Cessazione del Servizio di tutela gas
per i clienti finali non domestici

(deliberazioni 280/2013/R/gas e 457/2013/R/gas)
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Il Servizio di tutela gas (ST)
• Il Servizio di tutela (ST) è la fornitura di gas naturale alle
condizioni e ai prezzi di ...
Effetti del d.l. 69/13
• Decreto legge 21 giugno 2013 n. 69 (decreto "del fare"):
l'obbligo di offrire il ST riguarda i so...
Gli interventi dell'Autorità
• Modifiche al TIVG
– ambito soggettivo di applicazione; fissazione dei prezzi di
riferimento...
La cessazione del ST
• Il venditore può:
– recedere dal contratto, ed eventualmente formulare al cliente
una nuova propost...
Scioglimento del contratto in essere - 1

• Recesso unilaterale da contratti ST
– è confermato il diritto di recesso del c...
Scioglimento del contratto in essere - 2
• Il recesso comporta lo scioglimento sia del contratto di
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Informazioni obbligatorie - 1
• Se il venditore esercita il diritto di recesso,
contestualmente al preavviso comunica al c...
Modifiche al contratto in essere
• Variazione unilaterale delle condizioni di fornitura
– è riconosciuta al venditore la f...
Informazioni obbligatorie - 2
• Se il venditore propone una variazione unilaterale,
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• Se il venditore non ha comunicato entro il 31 dicembre
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Cessazione dell’applicazione del servizio di tutela gas ai clienti finali non domestici

  1. 1. Cessazione del Servizio di tutela gas per i clienti finali non domestici (deliberazioni 280/2013/R/gas e 457/2013/R/gas) Direzione Consumatori e Utenti Seminario online - organizzazioni PMI 5 marzo 2014 Questa presentazione non è un documento ufficiale dell’Autorità per l’energia elettrica il gas ed il sistema idrico Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 1
  2. 2. Il Servizio di tutela gas (ST) • Il Servizio di tutela (ST) è la fornitura di gas naturale alle condizioni e ai prezzi di riferimento stabiliti dall'Autorità ai sensi della legge 125/07 – TIVG (delibera ARG/gas 64/09, allegato A) • Tutti i venditori devono offrire il ST ai clienti che ne hanno diritto, unitamente alle altre offerte commerciali • Fino a giugno 2013 avevano diritto al ST: – utenze domestiche e condomini con uso domestico e consumi fino a 200.000 Smc/anno – utenze relative ad attività di servizio pubblico – utenze per usi diversi con consumo fino a 50.000 Smc/anno Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 2
  3. 3. Effetti del d.l. 69/13 • Decreto legge 21 giugno 2013 n. 69 (decreto "del fare"): l'obbligo di offrire il ST riguarda i soli clienti domestici – i clienti non domestici con consumi fino a 50.000 Smc/anno e le utenze di servizio pubblico non hanno più il diritto di ottenere dai venditori la fornitura al prezzo di tutela • L'Autorità è intervenuta con propri provvedimenti per l'attuazione di quanto previsto dal d.l. 69/13 – Deliberazione 28 giugno 2013, 280/2013/R/gas – Deliberazione 17 ottobre 2013, 457/2013/R/gas Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 3
  4. 4. Gli interventi dell'Autorità • Modifiche al TIVG – ambito soggettivo di applicazione; fissazione dei prezzi di riferimento • Integrazioni alla disciplina in materia di recesso e di variazione unilaterale del contratto – riconoscimento al venditore della facoltà di sciogliere o proporre modifiche ai contratti ST in essere • Informazione dei clienti finali – comunicazioni obbligatorie in merito alle nuove previsioni normative e alle loro conseguenze Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 4
  5. 5. La cessazione del ST • Il venditore può: – recedere dal contratto, ed eventualmente formulare al cliente una nuova proposta contrattuale – proporre al cliente una variazione delle condizioni di fornitura • Il cliente può in ogni caso cambiare contratto (switch); inoltre: – in caso di recesso del venditore, può stipulare il nuovo contratto eventualmente proposto dal venditore (non vale il silenzio-assenso) – in caso di variazione unilaterale vale il silenzio-assenso: se il cliente non cambia contratto, il venditore applicherà le variazioni proposte Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 5
  6. 6. Scioglimento del contratto in essere - 1 • Recesso unilaterale da contratti ST – è confermato il diritto di recesso del cliente, già previsto dalla del. 144/07 > con preavviso non superiore a 1 mese, se il cliente non è mai passato al mercato libero > con preavviso non superiore a 3 mesi, negli altri casi – è riconosciuto anche al venditore il diritto di recedere, con preavviso non inferiore a 6 mesi (equivalente al termine già previsto dalla del. 144/07 per i contratti di mercato libero) Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 6
  7. 7. Scioglimento del contratto in essere - 2 • Il recesso comporta lo scioglimento sia del contratto di vendita sia dei contratti per i servizi di rete ad esso collegati – il cliente deve attivare un nuovo contratto – il cliente che si trova senza un fornitore ha comunque diritto alla fornitura di ultima istanza (FUI) o di default (FD) regolati dal TIVG • Se il venditore esercita il diritto di recesso – può proporre al cliente un nuovo contratto, nel rispetto del Codice di condotta commerciale (del. ARG/com 104/10) – se entro il termine del recesso (almeno 6 mesi) il cliente non stipula un nuovo contratto di mercato libero, saranno attivati i servizi di ultima istanza previsti dal TIVG Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 7
  8. 8. Informazioni obbligatorie - 1 • Se il venditore esercita il diritto di recesso, contestualmente al preavviso comunica al cliente: – che non ha più diritto ad ottenere il ST – che deve pertanto stipulare un nuovo contratto di mercato libero, e che per farlo può a sua volta recedere (con preavviso non superiore a 3 mesi) dal contratto in essere – che se non attiva un nuovo contratto, con il perfezionamento del recesso saranno attivati i servizi di ultima istanza – il numero di contatto dell'impresa e dello Sportello per il consumatore di energia, per ricevere ulteriori informazioni • Se offre un nuovo contratto, il venditore deve anche – formulare la proposta e trasmettere tutta la documentazione precontrattuale prescritta dal Codice di condotta commerciale Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 8
  9. 9. Modifiche al contratto in essere • Variazione unilaterale delle condizioni di fornitura – è riconosciuta al venditore la facoltà di proporre variazioni unilaterali alle condizioni di fornitura, con le modalità e i termini previsti dal Codice di condotta commerciale (del. ARG/com 104/10, art. 13: preavviso non inferiore a 3 mesi) • Se il venditore propone una variazione unilaterale – il cliente può recedere e stipulare un nuovo contratto nel mercato libero (se non stipula un nuovo contratto, accederà ai servizi di ultima istanza previsti dal TIVG) – se il cliente non recede, vale il principio del silenzio-assenso e trascorso il termine di preavviso saranno applicate le variazioni unilaterali proposte dal venditore Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 9
  10. 10. Informazioni obbligatorie - 2 • Se il venditore propone una variazione unilaterale, contestualmente al preavviso comunica al cliente: – che non ha più diritto ad ottenere il ST – tutte le informazioni previste dal Codice di condotta commerciale in caso di proposta di variazione unilaterale > testo completo e decorrenza delle variazioni proposte e illustrazione dei loro contenuti ed effetti > modalità e termini (non superiori a 3 mesi) entro i quali il cliente che non intende accettare le variazioni proposte può recedere dal contratto – che se il cliente recede ma non attiva un nuovo contratto, con il perfezionamento del recesso saranno attivati i servizi di ultima istanza – il numero di contatto dell'impresa e dello Sportello, a cui può rivolgersi per ricevere ulteriori informazioni Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 10
  11. 11. Informazioni obbligatorie - 3 • Se il venditore non ha comunicato entro il 31 dicembre 2013 il preavviso di recesso o la proposta di variazione unilaterale, entro il 31 marzo 2014 deve comunque: – comunicare al cliente che non ha più diritto ad ottenere il ST – confermare le condizioni economiche applicate per il contratto in essere – informare il cliente che ha diritto di recedere dal contratto con preavviso non superiore a 3 mesi – informare che il venditore potrà recedere con preavviso di almeno 6 mesi o proporre variazioni unilaterali secondo quanto previsto dal Codice di condotta commerciale – indicare il numero di contatto dell'impresa e dello Sportello, a cui può rivolgersi per ricevere ulteriori informazioni Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 11
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