DESAFIO DE COMUNICAÇÃO ESPM | 11/2009

DESAFIO DE COMUNICAÇÃO Escolha um tipo de produto ou serviço Cerveja sem álcool Café torrado premium Condomínio horizontal popular Cursos de idiomas Pílula anticoncepcional Móveis de escritório Sapatos de couro feminino Projetos de decoração Restaurante fast-food Locação de veículos

Escolha um tipo de produto ou serviço

Cerveja sem álcool

Café torrado premium

Condomínio horizontal popular

Cursos de idiomas

Pílula anticoncepcional

Móveis de escritório

Sapatos de couro feminino

Projetos de decoração

Restaurante fast-food

Locação de veículos

DESAFIO DE COMUNICAÇÃO Escolha a situação mercadológica enfrentada Não é conhecido pelo público ao qual se destina. É conhecido, mas preterido em relação a um concorrente estabelecido. É conhecido, mas não desfruta de boa reputação junto ao público. É conhecido, tem boa reputação, mas o público resiste a experimentá-lo. É conhecido, o público experimentou, mas não é estimulado a consumi-lo. É conhecido, mas a venda exige conhecimento técnico especializado. É conhecido, mas o comprador precisa ser atingido individualmente.

Escolha a situação mercadológica enfrentada

Não é conhecido pelo público ao qual se destina.

É conhecido, mas preterido em relação a um concorrente estabelecido.

É conhecido, mas não desfruta de boa reputação junto ao público.

É conhecido, tem boa reputação, mas o público resiste a experimentá-lo.

É conhecido, o público experimentou, mas não é estimulado a consumi-lo.

É conhecido, mas a venda exige conhecimento técnico especializado.

É conhecido, mas o comprador precisa ser atingido individualmente.

DESAFIO DE COMUNICAÇÃO Escolha o público a quem se destina a comunicação Compradores atuais Compradores potenciais Influenciadores

Escolha o público a quem se destina a comunicação

Compradores atuais

Compradores potenciais

Influenciadores

DESAFIO DE COMUNICAÇÃO Escolha o perfil de uso de TICs do público-alvo Usuário básico: usa a internet apenas para acesso a portais de conteúdo e e-mail. Não faz compras na web, assim como evita transações bancárias on-line, embora goste de pesquisar produtos e preços on-line. Usuário médio: pesquisa preços e eventualmente compra via internet, a qual percebe como meio de conveniência para acessar serviços, sobretudo bancários e públicos. Utiliza eventualmente alguma rede social e mensagens instantâneas para se comunicar. Usuário expert: domina aplicativos de conteúdo e serviços da web, assim como as mídias sociais. É um usuário nativo da internet, acessando-a de mais de um dispositivo para se relacionar, se atualizar e fazer compras.

Escolha o perfil de uso de TICs do público-alvo

Usuário básico: usa a internet apenas para acesso a portais de conteúdo e e-mail. Não faz compras na web, assim como evita transações bancárias on-line, embora goste de pesquisar produtos e preços on-line.

Usuário médio: pesquisa preços e eventualmente compra via internet, a qual percebe como meio de conveniência para acessar serviços, sobretudo bancários e públicos. Utiliza eventualmente alguma rede social e mensagens instantâneas para se comunicar.

Usuário expert: domina aplicativos de conteúdo e serviços da web, assim como as mídias sociais. É um usuário nativo da internet, acessando-a de mais de um dispositivo para se relacionar, se atualizar e fazer compras.

DESAFIO DE COMUNICAÇÃO Exemplo Um curso de idiomas é conhecido pelo seu consumidor potencial Entretanto, não desfruta de boa reputação na praça É preciso sensibilizar os influenciadores e formadores de opinião Esse público é usuário expert de novas tecnologias

Exemplo

Um curso de idiomas é conhecido pelo seu consumidor potencial

Entretanto, não desfruta de boa reputação na praça

É preciso sensibilizar os influenciadores e formadores de opinião

Esse público é usuário expert de novas tecnologias

DESAFIO DE COMUNICAÇÃO Desafio Objetivo: alterar a situação identificada na etapa 2 Como: através uma campanha de comunicação 100% digital Premissa: levar em conta as escolhas das etapas 1, 3 e 4 Orçamento da campanha: R$ 100.000,00

Desafio

Objetivo: alterar a situação identificada na etapa 2

Como: através uma campanha de comunicação 100% digital

Premissa: levar em conta as escolhas das etapas 1, 3 e 4

Orçamento da campanha: R$ 100.000,00

DESAFIO DE COMUNICAÇÃO Dicas Simule situações realistas quando combinar as 4 etapas Vá além da combinação “hotsite + mídia + e-mail marketing” Lembre-se que o “digital” não é só “internet” Não use mais tecnologia do que seu público pode consumir Lembre-se de que você tem um orçamento

Dicas

Simule situações realistas quando combinar as 4 etapas

Vá além da combinação “hotsite + mídia + e-mail marketing”

Lembre-se que o “digital” não é só “internet”

Não use mais tecnologia do que seu público pode consumir

Lembre-se de que você tem um orçamento

DESAFIO DE COMUNICAÇÃO Para as 3 melhores propostas Visita à sede da AG2 em POA Café da manhã com profissionais da agência Oportunidade apresentar o projeto e trocar experiências

Para as 3 melhores propostas

Visita à sede da AG2 em POA

Café da manhã com profissionais da agência

Oportunidade apresentar o projeto e trocar experiências

DESAFIO DE COMUNICAÇÃO Critérios de avaliação Realismo da situação proposta Adequação ao produto/serviço e público da comunicação Criatividade e inovação do planejamento Aderência ao orçamento delimitado

Critérios de avaliação

Realismo da situação proposta

Adequação ao produto/serviço e público da comunicação

Criatividade e inovação do planejamento

Aderência ao orçamento delimitado

Download da apresentação: www.slideshare.net/ag2 Dúvidas: [email_address]