Your SlideShare is downloading. ×
Direccioequipsdetreball 100125050530-phpapp02
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Direccioequipsdetreball 100125050530-phpapp02

271
views

Published on

Team Management

Team Management

Published in: Education

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
271
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1.
    • Direcció d’equips de treball
    • Manresa, 31 d’octubre de 2009
    • Dia de la Formació
    • Carles Lombarte i Lladó
    • Albert Garcia i Font
  • 2.
    • Carles Lombarte i Lladó
    Presentacions
  • 3.
    • Albert Garcia i Font
    Presentacions
  • 4. Formadors en Acció
  • 5. Trencagels
  • 6. Exercici :Què és un equip de treball?
  • 7. Exercici: Resoldre l’enigma
  • 8. Cal no confondre un equip de treball amb un grup de treball. Revisem el que hem dit? Equips i grups de treball E Es crea un equip quan les metes es poden aconseguir amb major efectivitat que amb les persones treballant per separat
  • 9. Equips i grups de treball.
    • Cada persona del grup respon del seu treball. No depenen del treball dels companys.
    • Tots els membres tenen una formació similar.
    • Cada persona pot tenir la seva manera de treballar.
    • El grup de treball s’estructura per nivell jeràrquics.
    • L’equip de treball respon en conjunt del treball realitzat.
    • Cada membre de l’equip domina una àrea de coneixement o especialitat, esdevenint complementaris.
    • És necessària la coordinació, amb uns estàndards comuns d’actuació.
    • No hi ha pràcticament jerarquia: cap d’equip i col·laboradors.
    • És fonamental la cohesió.
    Equip de Treball Cal no confondre un equip de treball d’un grup de treball. Grup de Treball Característiques Un grup de treball és un conjunt de persones que realitzen una tasca semblant dins d’una organització, solen estar properes i tenen un mateix cap.
  • 10. Els equips de treball són menys eficient que el treball individual, però més eficaços en conjunt. El treball en equip
    • Amplitud de la informació.
    • Diversitat de la informació.
    • Acceptació de la solució.
    • Augment de la participació.
    • Generació d’idees.
    • Legitimitat del procés.
    • Major implicació i compromís cap a l’organització.
    • Lentitud en la presa de decisions.
    • Conformisme.
    • Domini de la discussió.
    • Responsabilitat ambigua.
  • 11. Exercici :Què és un equip de treball? 2ª part
  • 12. Els membres de l’equip han de conèixer i compartir la visió, missió i valors de l’organització Visió, missió, valors i estratègia Formulació de la raó de ser i la imatge de futur que es prefereix. Visió Identifica als membres de l’organització, i explica els objectius de les seves activitats. Missió Principis que es respecten, es promouen i es reforcen amb totes les accions individuals i grupals dels membres de l’organització. Valors Línies generals d’acció. Estratègia
  • 13. En quina fase estan els vostres equips? Ho sabeu i actueu al respecte? Cicle de vida Formació Confrontació Regulació Rendiment
  • 14. Quins són els principals trets del director d’equip? I les seves atribucions? El director de l’equip de treball
  • 15. Tot equip necessita un cap, una persona que ho dirigeixi, que es posi al capdavant del mateix. Igual que tot equip de futbol necessita un entrenador o que tota orquestra necessita un director. El cap pot ser simplement això, un cap, o pot ser una mica més, un autèntic líder. Hi ha caps que no són líders i també pot haver líders que no són caps.
  • 16. La diferència bàsica entre ambdós conceptes radica en l'origen de l'autoritat que exerceixen. El cap rep la seva autoritat de la posició jeràrquica que ocupa: l'empresa ho ha col·locat al capdavant de l'equip. El líder rep la seva autoritat del propi equip: diversos factors (carisma, personalitat, lliurament, energia, etc.) li permeten guanyar-se el suport dels seus col·laboradors. Curs de Motivació i Lideratge
  • 17.
    • Et sents sol davant els problemes ?
    Enhorabona, ets un director d’equip !
  • 18. La direcció de l’equip. El director. El cap pot ser simplement un cap o pot ser alguna cosa més, un líder. Actituds Competències Aptituds
  • 19. La direcció de l’equip. El director.
    • Just.
    • Defensor de l’equip.
    • Treballador.
    • Exigent.
    • Humà.
    • Respectuós.
    • Organitzador.
    • Decidit.
    • Confiat en el seu equip.
    Actituds
    • Organitzar l’equip.
    • Procurar recursos.
    • Cohesionar l’equip.
    • Vigilar per l’acompliment dels objectius i fites.
    • Supervisar el treball.
    • Centralitzar la relació. equip-organització.
    Competències
  • 20.
    • Motivació i lideratge
    • Comunicació
    • Negociació
    • Gestió del temps
    • Gestió del canvi
    • Gestió de la precarietat
    • Les tres h
    • Orientació a resultats
    Aptituds La direcció de l’equip. El director. Curs Habilitats Directives
  • 21. Les claus d’un equip eficient Equips Eficaços Confiança Creativitat Comunicació Compartir Conducció Coneixement Capacitació Coordinació Canvi Compromís Col·laboració Consens Exercici: Quin creus més important ?
  • 22. Exercici: Mar o muntanya ?
  • 23. Com som? Coneixem com són els membres del nostre equip i actuem en conseqüència? Coneixement dels membres de l’equip Reservat Graciós Quadriculat “ Listillo” Bocamoll Incompetent Subempleat Crític L’organitzador
  • 24. L’equip i els seus membres. Rols . Tot li sembla malament, però mai aporta solucions Crític Mai es calla; discuteix malgrat no entengui del tema Bocamoll Ho sap tot; acostuma a tenir millor preparació que la resta; “ Listillo” Sempre preocupat perquè tot funcioni L’organitzador Esquemes mentals molt consolidats; poc flexible Quadriculat Relaxa l’ambient, treu tensió…. Graciós Participa poc o no participa malgrat dominar la matèria Reservat Se li han assignat tasques per sota de la seva preparació Subempleat Se li han assignat tasques per sobre de la seva preparació Incompetent
  • 25. La comunicació
  • 26. Exercici: Els gomets (1ª part)
  • 27.  
  • 28. Empatia Facultat de comprendre les emocions i els sentiments externs per un procés d'identificació amb l'objecte, el grup o l'individu amb el qual hom es relaciona
  • 29. Exercici : Els gomets (2ª part)
  • 30.  
  • 31. Feed-back La realimentació, també denominada retroalimentació o feedback és, en una organització, el procés de compartir observacions, preocupacions i suggeriments amb la intenció de recaptar informació, a nivell individual o col·lectiu, per a millorar o modificar diversos aspectes del funcionament d'aquesta organització. La realimentació ha de ser bidireccional de manera que la millora contínua sigui possible en una organització.
  • 32. 80 gomets ?
  • 33. Comunicació en l’equip Feed-back L'entén El receptor interpreta el missatge Adapto el missatge a l’interlocutor Vull enviar un missatge Creo el missatge Envio el missatge L’interlocutor rep el missatge
  • 34.  
  • 35. El director s’ha d’assegurar que tots els components tinguin la mateixa percepció dels elements claus per l’equip percepcions
  • 36. Exercici: Explica’m un conte.
  • 37. La comunicació
  • 38. Exercici: Dibuix a 2
  • 39. Casa & Cotxe
  • 40. Els conflictes són inevitables en el treball entre persones. Sempre cal intentar trobar el consens. Resolució de conflictes
  • 41. Els conflictes Els conflictes són inevitables en el treball entre persones. La seva resolució és responsabilitat d’un director d’equip.
    • Un conflicte no és mes que una diferència, que sorgeix entre persones que tenen unes necessitats.
    • Les necessitats insatisfetes no desapareixen.
    • Eludir els problemes pot fer-nos més difícil aconseguir les nostres metes.
    • Les tècniques de resolució de conflictes són eines de productivitat .
    • El que les persones demanen no sempre és el que necessiten per a quedar satisfetes.
    • Cal comprendre a l’altra part, abans de fer valer les pròpies necessitats.
    • Cal centrar-se en els interessos comuns, no en les diferències.
    • S’ha de ser conscient dels punts sensibles i les necessitats de cada part.
    • Hi ha ocasions en què eludir el conflicte és el mes encertat.
    • Hi ha diferència entre sotmetre’s i comprometre’s ”. Una persona obligada a acceptar un acord que no satisfeia les seves necessitats, no s’oblidarà del que la va obligar.
    Resolució de conflictes
  • 42. Exercici: Els robots
  • 43. Tot canvia. Un equip que no s’adapta és un equip que no avança.
  • 44. “ BE COFFEE MY FRIEND”
  • 45.
    • Moltes gràcies !!
    Albert [email_address] 617947164 Carles [email_address] 669752654