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  • 1. Teoria da Informação Shannon e Weaver Prof. Doutor Fernando Ilharco Universidade Católica Portuguesa ó Faculdade de Ciências Humanas A Tradição Cibernética (I)A comunicação como processamento de informaçãoA comunicação como a ligação entre os vários elementos de um sistema_O modelo de Shannon e Weaver_O conceito de feedback de Wiener_ Shannon: máxima capacidade do canal com o mínimo de distorção_A informação como a redução da incerteza f ã d ã d_O funcionamento de sistemas_Eficácia e pragmatismo_Tecnologia 1
  • 2. A Tradição Cibernética (II)_Teoria da Informação _Shannon e Weaver Claude Shannon Contexto: _Anos 40 _Engenheiro de telecomunicações na Bell Engenheiro Telephone Company Teoria Matemática da Transmissão de Sinais _Objectivo: aproveitar a máxima1916-2001 capacidade do canal com o mínimo de ruído _Não se interessava pelo conteúdo nem pelos Não efeitos das mensagens, mas pela sua transmissão eficaz 2
  • 3. Conceito de INFORMAÇÃOInformação: _Diferença que faz a diferença (Schramm) Diferença _Redução da incerteza, da entropia (Shannon) Warren Weaver_Aplicou a teoria de Shannon à comunicaçãointerpessoal e desenvolveu-a_Solução para qualquer problema de comunicação:minimizar a perda de informação 1894-1978 Modelo de Shannon e Weaver Canal Fonte Transmissor Receptor Destinatário Mensagem Sinal Sinal Mensagem Recebido RuídoModelo de Comunicação de Shannon e Weaver, Griffin, A First Look at Communication Theory,adaptado de Shannon e Weaver, The Mathematical Theory of CommunicationShannon:Telefone: como pode o canal ser o mais eficaz possível?Weaver:Comunicação Interpessoal: o que se passa entre a fonte e o destinatário? 3
  • 4. Alguns Conceitos (I)Entropia: _Conceito derivado da termodinâmica: o universo evolui da organização para o caos _A entropia é o caos, a desorganização, o aleatório _A informação ao reduzir a incerteza combate a entropia A informação, incerteza,Ruído: _Tudo o que é acrescentado à mensagem emitida pela fonte sem que esta o pretenda _Interferências, distorções (intencionais ou não) Alguns Conceitos (II)Redundância: _Repetição, informação que não reduz a incerteza, informação já conhecida ou previsível _Forma de combater o ruído do canal _Quando é demasiada, diminui a transmissão de informação, Quando demasiada informação aumentando a incerteza Capacidade do Canal de Comunicação = INFORMAÇÃO + RUÍDOComunicação _Ciência aplicada que tem o objectivo de optimizar a relação entre previsibilidade e incerteza nos canais 4
  • 5. Norbert Wiener (I) Crítica: _O modelo de Shannon e Weaver é unidireccional Feedback: _Permite o ajustamento constante da mensagem _Permite aprendizagem _Melhora a comunicação 1894-1964 Norbert Wiener (II) Canal Fonte Transmissor Receptor Destinatário Mensagem Sinal Sinal Mensagem Recebido Ruídocomum ódigo FeedbackCó 5
  • 6. Norbert Wiener (III)Cibernética: _Palavra derivada do grego “homem do leme” ou “governador” Palavra homem leme governador _Refere-se à utilização de computadores e da inteligência artificial para auxiliar o homem no seu constante ajustamento ao meio _Questões éticas, controlo e vigilância Norbert Wiener (IV)Comunicação interpessoal: _Devemos ter consciência de que o nosso feedback influencia os outros _Não nos devemos deixar influenciar demasiado pelo feedback que recebemos 6
  • 7. Norbert Wiener (V) Comunicação em Sistemas Abertos (Input/Output) estabilidade evolução lenta Entidade Contexto diversidade mudança rápida Aplicações Práticas_Estudo da redundância inerente à linguagem, da sintaxe _Teoria da Redução da Incerteza de Charles Berger ã _ ... 7
  • 8. Críticas_O modelo de Shannon e Weaver é considerado um clássico nas ciências da comunicação; é um modelo redutor, que distorce o conceito de comunicação; a maior parte das teorias sobre comunicação pretendemcombater a ideia de que comunicação e transmissão de informação seja o mesmo (Walter Ong) _A comunicação nem sempre tem como objectivo reduzir a incerteza enem só a informação reduz a incerteza: comunicação fática, comunicação equívoca, novas interpretações da mesma informação (Janet Bavelas)Bibliografia:www.afirstlook.comTheory ArchivesInformation TheoryClaude Shannon & Warren Weaver 8

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