Community management

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Community management

  1. 1. Stratégies pour améliorer la e-réputation<br />Adrien Reydy MBA 2B<br />
  2. 2. Introduction<br />http://www.mybioshop.fr<br />Mybioshop, c’est 11 boutiques de produits BIO en France<br />Mais aussi 1 boutique en ligne<br />Possédant un vaste choix de produits Bio sélectionnés pour leurs meilleurs rapports qualité/prix/bienfaits <br />La très grande majorité des produits ont un label certificateur comme AB, Cosmébio, Nature et Progrès, BDIH etc.<br />
  3. 3. Créationd’unepage facebook<br />Etre présent sur un lieu devenu incontournable`<br />Attirer les utilisateurs, et en dégager des consommateurs potentiels <br />Afin de susciter l’interaction de l'utilisateur et de resserrer leurs liens d’appartenance sur la page<br />Augmenter le nombre de pages vues et assurer des visites continues<br />Construire une relation directe avec le consommateur <br />Prendre un avantage compétitif sur la concurrence<br />Présentation détaillée de la compagnie avec lien renvoyant au site internet.<br />Ecrire des messages intéressants et attrayants comme des questions ouvertes, quiz sur le bio, ou du <br />Poster des photos des nouveaux produits sans indication<br />Proposer des bons de réduction à télécharger certains jours<br />Décrire les vertus d’un produit bio par semaine<br />Prendre en photos les consommateurs de bio qui sont clients de la boutique et les poster sur la page<br />Effetsescomptés<br />
  4. 4. Création d’un compte twitter<br />Twitter sur des informations passionnantes augmentera les retweets<br />Encourager l'engagement<br />Développer une relation avec les followers pour les lier à la marque<br />Accroitre le nombre de followers pour diffuser des messages marketing<br />Créer des messages viraux<br />Assurer son engagement et promouvoir l’image des produits bio.<br />Excellent moyen pour une communication rapide et directe.<br />Personnaliser la page au couleur de l’enseigne<br />Tweeter des informations non promotionnelles (Exposition sur le bio ou le dvpt durable)<br />Recruter des followers pertinents correspondant au domaine du bio<br />Interagir avec sa communauté de manière régulière<br />Incorporer des Hash Tags pour élargir la portée des messages <br />Utilisation du bouton pour assurer un plus grand partage<br />Effets escomptés<br />
  5. 5. Création d’un blog<br />Développer l’image du bio<br />Responsabiliser les personnes<br />Rendre le bio plus accessible<br />Etre une source d’information ou être un référent du bio sur internet<br />Donner des conseils pour mieux manger<br />Assurer la promotion des produits et des boutiques <br />Poster au moins 3 fois par semaine<br />Poster des articles en relation avec le bio<br />Poster des vidéos ou reportage sur les bien faits du bio<br />Commenter des articles de l’actualité<br />Renseigner et conseiller sur les avantages des produits biologiques<br />Référencer les pages Facebook et twitter de Mybioshop sur le blog<br />Effetsescomptés<br />
  6. 6. Conclusion<br />Grace à une présence plus grande sur les réseaux sociaux, Mybioshop va accroitre sa notoriété et son image.<br />De plus, grâce à un référencement plus important va lui permettre de toucher et s’ouvrir sur un public plus large et donc rallier une communauté à sa cause.<br />Mais aussi en comparaison du marché et de ses concurrents la marque va clairement se démarquer et prendre un avantage compétitif sur ces derniers.<br />Enfin il semble essentiel que le développement de la marque passe par les réseaux sociaux car ces OVNI sont clairement le nouvel outil de communication et marketing du siècle.<br />

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