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Custos - PMBOK®



  Iniciação   Planejamento       Execução   Monitoramento      Encerramento
                                            e Controle

              7.1 Estimar os                7.4 Controlar os
              Custos                        Custos




              7.2 Determinar o
              Orçamento
Análise de Valor Agregado




   Como o projeto está indo em comparação
    com o plano? Quais ajustes precisam ser
                     feitos?
Análise de Valor Agregado


 • Orçamento no Término (ONT)
    – Número final calculado a partir das atividades e recursos
 • Valor Planejado (VP)
    – Porcentagem do ONT que foi utilizado até o momento



    VP = ONT x %Planejada                     VP = $200.000 x 300horas/1000 horas

       Orçamento Total                        VP = $200.000 x 30%

             Quantidade de horas trabalhada   VP = $60.000
             até o momento, de acordo com
                    o planejamento
Análise de Valor Agregado


  Cada semana do projeto tem o mesmo custo: os membros
    de sua equipe recebem um total de $4.000 toda semana
    e você precisa de $1.000 em peças a cada semana para
      fazer o trabalho. Se o projeto está programado para
      levar 16 semanas, qual é o VP para quarta semana?

           $80.000 (16 x ($1.000 + $ 4.000))
   ONT = _____________________________


                 25% (se 16 é 100%, 4 é 25%)
   % Planejada = _________________________


               $80.000                  25%                 $20.000
   VP = _____________________ x ___________________ = ___________________
Análise de Valor Agregado


 • Valor Agregado (VA)
    – Cálculo de quanto do valor do projeto já foi entregue
      (comparação do valor que o cronograma mostra que
      deveria ter entregado em relação ao que realmente
      entregou)

   VA = ONT x %Realizada                       VA = $200.000 x 350horas/1000 horas

                                               VA = $200.000 x 35%
     Orçamento Total
                                               VA = $70.000
           Quantidade de horas realmente
             trabalhada até o momento

         Exemplo: O custo real de um projeto em 14 de Maio é de $1.650
                  O valor planejado foi de $2.200
Análise de Valor Agregado


 • Supondo...
    – Você é um executivo e decide gastar $300.000
    – Se a equipe fez 50% do trabalho, então você já recebeu
      $150.000 do valor até agora
    – Se o cronograma diz que eles deveriam ter feito 60%,
      então você está recebendo menos do que foi prometido

        Valor Agregado
Análise de Valor Agregado


 • Índice de Desempenho de Prazos (IDP)
    – Quando você está adiantado, agregou mais
      valores do que planejou
    – VA será maior que o VP
    Se o IDP for maior que um, o VA
    é maior que VP, então você está
               adiantado!

                                      IDP = __VA__
                                              VP
                                                     Se o IDP for menor que um, o
                                                     VA é menor que VP, então você
                                                            está atrasado!
Análise de Valor Agregado


 • Variação de Prazos (VP)
    – Quando maior a diferença entre o que você
      planejou e o que você realmente agregou, maior
      a variação


                  VP = VA - VP
                                 Se a variação for positiva, ela te
                                  informa exatamente quantos
                                     reais você está à frente
Análise de Valor Agregado


 • Índice de Desempenho de Custos (IDC)
   – Verificação se o projeto está acima ou abaixo do
     orçamento
   – Em vez de se usar o Valor Planejado, usa-se o
     Custo Real (CR), quantia gasta em dinheiro até
     agora
                      IDC = __VA__
                              CR
Análise de Valor Agregado


 • Variação de Custos (VC)
    – Diferença entre o que se planejou gastar e o que
      realmente foi gasto


                  VC = VA - CR
                                  VA informa o quanto do valor
                                  total do projeto já foi recebido
                                 até agora. Se o VC for negativo,
                                  então o patrocinador não está
                                  recebendo o dinheiro de volta
Análise de Valor Agregado


 • Você está dentro do orçamento se ...
    – O IDC for maior que 1 e o VC for positivo [Custos
      Reais são menores que o Valor Agregado]


 • Você estourou o orçamento se ...
    – O IDC for menor que 1 e o VC for negativo
      [Custos Reais são maiores que o Valor Agregado]
Análise de Valor Agregado



        Nome                 Fórmula            O que ela informa        Por que você a usa
 ONT – Orçamento no        Não tem – é o       Quanto dinheiro você       Para informar ao
      Término           orçamento do projeto   vai gastar no projeto    patrocinador o valor
                                                                          total que ele está
                                                                        pagando pelo projeto
 VP – Valor Planejado       VP = ONT x         O que seu cronograma      Para descobrir qual o
                            %Planejado           diz que deveria ter    valor que seu plano diz
                                                        gasto               que deveria ter
                                                                          entregue até agora
 VA – Valor Agregado        VA = ONT x           Quanto do valor do      O VA permite a você
                            %Realizado         projeto você realmente       transformar a
                                                       recebeu          quantidade de trabalho
                                                                         que a equipe concluiu
                                                                         em valor de dinheiro
   CR – Custo Real      O que você realmente   Quanto você realmente    A quantia de dinheiro
                          gastou no projeto      gastou até agora        que você gasta nem
                                                                         sempre equivale ao
                                                                        valor que você recebe
Análise de Valor Agregado


       Nome            Fórmula        O que ela informa       Por que você a usa

  IDP – Índice de    IDP = VA / VP   Se você está atrasado     Descobrir se você
  Desempenho de                          ou adiantado         devolveu o valor que
      Prazos                                                  seu cronograma diz
                                                                 que devolveria

  VP – Variação de   VP = VA – VP     Quão atrasado ou         Isto dá um valor em
       Prazos                        adiantado você está     reais sobre exatamente
                                                               o quão adiantado ou
                                                                atrasado você está

  IDC – Índice de    IDC = VA / CR   Se o orçamento está     Seu patrocinador está
  Desempenho de                      dentro do orçamento          sempre mais
      Custos                                ou não            interessado no saldo
  VC – Variação de   VC = VA - CR      Quanto acima ou          Seu patrocinador
       Custos                        abaixo do orçamento      precisa saber quanto
                                          você está          custa entregar a ele o
                                                                 valor que você
                                                                    entregou
Análise de Valor Agregado

 • Se o projeto está indo bem ...
    – Os índices IDC e IDP estão bem perto de 1 (um) e os
      números de variação VC e VP estão bem perto de 0
      (zero)
    – Se o IDP estiver abaixo de 1, o projeto está atrasado. Se
      o IDC estiver abaixo de 1, o projeto está acima no
      orçamento
 • Se o projeto está adiantado e abaixo do orçamento ...
    – O índice IDP é muito maior que 1 (um)
    – O índice IDC é muito maior que 1 (um)
Análise de Valor Agregado


 • Se o projeto está atrasado e acima do
   orçamento ...
    – O índice IDP está entre 0 (zero) e 1 (um)
    – O índice IDC está entre 0 (zero) e 1 (um)


             Quanto menores os números, pior
                   está indo o projeto !
Análise de Valor Agregado

   Seu projeto possui um orçamento total de $300.000. Você
     checa seus registros e descobre que já gastou $175.000
        até agora. A equipe completou 40% do trabalho do
       projeto, mas, quando você checa o cronograma, ele
        mostra que eles deveriam ter feito 50% do trabalho
           $300.000
   ONT = _____________________________
          $175.000
   CR = _________________________
   VP = $300.000       50 %            $150.000
        __________ x ____________ = ________________
         $300.000        40 %             $120.000
   VA = __________ x ____________ = ________________
         $120.000      $150.000         $-30.000
   VP = __________ - ____________ = ________________
         $120.000      $175.000        $-55.000
   VC = __________ - ____________ = ________________


         $120.000       0.8                         $120.000        0.68
   IDP = __________ = ________                IDP = _________   = ________
         $150.000                                   $175.000
Análise de Valor Agregado

   Você espera gastar um total de $55.000 em um projeto. Seu plano
     precisa de seis pessoas trabalhando no projeto oito horas por dia,
        cinco dias na semana por quatro semanas. De acordo com o
    cronograma, sua equipe deveria ter terminado a terceira semana do
    projeto. Ao revisar o que a equipe fez até agora, você descobre que
        eles completaram 50% do trabalho, a um custo de $25.000
           $55.000
   ONT = _____________________________
          $25.000
   CR = _________________________                                    $27.500
                                                              IDP = __________ = ________
                                                                                   0.67
                                                                     $41.250
         $55.000       75 %            $41.250
   VP = __________ x ____________ = ____________
         $55.000         50 %             $27.500
   VA = __________ x ____________ = ________________                 $27.500          1.1
                                                              IDP = _________     = ________
         $27.500       $41.250          $-13.750
   VP = __________ - ____________ = ________________                 $25.000
         $27.500       $25.000         $2.500
   VC = __________ - ____________ = ________________

   O projeto está adiantado ___                   O projeto está acima do orçamento ___
   O projeto está atrasado ___
                             X                    O projeto está abaixo do orçamento ___
                                                                                      X
                                             X
   Você deveria considerar aumentar o prazo ___   Você deveria encontrar uma forma de cortar os
                                                  custos ___
Aquisições - PMBOK®




  Iniciação   Planejamento       Execução           Monitoramento e       Encerramento
                                                    Controle


              12.1 Planejar as   12.2 Realizar as   12.3 Administrar as   12.4 Encerrar as
              Aquisições         Aquisições         Aquisições            Aquisições
Planejando as aquisições

• Análise de Fazer ou Comprar
  – Técnica para determinar se o trabalho será feito pela
    equipe ou se será terceirizado
  – Quanto custará implementar uma solução própria em
    comparação com comprar uma?
  – Tenho tempo para fazer o trabalho e ainda atender os
    demais compromissos?
  – Como esta decisão afetará o escopo?
  – Como esta decisão afetará o cronograma?
  – Como será o acompanhamento?
Integrando...

• Identificar, definir, combinar, unificar e coordenar
  os processos e atividades
• Gerenciar as expectativas das partes interessadas;
• Decidir sobre alocação de recursos, objetivos e
  alternativas conflitantes
• Gerenciar as dependências mútuas entre as
  demais áreas de conhecimento
Integração - PMBOK®



  Iniciação           Planejamento        Execução      Monitoramento e        Encerramento
                                                        Controle

  Desenvolver o       Desenvolver         Orientar e    Monitorar e            Encerrar o
  Termo de Abertura   Declaração de       Gerenciar a   Controlar o Trabalho   Projeto ou a fase
  do Projeto          Escopo do Projeto   Execução do   do Projeto
                                          Projeto



                      Desenvolver o                     Realizar o controle
                      Plano de                          Integrado de
                      Gerenciamento do                  Mudanças e Riscos
                      Projeto
Elaborando o Plano de Gerenciamento do Projeto

  • Plano de Projeto
        –    Documento Formal
        –    Utiliza saídas de outros processos
        –    Controla e gerencia a execução do projeto
        –    Documenta as decisões de planejamento
        –    Define as revisões




   Gerenciamento de Projetos – Parte II                  151
Elaborando o Plano de Gerenciamento do Projeto

  • Plano de Projeto – Conteúdo
        –    Declaração do Escopo
        –    Cronograma
        –    Ciclo de Vida do Projeto
        –    Recursos Humanos
        –    Plano de Gerenciamento da Qualidade
        –    Infraestrutura
        –    Riscos
        –    Plano de Comunicações
        –    Principais Interessados
        –    Referência a outros artefatos de Gerenciamento de Projeto
        –    Matriz de Responsabilidades
   Gerenciamento de Projetos – Parte II                             152
Coordenando as atividades da Equipe de Projeto

 • Autorizar a execução das atividades do cronograma e do
   plano de gerenciamento de projeto
 • Distribuir as atividades para a equipe por meio de uma
   ferramenta de autorização de trabalho
Monitorando o Projeto

 • Processo responsável por:
       – Acompanhar a execução das atividades conforme o
         planejado;
       – Levantar e coletar as informações de desempenho do
         projeto;
       – Controlar as mudanças;
       – Atualizar o planejamento e demais artefatos, após
         aprovação das mudanças.




  Gerenciamento de Projetos – Parte II                        154
Encerrando Formalmente o Projeto

  • Processo responsável por:
    – Formalizar junto ao cliente o encerramento do projeto
    – Elaboração dos Termos de Aceite de Produtos
    – Registrar as lições aprendidas do projeto
Responsabilidade Profissional
Código de Ética e Conduta Profissional do PMI

• Dividido em quatro valores:
   – Responsabilidade: Assumir as decisões e as ações que são
     tomadas ou não tomadas, assim como as conseqüências
     que resultam delas
   – Respeito: Dever de mostrar alta consideração com os
     recursos confiados (pessoas, dinheiro, reputação, segurança
     de outros, recursos naturais e ambientais)
   – Justiça: Dever de tomar decisões e agir imparcial e
     objetivamente.
   – Honestidade: Dever de entender a verdade e agir de forma
     verdadeira, tanto nas comunicações quanto na conduta
Bibliografia Recomendada
 •   Gerenciamento de Projetos para pequenas empresas, Maria Luiza Gomes de Souza Passos, 2008,
     Brasport
 •   Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling 8th Edition, Harold
     Kerzner, 2003, Wiley
 •   PMP: Project Management Professional Study Guide, 3rd Edition, Kim Heldman, 2005, Sybex
 •   PMP Exam Prep, Fifth Edition: Rita’s Course in a Book for Passing the PMP Exam, Rita Mulcahy, 2005,
     RMC Publications
 •   A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Fourth Edition (PMBOK Guides), PMI, 2008
 •   Como tornar-se Gerente de Projetos, de Paul Dinsmore
 •   Gerenciamento de Projetos: Estabelecendo Diferenciais Competitivos, 6ª Edição, Ricardo Viana Vargas,
     2005, Brasport
 •   Gerenciamento de Projetos: Como Gerenciar seu Projeto com Qualidade, dentro do Prazo e Custos
     Previstos, Paul Campbell Dinsmore, Fernando Henrique da Silveira Neto, 2004, Qualitymark
 •   Metodologia de Gerenciamento de Projetos – Methodware, Carlos Magno da Silva, Flávio Ribeiro
     Vilacqua. Otualp Sarmento de Macedo, Luiz Fernando da Silva Xavier, 2005, Brasport
Gerência de Projetos de Software


      Adson Cunha, MSc, PMP®
         http://adsoncunha.com

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Custos e Desempenho do Projeto com Análise de Valor Agregado

  • 1.
  • 2. Custos - PMBOK® Iniciação Planejamento Execução Monitoramento Encerramento e Controle 7.1 Estimar os 7.4 Controlar os Custos Custos 7.2 Determinar o Orçamento
  • 3. Análise de Valor Agregado Como o projeto está indo em comparação com o plano? Quais ajustes precisam ser feitos?
  • 4. Análise de Valor Agregado • Orçamento no Término (ONT) – Número final calculado a partir das atividades e recursos • Valor Planejado (VP) – Porcentagem do ONT que foi utilizado até o momento VP = ONT x %Planejada VP = $200.000 x 300horas/1000 horas Orçamento Total VP = $200.000 x 30% Quantidade de horas trabalhada VP = $60.000 até o momento, de acordo com o planejamento
  • 5. Análise de Valor Agregado Cada semana do projeto tem o mesmo custo: os membros de sua equipe recebem um total de $4.000 toda semana e você precisa de $1.000 em peças a cada semana para fazer o trabalho. Se o projeto está programado para levar 16 semanas, qual é o VP para quarta semana? $80.000 (16 x ($1.000 + $ 4.000)) ONT = _____________________________ 25% (se 16 é 100%, 4 é 25%) % Planejada = _________________________ $80.000 25% $20.000 VP = _____________________ x ___________________ = ___________________
  • 6. Análise de Valor Agregado • Valor Agregado (VA) – Cálculo de quanto do valor do projeto já foi entregue (comparação do valor que o cronograma mostra que deveria ter entregado em relação ao que realmente entregou) VA = ONT x %Realizada VA = $200.000 x 350horas/1000 horas VA = $200.000 x 35% Orçamento Total VA = $70.000 Quantidade de horas realmente trabalhada até o momento Exemplo: O custo real de um projeto em 14 de Maio é de $1.650 O valor planejado foi de $2.200
  • 7. Análise de Valor Agregado • Supondo... – Você é um executivo e decide gastar $300.000 – Se a equipe fez 50% do trabalho, então você já recebeu $150.000 do valor até agora – Se o cronograma diz que eles deveriam ter feito 60%, então você está recebendo menos do que foi prometido Valor Agregado
  • 8. Análise de Valor Agregado • Índice de Desempenho de Prazos (IDP) – Quando você está adiantado, agregou mais valores do que planejou – VA será maior que o VP Se o IDP for maior que um, o VA é maior que VP, então você está adiantado! IDP = __VA__ VP Se o IDP for menor que um, o VA é menor que VP, então você está atrasado!
  • 9. Análise de Valor Agregado • Variação de Prazos (VP) – Quando maior a diferença entre o que você planejou e o que você realmente agregou, maior a variação VP = VA - VP Se a variação for positiva, ela te informa exatamente quantos reais você está à frente
  • 10. Análise de Valor Agregado • Índice de Desempenho de Custos (IDC) – Verificação se o projeto está acima ou abaixo do orçamento – Em vez de se usar o Valor Planejado, usa-se o Custo Real (CR), quantia gasta em dinheiro até agora IDC = __VA__ CR
  • 11. Análise de Valor Agregado • Variação de Custos (VC) – Diferença entre o que se planejou gastar e o que realmente foi gasto VC = VA - CR VA informa o quanto do valor total do projeto já foi recebido até agora. Se o VC for negativo, então o patrocinador não está recebendo o dinheiro de volta
  • 12. Análise de Valor Agregado • Você está dentro do orçamento se ... – O IDC for maior que 1 e o VC for positivo [Custos Reais são menores que o Valor Agregado] • Você estourou o orçamento se ... – O IDC for menor que 1 e o VC for negativo [Custos Reais são maiores que o Valor Agregado]
  • 13. Análise de Valor Agregado Nome Fórmula O que ela informa Por que você a usa ONT – Orçamento no Não tem – é o Quanto dinheiro você Para informar ao Término orçamento do projeto vai gastar no projeto patrocinador o valor total que ele está pagando pelo projeto VP – Valor Planejado VP = ONT x O que seu cronograma Para descobrir qual o %Planejado diz que deveria ter valor que seu plano diz gasto que deveria ter entregue até agora VA – Valor Agregado VA = ONT x Quanto do valor do O VA permite a você %Realizado projeto você realmente transformar a recebeu quantidade de trabalho que a equipe concluiu em valor de dinheiro CR – Custo Real O que você realmente Quanto você realmente A quantia de dinheiro gastou no projeto gastou até agora que você gasta nem sempre equivale ao valor que você recebe
  • 14. Análise de Valor Agregado Nome Fórmula O que ela informa Por que você a usa IDP – Índice de IDP = VA / VP Se você está atrasado Descobrir se você Desempenho de ou adiantado devolveu o valor que Prazos seu cronograma diz que devolveria VP – Variação de VP = VA – VP Quão atrasado ou Isto dá um valor em Prazos adiantado você está reais sobre exatamente o quão adiantado ou atrasado você está IDC – Índice de IDC = VA / CR Se o orçamento está Seu patrocinador está Desempenho de dentro do orçamento sempre mais Custos ou não interessado no saldo VC – Variação de VC = VA - CR Quanto acima ou Seu patrocinador Custos abaixo do orçamento precisa saber quanto você está custa entregar a ele o valor que você entregou
  • 15. Análise de Valor Agregado • Se o projeto está indo bem ... – Os índices IDC e IDP estão bem perto de 1 (um) e os números de variação VC e VP estão bem perto de 0 (zero) – Se o IDP estiver abaixo de 1, o projeto está atrasado. Se o IDC estiver abaixo de 1, o projeto está acima no orçamento • Se o projeto está adiantado e abaixo do orçamento ... – O índice IDP é muito maior que 1 (um) – O índice IDC é muito maior que 1 (um)
  • 16. Análise de Valor Agregado • Se o projeto está atrasado e acima do orçamento ... – O índice IDP está entre 0 (zero) e 1 (um) – O índice IDC está entre 0 (zero) e 1 (um) Quanto menores os números, pior está indo o projeto !
  • 17. Análise de Valor Agregado Seu projeto possui um orçamento total de $300.000. Você checa seus registros e descobre que já gastou $175.000 até agora. A equipe completou 40% do trabalho do projeto, mas, quando você checa o cronograma, ele mostra que eles deveriam ter feito 50% do trabalho $300.000 ONT = _____________________________ $175.000 CR = _________________________ VP = $300.000 50 % $150.000 __________ x ____________ = ________________ $300.000 40 % $120.000 VA = __________ x ____________ = ________________ $120.000 $150.000 $-30.000 VP = __________ - ____________ = ________________ $120.000 $175.000 $-55.000 VC = __________ - ____________ = ________________ $120.000 0.8 $120.000 0.68 IDP = __________ = ________ IDP = _________ = ________ $150.000 $175.000
  • 18. Análise de Valor Agregado Você espera gastar um total de $55.000 em um projeto. Seu plano precisa de seis pessoas trabalhando no projeto oito horas por dia, cinco dias na semana por quatro semanas. De acordo com o cronograma, sua equipe deveria ter terminado a terceira semana do projeto. Ao revisar o que a equipe fez até agora, você descobre que eles completaram 50% do trabalho, a um custo de $25.000 $55.000 ONT = _____________________________ $25.000 CR = _________________________ $27.500 IDP = __________ = ________ 0.67 $41.250 $55.000 75 % $41.250 VP = __________ x ____________ = ____________ $55.000 50 % $27.500 VA = __________ x ____________ = ________________ $27.500 1.1 IDP = _________ = ________ $27.500 $41.250 $-13.750 VP = __________ - ____________ = ________________ $25.000 $27.500 $25.000 $2.500 VC = __________ - ____________ = ________________ O projeto está adiantado ___ O projeto está acima do orçamento ___ O projeto está atrasado ___ X O projeto está abaixo do orçamento ___ X X Você deveria considerar aumentar o prazo ___ Você deveria encontrar uma forma de cortar os custos ___
  • 19.
  • 20. Aquisições - PMBOK® Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Encerramento Controle 12.1 Planejar as 12.2 Realizar as 12.3 Administrar as 12.4 Encerrar as Aquisições Aquisições Aquisições Aquisições
  • 21. Planejando as aquisições • Análise de Fazer ou Comprar – Técnica para determinar se o trabalho será feito pela equipe ou se será terceirizado – Quanto custará implementar uma solução própria em comparação com comprar uma? – Tenho tempo para fazer o trabalho e ainda atender os demais compromissos? – Como esta decisão afetará o escopo? – Como esta decisão afetará o cronograma? – Como será o acompanhamento?
  • 22.
  • 23. Integrando... • Identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os processos e atividades • Gerenciar as expectativas das partes interessadas; • Decidir sobre alocação de recursos, objetivos e alternativas conflitantes • Gerenciar as dependências mútuas entre as demais áreas de conhecimento
  • 24. Integração - PMBOK® Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Encerramento Controle Desenvolver o Desenvolver Orientar e Monitorar e Encerrar o Termo de Abertura Declaração de Gerenciar a Controlar o Trabalho Projeto ou a fase do Projeto Escopo do Projeto Execução do do Projeto Projeto Desenvolver o Realizar o controle Plano de Integrado de Gerenciamento do Mudanças e Riscos Projeto
  • 25. Elaborando o Plano de Gerenciamento do Projeto • Plano de Projeto – Documento Formal – Utiliza saídas de outros processos – Controla e gerencia a execução do projeto – Documenta as decisões de planejamento – Define as revisões Gerenciamento de Projetos – Parte II 151
  • 26. Elaborando o Plano de Gerenciamento do Projeto • Plano de Projeto – Conteúdo – Declaração do Escopo – Cronograma – Ciclo de Vida do Projeto – Recursos Humanos – Plano de Gerenciamento da Qualidade – Infraestrutura – Riscos – Plano de Comunicações – Principais Interessados – Referência a outros artefatos de Gerenciamento de Projeto – Matriz de Responsabilidades Gerenciamento de Projetos – Parte II 152
  • 27. Coordenando as atividades da Equipe de Projeto • Autorizar a execução das atividades do cronograma e do plano de gerenciamento de projeto • Distribuir as atividades para a equipe por meio de uma ferramenta de autorização de trabalho
  • 28. Monitorando o Projeto • Processo responsável por: – Acompanhar a execução das atividades conforme o planejado; – Levantar e coletar as informações de desempenho do projeto; – Controlar as mudanças; – Atualizar o planejamento e demais artefatos, após aprovação das mudanças. Gerenciamento de Projetos – Parte II 154
  • 29. Encerrando Formalmente o Projeto • Processo responsável por: – Formalizar junto ao cliente o encerramento do projeto – Elaboração dos Termos de Aceite de Produtos – Registrar as lições aprendidas do projeto
  • 31. Código de Ética e Conduta Profissional do PMI • Dividido em quatro valores: – Responsabilidade: Assumir as decisões e as ações que são tomadas ou não tomadas, assim como as conseqüências que resultam delas – Respeito: Dever de mostrar alta consideração com os recursos confiados (pessoas, dinheiro, reputação, segurança de outros, recursos naturais e ambientais) – Justiça: Dever de tomar decisões e agir imparcial e objetivamente. – Honestidade: Dever de entender a verdade e agir de forma verdadeira, tanto nas comunicações quanto na conduta
  • 32. Bibliografia Recomendada • Gerenciamento de Projetos para pequenas empresas, Maria Luiza Gomes de Souza Passos, 2008, Brasport • Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling 8th Edition, Harold Kerzner, 2003, Wiley • PMP: Project Management Professional Study Guide, 3rd Edition, Kim Heldman, 2005, Sybex • PMP Exam Prep, Fifth Edition: Rita’s Course in a Book for Passing the PMP Exam, Rita Mulcahy, 2005, RMC Publications • A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Fourth Edition (PMBOK Guides), PMI, 2008 • Como tornar-se Gerente de Projetos, de Paul Dinsmore • Gerenciamento de Projetos: Estabelecendo Diferenciais Competitivos, 6ª Edição, Ricardo Viana Vargas, 2005, Brasport • Gerenciamento de Projetos: Como Gerenciar seu Projeto com Qualidade, dentro do Prazo e Custos Previstos, Paul Campbell Dinsmore, Fernando Henrique da Silveira Neto, 2004, Qualitymark • Metodologia de Gerenciamento de Projetos – Methodware, Carlos Magno da Silva, Flávio Ribeiro Vilacqua. Otualp Sarmento de Macedo, Luiz Fernando da Silva Xavier, 2005, Brasport
  • 33. Gerência de Projetos de Software Adson Cunha, MSc, PMP® http://adsoncunha.com