Comment adapter ses contenus aux médias sociaux

?COMMENT ADAPTERSES CONTENUSAUX MEDIAS SOCIAUX JUIN 2010 FÉVRIER 2012

COMPRENDRE LES MÉDIAS SOCIAUX SOCIAL MEDIA RELATION CONTENU CONVERSATION INFORMATION ÉCHANGE DIFFUSION PARTAGE SUPPORT SOCIAL MEDIA DONNÉE SOCIÉTÉ COMMUNAUTÉ COMMUNICATION RÉSEAU CANAL INTERACTION PUBLICITÉ

COMPRENDRE LES INTERNAUTES CREER PARTAGER INTERPRETER CONSULTER COLLECTIONNER Musiques Jeux vidéos Textes Vidéos Images MEDIAS SOCIAUX

COMPRENDRE LES COMMUNAUTÉS MEDIAS SOCIAUX CONVERSATIONLes internautes se constituent en réseaux pour converser, échanger, partager, créer…

COMMUNITY MANAGEMENT ? COMMENT DIALOGUER AVEC LES COMMUNAUTÉS

DIALOGUER AVEC LES COMMUNAUTÉS AVANT : AUJOURD’HUI : ONE TO MANY MANY TO MANY

ENGAGER LA CONVERSATION LA CONVERSATION ?

ENGAGER LA CONVERSATION LA CONVERSATION ? …TRÈS BIEN

ENGAGER LA CONVERSATION LA CONVERSATION ? …TRÈS BIEN MAIS POUR QUELLE RAISON ?

ENGAGER LA CONVERSATION COMME MES CONCURRENTS ? POUR FAIRE

ENGAGER LA CONVERSATION COMME MES CONCURRENTS ? POUR FAIRE POURDIFFUSER+ DE CONTENUS?

ENGAGER LA CONVERSATION COMME MES CONCURRENTS ? POUR FAIRE POURDIFFUSER+ DE CONTENUS? POUR FAIRE DU BUZZ ?

ENGAGER LA CONVERSATION COMME MES CONCURRENTS ? POUR FAIRE POURDIFFUSER+ DE CONTENUS? POUR FAIRE DU BUZZ ? POUR AVOIR 100 DE MON FANS 000 AUTOUR PRODUIT ?

ENGAGER LA CONVERSATION NON

ENGAGER LA CONVERSATION NONLES MEDIAS SOCIAUX NE SONT PAS…

ENGAGER LA CONVERSATION …L’ELDORADO

ENGAGER LA CONVERSATION ENGAGER LA CONVERSATION SUPPOSE DE…

ENGAGER LA CONVERSATION ENGAGER LA CONVERSATION SUPPOSE DE… FAIRE DES CONCESSIONS

ENGAGER LA CONVERSATIONLES COMMUNAUTÉS… …VONT PRENDRE LA PAROLE SUR VOS PRODUITS ET VOS OFFRES …ATTENDENT UN CONTENU ADAPTÉ AUX SPÉCIFICITÉS DES MÉDIAS SOCIAUX

ENGAGER LA CONVERSATIONLES RÉSULTATS……NE SONT PAS TOUJOURS IMMÉDIATS…SONT PARFOIS DIFFICILEMENT QUANTIFIABLES

ENGAGER LA CONVERSATIONLES MÉDIAS SOCIAUX……SONT UN CANAL DE COMMUNICATION DE PLUS À GÉRER ET SURVEILLER …SONT UN CANAL QUI DEMANDE UNE ATTENTION TOUTE PARTICULIÈRE

ENGAGER LA CONVERSATION UNE FOIS CETTE ÉTAPE FRANCHIE…

ENGAGER LA CONVERSATION…VOUS POURREZ DÉFINIR UNE STRATÉGIE POUR :DÉVELOPPER VOTRE NOTORIÉTÉ

ENGAGER LA CONVERSATION…VOUS POURREZ DÉFINIR UNE STRATÉGIE POUR :DÉVELOPPER VOTRE NOTORIÉTÉ AUGMENTER VOTRE CAPITAL SYMPATHIE

ENGAGER LA CONVERSATION…VOUS POURREZ DÉFINIR UNE STRATÉGIE POUR :DÉVELOPPER VOTRE NOTORIÉTÉ AUGMENTER VOTRE CAPITAL SYMPATHIE ECHANGER AVEC VOTRE COMMUNAUTÉ

ENGAGER LA CONVERSATION…VOUS POURREZ DÉFINIR UNE STRATÉGIE POUR :DÉVELOPPER VOTRE NOTORIÉTÉ AUGMENTER VOTRE CAPITAL SYMPATHIE ECHANGER AVEC VOTRE COMMUNAUTÉCRÉER UNE PROXIMITÉ AVEC VOS CLIENTS / FANS

ENGAGER LA CONVERSATION…VOUS POURREZ DÉFINIR UNE STRATÉGIE POUR :DÉVELOPPER VOTRE NOTORIÉTÉ AUGMENTER VOTRE CAPITAL SYMPATHIE ECHANGER AVEC VOTRE COMMUNAUTÉCRÉER UNE PROXIMITÉ AVEC VOS CLIENTS / FANSAUGMENTER VOTRE CONNAISSANCE DE VOS CIBLES

ENGAGER LA CONVERSATION…VOUS POURREZ DÉFINIR UNE STRATÉGIE POUR :DÉVELOPPER VOTRE NOTORIÉTÉ AUGMENTER VOTRE CAPITAL SYMPATHIE ECHANGER AVEC VOTRE COMMUNAUTÉCRÉER UNE PROXIMITÉ AVEC VOS CLIENTS / FANSAUGMENTER VOTRE CONNAISSANCE DE VOS CIBLES RECRUTER VOS PROSPECTS

ENGAGER LA CONVERSATION…VOUS POURREZ DÉFINIR UNE STRATÉGIE POUR :DÉVELOPPER VOTRE NOTORIÉTÉ AUGMENTER VOTRE CAPITAL SYMPATHIE ECHANGER AVEC VOTRE COMMUNAUTÉCRÉER UNE PROXIMITÉ AVEC VOS CLIENTS / FANSAUGMENTER VOTRE CONNAISSANCE DE VOS CIBLES RECRUTER VOS PROSPECTS FIDÉLISER VOS FANS ET VOS CLIENTS

ENGAGER LA CONVERSATION…VOUS POURREZ DÉFINIR UNE STRATÉGIE POUR :DÉVELOPPER VOTRE NOTORIÉTÉ AUGMENTER VOTRE CAPITAL SYMPATHIE ECHANGER AVEC VOTRE COMMUNAUTÉCRÉER UNE PROXIMITÉ AVEC VOS CLIENTS / FANSAUGMENTER VOTRE CONNAISSANCE DE VOS CIBLES RECRUTER VOS PROSPECTS FIDÉLISER VOS FANS ET VOS CLIENTS FAIRE ÉVOLUER VOTRE OFFRE ET / OU VOS PRODUITS

ENGAGER LA CONVERSATION…VOUS POURREZ DÉFINIR UNE STRATÉGIE POUR :DÉVELOPPER VOTRE NOTORIÉTÉ AUGMENTER VOTRE CAPITAL SYMPATHIE ECHANGER AVEC VOTRE COMMUNAUTÉCRÉER UNE PROXIMITÉ AVEC VOS CLIENTS / FANSAUGMENTER VOTRE CONNAISSANCE DE VOS CIBLES RECRUTER VOS PROSPECTS FIDÉLISER VOS FANS ET VOS CLIENTS FAIRE ÉVOLUER VOTRE OFFRE ET / OU VOS PRODUITSDISPOSER D’INFORMATIONS SUR VOTRE MARQUE ET VOS PRODUITS

COMMUNITY MANAGEMENT COMMENT ADAPTER LES MÉDIAS SOCIAUX DANS SA STRATEGIE ?

COMMUNITY MANAGEMENT REPENSEZ VOTRE CONTENU POUR VOTRE PRÉSENCE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX Mais avant de prendre la parole :

COMMUNITY MANAGEMENT COMMENT ADAPTER SES CONTENUS AUX MEDIAS SOCIAUX ?

COMMUNITY MANAGEMENT EN PRENANT EN COMPTE SPECIFICITES LES DE CHAQUE MEDIA

LE TWEET" PÉRIODICITÉ Instantanéité et animation quotidienne FORMAT Texte de 140 caractères accompagné ou non d’un lien CIBLE Votre communauté MESURE Nombre de : Retweet / Replies / DM D’EFFICACITÉ OBJECTIFS - Toucher des early adopters - S’exprimer de manière concise auprès de sa communauté - Proposer une nouvelle manière de faire du SAV

LE TWEET" Votre tweet en cours de rédaction Vos abonnés et abonnements Votre timeline

LA MISE À JOUR FACEBOOK" PÉRIODICITÉ Animation quotidienne FORMAT 3 lignes maximum, accompagné ou non d’un lien CIBLE Communauté de « fans » MESURE Nombre de : Like, commentaires, partages de contenus D’EFFICACITÉ OBJECTIFS - Fidéliser sa communauté - Générer des feedbacks - Créer de la proximité

LA MISE À JOUR FACEBOOK" Votre « mur » d’actualités Un post à éviter Votre outil de statistiques pour mesurer les interactions au sein de votre page Une vignette qui illustre votre contenu

LA LANDING PAGE FACEBOOK" PÉRIODICITÉ Actualisation ponctuelle en fonction de l’actualité de la marque FORMAT Mini-site flash, Mini-site html, vidéo embeddable, image jpg CIBLE Fans potentiels MESURE Nombre de fans générés, temps passé sur la landing page D’EFFICACITÉ OBJECTIFS - Accueillir les internautes - Optimiser la transformation - Présenter sa marque / produit

LA LANDING PAGE FACEBOOK"

LA VIDÉO VIRALE" PÉRIODICITÉ Évènementielle FORMAT Vidéo youtube, dailymotion, widget… CIBLE Grand public, multiple cible MESURE Nombre de : « embed », de views, de commentaires D’EFFICACITÉ OBJECTIFS - Générer de la notoriété - Créer des feedbacks - Générer du bouche à oreille

LA VIDÉO VIRALE" Ce qu’il ne faut pas faire Ce qu’il faut faire

LE BILLET " PÉRIODICITÉ Plusieurs fois par semaine FORMAT Articles de blogs, Articles Facebook… CIBLE Communautés par thématique MESURE Nombre de : lectures, commentaires, temps passé D’EFFICACITÉ OBJECTIFS - Converser avec ça communauté - Informer ses lecteurs - Centraliser ses prises de parole

LE BILLET " Ce qu’il ne faut pas faire Ce qu’il faut faire

APPLICATION LUDIQUE" PÉRIODICITÉ Évènementielle FORMAT Jeu flash, application facebook, application iphone… CIBLE Grand public MESURE Nombre de : « embed », joueurs, inscriptions, téléchargements D’EFFICACITÉ OBJECTIFS - Créer une relation de proximité immédiate avec les internautes - Rendre ludique la relation avec la marque - Sensibiliser sur un sujet avec le serious game

APPLICATION LUDIQUE"

LE CHECK IN PÉRIODICITÉ Animation quotidienne FORMAT « Shoot », « special », badge CIBLE Possesseurs de smartphone, earlyadopters et influenceurs MESURE Nombre de : commentaires, check in, relais sur les médias sociaux D’EFFICACITÉ OBJECTIFS - Provoquer des retombées médias - Fidéliser ses clients - Créer du trafic en magasin

LE CHECK IN

LA PRÉSENTATION " PÉRIODICITÉ Ponctuelle FORMAT Slides powerpoint, Impress CIBLE Publics intéressés par un sujet spécifique, prospects, public expert MESURE Nombre de : consultations, retweets, partages Facebook, google buzz, embed, D’EFFICACITÉ like facebook OBJECTIFS - Diffuser son expertise - Éduquer la cible - Sensibiliser sur un sujet précis

LA PRÉSENTATION " PROVOQUER LA SURPRISEMAXIMISER LA LISIBILITÉ AVEC DES CHIFFRES CLEFS 77 % des internautes français sont inscrits sur un réseau social 33 000 000 de français consultent au moins une fois un blog chaque mois 21 % des internautes décident d’acheter un produit après avoir lu un blogUtiliser des visuels, des schémas (infographies…) des listes à puce, du rich média...

LA PRÉSENTATION " ADOPTER UNE SLIDE = UNE IDEE UN TON PEDAGOGIQUE

LA PRÉSENTATION "RACONTER UNE HISTOIRE PROPOSER LES OUTILS DE PARTAGE POUR QUE VOTRE COMMUNAUTE DIFFUSE VOS IDEES

RETROUVEZ NOS EXEMPLES EN LIGNETWEET http://twitter.com/entreprise_xMISE À JOUR http://bit.ly/c5PbWsLANDING PAGECHECK IN http://foursquare.com/venue/4746581LE BILLET http://entreprisex.wordpress.com/ Ce quil ne faut pas faireVIDÉO VIRALE Ce quil faut faire

RETROUVEZ NOUS COMMENT ADAPTER SES CONTENUS AUX MEDIAS SOCIAUX ? Rejoignez la conversation sur Facebook : http://facebook.dagobert.fr et sur Twitter : http://twitter.com/agencedagobert Ou contactez le pôle digital inﬂuences de Dagobert : inﬂuence@dagobert.fr

http://www.woweffect.be	439
http://www.jbonnel.com	255
http://www.vincentabry.com	241
http://www.emilieogez.com	143
http://gregoirelacoste.com	138
http://www.scoop.it	119
http://www.levidepoches.fr	117
http://www.switchconsulting.fr	100
http://icp.ge.ch	99
http://www.guim.fr	93
http://www.univers-business.com	70
http://www.1site1clic.com	63
http://mctarek.blogspot.com	61
http://www.goodmorningcommunity.com	60
http://www.onprenduncafe.com	52
http://www.benett.fr	51
http://atbackbook.wordpress.com	48
http://www.lanouvelle-r.com	44
http://blog.lanouvelle-r.com	36
http://antoine-dupin.com	33
http://mctarek.blogspot.in	27
http://ucclabs.posterous.com	26
http://mctarek.blogspot.co.uk	25
http://storify.com	24
http://marilor.posterous.com	22
http://www.blogdugeek.net	22
http://mctarek.blogspot.fr	18
http://www.slideshare.net	17
http://rcourcy.com	17
http://ecosysteme.jamespot.pro	16
http://www.triple-c.fr	16
http://levidepoches.blogs.com	13
http://emilieogez.com	11
http://socialnetworkforbusiness.blogspot.com	10
http://static.slidesharecdn.com	10
http://blog.eurorscg-internet.com	8
http://veille.agence-limite.fr	8
http://ameliamatar.fr	8
http://univers-business.com	7
http://perso-cvtic.unilim.fr	6
http://www.levidepoches.blogs.com	6
http://pinterest.com	6
http://franckmen.tumblr.com	5
http://simyo.interact.lu	5
http://www.jbonnel.over-blog.com	4
http://calvados-tourisme.info	4
http://multipleintilligencesinweb20.wordpress.com	4
http://simyo	3
http://preprod.simyo.interact.lu	3
http://jbonnel.over-blog.com	3
http://www.thibautbrousse.blogspot.com	3

Comment adapter ses contenus aux médias sociaux

by Dagobert

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

81 Embeds 2,667

Statistics

Comment adapter ses contenus aux médias sociaux Presentation Transcript