Le métier de Community Manager

DAGOBERT PROFESSION COMMUNITY MANAGER

METIER COMMUNITY MANAGER DIMENSIONS DU COMMUNITY MANAGEMENT

LES DIMENSIONS DU COMMUNITY MANAGEMENT DIFFUSION PORTE PAROLE DE LA MARQUE EN EXTERNE"

LES DIMENSIONS DU COMMUNITY MANAGEMENT FEEDBACKS 1/4 des recherches concernant les 20 marques les plus connues dans le monde aboutissent sur un contenu généré par l’usager PORTE PAROLE DES UTILISATEURS EN INTERNE

LES DIMENSIONS DU COMMUNITY MANAGEMENT LIENS CRÉATEUR DE LIEN ENTRE LA MARQUE ET LES UTILISATEURS

LES DIMENSIONS DU COMMUNITY MANAGEMENT …EN UTILISANT DES MÉDIAS SOCIAUX

METIER COMMUNITY MANAGER LES MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER

LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER IDENTIFIER LOCALISER MESURER COMPRENDRE #1 ANALYSE DES COMMUNAUTÉS

LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER PRÉSENCE ENGAGEMENT PRISE DE PAROLE DISPOSITIF VIRAL #2 CONCEPTION, CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT

MESURER SON ENGAGEMENT DU COMMUNITY MANAGEMENT POUR QUEL NIVEAU D'IMPLICATION ? QUEL POSITIONNEMENT SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ? #2 CONCEPTION, CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT

LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER ECOUTER ECHANGER IMPLIQUER PROMOUVOIR ÉVÈNEMENTIALISER WEBMASTERER MODÉRER PUBLIER #3 ANIMATION DES COMMUNAUTÉS

LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER POST TWEET JEU CONCOURS APPLICATION VIDEO VIRALE STATUS UPDATE FB … #4 CONTENT MANAGEMENT

LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER ANALYSE QUALITATIVE ANALYSE QUANTITATIVE RETOURS D’EXPERIENCES #5 MONITORING ET REPORTING

LES 6 MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER #6 EVANGELISATION / PROSPECTION

PLACE DU COMMUNITY MANAGER QUELLE PLACE ? POUR 1 COMMUNITY MANAGER

QUELLE PLACE POUR LE COMMUNITY MANAGER ? DIRECTION GÉNÉRALE ? DIRECTION MARKETING COMMUNICATION ? DIRECTION PRODUIT ? DIRECTION DE LA RELATION CLIENT ? POUR ETRE RECONNUS, LEGITIMES ET EFFICACES LES COMMUNITY MANAGERS DOIVENT OCCUPER UNE PLACE TRANSVERSALE

RELATION AGENCE / MARQUE QUELLE RELATION ? AGENCE / MARQUE

RÔLE DU COMMUNITY MANAGER CÔTÉ MARQUE MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE DE COMMUNITY MANAGEMENT VEILLE ET SUIVI DES ENJEUX ET PROBLÉMATIQUES DE LA MARQUE ANIMATION ET MODÉRATION DES COMMUNAUTÉS PRODUCTION DES CONTENUS D’ANIMATION REPORTING INTERNE DES OPÉRATIONS IL EST LE SPÉCIALISTE DU SECTEUR ET DE LA COMMUNAUTÉ CIBLE DE LA MARQUE IL EST L’INTERLOCUTEUR PRIVILÉGIÉ DE L’AGENCE

RÔLE DU COMMUNITY MANAGER CÔTÉ AGENCE ACCOMPAGNEMENT ET FORMATION SUR LES PROBLÉMATIQUES SOCIAL MEDIA VEILLE DES TENDANCES ET BUZZ CONSEIL ET DÉFINITION DE LA STRATÉGIE DE COMMUNITY MANAGEMENT PILOTAGE DE LA STRATÉGIE DE COMMUNITY MANAGEMENT PRODUCTION DE CONTENUS SOCIAL MEDIA MONITORING ET RETOUR D’EXPÉRIENCE DES OPÉRATIONS ANTICIPATION ET GESTION DES BADBUZZ IL EST LE SPÉCIALISTE DES MÉDIAS SOCIAUX IL MAÎTRISE LES PROBLÉMATIQUES DIGITALES DE LA MARQUE

QU’EST CE QU’UN BON COMMUNITY MANAGER ? QUELQUES EXPERTS SOCIAL MEDIA, COMMUNITY MANAGERS DE MARQUE ET EN AGENCE, BLOGGEURS ONT RÉPONDU … EN 140 CARACTÈRES « Savoir construire, développer et entretenir une interaction efficace autour d'une marque et les groupes sociaux qu'elle souhaite atteindre. » LE DÉBAT EST OUVERT…

QU’EST CE QU’UN BON COMMUNITY MANAGER ? QUELQUES EXPERTS SOCIAL MEDIA, COMMUNITY MANAGERS DE MARQUE ET EN AGENCE, BLOGGEURS ONT RÉPONDU … EN 140 CARACTÈRES LE DÉBAT EST OUVERT…

QU’EST CE QU’UN BON COMMUNITY MANAGER ? CONCLUSION UN BON COMMUNITY MANAGER C’EST : - un créateur de communauté - un animateur - un marketeur - une spécialiste de la communication - un diplomate - un ambassadeur - un rédacteur - un stimulateur d’échange

QU’EST CE QU’UN BON COMMUNITY MANAGER ? …ET POUR VOUS ? Participez à la conversation sur Facebook : http://xrl.in/50xr et sur Twitter : http://twitter.com/agencedagobert ou contactez le pôle digital influences de Dagobert : gregoire.lacoste@dagobert.fr

http://www.marketingonthebeach.com	3553
http://www.jbonnel.com	809
http://ecs-paris.com	591
http://gregoirelacoste.com	311
http://www.levidepoches.fr	262
http://www.unbruitquicourt.be	239
http://www.slideshare.net	176
http://www.marine-landre.fr	152
http://ecs-bruxelles.com	128
http://www.camillejourdain.fr	123
http://www.rgdesign.fr	120
http://ecs-strasbourg.com	120
http://www.blogdumoderateur.com	112
http://adrider.fr	112
http://www.guim.fr	110
http://ecs-toulouse.com	106
http://vansnick.net	102
http://vansnick.isexl.com	102
http://www.jbonnel.over-blog.com	86
http://www.supdeweb.com	83
http://socialnetworkforbusiness.blogspot.com	83
http://www.ecs-paris.com	82
http://chopitos.blogspot.com	76
http://blogwebmarketing.wordpress.com	71
http://www.faucompre.com	69
http://www.metiers-du-web.com	69
http://www.levidepoches.blogs.com	68
http://www.la-cremerie.com	66
http://bastienlegay.posterous.com	57
http://www.edonis.fr	56
http://flavors.me	56
http://www.adrienpepin.com	55
http://moderateur.blog.regionsjob.com	53
http://www.marineamantes.com	52
http://jbonnel.over-blog.com	45
http://aurelie-coste.fr	39
http://dokuweb.blogspot.com	36
http://www.scoop.it	35
http://agaetisland.blogspot.com	34
http://akiliweb.fr	31
http://paper.li	29
http://storify.com	28
http://carrefourdesidees.net	28
http://bagtheweb.com	23
http://w3.tic-ecosociale-gestion.univ-tlse2.fr	19
http://ecs-london.com	16
http://www.parlonsreseauxsociaux.com	15
http://sirchamallow.posterous.com	14
http://www.cluster-west.fr	10
http://www.veilleurs.info	9
http://chopitos.blogspot.fr	9

Le métier de Community Manager

by Dagobert on Apr 09, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

101 Embeds 8,871

Statistics

Le métier de Community Manager — Presentation Transcript