SYRI

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  • Se debe solicitar crear el foro llenando la solicitud que se encuentra en la página principal del foro
    En enlace de los SLA (ANS) se encuentra al final de la página
    Cada foro debe tener un moderador, quien es el “responsable” de su foro
    Si quieren que alguien externo a Icesi pueda acceder, deben enviar los datos completos para crear el usuario
  • Contenido
    Documentos institucionales: contienen el patrimonio documental de la institución, el cual se encuentra conformado por las siguientes áreas:
    Documentos académicos: hace mención a los trabajos realizados por los estudiantes para optar a un título profesionalizante. Entre ellos se incluyen todas monografías relacionadas con trabajos de grado, tesis, casos de estudio entre otros.
    Publicaciones académicas: la Biblioteca Digital tiene como objetivo recopilar la memoria de las publicaciones académicas emitidas por la institución. Por consiguiente, se incluyen en esta comunidad las revistas de la Universidad, las cartillas docentes, libros, borradores, apuntes, documentos de investigación, entre otros cuyo objetivo sea la difusión de la actividad intelectual.
  • Contenido
    Documentos institucionales: contienen el patrimonio documental de la institución, el cual se encuentra conformado por las siguientes áreas:
    Documentos académicos: hace mención a los trabajos realizados por los estudiantes para optar a un título profesionalizante. Entre ellos se incluyen todas monografías relacionadas con trabajos de grado, tesis, casos de estudio entre otros.
    Publicaciones académicas: la Biblioteca Digital tiene como objetivo recopilar la memoria de las publicaciones académicas emitidas por la institución. Por consiguiente, se incluyen en esta comunidad las revistas de la Universidad, las cartillas docentes, libros, borradores, apuntes, documentos de investigación, entre otros cuyo objetivo sea la difusión de la actividad intelectual.
  • Contenido
    Documentos institucionales: contienen el patrimonio documental de la institución, el cual se encuentra conformado por las siguientes áreas:
    Documentos académicos: hace mención a los trabajos realizados por los estudiantes para optar a un título profesionalizante. Entre ellos se incluyen todas monografías relacionadas con trabajos de grado, tesis, casos de estudio entre otros.
    Publicaciones académicas: la Biblioteca Digital tiene como objetivo recopilar la memoria de las publicaciones académicas emitidas por la institución. Por consiguiente, se incluyen en esta comunidad las revistas de la Universidad, las cartillas docentes, libros, borradores, apuntes, documentos de investigación, entre otros cuyo objetivo sea la difusión de la actividad intelectual.
  • Contenido
    Documentos institucionales: contienen el patrimonio documental de la institución, el cual se encuentra conformado por las siguientes áreas:
    Documentos académicos: hace mención a los trabajos realizados por los estudiantes para optar a un título profesionalizante. Entre ellos se incluyen todas monografías relacionadas con trabajos de grado, tesis, casos de estudio entre otros.
    Publicaciones académicas: la Biblioteca Digital tiene como objetivo recopilar la memoria de las publicaciones académicas emitidas por la institución. Por consiguiente, se incluyen en esta comunidad las revistas de la Universidad, las cartillas docentes, libros, borradores, apuntes, documentos de investigación, entre otros cuyo objetivo sea la difusión de la actividad intelectual.
  • SYRI

    1. 1. Direcció n de Servicios y Recursos de Informació nDirecció n de Servicios y Recursos de Informació n SYRISYRI André s Felipe Echavarría RamírezAndré s Felipe Echavarría Ramírez Jefe de BibliotecaJefe de Biblioteca afechavarria@icesi.edu.coafechavarria@icesi.edu.co http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyohttp://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo Presentació n general -Presentació n general - 102102
    2. 2. Dirección de Servicios y Recursos de Información La Direcció n de Servicios y Recursos de Informació n – SYRI, estáadscrita a la Direcció n Académica de la Universidad Icesi Direcció n de Servicios yDirecció n de Servicios y Recursos de Informació n - SYRIRecursos de Informació n - SYRI
    3. 3. Dirección de Servicios y Recursos de Información Oficinas de la Direcció n deOficinas de la Direcció n de Servicios y Recursos deServicios y Recursos de Informació nInformació n Objetivo:Objetivo: la Direcció n de Servicios y Recursos de Informació n tiene como objetivo facilitar la operació n de los procesos académicos y administrativos a través del uso de tecnologías de informació n y comunicaciones – TIC’s. Direcció n de Servicios yDirecció n de Servicios y Recursos de Informació n - SYRIRecursos de Informació n - SYRI
    4. 4. Dirección de Servicios y Recursos de Información Icesi reconoce las Tecnologías de Informació n y Comunicació n – TIC – como una gran fuerza transformadora en el siglo XXI y las considera fundamentales, tanto en su que hacer diario, como en el conjunto de competencias clave de sus egresados. Política central de TIC Política central de TIC’sPolítica central de TIC’s Universidad IcesiUniversidad Icesi Habilidades requeridas Servicios de apoyo acadé mico Recursos disponibles
    5. 5. PortafolioPortafolio Portafolio de servicios y recursos ofrecido por las oficinas dePortafolio de servicios y recursos ofrecido por las oficinas de SYRISYRI http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo/http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo/ Catálogo de serviciosCatálogo de servicios Catálogo de recursos de T.I.Catálogo de recursos de T.I. ConveniosConvenios Direcció n de Servicios y Recursos de Informació nDirecció n de Servicios y Recursos de Informació n
    6. 6. Dirección de Servicios y Recursos de Información http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo Catálogo de serviciosCatálogo de servicios Sitio de servicios de apoyo acadé mico ySitio de servicios de apoyo acadé mico y administrativoadministrativo
    7. 7. Dirección de Servicios y Recursos de Información http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo Catálogo de recursosCatálogo de recursos Sitio de servicios de apoyo acadé mico ySitio de servicios de apoyo acadé mico y administrativoadministrativo
    8. 8. Dirección de Servicios y Recursos de Información http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo Convenios institucionalesConvenios institucionales Sitio de servicios de apoyo acadé mico ySitio de servicios de apoyo acadé mico y administrativoadministrativo
    9. 9. E-learningE-learning Apoya el montaje de programas virtuales y provee sistemas deApoya el montaje de programas virtuales y provee sistemas de informació n que facilitan la administració n de los procesos deinformació n que facilitan la administració n de los procesos de enseñ anza - aprendizaje por parte de los docentes yenseñ anza - aprendizaje por parte de los docentes y estudiantes de la Universidad Icesi.estudiantes de la Universidad Icesi.
    10. 10. Objetivos •Garantizar que la plataforma sea 100% confiable. •Tratar de integrar la plataforma de e-learning con los sistemas de información de la universidad. •Investigar y hacer recomendaciones sobre avances tecnológicos en este campo.
    11. 11. Dirección de Servicios y Recursos de Información Moodle:Moodle: es una plataforma para la creació n de cursos. Permite enlazar documentos y páginas web. Entre sus múltiples herramientas se pueden programar y recibir tareas, evaluaciones. http://www.icesi.edu.co/moodlehttp://www.icesi.edu.co/moodle Plataforma e-learningPlataforma e-learning Blogs:Blogs: Herramienta para hacer publicaciones en línea en la cual los usuarios pueden ingresar contenido en orden cronoló gico con la posibilidad de establecer un dialogo asincró nico entre el autor y el lector. http://www.icesi.edu.co/blogshttp://www.icesi.edu.co/blogs http://www.icesi.edu.co/blogs_estudianteshttp://www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes
    12. 12. Dirección de Servicios y Recursos de Información Open Curse Ware (OCW):Open Curse Ware (OCW): Iniciativa editorial electró nica a gran escala, fundada conjuntamente por el MIT (Massachusetts Institute of Technology) en colaboració n con la fundació n William and Flora Hewlett y la fundació n Andrew W. Mellon. Está disponible para todos los cursos de la Universidad Icesi http://www.icesi.edu.co/ocwhttp://www.icesi.edu.co/ocw Foros Universidad Icesi:Foros Universidad Icesi: aplicació n web, para la comunidad Icesi, que da soporte a discusiones u opiniones en línea de temas académicos y discusiones en clase. http://www.icesi.edu.co/foroshttp://www.icesi.edu.co/foros Wikis:Wikis: Construcció n de conocimiento de forma colaborativa utilizando una notació n sencilla para dar formato, crear enlaces, etc. Conserva el historial de cambios ello permite recuperar fácilmente estados anteriores de la página. http://www.icesi.edu.co/wiki/http://www.icesi.edu.co/wiki/
    13. 13. OperacionesOperaciones Soporte Té cnico. Garantizar el correcto funcionamiento de laSoporte Té cnico. Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma tecnoló gica de la Universidad Icesi, así como laplataforma tecnoló gica de la Universidad Icesi, así como la prestació n de soporte a los eventos institucionales queprestació n de soporte a los eventos institucionales que requieran el uso de la misma.requieran el uso de la misma.
    14. 14. Objetivos •Prestar servicio de soporte técnico especializado a todos miembros académicos y administrativos de la comunidad Icesi. •Realizar el mantenimiento y actualización periódica de la plataforma tecnológica de la Universidad Icesi. •Gestionar la adquisición y garantía de los bienes tecnológicos de la Universidad Icesi. •Apoyar el desarrollo de eventos institucionales que demanden necesidades tecnológicas.
    15. 15. Correo institucionalCorreo institucional Cobertura de red InalámbricaCobertura de red Inalámbrica Puedes acceder a la red inalámbrica de la Universidad Icesi a través de tu computador portátil o tu dispositivo mó vil, desde cualquier parte del campus de la Universidad. Puntos de acceso a la red, distribuidos por el campus de la universidad.
    16. 16. Dirección de Servicios y Recursos de Información Servicio de escáner:Servicio de escáner: • Digitalizació n de documentos con fines académicos • Formato pdf, gráfico o só lo texto. Ubicación: Oficina de monitores de salas de cómputo tercer piso – Edificio C ImpresorasImpresoras La universidad Icesi cuenta con impresoras laser, dispuestas al servicio de las necesidades de los estudiantes y profesores: •4 impresoras láser (Blanco y Negro) •1 Impresora láser (Color) Servicio de Impresió n laser pre-pagada:Servicio de Impresió n laser pre-pagada: 1.Solicitar el recibo en contabilidad (horario de atenció n de caja) 2.Instalar la impresora 3.Imprimir
    17. 17. Dirección de Servicios y Recursos de Información Horarios de atenció n:Horarios de atenció n: • Lunes a Viernes: 07:00 - 21:30 • Sábados: 07:00 - 17:00 • Domingos y Festivos: 09:00 - 13:000 Salas de computoSalas de computo Datos generales de las salas:Datos generales de las salas: 17 Salas de Có mputo • Ancho de Banda total de la universidad de 26 Mbps. • Videoproyector en cada sala de có mputo (excepto en biblioteca) Servicio de programación semanal de reservas de grupo Laboratorios especializadosLaboratorios especializados • 1 de Finanzas y Economía • 1 de Diseñ o Industrial • 1 de Diseñ o de Medio Interactivos • 2 Sala iMac • 1 Laboratorio de anatomía • 2 de Redes y ComunicacionesRedes y Comunicaciones • 2 de IdiomasIdiomas • 3 de Ingeniería IndustrialIngeniería Industrial • 3 de Ingenierías de Sistemas y TelemáticaIngenierías de Sistemas y Telemática • 1 laboratorio de psicologíapsicología Puntos de atenció n:Puntos de atenció n: Edificio C: • Tercer piso centro de impresió n y escáner • Oficina Direcció n de Servicios y Recursos de Informació n
    18. 18. Dirección de Servicios y Recursos de Información Convenios en tecnología:Convenios en tecnología: La Universidad Icesi ha unido fuerzas para ofrecerles a sus estudiantes, profesores, egresados y colaboradores descuentos exclusivos con los siguientes proveedores de tecnología. Cuentas de perfil:Cuentas de perfil: Todos los estudiantes y profesoras hora cátedra de la universidad Icesi, tiene una cuenta de perfil de usuario única, con la cual pueden acceder a todos los recursos y servicios ofrecidos por la Universidad. ¿Cómo usarla? - Nombre de usuario: No Cédula - Contraseña: ********* - Dominio: ACADEMICO Ejemplo: - Nombre de usuario: 1692021 - Contraseña: ******** - Dominio: ACADEMICO Servicios y conveniosServicios y convenios
    19. 19. BIBLIOTECABIBLIOTECA Objetivos: •Garantizar el acceso a la información impresa y electrónica de la biblioteca. Apoyar el proceso de formación – aprendizaje de los docentes y estudiantes de la Universidad Icesi. •Generar cultura del uso y búsqueda adecuada de la información. •Garantizar el almacenamiento y recuperación del conocimiento patrimonial de la Universidad.
    20. 20. Dirección de Servicios y Recursos de Información Tipos de coleccionesTipos de colecciones • Colecció n de referencia: diccionarios, enciclopedias • Colecció n general: libro de apoyo, interés general • Hemeroteca: Revistas académicas impresas • Sonoteca: Colecció n de música en medios digitales • Multimedia: CD-ROM, DVD, obras de referencia • Bases de datos: Revistas académicas electró nicas Ubicació n deUbicació n de las coleccioneslas colecciones • Colecció n de referencia: esta colecció n se encuentra ubicada en el 3 piso del edificio de biblioteca • Colecció n general: su ubicació n se encuentra divida en dos partes según la clasificació n numérica 000 hasta 499 en el tercer piso de la biblioteca, y del 500 al 900 en el segundo piso de la biblioteca. • Colecció n de multimedia: esta colecció n se encuentra ubicada en el 3 piso del edificio de biblioteca. • Colecció n bases de datos: esta colecció n se encuentra ubicada en el 3 piso del edificio de biblioteca. ColeccionesColecciones
    21. 21. Dirección de Servicios y Recursos de Información Pré stamo general:Pré stamo general: Préstamo para usar material bibliográfico fuera de la biblioteca (libros, revistas, audiovisuales, reserva, tesis y casos) Para usar todos los servicios de pré stamo que ofrece la universidad debe contar con el carnet vigente de estudiante de la Universidad Icesi. Visite: http://www.icesi.edu.co/bibliotecahttp://www.icesi.edu.co/biblioteca Pré stamoPré stamo Pré stamo interbibliotecario:Pré stamo interbibliotecario: Es un convenio entre la Biblioteca de la Universidad Icesi con otras bibliotecas universitarias nacionales e Internacionales Pré stamo conPré stamo con BANREPBANREP
    22. 22. Dirección de Servicios y Recursos de Información Biblioteca digital:Biblioteca digital: El objetivo de la biblioteca digital es recopilar y hacer visible los contenidos académicos de la Universidad Icesi para ser consultados por toda la comunidad. http://www.icesi.edu.co/biblioteca_digital Referencia por correo electró nico:Referencia por correo electró nico: Servicio por el cual los usuarios podrán solicitar orientació n en la búsqueda de informació n que necesiten para sus investigaciones. Consulta de bases de datos:Consulta de bases de datos: En la secció n Bases de Datos se encuentra toda la informació n electró nica y digital que la biblioteca adquiere o estásuscrita en diferentes formatos como CD, DVD, Internet, entre otros. ConsultaConsulta
    23. 23. Dirección de Servicios y Recursos de Información Salas de estudioSalas de estudio Ubicació n Salas /capacidad por sala 1er piso 1 sala / 4 personas 2do piso 4 salas / 4 personas 3 salas / 6 personas 1 sala / 12 personas 3er piso 6 salas / 4 personas 4 salas / 6 personas Totales 18 Salas / 94 Personas Salas de videoSalas de video Ubicació n Salas /capacidad por sala 3er piso 2 salas / 9 personas Salas de computoSalas de computo Ubicació n Salas /capacidad (workstation) 2do piso 1 Sala / 62 computadores Consulta y bases de datosConsulta y bases de datos Ubicació n Computadores Consulta 1er piso 4 2do piso 2 3er piso 2 Bases de datos 3er piso 6 Espacios de estudio y consultaEspacios de estudio y consulta
    24. 24. Dirección de Servicios y Recursos de Información Biblioteca en la Web 2.0Biblioteca en la Web 2.0 Biblioteca en Twitter:Biblioteca en Twitter: Siga todos los comentarios y novedades desde nuestro sitio en Twitter, con todo lo que pasa segundo a segundo. http://twitter.com/BiblioIcesi Biblioteca en Facebook:Biblioteca en Facebook: Puede seguir las novedades, hacer comentarios y tener constante contacto con la Biblioteca y los servicios desde nuestro sitio de Facebook. http://www.facebook.com/pages/Cali-Colombia/Biblioteca-Universidad- Icesi/120671991306639
    25. 25. Dirección de Servicios y Recursos de Información Servicios y horariosServicios y horarios Divulgació n de tablas de contenido de revistas:Divulgació n de tablas de contenido de revistas: Por medio de este servicio los profesores de la Universidad Icesi pueden suscribirse en la hemeroteca para que a correo electró nico personal, llegue la tabla de contenido del último número de las revistas activas. Capacitaciones en servicios y recursos bibliográficos:Capacitaciones en servicios y recursos bibliográficos: La comunidad Icesi puede solicitar inducciones o capacitaciones de los recursos y servicios de informació n, tanto bibliográficos como electró nicos, de acuerdo a sus necesidades. Horarios de atenció nHorarios de atenció n Lunes a Viernes: 07:00 – 21:00 Sábados: 07:00 – 17:00
    26. 26. INFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURA Planea, ejecuta y controla las actividades necesarias para garantizar la operación de la plataforma tecnológica
    27. 27. Objetivos •Realizar el mantenimiento y actualización periódica de la plataforma tecnológica de la Universidad Icesi. •Prestar servicio de soporte a la plataforma y los servicios tecnológicos al equipo de soporte técnico. •Identificación, análisis, evaluación y selección de tecnología para la red institucional.
    28. 28. PROCESOSPROCESOS Implementar la metodología de mejoramiento continuo para los procesos y procedimientos de la Universidad Icesi.
    29. 29. Objetivos •Diagramar y establecer los procesos y procedimientos de la Universidad Icesi. •Desarrollar los instrumentos o registros que garanticen la recolección de información clave para la medición del proceso. •Encontrar los momentos de verdad de cada proceso para medir la efectividad del mismo. •Monitorear la implementación de procesos, procedimiento e instrumentos. •Administrar por medio de un repositorio, todos los documentos que sean requeridos en los procesos. •Apoyar a los proyectos de mejora continua en la Universidad Icesi.
    30. 30. MEDIOS DE ATENCIÓN ALMEDIOS DE ATENCIÓN AL USUARIOUSUARIO SERVICIOS Y RECURSOS DE INFORMACIÓN
    31. 31. Dirección de Servicios y Recursos de Información http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo El sitio web Servicios de apoyo académico y administrativo, es el medio por el cual la comunidad Icesi puede acceder a los servicios y recursos ofrecidos por las dependencias administrativas y académicas de la Universidad. En el sitio puede encontrar: • informació n sobre:informació n sobre:  Sistema de informació n para estudiantes  Servicios de Correo  Impresió n  Convenios,  … entre otros •Enlaces a:Enlaces a:  acceso FTP  Blogs  Foros  E-Learning  Biblioteca digital  … Y muchos más servicios Sitio de servicios de apoyoSitio de servicios de apoyo acadé mico y administrativoacadé mico y administrativo - SAA- SAA
    32. 32. Dirección de Servicios y Recursos de Información Integració n de portalesIntegració n de portales • Los portales de informació n y servicios de estudiantes de pregrado y posgrado a partir de este semestre, se encontraran en el sitio de Icesi, y tienen el mismo diseñ o del sitio principal de la Universidad.
    33. 33. Dirección de Servicios y Recursos de Información Sitio web de Icesi Portal de Biblioteca Portal de Empleados Intranet E-learning Portal de Egresados Portal de estudiantes de pregrado Portal de profesores Sitios web – Universidad IcesiSitios web – Universidad Icesi Directorio de empresarios Portal de estudiantes de posgrado Servicios de apoyo Sistema de información corporativa
    34. 34. PROYECTOS Y MODELOSPROYECTOS Y MODELOS SERVICIOS Y RECURSOS DE INFORMACIÓN
    35. 35. Dirección de Servicios y Recursos de Información PCMM • People Capability Maturity Model. Es un modelo que ayuda a las organizaciones con sus problemas críticos en la parte del manejo de personal. Sobre la base de las mejores prácticas actuales en campos como los recursos humanos, gestión del conocimiento, y desarrollo organizacional, el PCMM ayuda a las organizaciones a mejorar sus procesos de gestión y el desarrollo de su fuerza de trabajo. Busca madurar las prácticas de su fuerza de trabajo, establecer un programa de desarrollo de fuerza laboral continua, establece prioridades para acciones de mejora, integra el desarrollo con mano de obra de mejora de procesos, y establecer una cultura de excelencia.
    36. 36. Dirección de Servicios y Recursos de Información COBIT • Control Objectives for Information and related Technology. es un conjunto de mejores prácticas para el manejo de información creado por la Asociación para la Auditoría y Control de Sistemas de Información,(ISACA, en inglés: Information Systems Audit and Control Association), y el Instituto de Administración de las Tecnologías de la Información (ITGI, en inglés: IT Governance Institute) en 1992.
    37. 37. Dirección de Servicios y Recursos de Información ITIL • Information Technology Infrastructure Library. es un marco de trabajo de las buenas prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI). ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI. Este modelo es aplicado en Operaciones e Infraestructura.
    38. 38. Dirección de Servicios y Recursos de Información CMMI • Capability Maturity Model Integration (CMMI) es un modelo para la mejora y evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software. Este modelo es implementado en Desarrollo.
    39. 39. Dirección de Servicios y Recursos de Información SAM del CMMI • Supplier Agreement Management o Administración de acuerdo con proveedores en Biblioteca y Operaciones. El propósito de la SAM es administrar la adquisición de productos de proveedores. El área de proceso SAM involucra: Determinar el tipo de adquisición que será usado para los productos a ser adquiridos, seleccionar el tipo de proveedores, seleccionar y mantener acuerdos con proveedores, ejecutar el acuerdo de proveedores, monitorear el proceso de proveedores seleccionados, evaluar el trabajo de los productos del proveedor seleccionado, aceptar la entrega de productos adquiridos, trasladar productos adquiridos al proyecto. Este modelo es implementado en Biblioteca en todo el proceso de Adquisiciones y en Operaciones ne la compra de tecnología.
    40. 40. Dirección de Servicios y Recursos de Información EMM • E-learning Maturity Modelen. Orientado al mejoramiento de procesos y personal de elearnig, ya sea aplicado a empresas o a instituciones de educación. Este modelo es implementado por la oficina de Elearning. EMM proporciona un conjunto de treinta y cinco procesos, dividida en cinco áreas de proceso, que definen un aspecto clave de la capacidad global de las instituciones para un buen desempeño en la entrega del e-learning. Cada proceso se selecciona en función de su necesidad en el desarrollo y mantenimiento de la capacidad en e-learning. Todos los procesos se han creado después de un programa de investigación y pruebas, realizadas a nivel internacional.
    41. 41. Presentació n general -Presentació n general - 102102 Grupos de trabajo derivados de losGrupos de trabajo derivados de los modelosmodelos http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyohttp://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo
    42. 42. GATIC • Grupo apoyo a la docencia en el uso de TICs o New IT Services Group. La Dirección de Servicios y Recursos de Información, a través del grupo GATIC, está permanentemente trabajando en la identificación e implantación de nuevos servicios basados en tecnología que sirvan de apoyo a los procesos administrativos y de enseñanza-aprendizaje de la Universidad.
    43. 43. SEPG • Grupo de procesos de Ingeniería de software o Software Engineering Process Group. Grupo que se encarga de observar el estado actual de cada uno de los procesos de desarrollo de software, proponer la mejora continua en los procesos de desarrollo de software y acompañar al equipo de desarrollo en el inicio de las actividades para los procesos actualizados.
    44. 44. SQA • Grupo de Aseguramiento de la Calidad o Software Quality Assurance Group. El grupo se encarga de evaluar objetivamente los procesos, los productos de trabajo y servicios realizados frente a la descripción de procesos, estándares y procedimientos, identificar y documentar puntos que no cumplan con los estándares, proveer retroalimentación al equipo del proyecto con los resultados de las actividades de aseguramiento de la calidad y asegurar que se atienda los puntos que no cumplen con los estándares.
    45. 45. GINT • Grupo de Implantación de Nuevas Tecnologías o Change Management and New Technologies Group. Está encargado de garantizar una adecuada evaluación, aprobación e implantación de las nuevas tecnologías que apoyan los procesos académicos y administrativos en la Universidad Icesi.
    46. 46. GMC • Grupo de Planeación Estratégica y Mejoramiento Continuo. Se encarga de Mejorar continuamente los servicios y procesos de la Dirección de Servicios y Recursos de Información bajo el modelo de Aseguramiento de Calidad teniendo en cuenta las acciones a ejecutar derivadas de la Planeación Estratégica.
    47. 47. Presentació n general -Presentació n general - 102102 Direcció n de Servicios yDirecció n de Servicios y Recursos de Informació nRecursos de Informació n André s Felipe Echavarría RamírezAndré s Felipe Echavarría Ramírez Jefe de BibliotecaJefe de Biblioteca afechavarria@icesi.edu.coafechavarria@icesi.edu.co http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyohttp://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo

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