Réseaux So… What ?Livre Blanc Care sur les marques et lesréseaux sociaux – Juin 2012
1- Overview    2-Facebook                      3-Twitter         4-Google+                      5-Linkedin, Viadeo        ...
1   Overview3
Livre Blanc Care sur les marques et les réseaux sociaux – Juin 2012    + 500                               + 7h/mois      ...
Livre Blanc Care sur les marques et les réseaux sociaux – Juin 2012Les bonnes questions à se poserIl est primordial d’envi...
2   Facebook quand la    recommandation devient…    payante6
Fiche d’identité                   Réseau social où un individu/entité peut partager des informations (texte,             ...
Fiche d’identité                      Réseau social où un individu ou une entité peut partager des informations (texte,   ...
La tendanceStorytelling« Il était une fois… ». Le Storytelling est devenu une technique incontournable pour parler de soi....
La TimelineFacebook devient un véritable territoiredexpression pour les marques                                           ...
Conséquence     Mais avec une portée réduite        à 16% depuis le 29/02                 (30% auparavant)                ...
Que faire quand on est une marque ?                                                                                  Crm  ...
Le F-CommerceLe F-commerce ?Divertir, échanger… et vendre sont deux métiers bien distincts.Et les internautes ne sont pas ...
ExempleBouygues Telecom          Les réponses de Tanguy           Community management14
ExempleMini          Mini Maps           Expérience de marque           Image15
ExempleNew York Times          Timeline           Storytelling16
Nouvelles opportunités de communication                  Accroître votre reach suite aux nouvelles contraintes Facebook :...
3    Twitter La révolution     de l’influence18
Fiche d’identité              Outil de publication qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, a...
Twitter
La tendanceFOMO Fear of Missing Out     	Le web 2.0 et Twitter enparticulier ont accéléré le                              ...
TwitterEt les marques ?     Veille                         Community               RP                                    m...
ExempleKia²#LechatOpération événementielle pour 50blogueursJeu du chat géant dans Paris RP Relai de lévénement23
ExempleNike #RSVP Des comptes magasin qui twittent les nouveautés produits Les followers peuvent les réserver  Trafic mag...
ExempleSmart#ASCII ArtUtilisation détournée dunewsfeed du compte pourfigurer la progression d’uneSmart RP25
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Opportunités de communication              3 formats publicitaires pour optimiser votre présence sur le réseau     Recrute...
4    Google+ Le réseau     de trop ?36
Fiche d’identité                   Google+ est le réseau social de Google.                   Il regroupe de nombreuses fon...
Google+
La tendanceWeb Applicatif Apple a (encore) réinventé notre mode                                                Cercles    ...
Google+Et les marques ?          Community                RP          management               •  Repérer des             ...
ExempleH&M     Duplication de son contenu     Facebook       Community Management41
ExempleCadbury Annoncer la sortie d un nouveau produit en exclusivité  Effet d’annonce   Exclusivité42
ExempleObama « Hang-out »   RP   CRM43
5    Linkedin, Viadeo     Les réseaux de l’expertise44
Fiche d’identité                     Deux réseaux sociaux à vocation professionnelle. Ils permettent aux membres de garder...
Linkedin/Viadeo
Linkedin/Viadeo
La tendancePersonal branding Si linternaute des années 2000 était     « Googler » encore anonyme et communiquait sous     ...
Linkedin/ViadeoEt les marques (les vraies) ?     RH               Image                    Prospection     •  Recrutement ...
ExempleCisco “Built for the Human Network”  Communication publicitaire ultra-ciblée50
ExempleAdobe     Page Adobe France      Community Management51
Opportunités communication                         Page entreprise (Linkedin uniquement) : 3 onglets, présentation, carri...
6    Instagram Le réseau     de la mobilité ou l’avenir des     réseaux sociaux53
Fiche d’identité                   Application et service mobile de partage de photos. Permet de partager ses photos avec ...
Instagram
La tendanceCo-créationLimage dune marque est        « UGC »                              « User Generatedle fruit des mess...
InstagramEt les marques ?            Image                       Expérience de                                        marq...
ExempleLevi’s          Casting #IAMLEVIS           Expérience de marque59
ExempleAdidas          Battles de villes           Expérience de marque           Image60
ExempleFord     Concours #fiestagram      Expérience de marque      Image61
7    Foursquare     La gamification     du monde62
Fiche d’identité                     Application mobile qui permet à l’utilisateur dindiquer où il se trouve et de partage...
Foursquare
La tendanceSOLOMOSocial Local Mobile	Cest lalliance de lactivité sociale   Contactà la contextualisation locale           ...
Autre tendanceGamificationLes marques sont partout, tout le temps. Toucher les consommateursnécessite désormais de leur ap...
FoursquareEt les marques ?     Générer du                 Fidélisation                 Expérience     trafic sur le       ...
ExempleFlunch « Special offers »  Recrutement  Fidélisation  RP68
ExempleHistory Channel          Badge Historian           Expérience de marque           RP69
8    Tumblr     L’ère du micro blogging70
Fiche d’identité                            Tumblr est une plateforme de microblogging qui permet à lutilisateur de poster...
Tumblr
TumblrEt les marques ?         Image                               Storytelling         •  Support idéal pour une         ...
ExempleJimmyChoo     A day, a thrill       Image       Brand content76
ExempleTopShop     Catalogue mis en scène       Image       Génération de trafic/ventes77
9    Pinterest et la     curation fut78
Fiche d’identité                       Plateforme permettant de marquer et de partager des contenus. Chaque membre se crée...
Pinterest
Pinterest
Pinterest
Pinterest
La tendanceCuration« Permet dorganiser et partager les contenus du web. »La curation de contenu                           ...
PinterestEt les marques ?     Faire de            Générer           Générer                Image     la veille           d...
CopyrightAlerte droit dauteur86
ExempleRalph Lauren          Bandeau prix           Génération de trafic vers le          site de la marque           Ve...
ExempleLa Redoute Détermination des Top produits en fonction de leur popularité   Veille   Génération de trafic88
ExemplePeugeot   (Panama)             Concours puzzle              RP/buzz              Génération de trafic89
10   What’s next90
Path : passerelle sociale mobile                       Réseau social mobile uniquement disponible sur iPhone permettant de...
Viddy : l’instagram de la video                       Viddy est une application mobile permettant de publier et ajouter de...
Fancy : social shopping                     Fancy et à la fois un magasin, un blog et une liste d’envies. Plus les produit...
Draw something : Le jeu social qui monte                    Draw something est un jeu communautaire et addictif qui consis...
SoundCloud : Le réseau social qui fait beaucoup de bruit                  Soundcloud est un réseau social musical qui perm...
Airtime : Le nouveau Chatroulette                 Airtime est un service de discussion vidéo permettant de discuter avec d...
11   Conclusion97
Pourquoi agir?Pourquoi professionnaliser sastratégie réseaux sociaux ?90%Des consommateurs font confiance à la recommandat...
Nos experts à votre écoute :Vincent Teillet– Directeur associévteillet@agencecare.com01.40.40.60.60Mathieu Querné – Direct...
Livre blanc Care sur les marques et les réseaux sociaux
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Les annonceurs ne se savent plus quel réseau utiliser, ni pour quel usage ni pour quel résultat.
Pour les aider, et permettre aux marques d'être toujours plus participatives et sincères, Care a concentré son expertise digitale dans un Livre Blanc Care sur les marques et les réseaux sociaux.

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Livre blanc Care sur les marques et les réseaux sociaux

  1. 1. Réseaux So… What ?Livre Blanc Care sur les marques et lesréseaux sociaux – Juin 2012
  2. 2. 1- Overview 2-Facebook 3-Twitter 4-Google+ 5-Linkedin, Viadeo 6-Instagram 7-Foursquare 8-Tumblr 9-Pinterest 10-What’s next2 11- Happy Ending
  3. 3. 1 Overview3
  4. 4. Livre Blanc Care sur les marques et les réseaux sociaux – Juin 2012 + 500 + 7h/mois + 21% réseaux sociaux dans le monde de surf par les européens de part publicitaire Qui sont-ils ?Quelles opportunités pour votre marque ?
  5. 5. Livre Blanc Care sur les marques et les réseaux sociaux – Juin 2012Les bonnes questions à se poserIl est primordial d’envisager une stratégie sociale en tenant compte :•  D’une stratégie globale dans un éco-système•  Des objectifs fixés pour votre marque et/ou produit•  De la ou des cibles à toucher•  Des outils de la plateforme dans leur ensemble, et non pasindépendamment les uns des autres5
  6. 6. 2 Facebook quand la recommandation devient… payante6
  7. 7. Fiche d’identité Réseau social où un individu/entité peut partager des informations (texte, médias), par l’intermédiaire de comptes persos ou de pages. 51% 49% 55% 152 amis en moyenne 66% de connexions par jour 30 milliards 1 milliard de Like/mois d’utilisateurs 15% de surf vs Interne 18-24 25-34 35-44 45-54 55 + 26% 27% 16% 8% 8%7
  8. 8. Fiche d’identité Réseau social où un individu ou une entité peut partager des informations (texte, médias) par l’intermédiaire de comptes persos ou de FanPages. Comportements Secteurs les + actifs Top 5 FanPage sur 1 mois en nombre de fans en like •  Alimentaire •  Oasis Fun Page •  Mode-Luxe •  Disneyland Paris •  Loisirs-Jeux •  EA Sports Fifa 158 •  Soin-Hygiène-Beauté •  Dragibus •  Telecom / High Tech •  M&Ms Francemillions 717 millions 732 millions 1,3 milliard 8
  9. 9. La tendanceStorytelling« Il était une fois… ». Le Storytelling est devenu une technique incontournable pour parler de soi.L’accessibilité des médias et la curiosité humaine ont peu a peu transformé les contes deGrimm en Storytelling, qui base son concept sur le triptyque :•  Attention•  Emotion•  DécisionEt les « bonnes vieilles pages perso » sont devenues Timeline.9
  10. 10. La TimelineFacebook devient un véritable territoiredexpression pour les marques L’engagementL’histoire Les contenus L’espace Les fans réagissent etUn nouveau format viralisent les contenus La Timeline permet de Espace d’expression pourchronologique permet de délivrés par la marque donner plus de visibilité l’image de marque et sesraconter l’histoire et aux contenus sélectionnés applications (sur le mur ou en messagel’évolution de la marque privé) 10
  11. 11. Conséquence Mais avec une portée réduite à 16% depuis le 29/02 (30% auparavant) -82% -85% -73% -79% Nombre de partages et de commentaires entre mars et avril 201211
  12. 12. Que faire quand on est une marque ? Crm Collecte des adresses email et Expérience analyse des comportements des consommateurs Faire vivre une expérience de marque à ses fans, via des applications Autres Relation SAV, recrutement, géolocalisation Diffuser, échanger avec les fans pour en faire vos meilleurs relais d opinion Liens Lier Facebook à ses univers extérieurs (site, newsletter…) Trafic Utiliser Facebook comme un média afin de rediriger vers des plateformes extérieures, ou un point de vente12
  13. 13. Le F-CommerceLe F-commerce ?Divertir, échanger… et vendre sont deux métiers bien distincts.Et les internautes ne sont pas encore prêts à mélanger ces usages sur Facebook. Le frein du Une visibilité Une valeur ajoutéeUne ergonomie paiement limitée très faiblecontrainte par 55% des cyberacheteurs ne Les contenus sont consommés depuis le flux dactualités et A moins de proposer une solution ponctuelle etFacebook sont pas prêts à laisser leurs identifiants bancaires sur un non directement sur la page éphémère dans le cadre dun fan temps fort pour créer réseau social lévénement13
  14. 14. ExempleBouygues Telecom Les réponses de Tanguy  Community management14
  15. 15. ExempleMini Mini Maps  Expérience de marque  Image15
  16. 16. ExempleNew York Times Timeline  Storytelling16
  17. 17. Nouvelles opportunités de communication   Accroître votre reach suite aux nouvelles contraintes Facebook : Page post Ads / Reach generator   Communiquer sur mobile : Premium ads Page Post Ads Reach generator Premium17
  18. 18. 3 Twitter La révolution de l’influence18
  19. 19. Fiche d’identité Outil de publication qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets («gazouillis») d’un maximum de 140 caractères via le site web de Twitter, téléphone mobile, SMS ou encore avec une application (tweetdeck, twitbar, etc.) 79% 5,2 m. 21% 200 millions de tweets envoyés chaque jour 2,8 h durée de vie d’un tweet338 millions de membres 28 15-34 CSP+ Vidéos E-cce19 ans 79,5% 41,6% 76% 90%
  20. 20. Twitter
  21. 21. La tendanceFOMO Fear of Missing Out Le web 2.0 et Twitter enparticulier ont accéléré le #old La hantisetemps de linformation des Twittos 21
  22. 22. TwitterEt les marques ? Veille Community RP management •  Ecouter ce qui se dit sur •  Dialoguer avec les la marque, la ambassadeurs et concurrence, etc •  Dialoguer avec les influenceurs consommateurs •  Identifier les attentes •  Diffuser linformation des consommateurs •  SAV chaude •  RH •  Relayer les campagnes22
  23. 23. ExempleKia²#LechatOpération événementielle pour 50blogueursJeu du chat géant dans Paris RP Relai de lévénement23
  24. 24. ExempleNike #RSVP Des comptes magasin qui twittent les nouveautés produits Les followers peuvent les réserver  Trafic magasin  CRM24
  25. 25. ExempleSmart#ASCII ArtUtilisation détournée dunewsfeed du compte pourfigurer la progression d’uneSmart RP25
  26. 26. 26
  27. 27. 27
  28. 28. 28
  29. 29. 29
  30. 30. 30
  31. 31. 31
  32. 32. 32
  33. 33. 33
  34. 34. 34
  35. 35. Opportunités de communication 3 formats publicitaires pour optimiser votre présence sur le réseau Recruter des followers Promouvoir vos tweets Promotion de « tendance »35
  36. 36. 4 Google+ Le réseau de trop ?36
  37. 37. Fiche d’identité Google+ est le réseau social de Google. Il regroupe de nombreuses fonctionnalités présentes sur Facebook (profil, wall, page, etc.) et en ajoute dautres comme les « Hangouts », les chats collectifs vidéo ou encore les Cercles qui permettent de gérer « intuitivement » ses contacts et conversations. 70% 12% 30% des internautes inscrits 3 minutes par mois et par utilisateur Forte majorité170 millions d‘informaticiens et d’étudiants de comptes Utilisateurs actifs 18-34 Nouvelles techno37 17% 58% 75%
  38. 38. Google+
  39. 39. La tendanceWeb Applicatif Apple a (encore) réinventé notre mode Cercles Une vision rapide et de navigation et de consommation avec séduisante de ses contacts. ses célèbres apps ! A l’inverse des plateformes ouvertes et multiples, le web applicatif propose un univers fermé, ergonomique, intuitif et agréable.39
  40. 40. Google+Et les marques ? Community RP management •  Repérer des ambassadeurs et •  Gestion des cercles influenceurs pour •  « Hangout » diffuser l’info chaude •  SAV40
  41. 41. ExempleH&M Duplication de son contenu Facebook   Community Management41
  42. 42. ExempleCadbury Annoncer la sortie d un nouveau produit en exclusivité  Effet d’annonce   Exclusivité42
  43. 43. ExempleObama « Hang-out »   RP   CRM43
  44. 44. 5 Linkedin, Viadeo Les réseaux de l’expertise44
  45. 45. Fiche d’identité Deux réseaux sociaux à vocation professionnelle. Ils permettent aux membres de garder le contact (newsfeed) et détendre leur réseau professionnel (networking). Outils de démarchage, pour des prestataires, des cabinets de recrutement, des freelances. Outils de recrutement pour les entreprises. Outils de formation et d’échange via les groupes thématiques. Versions basique gratuite et payante qui permet daccéder à davantage de fonctionnalités. 53% 5m 83% 47% 3,5 m Veulent des réseaux sociaux séparés (vie privée / pro) 90% Utilisent les réseaux en mode gratuit40 millions 2X150 millions Plus de confiance des membres dans les informations de LinkedIn et Vidaeo que dans celles des autres de membres réseaux sociaux 35-49 CSP+ >54K€ 36% Affinité 238 Affinité 15645 38% Affinité 201 Affinité 140
  46. 46. Linkedin/Viadeo
  47. 47. Linkedin/Viadeo
  48. 48. La tendancePersonal branding Si linternaute des années 2000 était « Googler » encore anonyme et communiquait sous Les informations pseudo, on peut suivre celui de 2012 à disponibles en ligne la trace. sur une personne sont Il pourra profiter encore davantage de constitutives de son cette visibilité sur Linkedin, suite au image, au même titre rachat de SlideShare, pour mettre en que pour une marque. avant ses travaux et recherches. Les internautes deviennent des marques. 48
  49. 49. Linkedin/ViadeoEt les marques (les vraies) ? RH Image Prospection •  Recrutement •  Page  entreprise •  Communication •  Hubs/Groupes publicitaire ultra ciblée •  Expertise •  Mise en relation •  Thought Leadership •  Animation de communauté49
  50. 50. ExempleCisco “Built for the Human Network”  Communication publicitaire ultra-ciblée50
  51. 51. ExempleAdobe Page Adobe France  Community Management51
  52. 52. Opportunités communication   Page entreprise (Linkedin uniquement) : 3 onglets, présentation, carrières, produits et services. Push statuts pour relayer des infos auprès de vos followers.La page entreprise   Page group ou hub : création d’un groupe d’experts autour d’une thématique en affinité avec votre secteur d’activité.Créer votre page/group Recruter des Followers/Membres Communiquer / Viraliser François, suivez BNP Paribas ²&a   Restez informer des dernières nouvelles concernant BNP Paribas. 52
  53. 53. 6 Instagram Le réseau de la mobilité ou l’avenir des réseaux sociaux53
  54. 54. Fiche d’identité Application et service mobile de partage de photos. Permet de partager ses photos avec son réseau et le réseau en général (via les hashtags comme sur Twitter), de noter et de laisser des commentaires sur les clichés déposés par les autres utilisateurs. Instagram se caractérise par des filtres de couleurs qui sont en grande partie à lorigine de son succès. Désignée application de lannée par Apple en 2011, rachetée par Facebook en 2012. 12 millions ? ? d’utilisateurs 150 millions de photos postées sur Facebook 5 millions de photos postées par jour50 millions 800 000 Utilisateurs quotidiens d’utilisateurs 1 milliard Racheté par Facebook après 551 18-34 Mode et milieux jours d’existence ans artistiques54
  55. 55. Instagram
  56. 56. La tendanceCo-créationLimage dune marque est « UGC » « User Generatedle fruit des messages Content »quelle émet, mais aussi de Les marques ontce que lon dit delle et plus que jamais laencore davantage de ce que possibilité de fairel’on fait avec elle… participer les consommateurs à leur identité 57
  57. 57. InstagramEt les marques ? Image Expérience de marque •  Mode dexpression dun univers visuel •  Contenu tendance et •  Concours qualitatif •  Co-création •  Immersion •  Impact émotionnel •  Appropriation58
  58. 58. ExempleLevi’s Casting #IAMLEVIS  Expérience de marque59
  59. 59. ExempleAdidas Battles de villes  Expérience de marque  Image60
  60. 60. ExempleFord Concours #fiestagram  Expérience de marque  Image61
  61. 61. 7 Foursquare La gamification du monde62
  62. 62. Fiche d’identité Application mobile qui permet à l’utilisateur dindiquer où il se trouve et de partager linformation avec ses contacts par "check-in" (« géolocalisation »). Il peut accumuler des badges relatifs à des lieux spécifiques, et devenir "Mayor" de ces lieux où il se rend le plus souvent. Il peut bénéficier d’offres marketing géolocalisées (bons de réduction, cadeaux, primes…) et partager ses bons plans. 76% 100 000 24% 50% femmes 50% hommes Urbains et connectés20 millions de membres IDF iPhone Cadres63 étudiants 56% 60%
  63. 63. Foursquare
  64. 64. La tendanceSOLOMOSocial Local Mobile Cest lalliance de lactivité sociale Contactà la contextualisation locale pendant les moments depermise par un support mobile consommation 65
  65. 65. Autre tendanceGamificationLes marques sont partout, tout le temps. Toucher les consommateursnécessite désormais de leur apporter quelque chose en retour. Le jeufait parti de ces techniques. Ça passe toujours mieux en samusant !Foursquare sinscrit complètement dans cette tendance. Ladistribution de badges/récompenses et la compétition entreutilisateurs est un facteur-clé du succès de Foursquare.66
  66. 66. FoursquareEt les marques ? Générer du Fidélisation Expérience trafic sur le de marque lieu de vente •  Récompenser les « Mayor » et la répétition des check-in •  Créer des événements ludiques tels que des •  Récompenser le check- chasses au trésors in67
  67. 67. ExempleFlunch « Special offers »  Recrutement  Fidélisation  RP68
  68. 68. ExempleHistory Channel Badge Historian  Expérience de marque  RP69
  69. 69. 8 Tumblr L’ère du micro blogging70
  70. 70. Fiche d’identité Tumblr est une plateforme de microblogging qui permet à lutilisateur de poster textes, images, vidéos, liens et sons sur un tumblelog. Chaque utilisateur dispose dun tableau de bord sur lequel il voit les publications des tumblelogs auxquels il sest abonné. 53% 47% 3,1 m. 40 millions de post chaque jour 180 minutes par mois et par utilisateur « tumblr »120 millions + recherché que « blog » de visiteurs uniques 15% Top 5 des tags de surf vs Interne Gif LoL Fashion Art Vintage71
  71. 71. Tumblr
  72. 72. TumblrEt les marques ? Image Storytelling •  Support idéal pour une •  Le Tumblelog se prête à une connivence avec sa cible par narration au fil de leau une communication décalée •  Les blogs sont morts, vive les Tumblelogs75
  73. 73. ExempleJimmyChoo A day, a thrill   Image   Brand content76
  74. 74. ExempleTopShop Catalogue mis en scène   Image   Génération de trafic/ventes77
  75. 75. 9 Pinterest et la curation fut78
  76. 76. Fiche d’identité Plateforme permettant de marquer et de partager des contenus. Chaque membre se crée des "boards" thématiques sur lesquels il "pin" des images et vidéos via son navigateur internet ou son smartphone. Il peut suivre dautres utilisateurs ou certains de leurs boards, "repinner" des contenus, les "liker" ou encore les partager via Facebook et Twitter. Il est également possible de rajouter des pins sur les boards dautrui (marques comprises), sils sont paramétrés pour. 79% 81% 21% 1 m. De femmes aux US CSP moyenne 80%98 millions de pins sont des repins de visiteurs unique + de trafic Vers sites tiers que Google+, YouTube et Linkedin réunis CSP Pub, mkg Age moyen Temps Visites79 + passé / mois Techno, art 25-34
  77. 77. Pinterest
  78. 78. Pinterest
  79. 79. Pinterest
  80. 80. Pinterest
  81. 81. La tendanceCuration« Permet dorganiser et partager les contenus du web. »La curation de contenu « I pin » Ou modesinscrit dans la logique dexpression dedun web organisé autour soi autour de cede ses centres dintérêts et que lon aime. de ceux de ses contacts84
  82. 82. PinterestEt les marques ? Faire de Générer Générer Image la veille du trafic des •  Utiliser le •  Contenus •  Utiliser le ventes potentiel visuel pour se raconter partagés sourcing des contenus •  Trafic sur fiches •  Faire preuve de •  Popularité des créativité et publications •  Susciter la produits •  Nouveautés doriginalité curiosité •  Influencer85
  83. 83. CopyrightAlerte droit dauteur86
  84. 84. ExempleRalph Lauren Bandeau prix  Génération de trafic vers le site de la marque  Ventes87
  85. 85. ExempleLa Redoute Détermination des Top produits en fonction de leur popularité   Veille   Génération de trafic88
  86. 86. ExemplePeugeot (Panama) Concours puzzle  RP/buzz  Génération de trafic89
  87. 87. 10 What’s next90
  88. 88. Path : passerelle sociale mobile Réseau social mobile uniquement disponible sur iPhone permettant de rester en contact avec seulement 150 amis. 2Mutilisateurs monde 150 Amis max. Seulement 18 mois d’existence Pas de business model défini 91
  89. 89. Viddy : l’instagram de la video Viddy est une application mobile permettant de publier et ajouter des filtres à ses vidéos. 4Mutilisateurs monde 100 000 Inscrits/jour 15 M de vidéos publiées Pastilles vidéos de 15 secondes 92
  90. 90. Fancy : social shopping Fancy et à la fois un magasin, un blog et une liste d’envies. Plus les produits sont partagés par sa communauté, plus on gagne de réductions.300 000produits 15 000 Sites marchands 7M De produits vus/mois 730% de croissance de trafic vers sites e- commerce 93
  91. 91. Draw something : Le jeu social qui monte Draw something est un jeu communautaire et addictif qui consiste à faire deviner ses dessins à ses amis Racheté 200M$par Zynga 6 Mds de dessins enregistrés 50 M de téléchargements en 50 jours Mots sponsorisés par les marques 94
  92. 92. SoundCloud : Le réseau social qui fait beaucoup de bruit Soundcloud est un réseau social musical qui permet d’enregistrer, partager et écouter de s morceaux. Audience: 18-24 ans 11 M d’utilisateurs Player Start-up social Berlinoise95
  93. 93. Airtime : Le nouveau Chatroulette Airtime est un service de discussion vidéo permettant de discuter avec des amis ou des inconnus via Facebook Connect.Elèments clés96
  94. 94. 11 Conclusion97
  95. 95. Pourquoi agir?Pourquoi professionnaliser sastratégie réseaux sociaux ?90%Des consommateurs font confiance à la recommandation d un ami78%Des consommateurs font confiance à la recommandation d un inconnu14%Des consommateurs font confiance à la publicité80%Des consommateurs font une recherche Google avant un achat
  96. 96. Nos experts à votre écoute :Vincent Teillet– Directeur associévteillet@agencecare.com01.40.40.60.60Mathieu Querné – Directeur media, Pôle digitalmquerne@agencecare.comRaphael Journé – Responsable de la communication mobilerjourne@agencecare.com
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