Entropia L'Oréal

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Entropia L'Oréal

  1. 1. s
  2. 2. Estudo de Entropia da Marca Análise Semiótica da Identidade Visual e Imagem Corporativa
  3. 3. A partir da análise de inúmeros elementos , pretende-se obter a compreensão do processo de comunicação da corporação L’Oréal .
  4. 4. Elementos de Comunicação <ul><li>Transmitem identidade à Instituição </li></ul><ul><li>Colaboram para a criação, solidez e valorização da imagem corporativa diante de seus públicos: </li></ul>Fornecedores Funcionários Consumidores
  5. 5. História da Marca Em 1907, Eugéne Schueller , um jovem químico francês, desenvolveu uma nova fórmula de tintura para cabelos que ele chamou de “ Auréole ”. Logo, começou a fabricar e fornecer seus produtos, que eram vendidos para os salões de cabeleireiros de Paris. Não demorou muito para começar a exportar seus produtos para outros países e vir a tornar-se o líder mundial em cosmética .
  6. 6. 1920: A empresa possuía três químicos que cuidavam do desenvolvimento de novos produtos. 1929: Lançado um dos produtos mais conhecidos da empresa, a tintura para cabelos Inmédia . 1966: Foi introduzida no mercado a linha de maquiagem chamada Maquimat . 1967: Foi introduzido o famoso slogan &quot;Because I’m worth it&quot;. 1972: A linha de shampoos e condicionadores Elséve foi introduzida no mercado . 1984: A equipe de pesquisa da empresa contava com mais de mil profissionais. 1996: A empresa comprou a Maybelline. 2006: O grupo compra a Body Shop . Cronologia
  7. 7. Tamanha sua participação no mercado, a cronologia do Grupo L’Oréal se confunde com a própria história de desenvolvimento da cosmética mundial . Participação
  8. 8. <ul><li>Líder Mundial no segmento de Cosmética </li></ul><ul><li>Maior produtor de cosméticos do mundo </li></ul><ul><li>O Grupo detém aproximadamente: </li></ul><ul><li>Presente em 130 países </li></ul>500 Marcas - 18 Globais 2.000 produtos 52.000 funcionários Universo do Grupo Fonte: L’Oréal 2005 Sustainable Development Report
  9. 9. Grande Público Profissional Luxo Dermo-Cosmética
  10. 10. O Grupo e suas D ivisões FARMÁCIAS ( EXCLUSIVAMENTE ) DPGP Divisão Grande Público DPP Divisão Produtos Profissionais DCA Divisão Cosmética Ativa DPL Divisão Produtos de Luxo COLORAMA MAYBELINE VAREJO (SUPERMERCADOS) KERASTASE L’OREAL PROFESSIONEL REDKEN MATRIX SALÕES CABELEIREIROS LANCÔME BIOTHERM CACHAREL GUY LAROCHE GIORGIO ARMANI RALPH LAUREN PALOMA PICASSO PERFUMARIAS (FREE-SHOPS)
  11. 11. Concorrência Indireta
  12. 12. <ul><li>auréola | s. f. </li></ul><ul><li>do Lat. Aureola </li></ul><ul><li>s. f., </li></ul><ul><li>círculo luminoso, que, nas imagens, circunda a cabeça dos santos; </li></ul><ul><li>halo; </li></ul><ul><li>fig., </li></ul><ul><li>glória, prestígio </li></ul><ul><li>www.priberam.pt </li></ul> Origem do Nome
  13. 13. Origem do Nome AURÉOLE Société Française de Teintures Inoffensives por Cheveux
  14. 14. Análise do Nome <ul><li>Anagrama | Unicidade e Originalidade </li></ul><ul><li>Espécie de jogo de palavras, resultado do rearranjo das letras de </li></ul><ul><li>uma palavra ou frase para produzir outras palavras </li></ul><ul><li>A essência Francesa | Diferenciação da Marca </li></ul><ul><li>Le (artigo - gramática francesa) + Oreal (anagrama) = L’Oreal </li></ul><ul><li>Internacionalização da Marca e Exportação dos valores franceses </li></ul>
  15. 15. <ul><li>L’ORÉAL: </li></ul><ul><li>Nome S imbólico : Nome D escritivo - Anagrama </li></ul><ul><li>L’ORÉAL PARIS do Brasil: </li></ul><ul><li>Nome Patronímico: Empresa Maurice Bélières e Cia Ltda </li></ul><ul><li>M AYBELLINE: </li></ul><ul><li>Nome Patronímico: M aybel Williams que originou Maybelline New York </li></ul><ul><li>VICHY: </li></ul><ul><li>Nome T oponímico: E stância T ermal </li></ul>Fonte: Signos da Marca Nome da Marca
  16. 16. Logotipo da Marca <ul><li>Proporção: </li></ul><ul><li>Forma espaçada em caixa alta sugere Domínio Territorial e Superioridade </li></ul><ul><li>Assinatura Regional: </li></ul><ul><li>Prestígio Local e Cultural - Nacionalidade Mercadológica </li></ul><ul><li>Fonte: </li></ul><ul><li>Fina; Linear - Sugere Tecnologia </li></ul><ul><li>Logo Sublinhado - Linha Reta : </li></ul><ul><li>Acentua o Logo , sugere F irmeza, M asculinidade e Equilíbrio </li></ul><ul><li>Destaque Letra “O”: </li></ul><ul><li>Faz referência visual a auréola e associa a figura feminina a divindades da beleza . </li></ul><ul><li>Formas Oblongas - Ondulações ; E sfericidade ; A rredondameto : </li></ul><ul><li>E xpressam H armonia ; S ensualidade e F eminilidade </li></ul>Fonte: Signos da Marca
  17. 17. Cores de Prestígio <ul><li>Preto e branco, dourado e prateado </li></ul><ul><li>Sensações de brilho, luxo, elegância e opulência </li></ul>Fonte: Signos da Marca
  18. 18. <ul><ul><li>Missão </li></ul></ul><ul><ul><li>Suprir a necessidade de auto confiança das consumidoras </li></ul></ul><ul><ul><li>Valores da empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Busca pela excelência (atender aos maiores padrões de exigência do mercado), paixão pela aventura (inovações) e o enriquecimento em meio a diversidades (compreensão e valorização dos funcionários da empresa). </li></ul></ul><ul><ul><li>A marca procura compreender e antecipar as aspirações e necessidades dos indivíduos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Publicidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Discurso persuasivo-informativo . Informar e persuadir o consumidor a crer na mensagem publicitária. </li></ul></ul>Imagem Corporativa
  19. 19. Anseios da Sociedade <ul><li>Consumir produtos eficazes e o que tem de mais moderno no mercado </li></ul><ul><li>O bem estar e o culto à beleza </li></ul><ul><li>O prazer de cuidar do corpo, pele, cabelo </li></ul>
  20. 20. Mitos da Marca <ul><li>Mito da Beleza : Exerce a função de coerção social que, no passado, eram proporcionados pelos mitos da maternidade, domesticidade, castidade e passividade. Não havendo uma justificativa legítima de natureza biológica ou histórica para o mito da beleza que seria, na realidade, uma conseqüência de questões culturais, econômicas e da estrutura do poder . Assim a preocupação com a beleza assumiu, nos dias de hoje, o lugar das tarefas domésticas na vida das mulheres do passado. </li></ul><ul><li>Mito da Versatilidade : A L’Oréal adota diferentes faces ao redor do mundo. Personalidades como a atriz americana Andie MacDowell ou a ruiva Milla Jovovich, estrela do filme Joana D’Arc, são seus nomes internacionais. No Brasil, a variedade de perfis também é regra . Não bastasse o contrato de cerca de US$ 1 milhão com Ana Paula Arósio, há nomes como Maria Fernanda Candido, Angélica, Babi, etc. </li></ul>
  21. 21. Arquétipos <ul><li>Instinto de Posse : </li></ul><ul><li>“ As necessidades são plenamente conhecidas porque são físicas“ ; “Despertar o desejo de adquirir e manter pessoas sob seus cuidados“. </li></ul><ul><li>Grande meta: Proporcionar beleza à todas as mulheres. </li></ul><ul><li>Socialização: Fazer parte de um grupo, superficialidade intelectual. </li></ul><ul><li>Auto Estima: Sentir seu valor como pessoa única. </li></ul><ul><li>I Am a Star: Brilho pessoal no ambiente social, ser dono de uma personalidade especial, marcante, etc... Viver em um mundo é glorioso e envolto de glamour. </li></ul><ul><li>Tribo Global: Os interesses e estilos se tornam internacionais. </li></ul>
  22. 22. Se fosse um animal, qual seria? <ul><li>Opinião do Grupo L ’Or é al </li></ul><ul><li>Uma Onça </li></ul>SE FOSSE UM ANIMAL, QUAL SERIA?
  23. 23. Universo da Marca <ul><li>Qual o universo temático da L’Oréal? </li></ul><ul><li>As passarelas da moda. </li></ul><ul><li>Quais são os anseios da sociedade atendidos pela marca? </li></ul><ul><li>Consumir produtos eficazes. Cuidar do bem estar e a beleza, o prazer de cuidar do corpo, pele, cabelo. </li></ul><ul><li>Qual é o ponto fraco da L’Oréal, segundo seus próprios colaboradores? </li></ul><ul><li>Estrutura muito enxuta que sobrecarrega os funcionários. </li></ul><ul><li>Perguntas respondidas por Funcionários L’Oréal </li></ul>
  24. 24. Tríade Marcária Objeto A própria organização Preço Distribuição Interpretante Funcional Credibilidade Qualidade Segurança Prestígio Interpretante Emocional Glamour Elegância Distinção Status
  25. 25. Benefícios Oferecidos <ul><li>Assistência médica </li></ul><ul><li>Assistência jurídica </li></ul><ul><li>Assistência dentária </li></ul><ul><li>Assistência funeral </li></ul><ul><li>Cursos de especialização </li></ul><ul><li>MBA </li></ul><ul><li>Cursos de línguas: Inglês / Francês </li></ul><ul><li>Investimento no profissional - Estímulo do prazer pelo trabalho </li></ul>
  26. 26. Pirâmide de Maslow Auto-Realização Hierarquia das Necessidades Status Sociais Segurança Corpo
  27. 27. Conceitos da Marca <ul><li>Marca G uarda- C huva por L inha de P rodutos </li></ul><ul><li>- Produtos de Luxo, Produtos P rofissionais, Produtos de Cosmética A tiva e Produtos de Grande Público. </li></ul><ul><li>Nome da L inha + M arca “G uarda- C huva ” </li></ul><ul><li>- Solar Expertise da L’ O réal Paris ( B loqueador S olar) ; Pure Zone da L’ O réal Paris ( T ratamento da pele) ; FX Studio Line da L’ Oréal Paris ( G el fixador) . </li></ul><ul><li>Marcas I ndividuais (Produtos de L uxo) </li></ul><ul><li>- Lancôme, Biotherm, Ralph Lauren, Giorgio Armani, Cacharel, outros. </li></ul><ul><li>Marca do P roduto + Marca G uarda- C huva </li></ul><ul><li>- Els è ve da L’ O réal Paris (cabelos), Imédia Excellence Creme da L’ O réal Paris ( C oloração) e Kérastase da L’ O réal Paris </li></ul><ul><li>Nome do P roduto + Marca da Empresa </li></ul><ul><li>- Line Stylist ( O lhos) da Colorama Maybelline New York . </li></ul>Fonte: Signos da Marca
  28. 28. <ul><li> “ Diga-me com que marca andas e te direi quem és.” </li></ul><ul><li>Categorias de produtos claramente distintos sob mesmo “guarda-chuva” </li></ul><ul><li>Estratégia da marca “guarda-chuva” - Assinatura </li></ul>Fonte: Signos da Marca
  29. 29. Assinatura L’ O réal Ausência de Assinatura L’Oréal
  30. 30. Visão do Colaborador <ul><li>O gosto por trabalhar na empresa se dá pelo status que a marca representa e o glamour que ela transmite para a sociedade </li></ul><ul><li>Lei do “Conquistar para ter” </li></ul><ul><li>Ponto fraco: estrutura muito enxuta que sobrecarrega os funcionários </li></ul>
  31. 31. Oportunidades de Carreira <ul><li>Trainee </li></ul><ul><li>Estágio </li></ul><ul><li>Intercâmbio em outros países </li></ul><ul><li>Campeonatos entre países </li></ul>
  32. 32. Oportunidades de Carreira
  33. 33. Responsabilidade Social e Preocupação com o Meio Ambiente <ul><li>Departamento de Engenharia Ambiental </li></ul><ul><li>Água Pluvial </li></ul><ul><li>Tratamento de Água </li></ul><ul><li>Árvores Catalogadas por Regiões </li></ul><ul><li>Coleta Seletiva do Lixo </li></ul><ul><li>Materiais Recicláveis </li></ul><ul><li>Recursos Naturais </li></ul><ul><li>Telhas Translúcidas (Economia de Energia Elétrica) </li></ul><ul><li>Embalagens Biodegradáveis </li></ul>
  34. 34. Responsabilidade Social e Preocupação com o Meio Ambiente
  35. 35. Responsabilidade Social e Preocupação com o Meio Ambiente Imagens: Fábrica RJ - Brasil
  36. 36. Informações Adquiridas na Visita
  37. 37. <ul><li> Identidade Corporativa </li></ul><ul><li>Funcionários </li></ul><ul><li>Não usam uniformes, somente crachás. </li></ul><ul><li>Polifuncionais (Sabem operar em diversas plataformas na fábrica) </li></ul><ul><li>Contato Direto entre diretor, operários engenheiros. </li></ul><ul><li>Área de lazer: restaurante, café, mesas para dominó, ping-pong . </li></ul><ul><li>L’ Oréal Cult (leitura, descanso, acesso a Internet) </li></ul>Ambiente Interno
  38. 38. <ul><li> Identidade Corporativa </li></ul><ul><li>Quadros Informativos dentro da fábrica com informações em Inglês. </li></ul><ul><li>Funcionários, num geral, não falam Inglês </li></ul><ul><li>Eventos de confraternização entre funcionários e suas famílias - Datas Comemorativas </li></ul><ul><li>Revista Interna “Entre Nós” </li></ul><ul><li>Treinamento na Admissão </li></ul>Ambiente Interno
  39. 39. Imagens: Fábrica SP - Brasil
  40. 40. Imagem: Matriz Paris - França
  41. 41. <ul><li>Reclamação de Funcionários </li></ul><ul><li>Revista “Entre Nós” Distribuição Interna - Trimestral </li></ul><ul><li>Logomarca nos extintores; tapetes; porta papel. </li></ul><ul><li> Identidade Corporativa </li></ul>Comunicação Interna
  42. 43. <ul><li>Ambiente desprovido de luxo </li></ul><ul><li>Diversas campanhas da Empresa nas paredes </li></ul><ul><li>Exposição de Cartazes </li></ul><ul><li>(Política de Qualidade, Política de Segurança, ISO14001) </li></ul><ul><li>Exposição dos Produtos </li></ul><ul><li> Identidade Corporativa </li></ul>Recepção e Escritório | SP
  43. 49. <ul><li>Identificação de Atendente: Falha </li></ul><ul><li>Tempo de Espera: Aprox. 1 min </li></ul><ul><li>Atendente Educada </li></ul><ul><li>Voz calma </li></ul><ul><li>Serviço não é 24 horas </li></ul><ul><li>Cada marca tem um SAC próprio </li></ul><ul><li> Identidade Corporativa </li></ul>SAC L’Oréal Comunicação Externa
  44. 50. Slogan <ul><li>“ Para você esculpir moda em seus cabelos” </li></ul><ul><li>(1873 - Studio Line ) - Uso de Figura de Linguagem </li></ul><ul><li>“ Porque você vale muito.” </li></ul><ul><li>Apelo Emocional </li></ul><ul><li>“ A número 1 do mundo em coloração.” </li></ul><ul><li>Apelo Racional </li></ul><ul><li>“ Líder mundial em produtos de beleza.” </li></ul><ul><li>Apelo Racional </li></ul><ul><li>“ Quem cuida da beleza, cuida da saúde” </li></ul><ul><li>Apelo Racional </li></ul>Fonte: Signos da Marca Suporte da Mensagem
  45. 51. Slogan <ul><li>“ Cuide-se.” </li></ul><ul><li>Transmite sensação de preocupação com a interlocutora, é quase um conselho amigo. Transmite dedicação, carinho e cuidado. . </li></ul>Suporte da Mensagem “ A Exigência Dermatológica.” Transmite a sensação de que todos os especialistas recomendam o uso dos produtos La Roche. Transmite segurança e confiabilidade. “ Porque você vale muito.” Transmite sensação de auto-valorização . É válido investir na beleza. A L’ Oréal tem todas as fórmulas para cuidar de você.
  46. 52. Porta-vozes da Marca <ul><li>Celebridades </li></ul><ul><li>Idealização do que a maioria das pessoas gostaria de ser (busca de referência). </li></ul><ul><li>Modelos são estereótipos porque representam aquilo que a sociedade almeja como um todo, condicionam modas e tendências; desejos pessoais. </li></ul><ul><li>Depoimento/Testemunho </li></ul><ul><li>Ícones do Meio Social: Reforço ao status da marca </li></ul>
  47. 53. <ul><li> A publicidade da L’ Oréal faz uso de personagens míticos e imagens arquetípicas para retratar e transmitir os benefícios do produto. </li></ul>Porta-vozes da Marca
  48. 54. A atriz Diane Keaton, representante “madura” do time L’Oréal Porta-vozes da Marca
  49. 55. Patrocínios <ul><li>Parceria Garnier Fructis e Hendrick Motorsport s na NASCAR Nextel Cup Series </li></ul><ul><li>Personalização do carro nas cores da marca </li></ul><ul><li>&quot;NASCAR é mais que um esporte, é um estilo de vida. Assim como Garnier Fructis, NASCAR é dinâmica e sua perfomance é de primeira.” </li></ul><ul><li>Karen Fondu, presidente, Maybelline NewYork-Garnier. </li></ul><ul><li>A energia e a empolgação da NASCAR conecta a Garnier Fructis com mais de 75 milhões de fãs, homens e mulheres.“ </li></ul><ul><li>Cheryl Vitali, senior vice president, marketing, Maybelline New York-Garnier </li></ul>Reforço da Marca Fonte: nascar.com
  50. 56. Cuidados na Elaboração das Peças Publicitárias <ul><li>Regras de Pantone </li></ul><ul><li>Linguagem Verbal: Persuasiva, Informativa </li></ul><ul><li>Linguagem Visual: Efeito Sintético, Demonstrativo </li></ul><ul><li>Fontes Padrão </li></ul><ul><li>Uso de Modelos </li></ul><ul><li>Materiais Promocionais bem elaborados </li></ul><ul><li>Localização de Logotipo </li></ul>
  51. 57. Embalagens
  52. 60. Leitura Textual Consciente e Leitura Gráfica Periférica
  53. 61. Embalagens <ul><li>Marca no topo das embalagens </li></ul><ul><li>Grande utilização dos tons dourado e prata: Valor e Tecnologia </li></ul><ul><li>Influência artística em algumas embalagens: Mondrian </li></ul><ul><li>Uso de modelos ‘mulheres de atitude’ beleza marcante e personalidade forte </li></ul><ul><li>A cor de fundo varia de acordo com a tonalidade da tintura </li></ul><ul><li>Marca L’ Oréal Paris presente em quase todas as faces da embalagem </li></ul><ul><li>Discurso Informativo </li></ul><ul><li>Tinturas: nomes convidativos </li></ul><ul><li>Modelos Atraentes </li></ul><ul><li>Não parece produto químico </li></ul><ul><li>Elixir da Beleza </li></ul>Embalagens Comunicação Tátil
  54. 62. PDV <ul><li>Organização das tinturas por cor </li></ul><ul><li>Prateleiras muito organizadas afastam o consumidor: “Não vou bagunçar a prateleira.” </li></ul><ul><li>A disposição dos produtos nas prateleiras interfere no ‘valor percebido’ do produto </li></ul>
  55. 63. PDV
  56. 64. PDV
  57. 65. <ul><ul><li>“ Bonito é ser bonito.” </li></ul></ul><ul><ul><li>Voltadas para as mulheres do séc. XXI. </li></ul></ul><ul><ul><li>Esposas, mães e profissionais bem sucedidas.b </li></ul></ul>Campanhas L’ Oréal Paris
  58. 67. Formações D iscursivas : T exto I nformativo P alavras em inglês – Qualidade Internacional = Superior + Referência de poder aquisitivo T ermos C ientíficos – Tecnologia, S tatus e Intelectualidade F unção referencial – Porcentagens Formações I deológicas : A intenção é sugerir que a consumidora se identifique com o ester e ótipo e compre determinado produto como forma de auto-valoriz ação. Mensagem : M anifesta-se nessa enunciação a mensagem de uma mulher madura, bonita, realizada e bem sucedida, pois esta usa o creme anti-rugas “Revitalift” Referência : O nome da atriz aparece na foto para conferir autoridade ao locutor . Revitalift Double Lifting Andie MacDowell
  59. 69. <ul><li>Formações D iscursivas: </li></ul><ul><li>T exto simples, explicativo e informativo . P rincipal intuito é a apresentação do produto . </li></ul><ul><li>M aior parte do texto em português e não recorre a termos científicos. </li></ul><ul><li>V ocabulário conhecido de todas usuárias ou não do produto . </li></ul><ul><li>Função C onotativa: V erbos no I mperativo </li></ul><ul><li>Função R eferencial: I magem que comprova o slogan </li></ul><ul><li>Função P oética: R ima e paralelismo “brilho espelhado, toque aveludado.” </li></ul><ul><li>F ormações I deológicas: </li></ul><ul><li>D irecionada a um público feminino mais abrangente, que prima pelo ideal de </li></ul><ul><li>beleza vigente no mundo contemporâneo. </li></ul><ul><li>Mensagem: E ster e ótipo de beleza concebido pela mídia. </li></ul><ul><li>Referência : O nome da modelo aparece na foto para conferir autoridade </li></ul><ul><li>ao locutor. </li></ul><ul><ul><li> </li></ul></ul>E lsève Nutri Gloss Letitia Casta
  60. 70. As Fórmulas da Comunicação na Publicidade de Cosméticos <ul><li>L’Oréal | O Ideal </li></ul><ul><li>Fórmulas/Públicos Distintos </li></ul><ul><li>Mesmas Ambições $ </li></ul><ul><li>L’Oréal : Mulher PERFEITA. Beleza intangível, exaltação do glamour, apelo físico, modelos photoshopadas , contexto visual sintético </li></ul><ul><li>O impossível. O desejado. </li></ul><ul><li>Consumidora: necessidade de espelhar-se no superior . </li></ul><ul><li>“ Aquilo que você quer ser. ” </li></ul>
  61. 71. As Fórmulas da Comunicação na Publicidade de Cosméticos
  62. 72. As Fórmulas da Comunicação na Publicidade de Cosméticos
  63. 73. As Fórmulas da Comunicação na Publicidade de Cosméticos <ul><li>Dove | O Real </li></ul><ul><li>Fórmulas/Públicos Distintos </li></ul><ul><li>Mesmas Ambições $ </li></ul><ul><li>Dove : Mulher NORMAL. Curvas reais, apelo emocional, identificação física com a modelo. </li></ul><ul><li>Exaltação da beleza natural, a mulher de todas as cores e kilos . </li></ul><ul><li>O possível. O conformado. </li></ul><ul><li>Consumidora: necessidade de espelhar-se no semelhante . </li></ul><ul><li>“ Aquilo que você é.” </li></ul>
  64. 74. As Fórmulas da Comunicação na Publicidade de Cosméticos
  65. 75. Leitura Textual Consciente e Leitura Gráfica Periférica
  66. 76. Embalagens Embalagens Comunicação Tátil <ul><li>O logotipo já não é o primeiro signo no topo da embalagem </li></ul><ul><li>Cor verde: força ativa e aspecto ensolarado </li></ul><ul><li>Cores usadas são associadas a ‘ refrescância ’ e remetem ao tropicalismo do país </li></ul><ul><li>“ Trio de Bolinhas”: ingredientes frutas </li></ul><ul><li>O nome Fructi s e as cores vivas usadas na embalagem, reforçam o conceito de “Green Chemistry” </li></ul><ul><li>Textos curtos, Informações breves. </li></ul><ul><li>Rótulo pequeno dificultando a leitura das instruções de uso. </li></ul><ul><li>Embalagem pensada para a massa: cores que “chamam” a atenção </li></ul>
  67. 77. PDV <ul><li>A cor do produto faz com que ele se destaque na gôndola; </li></ul><ul><li>Displays “gigantes” </li></ul><ul><li>Falta de organização dos produtos na gôndola </li></ul><ul><li>Produtos “misturados” </li></ul>
  68. 78. PDV
  69. 79. <ul><li>Campanhas </li></ul><ul><li>Locais de Veiculação </li></ul>
  70. 80. <ul><li>Metrô </li></ul>
  71. 81. <ul><li>Dentro de Metrô </li></ul>
  72. 82. <ul><li>Ponto de Ônibus </li></ul>
  73. 83. <ul><li>Página Dupla </li></ul>Revistas
  74. 84. <ul><li>Página Dupla </li></ul>Revistas
  75. 85. <ul><li>Revista </li></ul>
  76. 86. <ul><li>Revista </li></ul>
  77. 87. <ul><li>Outdoor </li></ul>
  78. 88. Peças Publicitárias Leitura Textual Consciente e Leitura Gráfica Periférica <ul><li>Uso de frutas para reforçar o conceito de “Química Verde” </li></ul><ul><li>Mito da ‘Rapunzel’ </li></ul><ul><li>Os cabelos “rasgam” o “teto” no qual ficou preso: Reforço visual da proposta (produto) </li></ul><ul><li>Trocadilho com o significado da palavra ‘arrebentar’ </li></ul><ul><li>Conceito de Encontro x Confronto de Boris Cyrulnik </li></ul><ul><li>Assinatura da empresa no canto direito inferior: virada de página </li></ul><ul><li>Apelo ao Ego </li></ul>
  79. 89. Peças Publicitárias Leitura Textual Consciente e Leitura Gráfica Periférica <ul><li>Proteção Maternal e a Força dos seus cabelos </li></ul><ul><li>Peça Sazonal: Dia das mães </li></ul><ul><li>Céu ‘esverdeado’: Reforço do Natural </li></ul><ul><li>Feição do Bebê sugere segurança </li></ul><ul><li>Mãe Loura, Bebê mestiço: Diversidade Racial </li></ul><ul><li>A marca assina de forma discreta: foge do padrão Garnier </li></ul><ul><li>Strong and Intense: Like Your Love. </li></ul>
  80. 90. Leitura Textual Consciente e Leitura Gráfica Periférica
  81. 91. Embalagens Comunicação Tátil <ul><li>Logotipo e marca sempre no topo da embalagem </li></ul><ul><li>Branco e azul: sensação de frescor, limpeza e higiene - Ideal Cosmética </li></ul><ul><li>Retângulo azul: representa a seriedade e a precisão médica </li></ul><ul><li>Embalagens Sintéticas </li></ul><ul><li>Texto do produto (Bula) </li></ul><ul><li>Escrita em francês / inglês </li></ul><ul><li>Rótulo pequeno que dificulta a leitura </li></ul><ul><li>Logo Laranja: Linha Solar </li></ul>
  82. 92. PDV <ul><li>Ambientes pensados a partir de consultórios médicos </li></ul><ul><li>Local limpo, organizado, sintético e fresco </li></ul><ul><li>Sensação de paz e cuidado, remetendo a um spa </li></ul><ul><li>Ambientação nas cores azul e branca (logo) </li></ul><ul><li>A logomarca presente em todas as faces do ambiente </li></ul><ul><li>Consultoras uniformizadas e bem instruídas </li></ul><ul><li>Imagens de pessoas bonitas e com a pele bem cuidada </li></ul><ul><li>Comunicação voltada para o PDV </li></ul>
  83. 93. PDV
  84. 94. A Exigência Dermatológica
  85. 95. <ul><li>“ O bonito é se cuidar.” </li></ul><ul><li>Fundo azul que transmite calma e segurança </li></ul><ul><li>Pontos em laranja: energia </li></ul><ul><li>O produto está em primeiro plano e no centro da peça </li></ul><ul><li>Imagem do protetor solar “espalhado” </li></ul><ul><li>Produto de textura suave: mensagem erótica subliminar </li></ul><ul><li>Lembrança da marca: zelo e tecnologia </li></ul><ul><li>Apelo ao Ego </li></ul>Peças Publicitárias Leitura Textual Consciente e Leitura Gráfica Periférica
  86. 96. <ul><li>A marca aparece do topo da peça do lado esquerdo </li></ul><ul><li>A peça é composta por associações e elementos que transmitem a seriedade médica </li></ul><ul><li>As informações estão dispostas de forma geometricamente calculada </li></ul><ul><li>O segundo plano da peça traz signos celestes </li></ul><ul><li>O produto está em segundo plano </li></ul><ul><li>Apelo ao Ego </li></ul>Peças Publicitárias Leitura Textual Consciente e Leitura Gráfica Periférica
  87. 97. Sites Marca Digital
  88. 98. Marca Digital Comunicação Online
  89. 99. Marca Digital <ul><li>Site P rincipal da L'Oréal </li></ul><ul><li>Cor preta padrão para todos os sites da empresa. </li></ul><ul><li>Site detalhado e com ótima organização. </li></ul><ul><li>Enfatiza as principais qualidades da marca. </li></ul>Comunicação Online
  90. 100. <ul><ul><li>Site Matriz da L'Oréal: c or preta. </li></ul></ul><ul><ul><li>Destaque para “E-STRAT 7”: que mostra os brasileiros vencedores do terceiro lugar no campeonato, valorizando o país . </li></ul></ul><ul><ul><li>O Site se mostra muito aberto e transparente. Busca dar ênfase as notícias do universo L'Oréal, exaltando o poder da marca. </li></ul></ul><ul><ul><li>O portal é bonito e bem organizado. </li></ul></ul>Marca Digital Comunicação Online
  91. 101. <ul><li>z </li></ul>Alinne Moraes , famosa modelo e atriz brasileira, garota propaganda da Elsève (L’ Oréal Paris) .
  92. 102. <ul><li>z </li></ul><ul><li>A campanha em destaque tem identidade visual romântica. Há predomínio dos to ns de lilás . Segundo a psicologia das cores , a cor lilás está relacionada a ‘cosméticos’ e também pode ser associada a ‘serenidade/calmaria’, sensação que remete ao efeito ‘controlador de volume’ atribuído ao produto. </li></ul><ul><li>O site apresenta um m enu com diferentes ‘focos de cuidado’ que além de segmentar a linha de produtos Elsève , sugere a necessidade de cuidados especiais e facilita o acesso ao assunto desejado . Atenção particular para cada área do corpo. </li></ul><ul><li>A Elsève expressa ‘preocupação’ para com a consumidora e oferece produtos de tratamento específico . Com a Linha um cuidado quase milimétric o . </li></ul><ul><li>O site tem visual bonito . O conteúdo denso , p oderia ser melhor organizado. </li></ul>Marca Digital Comunicação Online
  93. 103. <ul><li>Site Principal da La Roche Posay </li></ul><ul><li>Site com fundo branco, mais ‘ limpo ’, pois é um produto farmacêutico. Assim como a Vichy , que também tem fundo branco. </li></ul><ul><li>Foto de um casal com os rostos formando um “L” de &quot; La R oche &quot;. </li></ul><ul><li>Clean sem poluição visual </li></ul>Marca Digital Comunicação Online
  94. 104. Marca Digital Comunicação Online
  95. 105. Marca Digital Comunicação Online
  96. 106. Marca Digital Comunicação Online
  97. 107. Marca Digital Comunicação Online <ul><li>Falha: não tem s ite em português. A marca tem grande poder de penetração no mercado brasileiro e é índice significativo da Garnier no mundo . </li></ul><ul><li>Entende-se que o sucesso nas prateleiras b rasil eiras se deu p ela sintonia da proposta visual [embalagem] com a bandeira e o clima do país. Embalagem com cores vibrantes e tropicais , “verde e amarelo”, o logo lembra “frutinhas” e essas remetem refrescância, atividade e também reforçam a mensagem de “Química Verde” </li></ul><ul><li>Abertura do site: mulheres de todas as etnias [visão da empresa: respeito a diversidade cultural ] sendo “cuidadas” por mãos masculinas, que pode ser associado ao zelo da marca para com seus consumidores. </li></ul><ul><li>Imagens d e pessoas [ crianças e adultos ] em momentos felizes </li></ul><ul><li>Destaque para o cabelo </li></ul><ul><li>A o fundo, sempre com cores leves. </li></ul><ul><li>Opção de três menus, cada um com uma das cores da marca. </li></ul><ul><li>Site bonito, agrega valor a marca e estreita o elo com o consumidor. </li></ul>Site Principal da Garnier Fructis
  98. 108. Marca Digital
  99. 109. Marca Digital
  100. 110. Marca Digital
  101. 111. Marca Digital
  102. 112. Marca Digital
  103. 114. <ul><li>Segundo a psicologia os produtos são consumidos para preencher várias finalidades. </li></ul><ul><li>No grupo L’ORÉAL , a finalidade essencial apontada é a “Gratificação Sensorial” . </li></ul><ul><li>O objetivo é excitar, positivamente, quaisquer dos sentidos. No caso os sentidos são: visão (beleza); tato (pele macia) e olfato (perfume). </li></ul>Consumo de Produtos L’Oréal Conceitos da Psicologia
  104. 115. <ul><li>Baseando-se no conceito da Psicologia, o comprador pode ser classificado em 3 categorias: </li></ul><ul><li>- O Justo </li></ul><ul><li>- O Social </li></ul><ul><li>- O Pragmático </li></ul><ul><li>Podemos caracterizar o consumidor da L’Oreal como “O Social” devido as seguintes características: deseja impressionar os outros, deseja exclusividade, gosta de se exibir e projeta sua imagem nas celebridades. </li></ul>Consumo de Produtos L’Oréal Conceitos da Psicologia
  105. 116. <ul><li>“ Uma análise do Ethos no discurso publicitário da L’Oréal Paris” – São Paulo/2006 – Fernanda Blasques </li></ul>Consultas <ul><li>“ L’Oréal – 2005 Sustainable Dvelopment Report ” </li></ul><ul><li>“ Uma análise do Ethos no discurso publicitário da L’Oréal Paris ” – Fernanda Blasques </li></ul><ul><li>“ Grandes marcas, grandes negócios ” – José R. Martins </li></ul><ul><li>“ Semiótica Aplicada ” – Lúcia Santaella </li></ul><ul><li>“ A estética do marketing ” – EXAME </li></ul><ul><li>“ A natureza emocional da marca ” – José R. Martins </li></ul><ul><li>“ O poder da imagem ” – José R. Martins </li></ul><ul><li>“ Mitologias ” – Roland Barthes </li></ul><ul><li>“ Signos da marca ” – Clotilde Perez </li></ul><ul><li>“ Winning the image game ” – Bobbie Gee </li></ul><ul><li>Portal : www.loreal.com.br </li></ul>
  106. 117. <ul><li>Adriane Macedo </li></ul><ul><li>Denise Ribeiro </li></ul><ul><li>Ingrid Brayner </li></ul><ul><li>Natália Assi </li></ul><ul><li>Marcus Vinicius Abreu </li></ul><ul><li>Stephanie Jorge </li></ul><ul><li>Wellington Lucena </li></ul>Prof. Ms. Eduardo Höfling Milani Ciências da Comunicação III e Comunicação Comparada II Publicidade, Propaganda e Criação 3 º Semestre Formatação PowerPoint: Adriane Macedo

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