Iñigo flores en la mesa redonda "Cómo construir y gestionar una campaña 2.0"

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Iñigo Flores es CEO y Socio fundador en la agencia Smartbrand, estuvo en la mesa redonda “Cómo construir y ejecutar una campaña 2.0” del AERCOmparte II celebrado el 28 de noviembre de 2012 en Barcelona.

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Iñigo flores en la mesa redonda "Cómo construir y gestionar una campaña 2.0"

  1. 1. Objet ivos esult ados R Briefing Lecciones aprendidas ntes Tips ede gener Antec alesCómo  construir  y  ejecutar  una  campaña  2.0  
  2. 2. Antecedentes  •  Modelo de negocio offline!•  Nivel medio de conocimiento del medio social!•  Baja presencia social del cliente!•  Canales de distribución tradicionales y complejos!•  Nivel bajo de transparencia sobre precio y producto!
  3. 3. Briefing.  Pastelería  crea+va  Características del producto!Colección de 90 entregas semanales "Lanzamiento!04 septiembre 2012"Plan de medios!Campaña TV 11 días + PPC"Recursos!PMs, resp. Social Media y enlace ATC"Competencia!No directa. Concurrente."Músculo lista de distribución!200K destinatarios temática cocina"Target/Público objetivo!Mujer. De 25 a 44 años. España"
  4. 4. Obje=vos  Negocio   Usuario  •  Formar parte del producto" •  Mostrar al mundo sus•  Vender más" creaciones y dotes"•  Fidelización. Mejora de •  Inspirar y ser inspirado" curva de comportamiento" •  Buscar información técnica"•  Registros a bbdd" •  Compartir la experiencia•  I+D, sugerencias para por una afición común" mejorar producto" •  Ser atendido directamente•  Generar una vasta por el proveedor sin coste" comunidad en torno a la temática cocina para explotación comercial"
  5. 5. Estrategia  1.  Cautivar!2.  Compartir, compartir y compartir!3.  Atención al cliente!4.  Involucrar!5.  Fidelizar!
  6. 6. Ejecución  
  7. 7. Resultados  •  4% de captación vía pestaña Facebook"•  10% de captación vía Facebook Ads"•  600 consultas ATC atendidas"•  Entre 200 y 650 likes por publicación!•  Media de 3.000 personas hablando de esto!•  Más de 1.500 fotos compartidas por la comunidad"
  8. 8. •  La fan page es el •  El usuario está en FB último reducto previa para pasárselo bien y baja del cliente! no para pensar mucho!•  Contar con apoyo •  > transparencia 
 ATC es un must! > satisfacción!•  Relativizar las •  Encontrar el término quejas y empatizar justo a los contenidos lo justo y necesario! compartidos!
  9. 9. Tips  generales  •  Hay vida más allá de Facebook"•  Invertir tiempo necesario para la toma de requerimientos y la conceptualización de la estrategia"•  Planificación quincenal de contenidos"•  Aumentar presupuesto para los 2-3 meses iniciales y para posibles incidencias derivadas de stock"
  10. 10. inigo.flores@smartbrand.es!@inigoflores!

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