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La vente en ligne est un environnement complexe. Plusieurs réussissent à le faire avec des résultats décents, mais très peu réussissent à performer, encore moins innover. De plus, pour certains,...

La vente en ligne est un environnement complexe. Plusieurs réussissent à le faire avec des résultats décents, mais très peu réussissent à performer, encore moins innover. De plus, pour certains, l'environnement de la vente en ligne au Québec vient compliquer les choses en raison des caractéristiques uniques de ce marché en Amérique du Nord. Dans un contexte où les attentes des consommateurs vont bien au-delà des capacités de plusieurs entreprises, où commencer, et où s'arrêter? Lorsque nombre de solutions et de modules préfabriqués exploitent déjà des meilleures pratiques de plus en plus conventionnées, les possibilités pour améliorer un site se multiplient. Au même moment, l'usage répandu de ces solutions courantes semble réduire les possibilités d'innovations permettant d'acquérir un avantage concurrentiel unique, si bien qu'au-delà des pratiques communes du Web 2.0, des efforts supplémentaires sont nécessaires pour sortir du lot. Cette conférence vise à donner des pistes pour la mise en place de solutions qui permettent l'optimisation et la commercialisation de sites de commerce électronique, ainsi que plusieurs exemples accessibles d'approches et de politiques innovantes.