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Entrevista en profundidad
 

Entrevista en profundidad

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    Entrevista en profundidad Entrevista en profundidad Presentation Transcript

    • Entrevista en Profundidad
      • Entrevista en Profundidad:
      • Entrevista personal, no estructurada y directa en la que un entrevistador altamente capacitado sondea a un solo entrevistado a fin de descubrir las motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos ocultos sobre un tema.
      • Técnicas:
      • Las tres técnicas más comunes para realizar una entrevista en profundidad son:
      • Escalafón: Técnica para realizar las entrevistas en profundidad en la cual una línea de preguntas procede de las características del producto a las características de los usuarios.
      • Ej: Cada atributo de línea aérea, se sondeó para determinar por qué era importante
      • “ Puedo hacer más trabajo” “Puedo lograr más” “Me siento bien conmigo mismo”
      • El escalafón indicó que asientos de primera clase daban como resultado mayor comodidad física. Esto les permitía trabajar más mientras viajaban y obtener un sentimiento de logro y mayor autoestima.
      • Preguntas sobre un tema oculto: Tipo de entrevista en profundidad que intenta ubicar puntos personales clave. Aquí el punto central no son los valores que se comparten en sociedad sino los valores personales, no los estilos de vida generales sino las preocupaciones personales.
      • Ej: Se preguntó a los entrevistados sobre fantasías, vida laboral y vida social a fin de identificar aspectos ocultos. Las respuestas indicaron que las actividades competitivas, elegantes, históricamente elitistas y de “camaradería masculina” (como las carreras de autos formula uno, o las travesías en yate) son de interés personal para los gerentes. Estos intereses pueden aprovecharse en la creación de una campaña publicitaria.
      • Análisis simbólico: técnica para realizar entrevistas en profundidad en la que se analiza el significado simbólico de los objetos al compararlos con objetos opuestos.
      • Ej: Las preguntas : “Qué pasaría si ya no pudiera utilizar aviones?”
      • respuestas como: “Sin los aviones tendría que depender del correo y las llamadas de larga distancia”.
      • Esto sugiere que lo que las líneas aéreas venden a los gerentes es la comunicación frente a frente.
      • Ventajas de la Entrevista en Profundidad
      • Las entrevistas en profundidad pueden descubrir un panorama más profundo que las sesiones de grupo.
      • Dan como resultado un intercambio libre de información que quizá no sea posible en las sesiones de grupo. Esto sucede porque en la entrevista en profundidad no existe ninguna presión social para estar de acuerdo con la respuesta del grupo .