Your SlideShare is downloading. ×

Estudio de mercado

559

Published on

Elaboración y Evaluación de Proyectos Primer Parcial …

Elaboración y Evaluación de Proyectos Primer Parcial
Tema: Marco Teórico y Estudio de Mercados

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Facilitador: Lic Hector Maradiaga

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
559
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. CAMPUS DE SAN PEDRO SULA
  • 2.  FACILITADOR:HECTOR MARADIAGA
  • 3.  Es una propuesta técnico-económica para la solución de una necesidad aprovechando los recursos disponibles por un grupo empresarial.
  • 4.  No lo haga en su oficina, casa o aula. Visite lugares en donde se encuentren concentrados grandes grupos de compradores.
  • 5.  Consiste en tomar la decisión de qué proyecto se hará entre todas las opciones que tiene el inversionista a su alcance. Piense en función de una necesidad humana que debe ser satisfecha.
  • 6. Planteamiento del problema:Lo primero que nos interesa es conocer, saber, lo que será investigado.*Significa afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación.
  • 7.  Los objetivos que persigue la investigación. Las preguntas de investigación. La justificación del estudio.
  • 8.  Tienen la finalidad de señalar a lo que se aspira en la investigación y deben expresarse con claridad, pues son la guía del estudio.
  • 9.  Es conveniente plantear, a través de una o varias preguntas, el problema que se investigará.
  • 10.  Una vez que se ha seleccionado el tema de investigación, definido por el planteamiento del problema y establecidos los objetivos, se debe indicar las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Para ello se debe responder a la pregunta:¿POR QUÉ SE INVESTIGA?.
  • 11.  Descriptiva Exploratoria Correlacional Explicativa
  • 12.  Se realiza cuando el objetivo consiste en examinar un tema poco estudiado.
  • 13.  Busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice.
  • 14.  Tiene como objeto evaluar la relación que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables.
  • 15.  Pretende establecer las causas de los eventos, sucesos o fenómenos que se estudian.
  • 16. Se debe elaborar un breveperfil de Cuál es la situaciónactual de las empresas que se dedican a la misma actividad comercial.
  • 17.  Describir aquellas variables económicas, sociales, culturales, geográficas, políticas, fiscales, legales e institucionales que, de una u otra forma, inciden positiva o negativamente sobre las empresas actuales o potenciales.
  • 18.  De la flexibilidad que pueda existir en el uso que le puede dar el mercado objetivo a un Producto, dependerá en mayor grado el éxito del proyecto.
  • 19.  Por su vida en el Almacén: Duraderos y no duraderos. Bienes de consumo Intermedio y bienes de consumo Final. De conveniencia, Por comparación, por especialidad, productos no buscados.
  • 20.  Conjunto de personas que en forma individual u organizada, necesitan productos de una clase y tienen la posibilidad, el deseo y la autoridad par comprarlos.
  • 21.  Mercado de Consumidores: Individuos que adquieren el producto para su consumo o beneficio. Mercados Industriales: Individuos u Organizaciones que compran una clase de producto para elaborar otros productos .  Mercado de Revendedores: Compran bienes terminados y los revenden.
  • 22.  Es el proceso de dividir un mercado total por grupos compuestos por personas que tienen, en forma aproximada, necesidades de productos similares.
  • 23.  Socio Económica Geográfica Sicográficas Localización geográfica Tipos de Organización Tamaño del consumidor Uso del Producto
  • 24. Ningún mercado esta formado porconsumidores o usuariosexactamente iguales entre si en susnecesidades, deseos y expectativas.
  • 25. Los segmentos de mercado noestán formados por personas,sino por las necesidades,deseos y expectativas quetienen esas personas.Un mismo individuo puedeestar en varios segmentos.
  • 26. Las situaciones particulares de consumo son bases viables para la segmentación. Características :  Tiempo.  Objetivo.  Ubicación.  Persona.
  • 27. La segmentación dentro de la MKrevela las oportunidades que ofrecea la Institución cada segmento demercado; ésta tiene que decidircuántos segmentos quiere cubrir ycomo identificar a los másadecuados. La institución puedeadoptar cualquiera de lassiguientes estrategias: Mercadotecnia Indiferenciada. Mercadotecnia Diferenciada. Mercadotecnia Concentrada.
  • 28. Mezcla de Mercadeo: Se refiera a una mezcla distintiva de las estrategias de Producto, Precio; Plaza, y Promoción; (las 4 P) diseñada para producir intercambios mutuamente satisfactorios con el mercado Objetivo. Mercadotecnia Indiferenciada Mercadotecnia Diferenciada Mercadotecnia Concentrada
  • 29. Segmento 1Mezcla de Mkt 1 Segmento 2Mezcla de Mkt 2 Mezcla de Mkt 3 Segmento 3
  • 30. PRODUCTO PRECIO MERCADO PLAZA PROMOCION
  • 31. Una estrategia de cobertura demercado en la cual la institucióndecide ignorar las diferencias entresegmentos y tratar de atraer a todoel mercado con una sola oferta.
  • 32. La institución decideseleccionar como metavarios segmentos delmercado y diseña una ofertadiferente para cada uno deellos.
  • 33. La institución trata de atraerun gran porcentaje de uno ovarios submercados.
  • 34.  Evita la competencia frontal con las empresas competidoras Reduce el nivel de competencia, nos separa del resto de los competidores y crea imagen única. Adapta la institución al comportamiento natural de los mercados. Consolida posiciones más fuertes en el mercado. Alcanza altos niveles de rentabilidad con menos recursos.
  • 35. 1.Centrarse en el segmento más grande.2.Centrase en el segmento más pequeño.3.Participar en un segmento en crecimiento.4.Reestructurar el segmento por medio de la innovación.5.Reestructurar los canales de promoción y publicidad.
  • 36. 1.Distintos productos para distintos segmentos.2.Centrarse en pocos segmentos.3.Un único producto para distintos segmentos.
  • 37.  Es una parte del mercado total, con posibilidades de comprar o que sea capaz de comprar un producto o un servicio. Es el grupo de compradores que cumplen con el perfil de cliente que se diseña a partir de las variables utilizadas para la segmentación.
  • 38. DEMANDA EFECTIVA DEMANDA Con capacidad POTENCIAL y con disposición POBLACION a pagar DEL AREA Con la necesidad, interesados PoblaciónDE MERCADO sin disposición a pagar Población sin la necesidad, no interesados Héctor Sanín Ángel
  • 39. • Cambios en consumidores y estabilidad de la demanda • Gustos, ciclos, modas • Elasticidad precio de la demanda • Elasticidad ingreso de la demanda• Tipos de productos • Sustitutos • Complementarios • Independientes Héctor Sanín Ángel
  • 40. Clase de productos en la cadena• Consumo final • Duraderos • No duraderos • Servicios• Intermedios• De capitalTipos de consumidores Héctor Sanín Ángel
  • 41. Especificación del producto (atributos):• Tipo• Propiedades• Condiciones de uso• Marca• Precio• Presentación y envase Héctor Sanín Ángel
  • 42. CONSUMO APARENTEP = Producción nacionalM = ImportacionesX = ExportacionesConsumo Aparente: serie anual de lo Aparente “consumido en el país” CA = P+M-X Héctor Sanín Ángel
  • 43. Etapas• Recolección de antecedentes• Análisis• Proyección y conclusionesAnálisis• Análisis histórico• Análisis de la situación actual• Análisis de la situación proyectada. Héctor Sanín Ángel
  • 44. 1 Caracterización, cuantificación y proyección de la población necesitada2 Determinación y cuantificación de la demanda3 Determinación y cuantificación de la oferta4 Determinación y cuantificación de la demanda insatisfecha (déficit)5 Proyección de demanda, oferta y déficit6 Revisión - validación - reformulación de alternativas de solución Héctor Sanín Ángel
  • 45.  ¿Quién es?  ¿Dónde está ubicado? ¿Cuáles son sus características sociales, culturales y económicas?
  • 46.  Consiste en cuantificar claramente el número de individuos o unidades económicas que cumplen con el perfil de consumidor: Número de Hogares. Número de Empresas. Número de Personas Etc.
  • 47.  Representa el número de elementos de ununiverso o mercado objetivo que serán estudiados para conocer cuál es el comportamiento general de ese grupo.
  • 48.  N= V^2 (N) (p) (Q)_____ E^2 (n-1) + V (p) (q) Donde: n = Tamaño de la muestra V = Valor de confianza N = Tamaño del universo en estudio p = Probabilidades a favor q = Probabilidades en contra e = Error muestral permitido
  • 49.  N= 1.96^2 (140,952) (0.50) (0.50)__ 0.05^2(140,952-1) + 1.96 (0.50) (0.50) N= 3.8416 (35,238) _____ 0.0025 (140,951) + 0.49 N= 135,370.30 352.87 n= 384 Encuestas
  • 50.  Esta herramienta estadística solamente se utiliza cuando no conocemos o no nos interesa conocer el numero de elementos que componen un universo.  Solo se utiliza para obtener datos que le permitan cualificar el mercado.
  • 51.  Consiste en determinar cuántas encuestas deben ser realizadas en cada una de las zonas en dónde se encuentra diseminado el mercado objetivo.
  • 52. Ciudad Total Porcentaje Habitantes Mercado Marco Total Objetivo Marco muestral por Encuestas Total Hogares AB – C Muestral ciudadesSan Pedro Sula 661,972 132,394 52% 68,845 49% 187Vil anueva 115,116 23,023 52% 11,972 8% 33Choloma 224,696 44,939 52% 23,368 17% 64Progreso 181,421 36,284 52% 18,868 13% 51Pto. Cortes 109,840 21,968 52% 11,423 8% 31La Lima 62,269 12,454 52% 6,476 5% 18 Total 1,355,314 271,063 52% 140,952 100% 384
  • 53.  OBJETIVO GENERAL: Identificar si el mercado está en condiciones de permitir una nueva unidad Productiva.OBJETIVOS ESPECIFICOS: Cuantificar el número de unidades de un producto o de un servicio que el mercado meta requiere bajo condiciones normales.
  • 54.  Identificar cuáles son los principales puntos de venta para la comercialización del producto. Conocer la logística que emplean los competidores a lo largo de su cadena de distribución. Determinar los precios del producto al consumidor final.
  • 55.  Estructurar un plan de medios que sea capaz de comunicar al mercado, la existencia de una nueva marca. Definir estrategias de penetración de Mercado. Pronosticar los ingresos del proyecto .
  • 56.  Numero deunidades de un bien o de un Servicio que elmercado objetivo requiere bajo condiciones de mercado normales.
  • 57.  Se pretende cuantificar la demanda de varios productos derivados de la papa. Para ello, se cuenta con un mercado objetivo de 150,000 compradores (hogares). Se tomará un muestra representativa de: 384 encuestas.
  • 58.  Fuentes de Información Primaria: Se puede elaborar una encuesta que incluya la recolección de la información necesaria para la cuantificación de la Demanda. Este instrumento debe dar respuesta a las siguientes preguntas básicas:
  • 59.  1.- ¿Compra derivados de la papa? SI: 310 NO: 74 2.- ¿Cuáles derivados de la papa? * Tajadas de Papas fritas 200 * Puré de Papas 110 * Papas congeladas 125 * Vino de papas 75
  • 60.  3.-¿Cada cuanto tiempo Compra? * Tajadas de Papas fritas Semanal 100 Quincenal 75 Mensual 25
  • 61.  4.- ¿Qué cantidad compra? * Un paquete 95 * Dos paquetes 60 * Tres paquetes 45
  • 62.  Mercado objetivo: 150,000 personas Mercado comprador: 150,000*(310/384)= 121,094 personas Compradores de tajadas de papa 121,094*(200/310)=78,125 personas
  • 63.  Frecuencia de Compra: Semanal: 78,125*(100/200)=39,063 personas Quincenal: 78,125*(75/200)= 29,297 personas Mensual: 78,125*(25/200)= 9,765 personas
  • 64.  Cantidad que compran: Una bolsa: 95/200= 0.475 Dos Bolsas: 60/200= 0.300 Tres Bolsas: 45/200= 0.225
  • 65. Compra Semanal: 39,063*0.475*1bolsa*52=964,85639,063*0.300*2bolsas*52=1,218,76639,063*0.225*3bolsas*52=1,371,111Total demanda semanal 3,554,733 bolsas
  • 66. Compra Quincenal: 29,297*0.475*1bolsa*24=333,98629,297*0.300*2bolsas*24= 421,87729,297*0.225*3bolsas*24= 474,611Total demanda quincenal 1,230,474 bolsas
  • 67.  Compra Mensual: 9,765*0.475*1bolsa*12= 55,6619,765*0.300*2bolsas*12= 70,3089,765*0.225*3bolsas*12= 79,097Total demanda mensual 205,066 bolsas
  • 68.  Demanda Anual del MO 4,990,273 bolsas Demanda Satisfecha(55%) 2,744,650 bolsas Demanda insatisfecha 2,245,623 bolsas A cubrir por el proyecto un 40% 898,249 bolsas Demanda sin atender 1,347,374 bolsas
  • 69.  Regresión lineal: y= a+b(x) Crecimiento constante: x(1+i)n Entodo caso, se debe tener presente que exista una variable que pueda afectar el crecimiento de la demanda
  • 70.  Establecer la demanda a través de fuentes secundarias o terciarias. Existen en el mercado estudios validados. Estos han sido realizados por instituciones que promueven la creación de nuevas unidades productivas.
  • 71.  Cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes (productores) esta dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado.
  • 72. Factores Importantes Para el Éxito   ACEMAS TALLER ELECTRICO PAZ Factor Valor Clasificacion Total Clasificacion Total Clasificacion TotalConocimiento O.1O 4 O.4O 4 O.4O 4 O.4OCalidad de productos O.15 3 O.45 2 O.3O 3 O.45Atencion al cliente O.1O 4 O.4O 3 O.3O 2 O.2OResponsabilidad O.O7 3 O.21 2 O.14 2 O.14Precios O.15 3 O.45 3 O.45 2 O.3OVariedad de productos O.15 4 O.6O 2 O.3O 3 O.45Disponibilidad de horarios O.1O 4 O.4O 2 O.2O 3 O.3OPublicidad O.1O 3 O.3O 2 O.2O 2 O.2OPuntos de atencion O.O3 3 O.O9 1 O.O3 3 O.O9Tecnologia O.O5 2 O.1O 1 O.1O 2 O.1O TOTAL 1.OO   3.4O   2.4O   2.63
  • 73.  Número de productores Localización Capacidad instalada y utilizada Calidad y precio de los productos Planes de expansión Inversión fija y número de trabajadores
  • 74.  Es la cantidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender, y los consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y demanda están equilibrio.
  • 75.  Suele ser la variable mas flexible de los cuatro elementos de la mezcla de mercadeo, el precio representa una importante arma competitiva y resulta fundamental para la empresa como un todo, porque multiplicado por el numero de unidades vendidas representa el ingreso de la empresa La estrategia consiste en establecer el precio que haga el producto tan atractivo como resulte posible a los clientes y a los canales de distribución.
  • 76.  El Precio. Cantidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender, y los consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda están en equilibrio
  • 77.  Políticas de Precios ◦ Precios para productos nuevos  Sobrevaloración (desnate)  Penetración  Prestigio  Liderazgo ◦ Precios para Productos Maduros  Pares o Impares  De Referencia  Por Paquete  Criterios Geograficos  Lab  Entrega uniforme
  • 78. ◦ Otras políticas de Precios  Según descuentos  Pronto pago  Por volumen  Funcionales  Con Bonificación  Por Temporada
  • 79.  Precio promedio: es la suma de todos los productos competidores y dividirlo entre la cantidad de “n”, ejemplo: Papa frita:Competidor A: L15.00 bolsa Competidor B: L18.00 bolsa Competidor C: L20.00 bolsa TOTAL L53.00 / 3 Precio promedio L17.67 Debe de recordar que el precio promedio no es el precio para calcular los ingresos, es el precio al consumidor.
  • 80.  Para determinar el precio de venta se sigue una serie de consideraciones:a. Los costos de producción, Administración, Ventas y más una ganancia.b. Las consideraciones económica del país.c. La reacción de la competencia.d. El comportamiento del revendedor es otro factor muy importante en la fijación del precio.e. La estrategia de mercadeo.f. El control de precios que todo gobierno puede imponer sobre los productos de la llamada canasta básica.
  • 81.  Es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.
  • 82. Fabric Agente Mayori Detalli Consu ante repr,. sta sta midorFabric Mayori Detalli Consu ante sta sta midorFabric Usuari ante o
  • 83.  La meta de la Distribución Es tener la certeza de que los productos llegaran en condiciones de uso a los lugares designados, cuando los necesitan. Estrategias de Distribución Son las que se aplican para que los productos se encuentren a disposición del consumidor en el momento y lugar que este desee, P de Plaza es la distribución física que se refiere a todas las actividades del negocio relacionadas con el almacenamiento, y transporte de productos para ponerlos a disposición del consumidor.
  • 84.  Distribución Exclusiva se da a un comerciante o punto de ventas la opción de que venda un producto en una región geográfica determinada (suele asociarse con productos de lujo) Distribución Selectiva Es dar a varios puntos de venta el derecho a vender un producto en una región geográfica definida Es conveniente cuando los clientes necesitan comparar precios en las diferentes tiendas y son importantes los servicios posteriores a la venta Distribución Exhaustiva Hace que un producto este disponible en la mayor cantidad de puntos de venta de cada región , la intención es conseguir gran exposición y tantas oportunidades de venta como sea posible  
  • 85. PRODUCTORES CONSUMIDORES PRODUCTORES PRODUCTORES MINORISTAS MINORISTAS CONSUMIDORES CONSUMIDORESPRODUCTOREPRODUCTORE MAYORISTAS MAYORISTAS MINORISTAS MINORISTAS CONSUMIDORES CONSUMIDORES SS
  • 86. PRODUCTOR PRODUCTOR USUARIO INDUSTRIAL USUARIO INDUSTRIAL DISTRIBUIDOR DISTRIBUIDOR USUARIO USUARIO PRODUCTOR PRODUCTOR INDUSTRIAL INDUSTRIAL INDUSTRIAL INDUSTRIAL DISTRIBUIDO DISTRIBUIDO USUARIO USUARIOPRODUCTORPRODUCTOR AGENTE AGENTE RR INDUSTRIAL INDUSTRIAL
  • 87.  La promoción es la comunicación que realizan los expertos o gerentes de marketing para informar persuadir y recordar a los consumidores potenciales de un producto con el objetivo de influir en su opinión u obtener una respuesta El papel de la promoción en la mezcla de marketing, consiste en fomentar intercambios mutuamente satisfactorio en los mercados meta, mediante la información, persuasión, y recordación de los beneficios de los productos o de las empresas, sin embargo una estrategia de promoción por si sola no garantiza el éxito.
  • 88.  La estrategia de promoción es: Es un plan para el uso óptimo de los elementos que la forman.
  • 89.  Publicidad: cualquier forma de comunicación pagada en la que se identifica un patrocinador o a la empresa Venta personal: Implica que dos personas se comunican en una situación de compra con el fin de influir una en la otra, en tanto el vendedor como el comprador tienen objetivos específicos que desean lograr Promoción de ventas: Consiste en las actividades de marketing diferentes a las ventas personales, publicidad y relaciones publicas, que estimulan la compra por parte de los consumidores y la efectividad del distribuidor Relaciones Publicas : Relaciones publicas es la función de marketing que evalúa las actitudes publicas, identifica áreas en la empresa en las que el publico estaría interesado y lleva a cabo un programa de acción con el fin de ganarse el reconocimiento y la aceptación del publico
  • 90.  El núcleo de la mezcla de mercadeo Destacar los tres niveles del producto ◦ Esencial o básico = a Beneficios Buscados ◦ Tangible = características ◦ Aumentado = Valor agregado Variedad, calidad, diseño, características, marca, empaque, Tamaños, Servicios, garantías
  • 91. EL PRODUCTOEl producto es una de las herramientas más importantes de la mezcla de mercadotecnia (4 ps) porque representa el ofrecimiento de toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no lucrativa) a su público objetivo. Con la finalidad de satisfacer sus necesidades y deseos, y de esa manera, lograr también los objetivos de la empresa u organización (utilidades o beneficios).
  • 92. Principales factores controlables y no controlables que interviene en el marketing.Demografía/ Economía Cultura Producto Necesidad Tecnología es Precio Del Promoción Consumido r Sociales Políticos / Plaza Leyes Competidores
  • 93. Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketingafirman que "la gente satisface sus necesidades y deseos con productos y servicios
  • 94.  Complementando el anterior concepto, Philip Kotler, en su libro "Dirección de Marketing Conceptos Esenciales", menciona que un producto es "cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o un deseo, y podría ser una de las 10 ofertas básicas: bienes, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas"
  • 95. 1. Un producto es cualquier ofrecimiento que tiene la capacidad de satisfacer una necesidad o un deseo.2. Un producto puede ser alguna de las siguientes diez ofertas básicas:  - Un objeto físico o bien tangible : Por ejemplo, un auto, una prenda de vestir, un celular, etc.  Un servicio : Por ejemplo, una atención médica, la asesoría de un experto, el transporte que realiza un taxi, etc...  Una persona : Por ejemplo, un candidato a presidente o senador, un conferencista especializado en algún tema específico, etc...  Un lugar : Por ejemplo, una isla paradisíaca para vacacionar, una ciudad tranquila para que los recién casados pasen su luna de miel, etc...
  • 96.  Una organización : Por ejemplo, una empresa, una fundación, un club de amigos, etc... Un evento : Por ejemplo, el concierto de algún cantante famoso, un partido de fútbol, etc... Una experiencia : Por ejemplo, un viaje de travesía por una selva virgen. Una información : Por ejemplo, los datos acerca de cómo invertir en una determinada industria. Una idea : Por ejemplo, un proyecto de inversión con alta probabilidad de lograr un alto retorno sobre la inversión. Una propiedad : Por ejemplo, una casa de campo o de playa que se compra para habitarla en ciertos días del año.
  • 97. 3. Un producto es aquello que tiene la capacidad de: a) atraer la atención,b) ser ofrecido para ser adquirido yc) ser susceptible de ser usado o consumido. En síntesis, el concepto de producto describe a este último como cualquier ofrecimiento que tenga la capacidad de satisfacer una necesidad o un deseo, y que para ello, pueda atraer la atención del público objetivo para ser adquirido, usado o consumido. Un producto, puede ser un bien tangible, un servicio, una idea, una persona, un evento, una experiencia, un lugar, una organización, una información o una propiedad
  • 98.  Cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor y que sea susceptible de satisfacer una necesidad.- Bien: objeto físico, tangible que puede ser destruible por el consumo o duradero.- Servicio: aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Los servicios son intangibles, son perecederos y no se pueden almacenar.- Ideas: concepto, opinión, cuestión… => intangibles. blog de marketing.com
  • 99.  Mecanismos de control la evaluación significa la medida en que se han alcanzado los objetivos de marketing durante un periodo especificado. Control: proporciona las mecanismos de evaluación de resultados del mercado, a la luz de las metas del plan de marketing y la corrección de las acciones que no contribuyen a que la empresa alcance esas metas dentro de los lineamientos propuestos.
  • 100.  Plan de Acción para Implementación de estrategias es el proceso que convierte los planes de marketing en tareas en el terreno de las acciones y asegura que dichas tareas se ejecuten de modo que logren los objetivos de los planes Implementación esencialmente consiste en hacer lo que dijimos que íbamos a hacer Proyección de ventas : Pronóstico Proyección de gastos . Pronósticos Relación costo beneficio .

×