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Como ahorran los autonomos contact center virtual, voz sobre ip, centralitas virtuales, adsl pymes
 

Como ahorran los autonomos contact center virtual, voz sobre ip, centralitas virtuales, adsl pymes

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Descubre todas las posibilidades de la tecnologia ip para pymes y autonomos.

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    Como ahorran los autonomos contact center virtual, voz sobre ip, centralitas virtuales, adsl pymes Como ahorran los autonomos contact center virtual, voz sobre ip, centralitas virtuales, adsl pymes Presentation Transcript

    • TECNOLOGÍA IP
    • ¿QUÉ ES LA VOZ IP?۞ VoIP, Voz sobre IP o tal vez simplemente Telefonía IP es una tecnología que integra las comunicaciones de Voz y Datos y permite que la Voz viaje a través de Internet empleando protocolo IP.۞ En los últimos años gracias a una mayor penetración de Internet en el mercado y gracias a unos estándares de calidad (QoS) cada a vez más altos, se ha convertido en la tecnología más extendida y con mayor prospección para el futuro.۞ La Voz sobre IP (VoIP, Voice over IP) es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos.۞ La Telefonía IP es una aplicación inmediata de esta tecnología, de forma que permita la realización de llamadas telefónicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando un PC, gateways y teléfonos estándares. En general, servicios de comunicación - voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz - que son transportados vía redes IP, Internet normalmente, en lugar de ser transportados vía la red telefónica convencional.
    • BENEFICIOS Y FUTURO DE LA VOZ IP?A pesar del hecho de que la telefonía Internet es relativamente una nueva tecnología, su alcanceesta creciendo exponencialmente, principalmente debido al colosal crecimiento de Internet.Mientras muchos al principio vieron la voz sobre IP como una tecnología exclusiva para personasen casa, la telefonía Internet para empresas se ha convertido ya en una realidad.Investigaciones muestran que las ventas de equipos de telefonía IP están creciendo a una tasade más de 50% anualmente y se espera que alcancen los $19.5 billones al año en 2012.El futuro éxito de la telefonía IP para empresas depende de la capacidad de esta tecnología decontinuar brindando valor agregado a las empresas en la forma de beneficios tangibles talescomo: * Incremento en movilidad * Incremento en flexibilidad * Integración de datos y voz * Reducción de costos
    • CARACTERISTICAS DE LA VOZ IPCaracterísticas de Voz sobre IPPor su estructura el estándar proporciona las siguientes características:• Permite el control del tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades deque se produzcan caídas importantes en el rendimiento de las redes de datos.• Proporciona el enlace a la red telefónica tradicional.• Al tratarse de una tecnología soportada en IP presenta las siguientes ventajasadicionales: • Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales. • Permite la integración de Vídeo y TPV. • Es independiente del hardware utilizado. • Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común.
    • VENTAJAS DE LA VOZ IPLas ventajas de la Telefonía IP son múltiples, sobre todo aplicadas a las empresas: •Optimización de los recursos •Mejora de la productividad •Simplificación de las infraestructuras •Comunicaciones mejoradas •Funcionalidades de valor añadido, por ejemplo funcionalidades de una Centralita •Actualizaciones en tiempo real •Flexibilidad en los procesos •Adaptabilidad a los posibles cambios •Escalabilidad a la hora de ampliar puestos o redimensionar la centralita
    • PRODUCTOS BASADOS EN TECNOLOGÍA IPXtra Telecom pone a disposición de sus clientes una gran variedad deproductos/servicios basados en tecnología IP: Líneas Ip o Endpoints Easy Voip Pack Sip Smart Box Renova Trunk Sip Avanza Mercurio
    • EASY VOIPEasy Voip es el servicio de Líneas IP que se ofrecen en pack con llamadas yequipamientos para acceder a los servicios de Telefonía IP de la forma más sencilla yrápida. Compatible con cualquier acceso a Internet que garantice QoS.Xtra Telecom ofrece diferentes formatos: solo líneas o líneas con equipos tipo Gateway oteléfonos Inalámbrico.Líneas VoIP con numeración geográficaPortabilidadTarifa Plana de VozEquipo Gateway VoIP
    • PACK SIPLos Pack SIP se basan en el servicio de SIP Trunk en SoftSwich de Xtra Telecom. Trunk SIPes un servicio de circuito virtual de datos que permite una circulación de llamadasTelefónicas.Desde Xtra Ofrecemos dos modalidades; una con tarifa plana de Voz y otra con tarifasplana, ADSL de hasta 8 Megas y servicio de factura única.MAX SIP y COMPLET SIP son soluciones basadas en tecnología VOIP que ayudan arentabilizar la inversión y optimizar las funcionalidades de su centralita IP.Xtra Telecom proporciona un servicio Trunk SIP en el Softswtch de Xtra Telecom, por el quese crea un circuito virtual de datos por el que circularán las llamadas telefónicas.Ventajas y Beneficios Simplicidad en la infraestructura de comunicaciones Flexibilidad de crecimiento sin grandes inversiones Ahorro en las cuotas de mantenimiento de los circuitos Movilidad y mantenimiento sencillo de la numeración del cliente Compatible con amplia gama de fabricantes de IP PBX
    • SMART BOXEste producto está diseñado para ofrecer un pack completo pensado parapequeñas empresas. Este producto incluye:FUNCIONALIDADES CENTRALITAMensaje de bienvenida, numeración corta, transferencia de llamadas, buzón devoz...2 PUESTOSTotalmente equipados. Base y 2 Teléfonos IP inalámbricosEl pack ampliable hasta 6 puestos.INTERNETConexión a Internet ADSL hasta 8MbTARIFA PLANA NACIONALIncluye 500min/mes en llamadas a fijos nacionalesMANTENIMIENTO DE LA LÍNEAIncluye los gastos relacionados con el mantenimiento de la línea telefónica.FAX TO EMAILPodrás recibir y enviar faxes desde tu ordenador
    • RENOVARenova es una gama de pack’s diseñados para situaciones en las que el clientedispone de una centralita física con enlaces analógicos o digitales pero que suPBX no admiten la tecnología VOIP.Renova le da la posibilidad de aprovechar todas las posibilidades de la telefoníaIP sin invertir e una nueva Centralita. Desde Xtra Ofrecemos dos modalidadessegún sean los enlaces analógicos o digitales, y de diversos pack para cadatipo de enlace con el fin de cubrir sus necesidades.Sin grandes inversionesRenovadoReutilizandoCon gran calidadCon todos los serviciosPara todo tipo de enlaces (analógicos, digitales)
    • AVANZAAvanza2 es una solución completa cuyo servicio principal es la Centralita Virtual IP quecumple todas las funcionalidades de una centralita física. La Centralita virtual IP estáalojada en los servidores centrales de Xtra Telecom creando el servicio en la nube parasus usuarios.Este servicio ofrece numerosas ventajas: Solución escalable hasta 10 extensiones Ahorro en llamadas y mantenimiento Una cuota única la mes Equipos incluidos Variedad de equipos Tarifa Plana de Voz internacional Numeración geográfica o portabilidad Gestión vía Web Funcionalidades avanzadas Pack Básicos y Premium Solución multisedeSe ofrece la posibilidad de ampliar con puestos adicionales así como un pack debienvenida de 5 horas gratis a móviles nacionales.
    • MERCURIOMercurio es una centralita basada en tecnología IPcon todas las funcionalidades de unacentralita física convencional. Es una herramienta innovadora, completa, flexible através de la cual podrá agilizar todos sus procesos con los últimos desarrollostecnológicos. Mercurio puede ser una herramienta en sí, pero perfectamente se adaptaa las infraestructuras actuales de las que dispone el cliente.La Centralita Virtual Mercurio está alojada en los servidores centrales de Xtra Telecomcreando el servicio en la nube accesible para sus usuarios a través de Internet.Ofrecemos las centralitas tanto en los servidores compartidos como servidoresdedicados según el proyecto y sus necesidades.• SIN INSTALACIONES: es un servicio virtual en la nube, no hay hardware no hay hierro.• GESTIÓN VÍA WEB: toda la información disponible online.• FUNCIONALIDADES AVANZADAS: una amplia gama de funcionalidades a su servicio.• AMPLIABLE: desde 5 extensiones hasta todas las que necesites y todas las sedes que quieras.• A SU MEDIDA: creamos proyectos a su medida adaptándonos a sus necesidades.
    • MERCURIOVentajas de trabajar con Mercurio:Gran ahorro. Los planes de precios y tarifas te proporcionarán un gran ahorro en Voz yademás tus llamadas entre sedes a 0€. No tendrás que pagar el equipo de la centralitafísica su instalación y mantenimiento.Sin instalaciones. Ya no tendrá que instalar una centralita física. Mercurio es unaaplicación virtual, que se gestiona de forma on-line.Integración total. Mercurio es un único servicio de centralita que une a todas sus sedes,oficinas, puestos.Sencilla y a medida. La herramienta es muy sencilla, intuitiva y dispone de unaaplicación Web. Por todo esto se adapta a las necesidades de cada cliente; número deextensiones, tipología de las llamadas que recibe, etc.Tecnología de última generación. Mercurio te proporciona soluciones de últimageneración que constantemente pueden ser actualizadas. Esta aplicación se desarrollaconstantemente, ofreciendo nuevas funcionalidades.Movilidad. Mercurio le permite estar conectado desde cualquier sitio (casa,aeropuerto,...) mediante un SOFT-PHONE que le permitirá realizar y recibir llamadaspara estar siempre al día, sin perder ninguna llamada.