Resumen realizado para el curso Nuevo Consumidor, Diplomado de Marketing Digital UPC, en base al estudio elaborado por Ipsos Apoyo.

1. En base al estudio “Perfil del Internauta 2011”, elaborado por Ipsos APOYO

2. EL INTERNAUTA PERUANO
• En Perú el internauta no tiene género definido pero pertenece a un nivel
socioeconómico medio bajo, con menos de 30 años de edad en promedio,
estudiante o trabajador, usualmente soltero y que se conecta a la web desde una
cabina por aprox. 1.5 horas de forma casi interdiaria. Visita blogs y le atrae la
publicidad en vídeo.
• La mitad de los internautas peruanos cuentan con internet en casa y si vive en
Lima es muy probable que tenga conexión a internet mientras que en el interior,
de cada 10 internautas con PC, 6 cuentan con conexión (usualmente
trabajadores).
• Por otro lado, el 75% de internautas peruanos cuenta con teléfono celular pero
su uso para conectarse a internet aún es reducido. Muy probablemente, esto se
deba al tipo de servicio contratado o el equipo móvil adquirido. Asimismo, el
operador que utiliza depende mucho de la región en que se encuentre. Si se
encuentra en la capital, lo más probable es que contrate los servicios de Claro
mientras que en otras ciudades, Movistar tiene mayor penetración.

3. EL INTERNAUTA LIMEÑO
• En la capital, el internauta tampoco tiene género definido y bordea los 27 años,
con un grado de instrucción mínimo de secundaria y desarrollando actividades
como estudiante o trabajador pero aún es soltero.
• El lugar de conexión depende mucho de su nivel socioeconómico. Quienes se
encuentran en niveles más altos, cuentan con PC y conexión a internet en casa, lo
que les permite pasar más tiempo conectados. En los niveles de menores
recursos, predomina el uso de cabinas con un consumo por sesión menor a las 2
horas.
• Esto también depende del grupo etáreo pues mientras mayor es la edad del
internauta, más probable es que se conecte desde casa ya que con mayo
seguridad, tendrá PC. Sin embargo, la penetración de internet en hogares no
depende de la edad, pues el ratio “conexión a internet/tenencia de PC” se
mantiene casi constante en todas las edades.

4. EL INTERNAUTA LIMEÑO
• Por otro lado, los jóvenes utilizan un canal adicional de conexión: el teléfono
celular. Entre la cuarta y quinta parte de adolescentes/jóvenes navega desde su
móvil.
• La publicidad en internet más preferida es definitivamente vídeos pero
dependiendo del género, pueden captar la atención los banners y botones (en el
caso de hombres) o pop ups (en el caso de mujeres).
• Asimismo, el operador que domina el mercado en Lima es Claro pero, la
penetración de Movistar es mayor entre los hombres, que usualmente tienen
como ocupación trabajadores o estudiantes.
• Quienes tienen una ocupación más estable como los trabajadores dependientes
o estudiantes, son más activos en diversos entornos web. Suelen tener cuentas
en redes sociales y en menor medida, en Twitter. Además, visitan blogs con
mayor frecuencia.

5. EL INTERNAUTA LIMEÑO
• El uso de la web por parte del internauta, depende del género, la edad, la
ocupación, el estado civil, la tenencia de cuenta en Twitter, la tenencia de PC en
casa o laptop y con conexión a internet y la tenencia de teléfono móvil.
• Particularmente, los usuarios que buscan información o interacción, tienen
perfiles similares: puede ser de cualquier género, de aprox. 28 años, usualmente
son solteros pero una buena parte también son casados, trabajador o estudiante
que prefiere vídeos y otro tipo de publicidad cuenta con PC con conexión a
Internet y teléfono celular aunque su uso no está muy asociado a la navegación.
• Los usuarios que buscan entretenimiento tiene un perfil claramente marcado,
siendo un muchacho joven, estudiante en etapa escolar, de aprox. 18 años,
cliente asiduo de cabinas, de nivel medio/bajo, no necesariamente cuenta con PC
en casa y si lo tiene, no tiene el servicio de internet y aunque es probable que
cuente con celular de la marca Claro, no lo utiliza para navegar en la web.

6. EL INTERNAUTA EN EL INTERIOR DEL PAÍS
• En el interior del país, el internauta tampoco tiene género definido y se
encuentra entre los 23 y 27 años aprox., con un grado de instrucción mínimo de
secundaria y desarrollando actividades como estudiante o trabajador y también
es soltero.
• Aunque es común que se conecte desde una cabina, esto es mucho más notorio
en la zona Centro y Oriente del país. Mientras que en el Norte y Sur, la conexión
desde casa es más significativa. En Oriente, aparece el centro de estudios como
el otro lugar de conexión. Esta tendencia también es más notoria entre
trabajadores independientes y estudiantes.
• La tenencia de PC en casa, depende del nivel socioeconómico y la ocupación,
siendo mayor la presencia de PC en niveles más altos y en trabajadores
dependientes. Similar situación sucede con la conexión a internet.
• Esto también depende del grupo etáreo pues mientras mayor es la edad del
internauta, más probable es que se conecte desde casa ya que con mayor
seguridad, tendrá PC. En el interior, la penetración de internet en hogares
también depende de la edad, pues el ratio “conexión a internet/tenencia de PC”
se incremente con la edad.

7. EL INTERNAUTA EN EL INTERIOR DEL PAÍS
• Aunque la tenencia de celular es alta, con Movistar como líder en el mercado
pero no es un dispositivo muy usado como canal de conexión a la web.
• La publicidad en internet más preferida es definitivamente vídeos seguido de
banners y en este punto no diferencia el género del internauta pero sí su edad,
los niños no prefieren tanto el vídeo y adolescentes atenderían más a pop ups.
• Quienes tienen una ocupación, son más activos en diversos entornos web.
Suelen tener cuentas en redes sociales y en menor medida, en Twitter, que tiene
más presencia entre estudiantes. Además, visitan blogs con mayor frecuencia.
• El uso de la web por parte del internauta, depende del género, la edad, la
ocupación, el estado civil, la tenencia de cuenta en Twitter, la tenencia de PC en
casa o laptop y con conexión a internet y la tenencia de teléfono móvil.
• Particularmente, los usuarios que buscan información o interacción, tienen
perfiles similares: puede ser de cualquier género, del nivel C/D con aprox. 25
años, usualmente son solteros, estudiante o trabajador que prefiere vídeos,
cuenta con PC con conexión a Internet y teléfono celular aunque su uso no está
muy asociado a la navegación.

8. EL INTERNAUTA EN EL INTERIOR DEL PAÍS
• Los usuarios que buscan entretenimiento tiene un perfil claramente marcado,
siendo un muchacho joven, estudiante en etapa escolar, de aprox. 18 años,
cliente asiduo de cabinas, de nivel medio/bajo, no necesariamente cuenta con PC
en casa y si lo tiene, no tiene el servicio de internet y aunque es probable que
cuente con celular de la marca Claro, no lo utiliza para navegar en la web.