• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Deskresearch
 

Deskresearch

on

  • 637 views

Projeto de pesquisa

Projeto de pesquisa

Statistics

Views

Total Views
637
Views on SlideShare
637
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Deskresearch Deskresearch Presentation Transcript

    • Projeto de PesquisaDeskresearch Adriano dos Anjos Henrique Cavalheiro Karina Furlan Lucas Cunha Talles Kunzler
    • mmerc E-Commerce A modalidade de vendas online surgiu No Brasil as lojas virtuais começaram a nos Estados Unidos em 1995 como uma surgir em 2000 e desde então o forma mais prática dos clientes e-commerce não pára de crescer. comprarem produtos e ainda não ter limitação geográfica, pois os produtos Segundo relatório da E-bit, empresa poderiam ser entregues por serviços de referência no fornecimento de informações entrega como Correios, Telex, etc. sobre e-commerce nacional, as vendas de bens de consumo por meio da internet Uma loja virtual consiste em uma cresceram 40% em 2010 e a expectativa página na Internet com um software de para 2011 é uma expansão de 30% com gerenciamento de pedidos (carrinho de relação ao ano anterior. compras) na qual empresas oferecem, vendem seus produtos e os clientes Espera-se também que quatro milhões de fazem o pagamento pela internet e pessoas façam sua primeira compra virtual recebem seus produtos em casa. nos seis primeiros meses de 2011. www.ebitempresa.com.br
    • mmerc E-Commerce O quadro abaixo nos mostra o crescimento do ecommerce no Brasil: www.ebitempresa.com.br
    • ras Col Compras Coletivas Modalidade de e-commerce com Modelo de negócio criado nos Estados objetivo de vender produtos e serviços Unidos por Andrew Mason, quando lançou para um número mínimo pré- o primeiro site do gênero em novembro de estabelecido de consumidores por 2008, o Groupon. oferta. Aqui no Brasil o pioneiro foi o Peixe Os compradores geralmente usufruem Urbano, iniciando suas atividades em da mercadoria após um determinado março de 2010. número de interessados aderirem à oferta, os descontos oferecidos que em Desde então, a Compra Coletiva se média vão até 90% de seu preço, em consolidou entre os brasileiros, um tempo limite para adquirir a oferta, beneficiando tanto as empresas que que varia entre 24 horas e 48 horas após podem vender suas mercadorias em maior seu lançamento. volume por conta de seu baixo preço, assim como os consumidores, que poderão Caso não atinja o número mínimo de adquirir bens com generosos descontos pedidos dentro deste intervalo a oferta por estarem realizando uma Compra é cancelada. Coletiva. .http://ecommercenews.com.br/glossario/o-que-e-compra-coletiva
    • ras Col Compras Coletivas Atualmente o segmento de Compra apesar dos exorbitantes descontos que Coletiva é composto de fornecedores de marcam este setor se tornarem impossíveis pequeno e médio porte, de serem aplicados, pois estes produtos já comercializando em sua maior parte são comercializados com uma margem bens de consumo não duráveis, como mínima de lucro serviços de estética, fotografia, academia, hospedagem, Pet Shop, No entanto, analistas preveem que o refeições, além de tantos outros que até mercado de Compra Coletiva, por meio de pouco tempo não possuíam presença sua evolução, também incorporará bens de expressiva no e-commerce. consumo duráveis com a entrada de grandes fornecedores, apesar dos No entanto, analistas preveem que o exorbitantes descontos que marcam este mercado de Compra Coletiva, por meio setor se tornarem impossíveis de serem de sua evolução, também incorporará aplicados, pois estes produtos já são bens de consumo duráveis com a comercializados com uma margem mínima entrada de grandes fornecedores, de lucro .http://ecommercenews.com.br/glossario/o-que-e-compra-coletiva
    • ras Col Compras Coletivas A tendência para os próximos três anos Realizado entre os dias 10/3 e 14/3, o (2011, 2012, 2013) é que o e-commerce estudo webshoppers entrevistou 4.536 de Compra Coletiva brasileiro passe por pessoas e verificou que 61% dos uma série de fusões, transformando consumidores virtuais informaram que muitas destas pequenas empresas que conhecem o conceito de compras coletivas. surgem a cada dia em gigantes do comércio eletrônico. Destes, 49% relataram já  ter comprado alguma oferta, ante 51% que ainda não Para os demais países do mundo é fizeram compras. esperado uma evolução semelhante, principalmente em mercados onde a Entre os que já compraram, 82% Compra Coletiva vem evoluindo pretendem comprar novamente uma rapidamente, como nos Estados Unidos oferta em sites de compras coletivas nos e China próximos três meses. Entre os que não aderiram às compras coletivas, 58% pretendem adquirir pela primeira vez. .http://ecommercenews.com.br/glossario/o-que-e-compra-coletiva 23.ª edição do relatório WebShoppers, realizado pela e-bit com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) http://www.magoweb.com/clinicadigital/2011/03/24/pesquisa-compras-coletivas-alcancam-61-dos-internautas-brasileiros/
    • ras Col Compras Coletivas Para 37% das pessoas que compraram A pesquisa ainda revelou a satisfação em em sites de compras coletivas, a adesão relação aos serviços dos sites de compra a esta modalidade de e-commerce foi coletiva. Dos pesquisados, 74% afirmaram recomendada por amigos e parentes. Já estar no mínimo satisfeitos; 11% disseram 19% alegaram ter recebido uma estar insatisfeitos. promoção por e-mail. O formato de clube de compras também foi Segundo a e-bit, o mercado de compras abordado e 54% dos entrevistados coletivas caminhará para a declaram estar familiarizados, dos quais consolidação, com algumas marcas 32% compraram algum produto. Destes, prevalecendo sobre outras. A pesquisa 94% pretendem repetir a experiência nos apurou que as três mais lembradas pelo próximos três meses. consumidor foram Groupon, Peixe Urbano e ClickOn. “Cerca de 80% das pessoas lembraram ou realizaram compras nestes sites”, diz Umberti. 23.ª edição do relatório WebShoppers, realizado pela e-bit com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) http://www.magoweb.com/clinicadigital/2011/03/24/pesquisa-compras-coletivas-alcancam-61-dos-internautas-brasileiros/
    • ras Col Compras Coletivas Entre as categorias mais vendidas estão Entre as categorias mais vendidas estão moda & assessórios (30%), eletrônicos moda & assessórios (30%), eletrônicos (18%) e assessórios de informática (18%) e assessórios de informática (12%). Tal como nas compras coletivas, (12%). Tal como nas compras coletivas, a maior parte dos pesquisados soube a maior parte dos pesquisados soube dos clubes de compras por parentes ou dos clubes de compras por parentes ou amigos. Para 22%, a modalidade ficou amigos. Para 22%, a modalidade ficou conhecida por buscadores como Google conhecida por buscadores como Google e Yahoo e 22% receberam ofertas e Yahoo e 22% receberam ofertas por e-mail. por e-mail. 23.ª edição do relatório WebShoppers, realizado pela e-bit com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) http://www.magoweb.com/clinicadigital/2011/03/24/pesquisa-compras-coletivas-alcancam-61-dos-internautas-brasileiros/
    • Benchmarkingench Pretendemos com o Benchmarking Dentre os 10 primeiros sites do Brasil, encontrar as melhores práticas apenas o Clube do Desconto não opera aplicadas pelos concorrentes diretos. ainda em Porto Alegre. Abaixo, segue a Dessa forma, poderemos encontrar lista dos 10 que atuam em Porto Alegre: caminhos e referências para para 1- Groupon melhorar os processos e obter idéias 2- Peixe Urbano inovadoras. 3- Qpechincha 4- ClickOn O site Bolsa de Ofertas possui um 5- Imperdível ranking semanal baseado nos dados do 6- Oferta Única site Alexa*, dos 50 maiores sites de 7- OfertaX compras coletivas do Brasil. O Groupon 8- Desejo Mania abre o ano de 2011 avançando disparado 9- City Best como o mais acessado do País. 10- MuccaClub *http://www.bolsadeofertas.com.br/top-50-ranking-maiores-sites-compra-coletiva-2/
    • chmar Groupon Groupon é o maior site de compra coletiva. O site é ativo nas grandes cidades dos Estados Unidos, do Canadá, do Brasil, da França e do Reino Unido. Foi lançado em novembro de 2008 em Chicago. O site conta com 35 milhões de usuários inscritos. Após a recusa da oferta de compra do Google(em torno de U$6 bilhões) , o Groupon foi identificado como um possível candidato a realizar seu IPO até 2013. O Groupon se financia retendo 50 % do preço dos produtos vendidos no seu site. Ao contrário dos classificados, os vendedores não tem que pagar nenhuma taxa caso não concluam suas vendas. http://pt.wikipedia.org/wiki/Groupon
    • chmar Peixe Urbano Já presente em 11 cidades, serviço já proporcionou economia de mais de R$ 20 milhões para seus usuários e irá distribuir R$ 25 milhões em presentes Segundo pesquisa Nielsen/IBOPE, o site foi acessado por quase 2 milhões de pessoas apenas no mês de julho/2010. Surgiu no início de 2009 da sociedade de três amigos com ampla experiência no mercado internacional de e-commerce, mídias sociais e marketing Dados do Google Trends também mostram que os internautas buscaram seis vezes mais o Peixe Urbano do que qualquer outro site de compras coletivas no Brasil. http://www.maxbusiness.com.br/2010/09/peixe-urbano-ultrapassa-1-milhao-de-usuarios/
    • úblico Público A nova geração entre 18 e 28 anos já Ana Cláudia comenta: “Nunca comprei nasceu e cresceu plugada na internet. na internet. Não me sentiria segura para É uma geração que tem uma nova visão fazer isso, mas como esse assunto virou sobre dinheiro e compra por impulso. manchete dos jornais, achei que havia E é justamente esse público que os sitescredibilidade para arriscar.” de compra coletiva estão focando. “Inicialmente, eles só pedem o seu nome e e-mail. Você só passa outros Em 2010, oito milhões de pessoas dados na hora da compra. Acabei tendo estavam cadastradas em tais portais e a a vantagem de comprar o serviço por expectativa para 2011 é que este número um preço que não existe no mercado”, chegue a 20 milhões até o final do ano. comemora, lembrando que ainda pode ganhar um bônus de R$ 10 a cada Assim que soube da novidade, a convidado seu que resolve entrar no estudante de Publicidade da PUCPE, Ana site. Isso acaba gerando o chamado Cláudia Távora, 20 anos, correu para a marketing viral, espécie de divulgação internet e começou a pesquisar sobre que passa diretamente de pessoa o assunto. para pessoa. http://www.folhape.com.br/index.php/caderno-economia/587785 http://revistaparisfashion.com.br/site1/?p=1341
    • úblico Público Detalhes sobre a inscrição e compras Porém, há uma média de 70 e-mails vão depender sempre do site que o diários de grupos querendo negociar internauta escolher acessar. No caso para colocar suas promoções. “Nós específico do Peixe Urbano, os fazemos um contrato por promoção. funcionários do Recife são subordinados ao Rio de Janeiro, primeira localidade Eles pagam só por aquela oferta”, diz. A onde eles se instalaram. depender da demanda, o site pode expandir terreno para outras cidades. Segundo uma das representantes comerciais do Peixe em Pernambuco, Vitória Albert, o trabalho de prospecção de empresas para anunciar as promoções é feito de porta em porta. http://www.folhape.com.br/index.php/caderno-economia/587785 http://revistaparisfashion.com.br/site1/?p=1341