Cultura Organizaional

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Cultura Organizaional

  1. 1. CULTURA COMPORTAMIENTOS MITOS, RITOS, PREDOMINANTES LENGUAJES, SÍMBOLOS Y LEMAS VALORES Y CREENCIAS COMPARTIDOS
  2. 2. CULTURA SISTEMA SOCIOLÓGICO CULTURA ORGANIZACIONAL COMO SE HACEN LAS COSAS AQUÍ CULTURA ORGANIZACIONAL Interpretación de un mundo y las actividades y artefactos que las reflejan. Se comparten en forma colectiva en un proceso. Están en los modos de interactuar internalizados entre las personas y en sus valores compartidos e ideologías predominantes: CREENCIAS, EXPRESIONES, ÉTICA, RITOS, RELIGIÓN, MITOS. Se forma sobre la base de la interrelación establecida entre directivos y grupos de trabajo de la organización. (A) Configurada por los fundadores [ETAPA FUNDACIONAL] CÓMO SE MODELA LA CULTURA DE CADA (B) Liderazgo que genere y modele EMPRESA la cultura a través del tiempo. [PROCESO DE INFLUENCIA] (C) Trabajo efectivo de los equipos de colaboradores para la solución de problemas de los clientes. [PROCESO PRODUCTIVO]
  3. 3. Artefactos y Creaciones Tecnología Arte Esquemas de conducta visibles y audibles Valores Confrontables en el entorno físico Confrontables sólo por consenso social Presunciones básicas Relación con el entorno Naturaleza de la realidad, el tiempo, y el espacio Naturaleza del género humano Naturaleza de la actividad humana Naturaleza de las relaciones humanas NIVELES DE CULTURA Y SU INTERACCIÓN Visibles pero con frecuencia no descifrables Mayor grado de conciencia Dadas por sentadas Invisibles Preconscientes Fuente: Adaptación de Schein, 1980
  4. 4. ESTADIOS DE CRECIMIENTO, FUNCIONES DE LA CULTURA Y MECANISMOS DE CAMBIO Fuente: Schein, Edgar (La Cultura Organizacional) <ul><li>Estadío de crecimiento Función de la Cultura/Problema </li></ul><ul><li>I. Nacimiento y primeros años. 1.La cultura es una aptitud distintiva </li></ul><ul><li>Dominio del fundador, tal vez y una fuente de identidad. </li></ul><ul><li>de la familia. 2.La cultura es el &quot;aglutinante&quot; que </li></ul><ul><li>unifica a la empresa. </li></ul><ul><li>3.La empresa se esfuerza por lograr </li></ul><ul><li>una mayor integración y claridad. </li></ul><ul><li>4.Fuerte énfasis en la socialización </li></ul><ul><li>como evidencia del compromiso. </li></ul><ul><li>Fase de sucesión 1.La cultura es un campo de batalla </li></ul><ul><li>entre conservadores y liberales. </li></ul><ul><li>2.Los sucesores potenciales son </li></ul><ul><li>juzgados en función de que </li></ul><ul><li>preserven o cambien los </li></ul><ul><li>elementos culturales. </li></ul><ul><li>Mecanismos de cambio </li></ul><ul><li>Evolución natural. </li></ul><ul><li>Evolución autodirigida a través de una terapia empresarial. </li></ul><ul><li>Evolución controlada a través de procesos mixtos. </li></ul><ul><li>&quot;Revolución&quot; controlada a través de terceros. </li></ul><ul><li>II. Adolescencia de la empresa. 1.La integración cultural declinada </li></ul><ul><li>a medida que se crean nuevas </li></ul><ul><li>1.Expansión de productos/ subculturas. </li></ul><ul><li>mercados. 2.La pérdida de metas clave, </li></ul><ul><li>2.Integración vertical. valores, y presunciones, provoca </li></ul><ul><li>3.Expansión geográfica. crisis de identidad. </li></ul><ul><li>4.Adquisiciones, fusiones. 3.Se ofrece la oportunidad de </li></ul><ul><li>encauzar la dirección del cambio </li></ul><ul><li>cultural. </li></ul>
  5. 5. Mecanismos de cambio 5.Cambio planificado y desarrollo empresarial. 6.Seducción tecnológica. 7.Cambio a través del escándalo, explosión de mitos. 8.Acrecentamiento. III. Madurez emprearial. 1.Madurez o declinación de 1.La cultura obliga a la innovación. los mercados. 2.La cultura preserva a las glorias 2.Aumento de la estabilidad del pasado, por ello se valora interna y/o estancamiento. como una fuente de autoestima, 3.Falta de motivación para defensa. el cambio. Opción de transformación 1.El cambio cultural es necesario e inevitable, pero no todos los elementos de la cultura pueden o deben cambiar. 2.Los elementos esenciales de la cultura deben identificarse, preservarse. 3.Cabe dirigir el cambio cultural, o simplemente dejar que evolucione. Opción de destrucción 1.Bancarrota y reorganización. 1.La cultura cambia en los niveles 2.Absorción y reorganización. paradigmáticos fundamentales. 3.Fusión y asimilación. 2.La cultura cambia a través del reemplazo masivo de las personas claves. Mecanismo de cambio 9.Persuación coercitiva. 10.Renovación. 11.Reorganización, destrucción, renacimiento.
  6. 6. COMUNICACIÓN CONFIANZA RESPETO COOPERACIÓN CONFLICTO CLIMA DE LAS RELACIONES
  7. 7. ADAPTACION AL CAMBIO CREACION DE LOS O FLOTACION PROPIOS CAMBIOS O NAVEGACIÓN Fuente; ·Entre ayer y hoy” Cristina Mejías (Planeta) PROCESO DE CAMBIO CAMBIO es el mar donde nos movemos Podemos elegir entre flotar (dejándonos llevar por la corriente) o navegar (buscando nuestro propio rumbo). Ahora los cambios ocurren rápida y constantemente; y en lo que es más importante, no es que llegan y se van, sino que una vez que ocurren, permanecen. Están siempre ahí, causándonos estrés en todo momento. La estabilidad se ha evaporado. Nuevo modelo : crisis tras crisis. El cambio es lo normal, no la excepción. CAMBIO DE PARADIGMA o de la pauta o marco de referencia de nuestros pensamientos: FAMILIA RELACIONES PERSONALES CARRERA LABORAL GRUPOS DE REFERENCIA Y PERTENENCIA ÁREAS GEOGRAFICAS DONDE VIVIMOS Y TRABAJAMOS
  8. 8. Conclusiones de lo viejo : negación de la realidad, angustia, RESISTENCIA A estado de shock, DEJAR NUESTRAS temor, VIEJAS PAUTAS enojo, O SITUACIÓN frustración, confusión. Para que comience lo nuevo, lo viejo debe concluir. Fuente: &quot;Entre ayer y hoy&quot; Cristina Mejías (Planeta). FINAL ZONA NEUTRAL NUEVO COMIENZO <ul><li>CAMBIOS Y TRANSICIONES </li></ul><ul><li>UNA TRANSICION – SEA ESTA GRADUAL O ABRUPTA </li></ul><ul><li>– ES EL CAMBIO DE UNA SITUACION O UN ESTADO </li></ul><ul><li>DE SER A OTRO. </li></ul><ul><li>(b) TODO CAMBIO IMPLICA EL FIN DE UNA COSA Y EL </li></ul><ul><li>COMIENZO DE OTRA. LA TRANSICION, EN CAMBIO, </li></ul><ul><li>CONSISTE EN EL PROCESO PSICOLÓGICO QUE </li></ul><ul><li>DEBEMOS ATRAVESAR PARA AJUSTARNOS A </li></ul><ul><li>LA NUEVA SITUACION. </li></ul><ul><li>Durante las transiciones es natural sentirse desorientado </li></ul><ul><li>(la ventaja de atravesar el período de transición, con su desorientación y profundo sentido de pérdida, es que nos da la oportunidad de darnos cuenta de cómo nos sentimos sobre cada uno de estos aspectos de nuestra vida y, finalmente, tener nosotros el control de esos cambios, desde nuestro interior). </li></ul>ETAPAS DE UNA TRANSICION RECONCILIACION REORIENTACION NUEVO COMPROMISO
  9. 9. Supuestos de pertenencia y SOCIALES : Necesidades de integración socia (B) colaboración SOCIAL AUTOGESTION Y AUTOEMPLEO PARA EMPRENDEDORES EL ESCENARIO ACTUAL CUADRO ( I ) RACIONALES - ECONOMICOS : Necesidades de tipo económicas (A) CONTRATO Contratos AUTOACTUALIZACIÓN psicológicos Necesidades de usar en las organizaciones AUTOESTIMA talentos y recursos (C) propios para obtener AUTORREALIZACIÓN logros integrales
  10. 10. RECESION DESOCUPACION FRENO DE LA ECONOMIA AUTOGESTION Y AUTOEMPLEO PARA EMPRENDEDORES EL ESCENARIO ACTUAL CUADRO ( II ) CRISIS ACTUAL INDIVIDUO INDIVIDUO CON ACTITUD CON ACTITUD NEGATIVA POSITIVA DEMANDA AUTOGESTION DE AYUDA SOCIAL O DEL &quot;OTRO&quot; Esperar del Procurarse medio o por si del otro mismo la recuperación ( A ) ( B ) ( C ) de ( A ) ( B ) ( C ) Influencia Influencia destructiva constructiva
  11. 11. AUTOGESTION PERDIDA DE PREJUICIOS RECONOCIMIENTO DE OPORTUNIDADES PROPIO PROACTIVIDAD EMPRENDIMIENTO CAMBIO INTERNO [vencer las propias resistencias del yo conservador] RECUPERO DE LA CONFIANZA EL FRACASO ES : EL NO INTENTO EL ÉXITO ES : INTENTARLO NUEVAMENTE EL CAMINO : ES EL PROCESO DE CAMBIO AUTOGESTION Y AUTOEMPLEO PARA EMPRENDEDORES EL ESCENARIO ACTUAL CUADRO ( III ) AUTOENCUENTRO (nuevas potencialidades en uno mismo) RECUPERO DE LA AUTOESTIMA HALLAZGO Y LO CREATIVO
  12. 12. CONCIENCIA TALENTO VOZ Relevancia personal única NECESIDAD PASIÓN ¿Por qué un octavo hábito? Fuente : “El 8º hábito – De la efectividad a la grandeza”. Covey, Stephen R. Edit. PAIDOS
  13. 13. Relación vincular EMPRESARIO PROFESIONAL Aspecto emotivo DEMANDA DE CONTENCIÓN, APOYO Y ACOMPAÑAMIENTO: * Generación de conflictos * Medio, ansiedad, paralización C P VINCULO PROFESIONAL – CLIENTE DEMANDA DE SOLUCIONES A PROBLEMAS EMPRESARIOS EN AUMENTO: * Satisfacción e Insatisfacción * Nuevas demandas Aspecto técnico ROL ROL

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