Inovação 100 limites
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Inovação 100 limites Inovação 100 limites Presentation Transcript

  • Pensando sobre Design ThinkingAfinal, o que é Design Thinking?Para resumir em poucas palavras, Design Thinking se refere a maneira do designer depensar, que utiliza um tipo de raciocínio pouco convencional no meio empresarial, opensamento abdutivo. Nesse tipo de pensamento,busca-se formular questionamentos atravésda apreensão ou compreensão dos fenômenos, ou seja, são formuladas perguntas a seremrespondidas a partir das informações coletadas durante a observação.Foi buscando novos caminhos para a inovação que se criou o design thinking, uma abordagemfocada no ser humano que vê na multidisciplinaridade, colaboração e tangibilização depensamentos e processos, caminhos que levam a soluções inovadoras para negócios.Os princípios do Design Thinking incluem:• Foco no usuário• Colaboração• Comunicação e apresentação das ideias visualmente• Seguir um processo criativo
  • Pensando sobre Design ThinkingInovação EmpresarialEntendemos que no século 21 precisamos ser mais criativos do que nunca, é necessário ter umolhar diferenciado sobre o problema e ter habilidade para gerar e desenvolver novas ideiascolocando em prática novos pontos de vistas.Como podemos criar uma cultura de inovação empresarial?No Brasil, poucas empresas entenderam o real significado do design thinking e como essa“nova” prática pode oferecer benefícios tangíveis e intangíveis para as mesmas.Precisamos refletir se o ambiente empresarial que estamos inseridos oferece um ambiente decolaboração, este é o primeiro passo para o processo ser iniciado.Dentro de um ambiente colaborativo, podemos criar um novo modelo de mudança, olhar para oproblema e resolvê-lo conjuntamente em grupos multidisciplinares.Os diferentes pontos de vista podem trazes soluções inovadoras que servirão para problemasimediatos e/ou futuros.
  • Pensando sobre Design ThinkingUm dos papéis do designer no meio empresarial deve ser apresentar e implementar esse novomodelo de negócios, aos poucos faremos uma revolução em design nos negócios.As pessoas não precisam entender melhor os designers, elas precisam “se tornar designers”, dizRoger Martin da Rotman School of Management.Embora o nome “design” seja frequentemente associado a qualidade e/ou aparência estética deprodutos, o design como disciplina tem por objetivo máximo promover bem-estar na vida daspessoas. No entanto, a maneira como o designer percebe as coisas e age sobre elas que chamoua atenção de gestores, abrindo novos caminhos para a inovação empresarial.O designer enxerga como um problema tudo aquilo que prejudica ou impede a experiência(emocional, cognitiva, estética) e o bem-estar na vida das pessoas (considerando todos osaspectos da vida, como trabalho, lazer, relacionamentos, cultura etc.). Isso faz com que suaprincipal tarefa seja identificar problemas e gerar soluções.
  • Pensando sobre Design ThinkingEle entende que problemas que afetam o bem-estar das pessoas são de natureza diversa, e queé preciso mapear a cultura, os contextos, as experiências pessoais e os processos na vida dosindivíduos para ganhar uma visão mais completa e assim melhor identificar as barreiras e geraralternativas para transpô-las. Ao investir esforços nesse mapeamento, o designer consegueidentificar as causas e as consequências das dificuldades e ser mais assertivo na busca porsoluções.O designer sabe que para identificar os reais problemas e soluciona-los de maneira maisefetiva, é preciso aborda-los sob diversas perspectivas e ângulos. Assim, prioriza o trabalhocolaborativo entre equipes multidisciplinares, que trazem olhares diversificados e ofereceminterpretações variadas sobre a questão e, assim, soluções inovadoras.Nos Estados Unidos, o design thinking é um dos tópicos mais falados no âmbito empresarial e éproclamado como “ uma nova arma de competição e um novo direcionador de inovação.”
  • Achar e definir problemasUm aspecto importante da criatividade é a oportunidade em achar problemas. Todo designerdeve gostar de resolver problemas."Problem finding involves, one might say, thinking about what to think about.“Robert J. Sternberg.Os métodos para descobrir problemas são baseados em foco nousuário, colaboração, observação, experiências e pesquisas.No campo da observação é importante o designer saber como o indivíduo se relaciona comprodutos e serviços, como eles vivem, o que pensam e que lugar os produtos/serviços ocupamem suas vidas.O campo da experiência é outro método para achar/definir problemas. O designer tentará ter amesma experiência do usuário.Pesquisa é fazer perguntas, pode ser em forma de entrevistas, questionários etc. É importantefazer perguntas que levem o usuário a contar histórias. Procure por inconsistências.
  • Achar e definir problemasAlgumas vezes, o que pessoas falam e fazem são diferentes. Essas inconsistências quandodescobertas, trazem insights muito interessantes. Fique atento na linguagem corporal e nasemoções do entrevistado.Converse com especialistas e novatos.A pesquisa etnográfica – ou de campo – consiste no estudo de hábitos e comportamentos depessoas através de observação participante, técnica de pesquisa qualitativa oriunda daantropologia social. É uma pesquisa qualitativa, e por isso não serve para quantificar, nemestabelecer comparativos numéricos, mas para conhecer pessoas, suas demandas enecessidades latentes. É preciso buscar por qualidade e não quantidade.Design Thinking, articula necessidades, anseios e oportunidades ao aproximar empresas àsexperiências de seus usuários.O designer busca qualidade na informação, as informações das entrelinhas.
  • ReferênciasFraser, H. 2006. Rotman Management Alumni MagazineRunco, M. 1994. Problem Finding, Problem Solving, and Creativity. Ablex Publishing Co.Sternberg, R.J. 1999. Handbook of Creativity. New York: Cambridge University Press.MJV. 2012. Caderno de Introdução.MJV. 2012. Design Thinking, Inovação em negócios. MJV Press.The NCIIA 13th Annual Meeting. 2009. Innovations Unlimited.
  • Amplie seus horizontesBusque soluções inovadoras para agregar valorsustentável ao seu negócio. Contato: Agatha Garibe garibe.agatha@gmail.comMuito Obrigada. 55+21+8153-0646