Sistematizacion de la experiencia
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Sistematizacion de la experiencia Sistematizacion de la experiencia Document Transcript

  • Teoría y Práctica de la Sistematización de Experiencias Arizaldo Carvajal Burbano Recuperado en http://la-pasion-inutil.blogspot.com/2010/04/arizaldo-carvajal-burbano-teoria-y.html AUTOR: Arizaldo Carvajal Burban. TÍTULO: Teoría y Práctica de la Sistematización de Experiencias EDITORIAL: Univ. Del Valle (Primera edición. AÑO: 2004, PÁGINAS: 90, RANK: 7/10Por Alexander Peña SáenzLa sistematización surge como un proceso colectivo en el que se reconstruye una determinada práctica socialcon el ánimo de interpretarla en sus diferentes dimensiones y posibilitar su reestructuración futura. Se trata deun método de impronta latinoamericana, muy próximo en su diseño a la teoría de la educación popular y, poresta misma razón, se halla encaminado hacia la transformación de los modelos tradicionales de investigación,siendo sus aportes teóricos y vivenciales de suma importancia para el contexto de la academia, tan carente deacciones de vanguardia social e intelectual.En Colombia se ha reflexionado sobre la pertinencia de la sistematización como enfoque investigativo enmuchísimos ámbitos sociales: política, movimientos culturales, organizaciones de resistencia, etcétera; sinembargo, el trabajo pedagógico y, en modo más amplio, la vida en la escuela (sus actores, identidades yrelaciones) ha comportado un interés especial para los sistematizadores. En este sentido se ubica el trabajo deCarvajal Burbano, autor de Teoría y Práctica de la Sistematización de Experiencias, quien aclara que:“La sistematización es un proceso teórico y metodológico que a partir del ordenamiento, reflexión crítica,evaluación, análisis e interpretación de la experiencia, pretende conceptualizar, construir conocimiento y, através de su comunicación, orientar otras experiencias para mejorar las prácticas sociales”Las experiencias sociales deben entenderse como procesos históricos complejos en los que intervienen actoresque conviven mediatizados por un orden económico–social (plano general), así como por situaciones yrealidades institucionales (plano concreto) que limitan y condicionan sus posibilidades de acción.Sistematizar la experienciaUno de los fundamentos de la sistematización de experiencias es la búsqueda de las interrelaciones queexisten entre aquello que se vive en una práctica social y el espacio en donde se desarrolla. En consecuencia,es un proceso que genera el ordenamiento de la experiencia –categorizándola y delimitándola- a través de unametodología que, aunque siempre es propia de la vivencia que se analiza, permite ampliarse al punto de serutilizada como marco de referencia para otras experiencias similares. Según Carvajal Burbano, los rasgoscaracterísticos de la sistematización pueden ordenarse de la siguiente forma:• La recuperación del saber• La forma de organizar las experiencias y poderlas comunicar• Los procesos de teorización basados en la práctica• La evaluación de las prácticas sociales• El mejoramiento de las propias prácticasAlfredo Ghiso menciona que a toda sistematización le antecede una práctica, es decir, un hacer que puede serrecuperado, re-contextualizado, analizado y re-informado a partir del conocimiento adquirido a lo largo del 1
  • proceso. Así pues, la sistematización no significa únicamente la narración de cierta experiencia, sino, más bien,el análisis profundo de los elementos que le dieron forma. Es necesario describir, pero también explicar yclasificar para que el ejercicio de volver a lo hecho redunde en una interpretación crítica.Ahora, analicemos por separado las palabras sistematización y experiencia (1): sistematización, endeterminadas disciplinas, se refiere principalmente a clasificar, catalogar, ordenar datos e informaciones, a“ponerlos en sistema”. Este es el sentido más común y utilizado de sistematización: sistematizar datos oinformaciones.Por otra parte, las experiencias son procesos socio-históricos dinámicos, individuales y colectivos, que sonvividos por personas concretas. No son simplemente hechos o acontecimientos puntuales, ni tampoco datos;las experiencias son, en esencia, procesos vitales que están en permanente movimiento y combinandimensiones objetivas y subjetivas tanto de la realidad inmediata, como de las condiciones del contexto. Pero,además, una experiencia siempre está constituida por: 1. las acciones, esto es, por las cosas que hacemos y,claro está, por las percepciones y emociones que cada actor tiene sobre ellas; 2. los resultados o efectos quemodifican en todo o en parte los elementos existentes anteriormente; y 3. las reacciones que todos estosfactores generan en las personas que intervienen.La sistematización pone énfasis en el desarrollo de los procesos, por lo tanto, se convierte en una herramientacon la que colectivos de trabajo alcanzan objetivos tales como: capturar los significados de su acción, no repetirdeterminados errores, mejorar la propia práctica, dar sentido político a lo que se hace, compartir aprendizajescon grupos similares, generar nuevas motivaciones, lograr mayor cohesión grupal, desenmascarar aquelloselementos de la ideología dominante que condicionan sus prácticas, contribuir al enriquecimiento de la teoría,promover nuevas articulaciones, revalorizar los movimientos sociales, incidir positivamente en la autoestima delos actores, y transformar componentes autoritarios o sexistas que entorpecen el desarrollo de las actividades.María de la Luz Morgan y Teresa Quiroz en su texto Acerca de la Sistematización, apuntan a que la únicamanera de saber si los procesos de sistematización han producido conocimiento “verdadero” es diseñando unanueva propuesta de intervención y llevándola a la realidad, es decir, verificando y “haciendo verdad” loaprendido. Entonces se hace pertinente volver a la práctica y enriquecer el trabajo con base en lo analizado enla reflexión.Importancia de sistematizarLa interpretación crítica en la sistematización es la comprensión de cómo se pusieron en juego los diferentescomponentes que hacen parte de la experiencia, para poder enfrentarla ahora con una visión detransformación:“...no sistematizamos para informarnos de lo que sucede y seguir haciendo lo mismo, sino para mejorar,enriquecer, transformar nuestras prácticas”Esa es la importancia de sistematizar: crear nuevos componentes teóricos y metodológicos que permitandesarrollar mejor los trabajos en la sociedad. Asimismo, no hay que dejar de lado la naturaleza política de lasistematización y, más exactamente, el fondo ideológico de resistencia que plantea frente a los paradigmasreproductivos. Han sido las prácticas tradicionales las que han mostrado ser poco eficaces, por ello, lasistematización sugiere un campo de acción para transformarlas en aras de la consecución de un bien común.Elementos metodológicosEn la sistematización debe existir una secuencia global del proceso que vele por la coherencia del conjunto.Como herramientas a utilizar en la reconstrucción de esta secuencia encontramos: los registros –tanto escritoscomo audiovisuales-, la recuperación histórica a través de los relatos de actores, la bibliografía especializada, ylas síntesis para comunicar y socializar los resultados. Bajo este criterio, Carvajal Burbano compila las 2
  • propuestas metodológicas de María de la Luz Morgan y Mecerdes Gagneten para llevar a cabo unasistematización de experiencias, pensadas principalmente para el caso de América Latina:1. Propuesta de María de la Luz MorganPrimera recuperación y ordenamiento de la experiencia:• Contexto: fecha, contexto institucional, contexto local, contexto nacional• Objetivos de la experiencia: mirar lo que perseguían lograr los sujetos partícipes (tanto agentes profesionalescomo los de sujetos con los que trabajaron)• Desarrollo del procesoDelimitación del objeto de sistematización:• Definir objetivos• Recuperar y ordenar los interrogantes que surgen de la experiencia• Definir problema que ordena la sistematización (eje central)• Primer nivel de conceptualización• Precisión de las preguntas• Formulación del objeto de la sistematización.Segunda recuperación de la experiencia (desde el objeto):• Dónde y cuándo tuvo lugar el proceso (contexto socio-político)• Quienes participan• Desarrollo del procesoOperacionalización de las preguntas y recopilación de Información (análisis):• Responder a las preguntas• Síntesis: respuesta a los interrogantesExposición• Para el sector profesional• Para sectores populares2. Propuesta de Mecerdes Gagneten• Reconstrucción de la práctica 3
  • • Análisis de la práctica• Interpretación• Conceptualización• GeneralizaciónElementos de trabajo• Definición• Finalidad• Objetivo• Objetos que lo construyen• Formas de reconstruir• Momento de reconstrucción• PersonalCómo presentar el proyecto, un informe o una monografía de sistematizaciónA continuación se muestra una propuesta que Carvajal Burbano ha diseñado como guía para la presentación deun proyecto de sistematización de experiencias, la cual no pretende de ninguna manera ser un modelo único,pero sí un esquema que permita organizar la información más claramente:0. Título / Introducción1. Justificación: antecedentes, trabajos, importancia de la sistematización2. Contexto de la experiencia:2.1. Contexto institucional2.2. Proyecto de intervención – filosofía del proyecto, objetivos del proyecto, metodología, recursos, cronograma2.3. Equipo de intervención: caracterización del equipo profesional – concepción de la promoción, rol delpromotor2.4. Contexto de la experiencia: caracterización del entorno, actores comunitarios, etcétera3. Objeto de la sistematización3.1. Problemática de intervención: delimitar en tiempo y espacio3.2. Eje central y eje de apoyo: pregunta central o de apoyo 4
  • 3.3. Objetivos de la sistematización: objetivos de conocimiento (general y específico); objetivos prácticos (deacción, mejoramiento, resultantes de la sistematización4. Marco de referencia teórico – conceptual: del tema o problema objeto de la sistematización)5. Metodología de sistematización5.1. Conceptualización de la sistematización5.2. Metodología a utilizar5.3. Fuentes de información5.4. Instrumentos de registro y recuperación de información6. Plan Operativo de la sistematización6.1. Cronograma6.2. Presupuesto de ejecución de la sistematización7. Bibliografía / Anexos 5
  • Sistematización de ExperienciasRecuperado en: http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Temario.htmlección 1: ¿qué entendemos por sistematización?Recuperado en: http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Lecc-1.htm Un experto en este campo, me refiero al autor Oscar Jara (1994), manifiesta que la palabrasistematización en determinadas disciplinas se refiere, principalmente, a clasificar,catalogar, ordenar datos e informaciones, a “ponerlos en sistema”. Ese es el sentido máscomún, más utilizado y totalmente válido de la noción o del concepto “sistematización”:sistematizar datos o informaciones. Además, afirma Jara que nosotros, desde la educaciónpopular y los proyectos sociales, utilizamos el mismo término, pero lo aplicamos no sólo adatos e informaciones, sino a experiencias; por eso no hablamos sólo de“sistematización”, a secas, sino de “sistematización de experiencias”. Otro concepto a aclarar esel de las experiencias.Continuando con O. Jara, dice que ¿qué queremos decir por “experiencias”?. Lasexperiencias son procesos socio-históricos dinámicos y complejos, individuales y colectivosque son vividas por personas concretas. No son simplemente hechos o acontecimientospuntuales, ni meramente datos. Las experiencias, son esencialmente procesos vitalesque están en permanente movimiento y combinan un conjunto de dimensiones objetivas ysubjetivas de la realidad histórico-socialJara propone los siguientes ejemplos:a) condiciones del contexto: toda experiencia se hace siempre en determinadas condiciones deun contexto económico, social y político a nivel local, regional, nacional o mundial. El momentohistórico es la condición de posibilidad de cada experiencia, fuera del cual no es factibleentenderla, pues es parte integrante de su realización. En este sentido, el “contexto” no es algototalmente exterior a la experiencia, sino una dimensión de la misma, ya que ella no sería, noestaría siendo o no habría sido, si no es en ese contexto y por ese contexto.b) situaciones particulares: ninguna experiencia se puede llevar a cabo fuera de unadeterminada conjunción de situaciones específicas, que pueden ser institucionales,organizacionales, grupales o personales; es decir, unas circunstancias, un espacio y un lugar,en los cuales se vive una experiencia y que le dan características propias e irrepetibles.c) Por otro lado, una experiencia siempre está constituida por acciones; es decir, por cosas quehacemos (o dejamos de hacer) las personas. De forma intencionada o inintencionada;planificada o imprevista; dándonos cuenta de su realización o sin reconocerla mientras lasrealizamos.d) Pero también en toda experiencia se manifiestan las percepciones, sensaciones,emociones e interpretaciones de cada una de las personas que viven esas experiencias, esdecir de los hombres y mujeres protagonistas de las mismas.e) Además, las experiencias incluyen, al realizarse, determinados resultados o efectosque modifican en todo o en parte los elementos o factores existentes anteriormente.f) La interrelación de todos estos factores generan reacciones en las personas que intervienen,las cuales construyen relaciones entre ellas. Estas relaciones personales y sociales –por unaparte- han sido mediadas por todos los elementos anteriores y –por otra- son factoresdesencadenados por lo que aconteció durante la experiencia.Entonces, en este entramado vivo, complejo, multidimensional y pluridireccional de factores 6
  • objetivos y subjetivos que constituye lo que llamamos “experiencia”, no hay simplemente hechosy cosas que suceden; hay personas que pensamos, que sentimos, que vivimos; personas quehacemos que esos hechos acontezcan en contextos y situaciones determinadas y que alhacerlo construyen nuevos contextos, situaciones y relaciones. También aclara O. Jara (1994) que una experiencia está marcada fundamentalmente por lascaracterísticas, sensibilidades, pensamientos y emociones de los sujetos, los hombres y lasmujeres que las viven. Así, las personas vivimos las experiencias con expectativas, sueños,temores, esperanzas, ilusiones, ideas e intuiciones. Las personas somos las que hacemos queocurran esos procesos complejos y dinámicos; esos procesos, a su vez, nos marcan, nosimpactan, nos condicionan, nos exigen, nos hacen ser. Las experiencias, son individuales ycolectivas a la vez; las vivimos y nos hacen vivir; en definitiva, somos seres humanos en cuantovivimos cotidiana y socialmente experiencias.Por todo ello, culmina afirmando O. Jara (1994), que cuando hablamos de la sistematizaciónde experiencias, estamos hablando de procesos históricos en los que se van concatenandotodos esos diferentes elementos, en un movimiento e interrelación permanentes, produciendocontinuamente cambios y transformaciones en la medida que cada aspecto se constituyerespecto al todo y el todo se redefine en su vinculación con cada aspecto.Para el autor Joao Francisco de Souza “los seres humanos, en cuanto inconclusos, sonanimales que, creando y transformando culturas, intentan apropiarse de esas experiencias,produciendo explicaciones, interpretaciones y comprensiones atribuyéndoles significados ysentidos, proyectándolas y reorientándolas para afirmar su dignidad, su valor, su poder y sucomunidad. En esa dinámica se vuelven humanos o se deshumanizan. Se diferencian, así, delos animales.lección 2: ¿qué entendemos por sistematización?Recuperado en: http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Lecc-2.htmEn ese proceso, los seres humanos organizan y buscan controlar los poderes, por la fuerza o laviolencia, pero también inventan las normas en la tentativa de reducir significativamente lanecesidad del uso de la fuerza o la violencia en sus relaciones, al tiempo que constituyensistemas productivos y simbólicos. Estos se expresan en la organización de la producción, en elejercicio del poder y en la elaboración de los saberes. Se concretizan en institucionesproductivas y simbólicas: las fábricas, servicios (el Estado, la familia, las iglesias, etc.). Perotambién, en los valores que se manifiestan en las leyes, reglamentos, constituciones, místicas,etc., que se van conformando de acuerdo con el juego de intereses personales, de grupo en quese diferencian los seres humanos (clases sociales, segmentos, “status”, etc.).Al interior de esas diferentes y divergentes actividades humanas, surge, en las prácticasdenominadas en América Latina de educación popular, un hacer intelectual y axiológico que seha venido conociendo con el nombre de sistematización de experiencias, que está configurandosu especificidad como una modalidad de apropiación, por los seres humanos, de su propiaexperiencia a través de la identificación y construcción del sentido de su hacer. Esa experienciao vivencia va adquiriendo sentido personal y colectivo a través de la construcción intelectualvoluntariamente planeada y ejecutada como forma de ampliar y profundizar su trascendenciahistórica. La construcción del sentido se manifiesta como sabiduría y/o representacionessociales.El proceso voluntario de construcción de sentido implica:• Seleccionar y organizar informaciones. 7
  • • Establecer relaciones.• Construir síntesis.• Interpretar experiencias y vivencias”.La manera más sencilla, breve y clara de definir la sistematización consiste en afirmar que setrata de una reflexión sobre la experiencia. Aún cuando esta reflexión no es nada „sistemática‟y tampoco intencionada siquiera, esta disposición a sacar las lecciones de nuestrasexperiencias cotidianas, incluso de las más triviales, constituye indudablemente el punto departida de la sistematización. Así, una de las formas fundamentales del aprendizaje, el tanteo yerror, descansa fundamentalmente en una actitud sistematizadora: ir descartandoprogresivamente los procedimientos que resultan infructuosos mientras se va reteniendo yperfeccionando los que parecen llevar exitosamente al resultado esperado.Para la autora Marfil Francke (1995) “la sistematización de experiencias de promoción es unproceso de reconstrucción y reflexión analítica sobre una experiencia de promoción vividapersonalmente (o sobre determinados aspectos de ésta), mediante el cual interpretamos losucedido, para comprenderlo. Ello permite obtener un producto consistente y sustentado, apartir del cual es posible transmitir la experiencia, confrontarla con otras y con el conocimientoteórico existente, y así contribuir a una acumulación de conocimientos generados desde y parala práctica”.Para María Mercedes Barnechea (2007) “la sistematización de experiencias, justamente,pretende explicitar, organizar y por tanto, hacer comunicables, los saberes adquiridos en laexperiencia, convirtiéndolos por consiguiente, en conocimientos producto de una reflexióncrítica sobre la práctica”.Para Garapena, “en términos generales podemos definir la sistematización como lainterpretación crítica de una experiencia que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción,descubre o explicita la lógica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dichoproceso, cómo se han relacionado entre sí y por qué lo han hecho de ese modo”.Pero entonces, ¿qué no es sistematizar? según Oscar Jara (2000):• Narrar experiencias (aunque el testimonio pueda ser útil para sistematizar, se debe irmucho más allá de la narración).• Describir procesos (porque, aunque es necesario hacerlo, se requiere pasar del niveldescriptivo al interpretativo).• Clasificar experiencias por categorías comunes (esto podría ser una actividad que ayudeal ordenamiento, pero no agota la necesidad de interpretar el proceso).• Ordenar y tabular información sobre experiencias (igual que en el caso anterior).• Hacer una disertación teórica ejemplificando con algunas referencias prácticas (porque nosería una conceptualización surgida de la interpretación de esos procesos).lección 3: la concepción de la sistematización.Recuperado en: http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Lecc-3.htmPara el autor Oscar Jara (1994), uno de los autores más reconocidos en la temática de lasistematización, concebimos la Sistematización a partir de dos aspectos, si entendemos lanoción de sistematización:Como sistematización de datos, sistematización de informaciónO si la entendemos:Como sistematización de experienciasEntonces Jara aclara que el significado más usado comúnmente es el primero: hace referenciaal ordenamiento y clasificación de datos e informaciones, estructurando de manera precisa 8
  • categorías, relaciones, posibilitando la constitución de bases de datos organizados, etc.La segunda opción, dice Jara, es menos común y más compleja: se trata de ir más allá, se tratade mirar las experiencias como procesos históricos, procesos complejos en los que intervienendiferentes actores, que se realizan en un contexto económico-social determinado y en unmomento institucional del cual formamos parte.Sistematizar experiencias significa entonces, a decir de Jara, entender por qué ese proceso seestá desarrollando de esa manera, entender e interpretar lo que está aconteciendo, a partir deun ordenamiento y reconstrucción de lo que ha sucedido en dicho proceso.Por lo tanto, en la sistematización de experiencias, partimos de hacer una reconstrucción de losucedido y un ordenamiento de los distintos elementos objetivos y subjetivos que hanintervenido en el proceso, para comprenderlo, interpretarlo y así aprender de nuestra propiapráctica.El dilema está en no quedarnos sólo en la reconstrucción de lo que sucede sino pasar a realizaruna interpretación crítica. El eje principal de preocupación se traslada de la reconstrucción de losucedido y el ordenamiento de la información, a una interpretación crítica de lo acontecido parapoder extraer aprendizajes que tengan una utilidad para el futuro.En ese sentido, dice Jara que sistematizamos nuestras experiencias para aprender críticamentede ellas y así poder:a) Mejorar nuestra propia prácticab) Compartir nuestros aprendizajes con otras experiencias similaresc) Para contribuir al enriquecimiento de la teoríaLa GTZ establece que “el conocimiento generado por las personas, como individuos o comoparte de una organización (conocimiento implícito), puede ser sistematizado para ser compartidocon otros (conocimiento explícito). Cuando este conocimiento sistematizado, es adecuadamentegestionado, es decir, se encuentra con un contexto en el cual puede ser transmitido y aplicado,ocurre un proceso de socialización del conocimiento, que a su vez permite la generación denuevo conocimiento, puesto que los nuevos conocimientos siempre parten del conocimientoanterior”.En consonancia con lo anterior, para la GTZ la sistematización consiste en “la sistematización esun proceso de reconstrucción y reflexión analítica sobre una experiencia vivida. Implica unproceso de investigación, análisis y documentación”.El autor Garapena propone las siguientes características de la sistematización: Produce un nuevo conocimiento; permite abstraer lo que se está haciendo en cada casoparticular y encontrar un terreno fértil donde la generalización es posible. Hace objetivar lo vivido; convierte la propia experiencia en objeto de estudio e interpretaciónteórica, a la vez que objeto de transformación. Ordena los conocimientos desordenados y percepciones dispersas que surgieron en eltranscurso de la experiencia. 9
  • Crea un espacio donde compartir, confrontar y discutir las opiniones de los sujetos. Mantiene la memoria histórica y facilita el acceso a ella como método de trabajo normalizado.Lección 4 propuestas de sistematizaciónRecuperado en: http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Lecc-4.htm La autora Marfil Francke (1995) ha realizado la siguiente síntesis cronológica de las propuestasconceptuales de sistematización que han surgido en los últimos años. CELATS TALLER ESCUELA PARA OSCAR JARA PERMANENTE EL DESARROLLO (ALFORJA) (1985) (1991) CEAAL-PERU (1988) (1994) Destinatario Trabajadores Promotores y Promotores Educadores sociales educadores populares populares y promotores Concepto Método que integra Proceso permanente, Reconstrucción y Interpretación de teoría y práctica acumulativo, de crea- reflexión analítica crítica de una o sistematiza para producir ción de conocimiento sobre una varias ción conocimiento a partir a partir de la experien- experiencia de pro- experiencias de la experiencia. cia de intervención en moción vivida, distin- que, a partir de la realidad. guiendo aciertos y su Forma de errores. ordenamiento y investigación cuyo Primer nivel de reconstrucción, objeto de conoci- teorización sobre la Contrastación y acu- descubre o miento es una ex- práctica. mulación de siste- explicita la periencia en la cual matizaciones lógica del se ha participado. permitirá la elabo- proceso vivido, ración de pautas los factores metodológicas de que han intervención. intervenido en dicho proceso, cómo se han interrela- cionado entre sí y por qué lo han hecho de ese modo. Propósitos Mejorar la práctica Mejorar la Obtener una visión Tener una que persi- del trabajador social. intervención desde lo común (en el equi- comprensión gue que ella misma po) sobre el proceso más profunda Aportar a enseña. vivido. de las experiencias experiencias, similares. Enriquecer, Transmitir y con el fin de confrontar, modificar contrastar experien- mejorar la Aportar a la el conocimiento teó- cias, para ir práctica. producción del cono- rico existente, trans- construyendo una cimiento científico formándolo en herra- teoría y metodología Compartir con desde lo particular y mienta útil para de la promoción. otras prácticas transformar la reali- similares las 10
  • lo cotidiano. dad. enseñanzas surgidas de la experiencia. Aportar a la reflexión teórica y a la construcción de teoría, conocimientos surgidos de prácticas sociales concretas.Cómo 1. Recu Dos niveles de 1. Delim 1.sistematiza peración y sistematización: itación de la Elr ordenamien experiencia punto to de la Primer nivel: a sistemati- de experiencia. interpretación del zar (tiempo partida proceso como un y espacio) y : 2. Delim todo. del objeto y itación del objetivos. 1.1. Haber objeto y 1. Diseño participado objetivos de del proyecto. 2. Descr en la la ipción de la experien- sistematizac experiencia cia 2. Recup ión. a sistemati- eración del zar. 1.2. Tener proceso. 3. Recu registros peración de 3. Regis de la 3. Periodi la tro experienci zación del experiencia ordenado a proceso - desde el de la expe- Análisis objeto. riencia (cua- 2. dro crono- Las 4. Interpr lógico). 4. Anális pregun etación del is: tas proceso. operacionali 4. Perio iniciale zación de dización y s: las pregun- 5. Exposi tipificación tas y ción de etapas 2.1. ¿Para recuperació del proceso. qué n de la queremos información. 5. Anális sistematiza Segundo nivel: is y r? (definir 5. Sínte profundizar el conoci- conclusio- el objetivo) sis: miento de algunas de nes. respuesta a las dimensiones del 2.2. ¿Qué las pregun- proceso. 6. Reda experienci tas. cción. a/s 1. Delimit queremos 6. Expo ación del sistematiza sición. objeto y r? objetivos de (delimitar 11
  • la el objeto) sistematizaci ón. 2.3. ¿Qué aspectos2. Diseño centrales del proyecto. de esas experienci3. Recon as nos strucción de interesa la experiencia sistema- desde el ob- tizar? jeto. (precisar un eje de sistemati-4. Análisi s: zación) explicitación de hipótesis, 3. periodización Recup de la eració experiencia, n del formulación proces de preguntas o a cada etapa vivido: y a todo el proceso. 3.1. Reconstr uir la5. Síntesi historia s: respuesta a las 3.2. Ordenar preguntas. y clasificar la6. Exposi informació ción. n 4. La reflexió n de fondo: ¿por qué pasó lo que pasó? 4.1. Analizar, sintetizar e interpretar críticament e el proceso 5. Los 12
  • puntos de llegada : 5.1. Formular conclusion es 5.2. Comunic ar los aprendizaj es Tomado de: Marfil Francke (1995). Lección . 5utilidad y requisitos de una sistematización de experiencias. Recuperado en: http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Lecc-5.htm Utilidad de la sistematización. Si hasta este punto de la lectura del curso, nuestro amigo lector se estará preguntando: ¿cuáles son los beneficios de realizar una sistematización?, a continuación le presento las principales utilidades que presenta realizar una sistematización de experiencias: Para la Cooperación Alemana GTZ, la sistematización sirve para:En el presente: Aprender de las experiencias Indagar los problemas, las medidas de solución y los factores de éxito Evaluar impactos Comparar la práctica con la teoría Acumular conocimientos generados desde y para la prácticaEn el futuro: Transferir de la experiencia y compararlas con otras Analizar y adaptar metodologías de trabajo Diseñar enfoques futuros y rediseñar proyectos Generar la memoria institucional 13
  • Iniciar y promover la cooperación y el trabajo en redesEn consecuencia, puedo afirmar que decidir llevar a cabo un proceso sistematizador, es de suma importancia yde gran relevancia, debido que al final, se tienen lecciones aprendidas de la experiencia, se aprende de laexperiencia, y esto mismo nos hace avanzar en el conocimiento, nos ayuda a no repetir errores, y a hacer mejorlas cosas que hoy desarrollamos.Requisitos para el desarrollo de un proceso de sistematización.La Cooperación Alemana GTZ propone que para que se puedan realizar sistematizaciones es necesario enprimer lugar que haya un compromiso institucional. Desde la gerencia hasta las personas que efectúan lasistematización se requiere un cambio en el estilo de trabajo y en las prioridades del que hacer diario comoexpresión de su apropiación del proceso.En si, el proceso de sistematización demanda los mismos elementos que la ejecución de proyectos: Planificación del perfil de la sistematización. Asignación de recursos (humanos y financieros). Aplicación de metodologías e instrumentos de investigación.Lección 6. Las modalidades o enfoques de sistematización.Recuperado en: http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Lecc-6.htmPara Oscar Jara (1994), un dilema tiene que ver con escoger el enfoque o las modalidades con las que vamosa hacer una sistematización. Este es otro dilema complejo, pues existe una enorme variedad de posibilidades,no hay una sola manera de hacer sistematización de experiencias.En la convocatoria de este evento se hablaba de cuatro posibilidades: Desde los actores, en forma participativa. Sistematización formal al concluir la experiencia. Una sistematización que se hace sobre la marcha. Una sistematización con miras al mercado.Sin embargo, Jara aclara que no podríamos usar estas categorías como el único criterio de clasificación, porquehay modalidades que combinarían varios de ellos y hay, seguramente, muchas otras posibilidades más: regularo irregularmente, una sola experiencia o varias a la vez, en función de crear una nueva estrategia o paramejorar la existente, etc., etc.Este dilema sólo lo podemos enfrentar con una gran capacidad creadora y no esperando ninguna receta:significa que tenemos que tomar opciones ante una gran variedad de modalidades posibles. La única “receta”es que la modalidad depende de las circunstancias, el tipo de institución, el objetivo específico que queremosalcanzar, el tipo de experiencia que queremos sistematizar, el nivel de participación de los diferentes actoresinvolucrados, etc. Se trata, pues, de tomar opciones y de impulsar un estilo propio de sistematizar adecuado alas condiciones reales. 14
  • El autor Alfredo Ghiso (1992) hace una diferenciación entre las distintas propuestas de sistematización.Establece que “si reconocemos que existen diversidad de sujetos y por consiguiente de lógicas yracionalidades, culturas y discursos que mueven a la reflexión y expresión del saber construido en relación alas prácticas, podemos, entonces, suponer que existen diferentes respaldos epistemológicos.Estos podrían ser: Enfoque histórico - dialéctico: En el que las experiencias hacen parte de una práctica social e históricageneral e igualmente dinámica, compleja y contradictoria que pueden ser leídas y comprendidas, de maneradialéctica entendiéndolas como una unidad rica y contradictoria, plena de elementos constitutivos que se hallanen movimiento propio y constante. Estas prácticas están en relación con otras similares en contextos quepermite explicarlas. Enfoque dialógico e interactivo: En el que las experiencias son entendidas como espacios de interacción,comunicación y de relación; pudiendo ser leídas desde el lenguaje que se habla y en las relaciones socialesque se establecen en estos contextos. Tiene importancia, en este enfoque el construir conocimiento a partir delos referentes externos e internos que permiten tematizar las áreas problemáticas expresadas en los procesosconversacionales que se dan en toda práctica social. Las claves son: reconocer toda acción como un espaciodialógico, relacionar diálogo y contexto, o sea introducir el problema del poder y de los dispositivoscomunicativos de control, reconociendo en las diferentes situaciones los elementos que organizan, coordinan ycondicionan la interacción. En sistematizaciones desarrolladas desde esta perspectiva suelen utilizarse,también categorías como : unidades de contexto, núcleos temáticos, perspectivas del actor, categorías deactor, unidades de sentido, mediaciones cognitivas y estructurales. Enfoque hermenéutico: Aquí se pone en consideración la necesidad de entender a los actores de losproyectos socioculturales y educativos en el desarrollo de razones prácticas reflexivas, mediante una serie deprocesos que permiten hacer explícitos y ponen en claro: intencionalidades, predisposiciones, hipótesis,sentidos y valoraciones que subyacen en la acción. Es, desde este enfoque, que la sistematización se entiendecomo una labor interpretativa de todos los que participaron, develando los juegos de sentido y las dinámicasque permiten reconstruir las relaciones que se dan entre los actores , los saberes y los procesos de legitimidad,esto es dar cuenta de la densidad cultural de la experiencia. Desde este enfoque se afirma: "sistematizamosexperiencias, esto es interpretaciones de un acontecimiento, desde el espesor sociocultural de cada uno de losparticipantes". Enfoque de la reflexividad y la construcción de la experiencia humana: Estos enfoques asumen la implícitaepistemología de la practica, basada en la observación y el análisis de los problemas que no tienen cabida en elcuerpo teórico aprendido o aplicado. La sistematización está vinculada aquí a la resolución de problemaspermitiendo hacer frente a los nuevos desafíos que les presenta el contexto. La sistematización busca entoncesrecuperar el saber tácito, que está implícito en las pautas de acción, en la percepción del problema que seafrontó. Se reconoce y valora el saber, los juicios y destrezas que están invisibilizadas en la acción. En este tipode procesos se descubre que, al recuperar y reflexionar la experiencia, el sujeto se reconoce observando,hablando y actuando y esto le permite el deslinde de la experiencia de su lógica de explicación, en el mismoacto de comprenderla y explicarla. Enfoque deconstructivo: Desde este enfoque podría entenderse la sistematización como una intervenciónque permite entrar en la voz, en la autoconciencia de lo institucional, en los imaginarios y en aquellos camposdonde existen formas institucionalizadas de ejercicio del poder. Es un oír las márgenes de la maquinariainstitucional, sospechando de todo aquello que se afirma que está funcionando bien. Se construye conocimientoal reconocer las huellas que deja la acción y los orígenes de la misma, ya que éstos nunca desaparecen.Desde esta perspectiva la condición epistemológica es la de la incertidumbre que propicia a lo largo delproceso de sistematización la generación de preguntas que colocan a los actores en la posibilidad deabandonar lo que se es, para colocarse en un horizonte de construcción de lo que puede ser”.lección 6: las modalidades o enfoques de sistematización. 15
  • Recuperado en: http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Lecc-6.htmPara Oscar Jara (1994), un dilema tiene que ver con escoger el enfoque o las modalidades con las que vamosa hacer una sistematización. Este es otro dilema complejo, pues existe una enorme variedad de posibilidades,no hay una sola manera de hacer sistematización de experiencias.En la convocatoria de este evento se hablaba de cuatro posibilidades: Desde los actores, en forma participativa. Sistematización formal al concluir la experiencia. Una sistematización que se hace sobre la marcha. Una sistematización con miras al mercado.Sin embargo, Jara aclara que no podríamos usar estas categorías como el único criterio de clasificación, porquehay modalidades que combinarían varios de ellos y hay, seguramente, muchas otras posibilidades más: regularo irregularmente, una sola experiencia o varias a la vez, en función de crear una nueva estrategia o paramejorar la existente, etc., etc.Este dilema sólo lo podemos enfrentar con una gran capacidad creadora y no esperando ninguna receta:significa que tenemos que tomar opciones ante una gran variedad de modalidades posibles. La única “receta”es que la modalidad depende de las circunstancias, el tipo de institución, el objetivo específico que queremosalcanzar, el tipo de experiencia que queremos sistematizar, el nivel de participación de los diferentes actoresinvolucrados, etc. Se trata, pues, de tomar opciones y de impulsar un estilo propio de sistematizar adecuado alas condiciones reales.El autor Alfredo Ghiso (1992) hace una diferenciación entre las distintas propuestas de sistematización.Establece que “si reconocemos que existen diversidad de sujetos y por consiguiente de lógicas yracionalidades, culturas y discursos que mueven a la reflexión y expresión del saber construido en relación alas prácticas, podemos, entonces, suponer que existen diferentes respaldos epistemológicos.Estos podrían ser: Enfoque histórico - dialéctico: En el que las experiencias hacen parte de una práctica social e históricageneral e igualmente dinámica, compleja y contradictoria que pueden ser leídas y comprendidas, de maneradialéctica entendiéndolas como una unidad rica y contradictoria, plena de elementos constitutivos que se hallanen movimiento propio y constante. Estas prácticas están en relación con otras similares en contextos quepermite explicarlas. Enfoque dialógico e interactivo: En el que las experiencias son entendidas como espacios de interacción,comunicación y de relación; pudiendo ser leídas desde el lenguaje que se habla y en las relaciones socialesque se establecen en estos contextos. Tiene importancia, en este enfoque el construir conocimiento a partir delos referentes externos e internos que permiten tematizar las áreas problemáticas expresadas en los procesosconversacionales que se dan en toda práctica social. Las claves son: reconocer toda acción como un espaciodialógico, relacionar diálogo y contexto, o sea introducir el problema del poder y de los dispositivoscomunicativos de control, reconociendo en las diferentes situaciones los elementos que organizan, coordinan ycondicionan la interacción. En sistematizaciones desarrolladas desde esta perspectiva suelen utilizarse,también categorías como : unidades de contexto, núcleos temáticos, perspectivas del actor, categorías deactor, unidades de sentido, mediaciones cognitivas y estructurales. 16
  • Enfoque hermenéutico: Aquí se pone en consideración la necesidad de entender a los actores de losproyectos socioculturales y educativos en el desarrollo de razones prácticas reflexivas, mediante una serie deprocesos que permiten hacer explícitos y ponen en claro: intencionalidades, predisposiciones, hipótesis,sentidos y valoraciones que subyacen en la acción. Es, desde este enfoque, que la sistematización se entiendecomo una labor interpretativa de todos los que participaron, develando los juegos de sentido y las dinámicasque permiten reconstruir las relaciones que se dan entre los actores , los saberes y los procesos de legitimidad,esto es dar cuenta de la densidad cultural de la experiencia. Desde este enfoque se afirma: "sistematizamosexperiencias, esto es interpretaciones de un acontecimiento, desde el espesor sociocultural de cada uno de losparticipantes". Enfoque de la reflexividad y la construcción de la experiencia humana: Estos enfoques asumen la implícitaepistemología de la practica, basada en la observación y el análisis de los problemas que no tienen cabida en elcuerpo teórico aprendido o aplicado. La sistematización está vinculada aquí a la resolución de problemaspermitiendo hacer frente a los nuevos desafíos que les presenta el contexto. La sistematización busca entoncesrecuperar el saber tácito, que está implícito en las pautas de acción, en la percepción del problema que seafrontó. Se reconoce y valora el saber, los juicios y destrezas que están invisibilizadas en la acción. En este tipode procesos se descubre que, al recuperar y reflexionar la experiencia, el sujeto se reconoce observando,hablando y actuando y esto le permite el deslinde de la experiencia de su lógica de explicación, en el mismoacto de comprenderla y explicarla. Enfoque deconstructivo: Desde este enfoque podría entenderse la sistematización como una intervenciónque permite entrar en la voz, en la autoconciencia de lo institucional, en los imaginarios y en aquellos camposdonde existen formas institucionalizadas de ejercicio del poder. Es un oír las márgenes de la maquinariainstitucional, sospechando de todo aquello que se afirma que está funcionando bien. Se construye conocimientoal reconocer las huellas que deja la acción y los orígenes de la misma, ya que éstos nunca desaparecen.Desde esta perspectiva la condición epistemológica es la de la incertidumbre que propicia a lo largo delproceso de sistematización la generación de preguntas que colocan a los actores en la posibilidad deabandonar lo que se es, para colocarse en un horizonte de construcción de lo que puede ser”.Lección 7 . el proceso metodológico, las técnicas y los procedimientos I).Recuperado en: http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Lecc-7.htmLa propuesta de Oscar Jara sobre qué metodología utilizar, qué pasos dar, cuáles técnicas usar, etc., essemejante al anterior: no hay recetas y hay una multiplicidad grande de posibilidades. Lo que si tenemos quetener claro es los criterios por los cuales vamos a escoger una determinada metodología o una técnicaespecífica para aplicarla con un particular procedimiento.Estos criterios debemos tomarlos en cuenta en dos sentidos:· La secuencia global del proceso que debe cuidar que tenga coherencia global en conjunto.· Las herramientas, que pueden ser casi infinitas y para cada momento del proceso. (Para hacer registros,recuperación histórica, hacer análisis, síntesis, para comunicar, para socializar, etc.)En cualquier caso, Jara recalca que no debemos perder de vista la integralidad del proceso: que cadaherramienta utilizada sirva para alcanzar la visión y el objetivo de conjunto. No debemos engolosinarnos conlas técnicas de moda o con una que nos gusta más, sino ser capaces de utilizar las que mejor se adecuen a lascircunstancias.Sobre la base de estos dilemas hay una serie de desafíos que quisiera plantearles como una provocación a lareflexión crítica durante la presentación de experiencias que vamos a realizar en estos días. 17
  • momentos del proceso de sistematizaciónDiseño del proyecto de sistematizaciónLa autora M. Francke (1995) dice que este primer paso tiene por objetivo aclararnos qué queremossistematizar, para qué, y cómo se espera hacerlo; y darle operatividad a esas intenciones. Es un momento dereflexión y discusión en el que deberían participar el equipo, los directivos de la institución y, si se lo considerapertinente, representantes de los grupos con los cuales se desarrolló el proyecto. Es fundamental para asegurarel éxito del proceso, partir con una negociación y llegar a acuerdos en relación a los intereses de cada uno y alproducto que se espera alcanzar.Para Marfil Francke (1995) la reflexión y el debate implican, necesariamente, optar entre alternativas distintas:nunca podemos hacer todo al mismo tiempo, ni satisfacer todos los intereses, y toda opción significa,simultáneamente, beneficios y desventa-jas. Es conveniente tener claras las consecuencias de las opcionestomadas, para no dar lugar, posteriormente, a frustraciones.Para diseñar el proyecto, Marfil Francke establece que hay que plantearse las siguientes preguntas:¿Para qué se quiere sistematizar esa experiencia?Conviene preguntarse y discutir en equipo: qué conocimientos se espera obtener de ella, qué producto sepretende lograr, a quién se quiere que le sirva. Esta discusión está íntimamen-te vinculada a una reflexión sobrela validez de sistematizar esa experiencia en particular: hay que pregun-tarse qué riqueza contiene, que ameritarealizar el esfuerzo de sistemati-zarla.Resulta de suma utilidad que, en ese momento, formulemos la o las preguntas centrales que la sistematizaciónintentará responder, ya que ello ayuda a precisar el eje o entrada del proceso y, a la vez, a delimitar laexperien-cia que se va a sistematizar. Dicha(s) pregunta(s) debe(n) dar cuenta de los conocimien-tos queesperamos producir.¿Qué se quiere sistematizar?Existen diversas alternativas: el proyecto en su conjunto, una etapa del mismo, la relación generada con ciertogrupo o tipo de interlocutor, el tratamiento de determinado aspecto o problema, etc. Hay que tener presenteque, mientras mayor sea la dimensión de la experiencia a sistematizar, la profundidad del análisis será menor.Sin embargo, la opción adecuada depende de los objetivos que nos proponemos obtener con lasistematiza-ción, por lo que la respuesta a esta pregunta y a la anterior se retroalimentan mutuamente. Si lo quese desea es dar cuenta de la experiencia en su conjunto, asumiremos consciente-mente que el análisis nopodrá ser muy profundo. Si optamos por alguna dimensión, tendremos que asumir que no podremos dar cuentade la totalidad de la experiencia. ¿Cómo vamos a realizar la sistematización?Esta pregunta incluye dos aspectos:* Uno que se refiere al método, lo cual requiere que conozcamos los que existen y que seleccionemos el másadecuado al tipo de experiencia que vamos a sistematizar y a las condiciones con que contamos. Para ello, esútil referirse al listado bibliográfi-co que se anexa y al cuadro comparativo de las propuestas de sistematiza-ciónque vimos mas arriba. 18
  • Una vez seleccionada la propuesta metodológica que nos servirá como guía general, debemos determinar quépasos vamos a ir dando para ponerla en práctica.* El segundo aspecto se refiere a la operacionalización de la sistemati-zación: es preciso definir quiénesparticiparán en el proceso y de qué manera, en qué plazos se realizará, qué recursos se necesitan, etc.Lección 8. El proceso metodológico, las técnicas y los procedimientos (II).Recuperado en: http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Lecc-8.htmUna vez que se ha llegado a los acuerdos básicos sobre estas preguntas, Marfil Francke (1995) dice que sedebe traducirlos en un documento escrito: el Proyecto de Sistematización. Este, además de formalizar losacuerdos, constituye un instrumento para orientar el desarrollo del proceso, ayudando a evitar el riesgo deperder el rumbo. Para la redacción del proyecto de sistematización, sugerimos el siguiente esquema: - Fundamentación: explicar brevemente en qué consistió la experiencia y justificar la importancia que tiene sistematizarla.- Objetivos de la sistematización: exponer, de manera sintética, lo que se espera alcanzar, tanto entérminos de productos como de procesos, aprendizajes, etc., gracias al esfuerzo de hacer la sistematización.Como en cualquier proyecto de investigación o de intervención, podemos tener diversos objetivos. Es preciso,sin embargo, establecer con claridad la jerarquía y articulación entre estos.- Metodología: presentar y fundamentar el método que se ha seleccionado para realizar la sistematización;describir ordenada y brevemente las principales tareas que se van a llevar a cabo y la manera como se piensahacerlo, las responsabilidades que se asumirán individualmente y aquéllas que serán compartidas, entre otrosaspectos.- Recursos: es preciso adelantar un cálculo de los tiempos, materiales y recursos financieros que serequerirán, a fin de garantizar que se contará con los apoyos e insumos necesarios para la culminación exitosade la tarea.- Cronograma: determinado un plazo adecuado para la realización del proceso. cabe prever cómo se usaráel tiempo, estableciendo la secuencia básica de las tareas a realizar y los momentos claves en que seconvocará la participación de otros: co-protagonistas, apoyos externos, etc., y en que se espera arribar aproductos parciales.Recuperación del procesoLa autora Marfil Francke (1995) dice que este momento tiene por objetivo reconstruir la experiencia que hemoselegido sistematizar, sea el proyecto en su totalidad o alguna de sus dimensiones. Se trata de dar cuenta delproceso real, tal como éste se desarrolló. En consecuen-cia, no basta con presentar sólo las actividades que elproyecto había programado, ni sólo las acciones desarrolladas por el equipo promotor, sino todo lo querealmente sucedió, incluyendo lo que hicieron las personas o grupos con las cuales se trabajó.La reconstrucción de la experiencia se realiza a partir de una diversidad de fuentes de información: el proyectooriginal, las programaciones, los informes de avances y evaluaciones, los registros que se haya ido generandoy la memoria de los participan-tes.Un primer paso consiste en una descripción breve de la experiencia que se ha decidido sistematizar: dónde ycuándo se realizó, qué actores participaron, con qué objetivos, qué resultados se obtuvo. Se trata de dar unamirada ordenada a la práctica, que dé contenido a la experiencia delimitada cuando se diseñó el proyecto desistematización. Al final de este documento se anexa, a manera de ejemplo, una guía para este ordenamien-to. 19
  • Un segundo paso consiste propiamente en la recuperación del desarrollo del proceso, la que debe ser lo máscompleta que sea posible, dando cuenta de todo lo sucedido, no sólo de lo que estaba programado. Además, larecupera-ción debe considerar los puntos de vista de los diversos participantes en el proceso, tanto el conjuntodel equipo como la población. Dependiendo del tipo de relación que se ha establecido con ellos, convienebuscar formas de integrarlos a la reconstrucción o, por lo menos, de incorporar su visión de los hechos.Un instrumento que hemos usado exitosamente para la recuperación de la experiencia es el cuadro queanexamos. Este permite tener una visión esquemática pero completa del desarrollo de los hechos, facilitando suanálisis posterior. Sin embargo éste, como cualquier instrumento, debe ser adecuado al tipo de experiencia quese está sistemati-zando y a las condicio-nes del equipo, incluyendo nuevas columnas, modificándolas, alterandoel orden, etc.Es fundamental, en el momento de la reconstrucción, no perder de vista la delimitación de la experiencia talcomo se la definió al diseñar el proyecto, a fin de no terminar reconstruyendo demasiado, que sería trabajar envano, o excluyendo información que resulte básica para responder a las preguntas que nos plantea-mos.La reconstrucción del proceso debe ir acompañada de su contextualización. Para ello, usamos un segundocuadro, en el cual se da cuenta esquemáticamente de todo lo que ha afectado a la experiencia desde elexterior. Una vez más, las columnas pertinentes para la reconstrucción del contexto deben ser adecuadas acada experiencia particular.Los cuadros pueden ser trabajados inicialmente por una persona, pero luego deben ser completados con elconjunto del equipo y con representantes de los interlocutores, para recuperar su visión sobre el proceso. 20