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Facebook : Ne vous limitez pas à la fan page et aux "like"

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Facebook : Ne vous limitez pas à la fan page et aux "like"

Conférence à La Piscine de Roubaix le 9 juin 2011.

Découvrez les dernières innovations marketing sur Facebook avec Xavier Leclerc (Facebook), Antoine Gounel (OpenGraphy), Arnayd Rofidal (altima°).

Photos : http://on.fb.me/mmZAs8
En savoir plus : http://blog.altima.fr/?p=1810

Published in Business , Travel , Technology
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Transcript

  • 1. Au ProgrammeSocial DesignOpen GraphF-commerceFaceboook AdsQ&Raltima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 2. Social by design
  • 3. Internet s’organise autour des individus Portails Recherche Social Années 1990 Années 2000 Années 2010
  • 4. La transition est significative et rapide + 52% Portails 1 + % -21% Recherche Social Source: ComScore Global Jan 2010vs Jan 2011 – Temps passé
  • 5. Le partage augmente significativement Interactions entre Source de trafic pour le utilisateurs Facebook top 10 sites 2x % Facebook interactions % Recherche June 2010 Jan 2011 Jan 2010 May 2010 Jan 2011 Source: Facebook Internal June 2010 – Jan 2011 Source: ComScore Global Jan 2011
  • 6. NikonNet! iPhoto!
  • 7. Internet Les marques se Se focalisers’organise recentrent autour desautour des autour des personnespersonnes individus génère des résultats
  • 8. 43 % du partage d’infos a lieu dans lesmédias sociaux TF1
  • 9. 100 millions de listes de lecturespartagées Spotify
  • 10. 100 millions d’utilisateurs en 40 jours Cityville
  • 11. Vers un internet plus social
  • 12. L’Open Graph
  • 13. altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 14. Le F-Commerce
  • 15. DéfinitionLe F-Commerce est l’action d’achat effectuée sur Facebook ou influencée par Facebook Commerce ON Facebook F-­‐Store   Deals  on     Facebook     Facebook   130 amis Credits   F-Commerce Commerce OFF Facebook Facebook   Facebook     In-­‐Store     Open  Graph   Shop   600 millions Facebook   Check-­‐in     Deals  altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 16. Le F-commerce On Facebook? Full Storealtima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 17. Le F-commerce On Facebook? Full Storealtima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 18. Le F-commerce On Facebook? Full Storealtima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 19. Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 20. Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 21. De vrais succès 1000 couches 20% des ventes On vendues en 1 heure Facebook avec un avec le f-store panier moyen supérieur de 7 à 10% au siteMais ce n’est pas l’étape 1 du f-commerce aujourd’hui!altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 22. First step
  • 23. Un petit constat vs 75% 10%altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 24. Utiliser la puissance de votre site X 10 X 1,2altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 25. Commentmaximiserles actionssociales surle site et leurretour?
  • 26. 1. optimisez vos balises Open Graph En marketant le titre et la descriptionObjectif :maximiser laréactivité dans lanews feed altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 27. 2. optimisez l’élément liké L’élément partagé est la vidéo du produit plutôt qu’une image.Le format est plus impactant etincite à une meilleure réactivitédans la news feed. altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 28. 3. Ré-engagement: La bière vous parle…;)On passe d’une stratégie « one to many » à « one to few »Objectif : développer le retour au-delà de la première actionsociale et l’authenticité de la relationaltima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 29. 3. Ré-engagement: le T-shirt vert aussi…Vous avez aimé notre t-shirt vert, que pensez-vous denotre t-shirt rose ?Cross selling, up-selling, questions sur les nouveauxproduits… altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 30. 4. Commentaires : testez l’impactaltima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 31. 5. La « social proof » - augmentation de laviralité Afficher la photo des amis c’est un un taux de clic x 2,5altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 32. 5. La « social proof » peut-elle impacter le taux de transformation final?•  Pas beaucoup de données à ce jour sur le sujet•  Intuitivement on devrait avoir un impact positif•  La solution: tester les différentes combinaisons pour trouverl’optimum entre impact social et taux de transformation du site Add a comment... X X Post to Facebook Comment Comment Box altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 33. 6. Des succès?50 à 300% X2 en traffic Facebook traffic Facebook x 40!d’augmentation detraffic Facebook Un commentaire = 5,3$ source de traffic 1 de vente additionnelle (devant Google) et 2,52$ par partage altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 34. Innovez, un nouveau terrain de jeu s’offre à vous !altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 35. Facebook ads
  • 36. De quoi parle-t-on ? La caisse d’épargne maintenant? Ok c’est du push…altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 37. De quoi parle-t-on ?altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 38. Facebook : la force de la segmentationBrief: je voudrais pouvoir toucher les hommes de 25 à 30 ans habitant en France et qui aiment le poker!altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 39. Sponsored story: social by design30% de volume de conversion en plus vs le format standard – EfficientFrontierBaisse de 83% du coût par Fan - Gordmansaltima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 40. ConclusionNe vous limitez pas à développer une Page Fan avec le plus de Fan possibleMettez votre site à jour de l’OpenGraph, première étape d’une démarche socialeOptimisez votre démarche Facebook On Site en mode Test & LearnUtilisez le pouvoir du ré-engagement dans le respect d’une relation authentiqueFacebook Ads: pensez social et utilisez la puissance de la segmentation et les formats sociaux altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 41. Merci !On partage ?
  • 42. Sources
  • 43. Sourceshttp://techcrunch.com/2011/03/01/pros-cons-facebook-comments/http://searchengineland.com/by-the-numbers-how-facebook-says-likes-social-plugins- help-websites-76061http://www.allfacebook.com/sponsored-stories-add-efficient-scale-to-facebook- campaigns-2011-05http://www.allfacebook.com/how-to-succeed-at-facebook-advertising-2011-05http://www.sq1agency.com/blog/?p=2857http://www.slideshare.net/krds/le-bouton-jaime-dos-donts altima° - Conférence Facebook – Musée La Piscine de Roubaix
  • 44. ContactsArnaud ROFIDAL!Directeur Associé"Twitter: @arnaudrofidal"06 14 41 08 92"arofidal@altima.fr" www.altima.fr