Programa del modelo de informe para gerentes
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Programa del modelo de informe para gerentes Programa del modelo de informe para gerentes Document Transcript

  • Informe General de Gerentes y Supervisores Sección Nombre del Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 documento N° pág. 1/34 Departamento Organización y MétodosPROGRAMA DE INFORME GENERAL PARA GERENTES Y SUPERVISORES SEPTIEMBRE 2011Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y Supervisores Sección Índice Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 2/34 Departamento Organización y MétodosÍndice pág.Aprobación ………………………………………………………………………………………………. 3Responsables ……………………………………………………………………………………………. 4Justificación ……………………………………………………………………………………………… 5Reuniones internas ……………………………………………………………………………………… 7Informe ……………………………………………………………………………………………………. 10Supervisión continua …………………………………………………………………………………….. 13Modelo de informe ……………………………………………………………………………………….. 14Manual de usuarios ………………………………………………………………………………………. 24Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y Supervisores Sección Aprobación Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 3/34 Departamento Organización y MétodosAprobado por:José Francisco Becerra Ramón Humberto PérezDirector de Mercadeo Director AdministrativoCI: CI:_____________________________ _______________________________Ricardo Becerra Ramón Alberto PalmeraDirector Técnico Director de Recurso HumanosCI: CI:_______________________________ _______________________________Edgar Carnevali Cesar Alberto VásquezDirector de Compras e Inventarios Director de SistemasCI: CI:________________________________ _______________________________Joaquín Vega LaraDirector de Operaciones TécnicasCI:__________________________________Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y Supervisores Sección Responsables Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 4/34 Departamento Organización y MétodosResponsablesEl cumplimiento del programa de informe general para Gerentes y Supervisores es responabilidadde: ∗ Junta Directiva. ∗ Departamento Administrativo. ∗ Departamento de Recursos Humanos. ∗ Departamento de Mercadeo. ∗ Departamento de Sistemas. ∗ Departamento de Compras. ∗ Departamento de Atención al Cliente. ∗ Departamento Técnico. ∗ Departamento de Mantenimiento. ∗ Departamento de Cobranza. ∗ Departamento Legal. ∗ Departamento de Datos y Cuentas. ∗ Departamento de Organización y Métodos. En condiciones iguales, con el objtivo de equilbrar las metas y aumentar la productividad.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y Supervisores Sección Justificación Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 5/34 Departamento Organización y MétodosJustificaciónEl programa de Informe General para Gerentes y Supervisores, se realiza con la intención de regulary coordinar de la mejor manera el trabajo diario de cada Jefe de Departamento y sus supervisados,con el objetivo de planificar las actividades e idear estrategias para equilibrar la asignación detrabajo, dependiendo de la capacidad de los supervisados.Bajo esta premisa se diseña el programa de informe general, con el propósito de mantener el ordenque debe prevalecer en cada Departamento para cumplir cabalmente las metas que se tracen cadames en búsqueda de la efectiva productividad de la organización.Se busca competitividad, alto rendimiento, planificación de actividades, minimización de errores ybeneficios, en todo el personal en general.El éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y también al satisfacer susobligaciones sociales depende, en gran medida, del desempeño gerencial de la organización; enconsecuencia la misión de un gerente para lograr sus objetivos es saber cómo usar las diferentesformas del poder para influir en la conducta de sus seguidores, en distintas formas, sin olvidar que eslo que se quiere lograr y hacia dónde va.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y Supervisores Sección Justificación Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 6/34 Departamento Organización y MétodosEntonces un Gerente debe ser líder, capaz de combinar técnicas que permitan que el aprendizajecontribuya al desarrollo personal e indispensable para que todos entiendan formas de cooperacióncon eficacia y eficiencia para obtener el léxico común.Programa con vigencia desde el 14 de Octubre de 2011, bajo el código OCN-IG Versión N° 1.Revisado por:Ing. Ricardo BecerraCI.Director Técnico_______________________Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y Supervisores Sección Reuniones Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Internas N° pág. 7/34 Departamento Organización y Métodos Informe General para Gerentes y SupervisoresCada Gerente y/o Supervisor debe realizar reuniones con su personal a fin de diseñar uncronograma de actividades a cumplir, donde esté la participación de cada empleado. El cronograma de actividades puede tener las fechas límites y de holgura para culminar las mismas. Fomentar equipos de trabajos y un clima organizacional. El número de reuniones internas la decide cada Gerente y/o Supervisor. Se recomienda al inicio y al final de cada mes, de la siguiente manera: 1. Inicio de mes: para elaborar y coordinar las actividades que se deben realizar. 2. 15 días después de la planificación del plan de trabajo, supervisar el estado de las mismas. 3. Fin de mes: evaluación de metas. Ideal: Al final de cada mes coordinar las actividades para el mes próximo y proyectar los recursos que necesitará para presentar los mismos al presupuesto que se discute los primeros días de cada mes. Así como comprobar metas cumplidas y por cumplir, ideando nuevas estrategias y evaluado las existentes.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y Supervisores Sección Reuniones Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Internas N° pág. 8/34 Departamento Organización y MétodosCada Gerente y/o Supervisor debe idear estrategias para equilibrar la asignación de trabajo,dependiendo de la capacidad de sus supervisados. Medir el rendimiento de los supervisados. Evaluar cuáles son las debilidades de los supervisados y capacitarlos: Propia. Cursos, talleres, jornadas. Recursos Humanos. Planificación estratégica. Evaluar las fortalezas de los supervisados y contabilizar los aportes de los mismos.De la evaluación constante que realice el Gerente y/o Supervisor se tomará un % para emitir elíndice de rendimiento de cada supervisado; porcentaje que se define según los indicadores degestión [ver manual de indicadores de gestión].Cada Gerente y/o Supervisor debe recopilar fuentes para comprobar los resultados que presente delas evaluaciones realizadas.Casos que pueden ocurrir: Incumplimiento de las actividades asignadas, sin causa justificada.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y Supervisores Sección Reuniones Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Internas N° pág. 9/34 Departamento Organización y Métodos Cada Gerente y/o Supervisor tiene la autoridad de sancionar como lo considere necesario. Llamados verbales. Llamados por escritos. Incumplimiento de las actividades asignadas, con causa justificada. Cada Gerente y/o Supervisor debe realizar el ajuste pertinente al cronograma planificado, para entregar informe con observaciones sobre las metas trazadas. Cada Gerente y/o Supervisor será evaluado por el Director del Departamento correspondiente y por la Supervisora de Planificación y Proyectos. Capacidad de Gerencia. Dominio de trabajo en Equipo. Capacidad de trabajar bajo presión. Coordinación de actividades. Cumplimiento de metas. Responsabilidad. Identidad Corporativa. Cooperación de su Departamento en toda la entidad.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y Supervisores Sección Informe Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 10/34 Departamento Organización y Métodos De las evaluaciones periódicas que se realicen a Gerentes Supervisores y Supervisados se tomará la estadística para seleccionar a los empleados que se deben reconocer ante sus méritos. Empleado del mes.Supervisado: El Gerente y/o Supervisor de cada área puede solicitar a cada supervisado un informe de actividades realizadas. Idear estrategias para recopilar los datos necesarios de cada meta planteada. Obligatorio: Archivo cronológico del cumplimiento de las metas.Gerente y/o Supervisor:Debe entregar un informe mensual Online del resumen de actividades del Departamento queGerencia o Supervisa. ∗ Escalamiento 1. Director del Departamento 2. Supervisora de Planificación y Proyectos* En intervalos de tiempos iguales. Anexar todas las actividades logradas.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Informe Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 11/34 Departamento Organización y Métodos Especificar las estimaciones que realice, para cumplir metas no logradas a la fecha de entrega del informe. Anexar todas las actividades extras que realicen. Incluir el número e identificación de cada empleado que supervisa. Debe cumplir con la fecha de entrega del informe. ∗ Los días primeros de cada mes, con una holgura de 5 días, sin tomar en cuenta días feriados ni fines de semana; ante reunión efectuada el día 23 de septiembre de 2011 con Gerentes y Supervisores. ∗ Con excepción de: Sí algún mes inicia en día feriado o fin de semana, la fecha tendrá una prolongación hasta el primer día laborable. ∗ Obligatorio: Si por alguna razón va a entregar el informe en algún día de holgura, se toma en cuenta fin de semana y días feriados. Si el informe se recibe después de la fecha pautada sin causa justificada, no se considera punto positivo para la evaluación. Si el informe se recibe después de la fecha pautada con causa justificada, se comprueban las causas y se considera punto positivo para la evaluación.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Informe Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 12/34 Departamento Organización y Métodos* De no conocer la veracidad de las causas queda a criterio del Director del Departamento ySupervisora de Planificación y Proyectos si considera la responsabilidad de entrega del informecomo un punto positivo para la evaluación.Cada Gerente y Supervisor debe seleccionar un representante para entregar el informe, por algúnimprevisto de causa mayor.El representante debe elegir a un encargado para entregar el informe, por algún imprevisto de causamayor.En consecuencia existen tres responsables, para la entrega del informe mensual: Escalamiento Responsable 1 Gerente y/o Supervisor Responsable 2 Representante por el Gerente y/o Supervisor Responsable 3 Encargado por el representante Tabla 1. Escalamiento de envío de informes ∗ EL Gerente y/o Supervisor debe informar al Director del Departamento y a la Supervisora de Planificación y Proyectos por escrito la identificación y cargo de las personas que actúan en el escalamiento de la tabla 1.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Supervisión Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Continua N° pág. 13/34 Departamento Organización y Métodos ∗ El informe debe entregarse en formato no editable; en la sección firmas del mismo existen dos posibilidades: 1. Luego de firmar las personas correspondientes, escanear la información y agregarla al informe final para enviarlo. 2. Al enviar el informe si no posee las firmas digitales, entregar copia de la sección firmas a la Supervisora de Planificación y Proyectos, la misma fecha que envíe el informe final. ∗ Es obligatorio presentar la sección de firmas. Existirá penalización por el incumplimiento de las metas. Llamado verbal con constancia. Llamado por escrito. Cuando tenga una escala de 3 llamados por escrito, se levantará un memorándum. Si llega a una escala de 2 memorándum será evaluado por La Junta Directiva para determinar en qué cargo cumple mejores funciones. Los Gerentes y/o Supervisores tienen el deber de asistir a las supervisiones por parte del Directivo correspondiente y/o Supervisora de Planificación y Proyectos. • Se les notificará por escrito.Si ante dos llamados no acuden, se levantará el llamado por escrito, considerándose como una falta.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Modelo de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Informe N° pág. 14/34 Departamento Organización y Métodos Existirá reconocimiento por el cumplimiento de las metas. Verbales con constancias. Felicitaciones públicas. Remuneración. Informe a presentar Parte I Departamento Fecha de entrega Día(dd/mm/aaaa) Gerente y/o Fecha de entrega con Supervisor holgura Día(dd/mm/aaaa) Empleados Empleados del Apellidos Nombres Cargo que ocupa Departamento 01 02 03 04Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Modelo de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Informe N° pág. 15/34 Departamento Organización y Métodos 05 06 07 n Parte II Planificación de actividades y/o metas Inicio Fin Número meta Día(dd/mm/aaaa) Día(dd/mm/aaaa) 01 02 03 04 05 06 07 nDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Modelo de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Informe N° pág. 16/34 Departamento Organización y Métodos Parte III Número de Índice (%) actividad y/o Objetivo Estrategias Recursos Responsable 100 50 <50 <50 >50 0 meta 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 nDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Modelo de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Informe N° pág. 17/34 Departamento Organización y Métodos Observaciones de las actividades no cumplidas: Nombre de la actividad MotivosDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Modelo de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Informe N° pág. 18/34 Departamento Organización y Métodos Estimación para cumplir las actividades faltantes: Nombre de la actividad Desde Hasta dd/mm/aaaa dd/mm/aaaaDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Modelo de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Informe N° pág. 19/34 Departamento Organización y MétodosParte IV Evaluación por el Gerente y/o Supervisor a sus supervisados:Con la escala que se presenta en la tabla 2, evaluar a los supervisados tomando en cuenta elnúmero asignado en la parte I. Excelente Muy bueno Bueno Mejor Regular Deficiente 5 4 3 2 1 0 Tabla 2. Escala de evaluación N° R RT HP V C P TE E PT ID 01 02 03 Puntaje 04 05 nDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Modelo de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 Informe N° pág. 20/34 Departamento Organización y Métodos Leyenda: R Responsabilidad RT Respeto HP Presencia personal V Vocabulario C Comunicación P Participación TE Trabajo en equipo E Emprendedor PT Puntualidad ID Identidad corporativa Tabla 3. Términos de evaluaciónDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Anexos Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 21/34 Departamento Organización y MétodosDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Anexos Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 22/34 Departamento Organización y MétodosDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Firmas Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 N° pág. 23/34 Departamento Organización y MétodosPersona responsable de la elaboración del informe: _________________________________________ CI. Personas involucradas en el informe: _________________________________ ____________________________ CI. CI. _________________________________ ____________________________ CI. CI. _________________________________ ____________________________ CI. CI.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Manual de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 usuarios N° pág. 24/34 Departamento Organización y MétodosManual de UsuariosEl objetivo de la sección es proporcionar al usuario la información necesaria para utilizar el formatodel modelo de informe a entregar con las metas mensuales. Parte I Departamento Fecha de entrega 1 2 Día(dd/mm/aaaa) Gerente y/o Fecha de entrega con Supervisor 3 holgura 4 Día(dd/mm/aaaa) Empleados Empleados del Apellidos Nombres Cargo que ocupa Departamento 5 6 7 8 01 02 03 04 05 06 nDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Manual de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 usuario N° pág. 25/34 Departamento Organización y MétodosLa parte I, corresponde a la información general.1 Escribir el nombre del Departamento.2 Plasmar la fecha de entrega del informe.3 Escribir el nombre del Gerente y/o Supervisor.4 La opción N° 4 se escribirá, sólo cuando entregue el informe en la fecha de holgura.5 En la columna Empleados del Departamento, se coloca un numeral para contabilizar el número de empleados que pertenecen al Departamento (iniciando en 01).6 Plasmar los apellidos del empleado.7 Escribir los nombres del empleado.8 Plasmar los cargos de cada empleado. ∗ Si es necesario puede agregar o eliminar las filas, tantas como le sean necesarias.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Manual de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 usuario N° pág. 26/34 Departamento Organización y MétodosParte II Planificación de actividades y/o metas Inicio Fin Número meta Día(dd/mm/aaaa) Día(dd/mm/aaaa) 9 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08 nDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y Supervisores Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011Sección Manual de N° pág. 27/34 usuario Departamento Organización y Métodos9 Describir cada una de las metas.10 Agregar el inicio de cada meta planificada y/o realizada.11 Plasmar el fin de cada meta planificada y/o realizada.12 El ítem número de meta, corresponde al orden de cada meta planificada y/o realizada (iniciando en 01). ∗ Si es necesario puede agregar o eliminar las filas, tantas como le sean necesarias. Parte III Número de Índice (%) actividad y/o Objetivo Estrategias Recursos Responsable 100 50 <50 <50 >50 0 meta 13 14 15 16 17 18 01 02 03 04 05 nDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Manual de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 usuario N° pág. 28/34 Departamento Organización y Métodos13 Número de meta correspondiente a la especificada en el ítem 12.14 Definir el objetivo de cada meta planificada y/o realizada.15 Describir las estrategia(s) de cada meta planificada y/o realizada.16 Mencionar los recursos a utilizar y/o utilizados para cumplir con cada meta (recurso humano y material).17 Colocar la identificación del responsable (s) de ejecución de cada meta. El índice, será el instrumento de medir el cumplimiento de la actividad, se debe colocar una “x” en la columna correspondiente (una por cada meta). 100: Meta cumplida completamente (100%).18 50: Meta cumplida hasta la mitad (50%). < 50: Meta cumplida menos de la mitad (<50%). >50: Meta cumplida más de la mitad (>50%). 0: Meta no cumplida (0%). ∗ Si es necesario puede agregar o eliminar las filas, tantas como le sean necesarias.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Manual de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 usuario N° pág. 29/34 Departamento Organización y Métodos Observaciones de las actividades no cumplidas: 19 Nombre de la actividad Motivos 20 2119 Apartado para describir las actividades no cumplidas, que se encuentran en la planificación de metas.20 Mencionar el nombre de cada actividad no lograda.21 Especificar los motivos de cada actividad no lograda. ∗ Si es necesario puede agregar o eliminar las filas, tantas como le sean necesarias.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Manual de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 usuario N° pág. 30/34 Departamento Organización y Métodos Estimación para cumplir las actividades faltantes: 22 Nombre de la actividad Desde Hasta dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa 23 24 2522 Apartado para describir la estimación de las actividades no cumplidas, que se encuentran en la planificación de metas y en el apartado 19.23 Mencionar el nombre de cada actividad no lograda, de igual forma como se hizo en el apartado 20.24 Especificar el día de inicio que estima empezará con la actividad faltante.25 Mencionar el día de culminación que estima terminará con la actividad faltante. ∗ Si es necesario puede agregar o eliminar las filas, tantas como le sean necesarias.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Manual de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 usuarios N° pág. 31/34 Departamento Organización y MétodosParte IV Evaluación por el Gerente y/o Supervisor a sus supervisados: 26 Excelente Muy bueno Bueno Mejor Regular Deficiente 5 4 3 2 1 0 Tabla 2. Escala de evaluación 27 N° R RT HP V C P TE E PT ID 01 02 03 Puntaje 04 05 nDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Manual de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 usuarios 32/34 N° pág. Departamento Organización y Métodos26 Evaluación que realiza el Gerente y/o Supervisor de cada Departamento a sus supervisados a través de la escala presentada en la tabla 2; donde 0 corresponde al mínimo puntaje y 5 al mayor puntaje que puede tener cada supervisado.27 La columna N° corresponde al número de identificación de cada supervisado, plasmado en la parte I apartado 5 (sin orden específico), se debe colocar en cada fila el puntaje correspondiente a cada característica a evaluar (escala otorgada). En las 10 casillas de características debe aparecer un valor. R Responsabilidad 28 RT Respeto HP Presencia personal V Vocabulario C Comunicación P Participación TE Trabajo en equipo E Emprendedor PT PuntualidadDocumento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Manual de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 usuarios N° pág. 33/34 Departamento Organización y Métodos ID Identidad corporativa 28 Leyenda donde se describe cada característica, a evaluar en el apartado 27. 29 Dos hojas de anexos.En las cuales se describirá aquellos motivos que como usuario desea se conozcan en el instante dela evaluación: Actividades extras. Fotos. Recomendaciones. Necesidad de recursos. ∗ Si al entregar el informe, la sección anexos se encuentra sin ninguna observación, se considera que toda la información necesaria se encuentra en el cuerpo restante del mismo.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1
  • Informe General de Gerentes y SupervisoresSección Manual de Fecha de elaboración: 26 de septiembre de 2011 usuarios N° pág. 34/34 Departamento Organización y Métodos 30 Última sección del informe: Se debe recopilar la firma del Gerente y/o Supervisor y lade los supervisados.Al firmar se da conocimiento a cada persona de cómo se está llevando a cabo la evaluación y lepermite conocer a corto plazo que se debe mejorar y que se debe mantener. ∗ Si es necesario, agregue firmas, hasta completar el número de participantes en el informe.Excepción:Excepción: Si por alguna razón no posee supervisados a su cargo, pero debe presentar el informemensual, la parte IV no la realice. Corresponderá al Director del Departamento completar suevaluación.Documento elaborado por: Fecha(dd/mm/aaaa) N° VersiónIng. Carmen Daniela Fulco R Actualizaciones OCN-IG-1