Tea&Marketing - El posicionamiento web. Edición 2009
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Tea&Marketing - El posicionamiento web. Edición 2009 Tea&Marketing - El posicionamiento web. Edición 2009 Presentation Transcript

  • ¿Qué puedo hacer para que mis clientes potenciales me encuentren en Internet? www.afirma.bizPuntos clave para conseguir un buenposicionamiento web © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿A qué llamamos posicionamiento web? El concepto “Posicionamiento Web” se refiere al conjunto de prácticas que pueden llevarse a cabo para conseguir que una página web o un sitio web www.afirma.biz aparezca entre los primeros resultados ofrecidos por los motores de búsqueda para las consultas relacionadas con nuestro negocio. El Posicionamiento Web puede ser “natural” o “orgánico” (SEO) o de pago (SEM). © 2009 afirma Group
  • MKT 1 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿Cuál es la diferencia entre SEO y SEM? El posicionamiento web puede conseguirse de 2 maneras: www.afirma.biz • Mediante posicionamiento natural o SEO (Search Engine Optimization): Trabajando sobre nuestro website para situarlo entre los primeros resultados de las búsquedas sin pagar por ello. • Mediante el marketing en buscadores o SEM (Search Engine Marketing): Contratando publicidad de pago (PPC) para situar nuestro website en los espacios destinados a los “enlaces patrocinados” o “sitios patrocinados” y indicados como tales. © 2009 afirma Group
  • MKT 1 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿Cuál es la diferencia entre SEO y SEM? www.afirma.biz © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM El comportamiento de nuestros usuarios El 95% de las búsquedas de información se realizan utilizando un motor de búsqueda como Google, Yahoo!, Msn, etc. www.afirma.biz Las estadísticas indican que la mayoría de los usuarios de los motores de búsqueda consultan como máximo las 3 primeras páginas de resultados de búsqueda. Muy pocos usuarios de Internet van más allá de la primera página de resultados. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM El comportamiento de nuestros usuarios www.afirma.biz Triángulo de Oro de los resultados de búsqueda. (Estudio realizado por Eyetools) © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Pero ¿cómo funcionan los motores de búsqueda? Antes de Google… • Los buscadores eran directorios (excepto Altavista). • Los propietarios de sitios web o los webmasters daban de alta los websites, www.afirma.biz indicaban las palabras clave por las que querían ser encontrados y describían el contenido del website manualmente y estos eran indexados por personas. • Cuando alguien buscaba una palabra incluida entre las palabras clave elegidas o en la definición del website, éste aparecía en los resultados de búsqueda. Imagen personas (opti) ante el ordenador, componente humano importante © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Pero ¿cómo funcionan los motores de búsqueda? Actualmente… • Los buscadores indexan los sitios web empleando un software automatizado (crawler o araña) que visita, lee y transmite la información de los websites www.afirma.biz publicados en Internet a una base de datos donde es procesada y almacenada. • El sistema crea un índice con las palabras utilizadas en el website, las ordena por relevancia e intenta descubrir si se trata de un sitio web de calidad o no. • Los resultados se muestranwebsites para recopilar nueva La araña revisita periódicamente los en función de un algoritmo. información. ¡ Recuerda que más del 80% de usuarios de Internet visitan sólo los tres primeros resultados de una búsqueda! © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Pero ¿cómo funcionan los motores de búsqueda? Muchas arañas escanean constantemente Internet: www.afirma.biz • Google Bot (Google), • Slurp (Yahoo!), • Msn Bot (Msn Search), • Scooter (Altavista), • Fast (webs privadas), • Teoma (Ask Jeeves). © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Y ¿cómo nos hacemos visibles para una araña? Si damos de alta nuestro website (Add Url). Veamos: http://www.google.com/submit_content.html www.afirma.biz Si otros websites tienen links que conduzcan a la araña a nuestro website. Mediante un XML Sitemap, en el caso de Google. Veamos: http://www.google.es/webmasters/tour/tour4.html Creándonos un perfil de empresa en el Local Business Center, en el caso de Google. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ejemplo Analizamos una parte del XML Sitemap www.afirma.biz © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ejemplo Creamos un perfil en el Local Business Center www.afirma.biz ¿Y como me ven en Google Maps? © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Ya somos visibles, pero… ¿Cómo conseguir que la araña pueda ver los contenidos de nuestro website? • Para que un motor de búsqueda pueda indexar bien nuestro website y pueda valorarlo correctamente su araña debe poder leer los contenidos www.afirma.biz del sitio web recorriéndolo por medio de los enlaces que hay en él. • Nuestro website debe ser “Search Engine Friendly”, tiene que “gustar” a los motores de búsqueda. No hay una fórmula mágica para conseguirlo pero si una serie de buenas prácticas que nos pueden ayudar. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ejemplo ¿Cómo ven las arañas mi website? Cuando una araña accede a un web no ve lo mismo que vemos los humanos. www.afirma.biz © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿Qué problemas puede encontrarse la araña para leer los contenidos de mi website? Las arañas no pueden seguir enlaces que estén: www.afirma.biz • Dentro de Flash. • Escritos en Javascript. Siempre que podamos debemos utilizar el javascript en ficheros separados del código del website. • Botones (algunas arañas). • En zonas del website que requieran usuario y password para entrar. Debemos procurar que el website esté bien programado. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿Qué problemas puede encontrarse la araña para leer los contenidos de mi website? Las imágenes… www.afirma.biz • Las imágenes no son un problema para las arañas, siempre y cuando no toda la página sea una imagen. • Las imágenes no nos posicionan para una palabra clave concreta pero si mejoran la experiencia del usuario y pueden ayudar a conseguir visitas. • Nos podemos posicionar en la búsqueda de imágenes del buscador, consiguiendo otra fuente de tráfico para nuestro website. • Es conveniente ponerles un nombre que contenga una palabra clave relevante y utilizar los textos “alt”. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Algunas preguntas importantes… ¿Cómo puedo saber qué páginas de mi web ha podido escanear el motor? www.afirma.biz En Google podemos ver qué páginas de nuestro website están indexadas. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Algunas preguntas importantes… ¿Cómo descubrir cuántas páginas del web contienen la palabra de interés? www.afirma.biz En Google también podemos descubrir cuántas páginas de nuestro website contienen una palabra que nos interesa. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿ Y si hay algo en mi website que no quiero que la araña lea? • Existe un protocolo que nos permite indicar a las arañas qué páginas www.afirma.biz del website y qué elementos de las mismas se pueden escanear o no y quién tiene o no permiso para hacerlo. • Esto se hace mediante un documento llamado robots.txt. Antes de empezar a escanear un website las arañas lo leen. Ejemplo de robots.txt para afirma.biz: http://www.afirma.biz/robots.txt Más información sobre este protocolo en: http://www.robotstxt.org/ © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿ Y si hay algo en mi website que no quiero que la araña lea? • Podemos indicar a las arañas que deben hacer para una página www.afirma.biz concreta del website mediante la combinación de instrucciones usando el meta tag robots: <meta name=“robots” content=“nuestra instrucción”>. Instrucciones: Index, noindex, follow, nofollow… • Podemos indicar a las arañas que no sigan un link ni indexen la página web a la que conduce empleando el tag nofollow: <a href=“…” rel=“nofollow”>palabraclave</a>. ¡Alerta! Una página web que devuelva un error 404 (Page Not Found) será eliminada de los índices de los buscadores. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM MKT “Sólo hay una cosa peor que www.afirma.biz estar en boca de todos y es no estar en boca de nadie”. Oscar Wilde. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿Cómo podemos estar en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda? • La posición en la que saldremos depende de un algoritmo de ordenación. Cada buscador tiene el suyo. www.afirma.biz • Los algoritmos son secretos pero a base de práctica se puede detectar los factores que les afectan y su importancia. • Los cambios que realicemos para afectar a los algoritmos generalmente no generarán mejoras instantáneas en el posicionamiento. Una acción incorrecta si nos puede hacer perder posicionamiento de un día para otro. • Los efectos positivos de las prácticas de SEO sobre un website se pueden detectar aproximadamente partir de los 3 meses desde que se llevaron a cabo. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿Qué tiene en cuenta el algoritmo de Google? En general, para definir la posición del web Google www.afirma.biz valora: Si el website es importante o no = Page Rank Si el website es de confianza = Trust Rank Si el contenido del website coincide con lo que el usuario está buscando o no = Keyword Density y Prominencia. Los fundadores de Google, Larry Page (derecha) y Sergey Brin (izquierda). Foto: Ben Margot /AP. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Hablemos sobre… el PageRank • El PageRank es un conjunto de algoritmos diseñado para asignar un valor www.afirma.biz numérico a las páginas web según el número de veces que otras páginas web las recomiendan (links=“votos”) y el PageRank que tengan estas. • El número de “votos” y la importancia de los sitios web que nos enlazan determinan nuestra importancia. Para conocer nuestro PageRank: tener la barra de Google en el navegador. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿Cómo sé qué websites me están enlazando? www.afirma.biz © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿Cómo puedo mejorar mi PageRank? Consiguiendo tener más enlaces desde otros websites: www.afirma.biz • Se lo podemos pedir a los propietarios de websites relacionados con nuestro negocio, podemos ofrecer contenidos como artículos o notas de prensa que tengan links a nuestro website en prensa online o blogs… Consiguiendo que me enlacen desde sitios web con un PageRank alto. No todos los enlaces cuentan igual. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿Cómo puedo mejorar mi PageRank? www.afirma.biz © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Hablemos sobre… el TrustRank • Es una técnica de análisis de los links para conseguir separar los webs www.afirma.biz útiles de los que no lo son. • Depende de los enlaces que recibimos de otros websites, de si estos transmiten confianza o no. • Influye la edad de nuestro dominio. • Veamos: http://www.trustrank.org/ (beta) © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Hablemos sobre… Keyword Density y Prominencia • Son dos criterios que tiene en cuenta Google para saber si un website habla de un tema determinado. www.afirma.biz • Para que Google muestre los contenidos que estamos ofreciendo a nuestros clientes potenciales debemos asegurarnos de que los encuentra y los valora correctamente. ¡Recuerda! El 80% del posicionamiento web lo determinan los contenidos del website y los links. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Keyword Density Para determinar la densidad Google tiene en cuenta: • Las veces que se repite una palabra en el conjunto del website. • Las veces que se repite una palabra en cada una de las páginas que componen el www.afirma.biz web. Para ver la Keyword Density de nuestro website podemos visitar: • http://www.ranks.nl/ No abusemos de las palabras clave solo para posicionarnos. El contenido tiene que ser de calidad y la densidad de palabras clave correcta (los valores correctos pueden estar entre un 2% y un 5%). © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Prominencia Son los puntos que se otorgan a una palabra por el hecho de aparecer en una posición determinada dentro del contenido de nuestro website. www.afirma.biz Fuera de nuestro website, Google da más importancia a las palabras que otros sitios web usan para enlazarnos. Dentro de nuestro website, Google da más importancia a las palabras que encuentra en:  La URL  El título de la página: Metatag <title>  En la descripción: Metatag <description>  En los encabezamientos: Del <h1> al <h6>.  En los enlaces.  Marcadas en negrita.  En los textos “alt” de las imágenes. © 2009 afirma Group
  • MKT 6 9 MGM MKT SLS PRJ PIM MKT “No basta con saber, www.afirma.biz también hay que aplicar. No basta con querer, también hay que actuar”. Johann W. Goethe © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¡Vamos empezar! Creamos un Plan de Posicionamiento Una vez conocemos como funciona el proceso de indexación y qué debemos tener en cuenta, es el momento de pasar a la acción para mejorar nuestro posicionamiento. ¿En qué consiste el Plan? www.afirma.biz 1. Analizar dónde estamos. 2. Establecer dónde queremos estar. 3. Definir las acciones a realizar. 4. Ejecutar las acciones que hemos definido. 5. Valorar los resultados. 6. Volver a empezar. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM 1. Analizar dónde estamos Antes de establecer nuestros objetivos, saber desde dónde partimos: • ¿Somos visibles para las arañas? ¿Nuestro website está dado de alta en los www.afirma.biz buscadores? ¿Hay otros sitios web que nos enlazan? • ¿Las arañas pueden escanear sin problemas nuestro website? ¿Qué ven? ¿Qué no ven? ¿Los contenidos que no ven son importantes para la indexación? • ¿Qué posición ocupamos en los resultados de búsqueda para las palabras relevantes para nuestro negocio? ¿Google considera que tenemos un website importante que trata de los temas que nuestros clientes potenciales buscan? ¿Cuál es nuestro PageRank? ¿Y nuestra Keyword Density? © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM 2. Establecer dónde queremos estar  ¿Cuáles son nuestros objetivos ahora que ya sabemos dónde estamos?  Debemos definir objetivos relacionados con las necesidades del negocio. www.afirma.biz  Los objetivos deben ser lo más concisos posible. Por ejemplo, es mejor “incrementar las solicitudes de información desde el website” que “incrementar el tráfico web”.  Definir por qué palabras clave nos interesa ser encontrados.  Es básico saber cómo buscan nuestros clientes potenciales: Hay personas que buscan como hablan (lenguaje natural), otras emplean técnicas avanzadas.  Debemos intentar saber si las palabras que nosotros consideramos clave son las que buscan en realidad los usuarios de Internet. Hay varias herramientas que pueden ayudarnos a elegir las palabras clave: http://www.google.com/insights/search/ © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM 3. Definir las acciones a realizar Según el análisis de nuestra situación y los objetivos definidos elegiremos las acciones que pensemos que pueden darnos mejores resultados. www.afirma.biz • Haremos SEO para posicionarnos con una serie de palabras clave relacionadas con nuestra actividad. • Y SEM para posicionarnos para aquellas palabras clave que se resisten a posicionarnos con SEO pero que también nos interesan mucho o si por un tema puntual nos interesa. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM 4. Ejecutar las acciones definidas para SEO Optimizaremos el web y haremos acciones para aumentar su popularidad: www.afirma.biz • Ofreciendo buenos contenidos, siempre actualizados. • Con un diseño atractivo pero primando la sencillez y la usabilidad. • Desarrollando y programando con la tecnología adecuada. • Cuidando los enlaces internos y externos. • ... Para SEM, contrataremos la publicidad PPC (Adwords) para los conceptos que nos interesen. © 2009 afirma Group
  • MKT 1 9 MGM MKT SLS PRJ PIM 5. Valorar los resultados • El seguimiento y el análisis son básicos para conseguir y mantener resultados. www.afirma.biz • Existen diferentes herramientas que nos ayudan tanto en el caso de SEO como de SEM. • Google Analytics es una de las más populares y completa, puesto que tiene incluida la gestión de Adwords. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM 6. Volver a empezar • Es importante emplear los datos que se desprenden de los resultados para reorientar y avanzar con nuestras acciones de SEO www.afirma.biz y SEM. • Un buen posicionamiento web no se consigue de un día para otro. • Usando atajos o llevando a cabo prácticas dirigidas a “engañar” a los motores de búsqueda nos arriesgamos a que nos penalicen y hasta nos excluyan de Google. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Search Engine Spam (prácticas fraudulentas) • Cloaking: Mostrar a las arañas un contenido distinto al que ven las personas, diseñado especialmente para posicionar el website. www.afirma.biz • Doorway pages / Bridge pages: Publicar páginas orientadas a atraer tráfico y mostrar otra página. • Bait and Switch: Publicar páginas muy optimizadas que se sustituyen por otras que no lo están una vez conseguidos los resultados. • Texto oculto o enlaces ocultos: Incluir palabras clave del mismo color que el fondo para aumentar la Keyword Density sin que tengan sentido dentro del contenido del website. A los SEOs que utilizan prácticas poco éticas y penalizadas por los motores de búsqueda se les llama Black Hat SEOs. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM Search Engine Spam (prácticas fraudulentas) • Páginas duplicadas: Publicar varias páginas con el mismo contenido. En http://www.copyscape.com podemos ver qué páginas nos han copiado. www.afirma.biz • Link farming o enlaces falsos: Incluir links al website desde sitios web destinados a contener enlaces a otros sitios o hacer que nos enlacen desde otros websites sin que estos links sean realmente útiles. • Keyword stuffing: Abusar del uso de las palabras clave situándolas en múltiples elementos del website de un modo forzado. • Venta de enlaces. © 2009 afirma Group
  • MKT 2 4 6 9 MGM MKT SLS PRJ PIM MKT www.afirma.biz Algunas ideas sobre el futuro del SEO… La Optimización 2.0 © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM ¿Qué pasará mañana? Parece probable que… • Los algoritmos sigan cambiando constantemente. • La web 2.0 (de las comunidades de usuarios) influya cada vez más en el SEO. www.afirma.biz • Las acciones de un grupo de usuarios determine los resultados de búsqueda que obtengan usuarios similares. • La importancia y popularidad de los websites se mida también en función de la clasificación que hagan los usuarios, de sus comentarios, de si los añaden o eliminan de sus listas de resultados de búsqueda, de si los tienen en favoritos... • … Google SearchWiki permite a los usuarios personalizarse sus listas de resultados de búsqueda. © 2009 afirma Group
  • MKT 9 MGM MKT SLS PRJ PIM MKT www.afirma.biz “Lo importante es no dejar de hacerse preguntas”. Albert Einstein © 2009 afirma Group