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Web Analytics: la clé pour optimiser votre présence Web

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Conférence sur le Web Analytique donnée lors de l'événement Infopresse RDV_Web du 21 avril 2010.

Conférence sur le Web Analytique donnée lors de l'événement Infopresse RDV_Web du 21 avril 2010.

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    • 1. Web Analytics: la clé pour optimiser votre présence Web
      Présenté par
      Simon Lamarche
      Associé
    • 2. Écosystème de la mesure de performance
    • 3. Sélectionner les bons indicateurs de performances
    • 4. Comment choisir vos indicateurs de performance
      Bonnes pratiques :
      Identifier les 10 principaux indicateurs que vous voudriez diffuser à l’interne.
      Identifier les cibles à atteindre périodiquement. Et considérez-les vraiment!
      Tenter d’apporter au moins 1 changement issu de vos analyses.
    • 5. Moins c’est souvent mieux
      VS
    • 6. Les couches d’indicateurs de performance
    • 7. Indicateurs de performance
      Site ecommerce
      • Chiffre d’affaires
      • 8. Coûts totaux d’acquisition
      • 9. Taux d’inscriptions comme membre
      • 10. Taux d’achats
      • 11. Taux d’ajout au panier
      • 12. Panier moyen par source de trafic
      • 13. Taux de conversion par source de trafic
      • 14. Coût par visite, membre inscrit et achat
      • 15. ROI des campagnes d’acquisition
    • Indicateurs de performance
      Site de génération de « leads »
      • Nombre d’inscriptions
      • 16. Coûts totaux d’acquisition
      • 17. Coût par inscrit
      • 18. Taux d’inscription
      • 19. Taux d’inscription par source
      • 20. Coût par inscrit par source
      • 21. ROI par source de trafic
    • Indicateurs de performance
      Site de contenu
      • Revenus publicitaires
      • 22. Pages vues
      • 23. Coûts totaux d’acquisition
      • 24. Sections les plus consultées
      • 25. Modèles de page les plus vus
      • 26. Chiffre d’affaires par section
      • 27. Pages vues par visite par mots clé
      • 28. Pages vues par visite par source de trafic
      • 29. Sujets le plus consultés
      • 30. ROI des campagnes d’acquisition
    • Un boni : L’engagement
      C’est un indice qui regroupe plusieurs indicateurs de performance web qui caractérisent l’engagement d’un visiteur envers votre marque, votre site.
      Interaction avec les fonctionnalité
      Nb de page vues
      Image de marque
      Délai entre les visites
      Temps passé sur le site
      Fréquence
      Commentaire
      Source : PETERSON, E., « Measuring the immeasurable: visitor engagement », Septembre 2008, webanalyticsdemystified.org
    • 31. Comment utiliser les outils de mesure de performance pour trouver des insights
    • 32. Quelle page de mon site dois-je modifier?
    • 33. Quelle page de mon site dois-je modifier?
    • 34. Dois-je vraiment miser pour être en 1re position?
    • 35. Pourquoi ce pic?
    • 36. Pourquoi ce pic?
      1.
      2.
      3.
    • 37. Où est-ce que les gens cliquent sur votre site?
    • 38. À quelle étape de mon formulaire les gens quittent?
    • 39. Quelle vidéo fonctionne le mieux?
    • 40. Comment optimiser mes investissements marketing?
    • 41. Comment optimiser mes investissements marketing?
      Conversion
      Modèle modifié
      Première source
      Modèle classiqueDernière source
    • 42. Comment optimiser mes investissements marketing?
      Attribution des visites et des conversions à la dernière source de trafic
      Attribution des visites et des conversions à la première source de trafic
    • 43. Comment optimiser mes investissements marketing?
    • 44. Comment améliorer les revenus de mon site?
      • Modifier une campagne qui ne génère que des visites de membres
      • 45. Trouver si les membres visitent assez fréquemment pour définir si une stratégie de fidélisation est nécessaire
    • Comment améliorer le taux de conversion de mon site?
      Original
      Version B
      Version C
    • 46. Comment améliorer le taux de conversion de mon site?
      Soldes
      Résultat : augmentation de 10% du taux de conversion pendant les soldes
    • 47. Devrais-je changer mes appels à l’action?
    • 48. Devrais-je changer mes appels à l’action?
      Slideprovided by Carrotsticks
    • 49. Comment personnaliser l’expérience de mes visiteurs?
    • 50. Merci!
      Simon LamarcheAssocié, Adviso
      slamarche@adviso.ca
      www.adviso.ca| www.adviso.ca/blog