUIT CONTENU

24. MESSAGE EXPERIENCE

25. D’UN CANAL ECOSYSTEME

26. L’EXEMPLE
COCA-COLA

27. FANS FIRST

32. PEOPLE FIRST

33. INDIVIDU
PRESSE
OOH
TV
SOCIAL MEDIA DIGITAL
PACKAGING

34. MES NEXT STEPS SONT __________

35. 1 JE PRENDS DE LA HAUTEUR
2 J’EVANGELISE
3 JE DEFINIS UN CADRE DE TRAVAIL

36. _VIRTUA S.A. T+41 21 544 28 00 info@virtua.ch VIRTUA.CH_
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