Blogs, tráfico, cobranza.

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Herramientas para crear páginas web y blogs para captar nombres de prospectos y mecanismos de conversión a clientes (cobranza).

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Blogs, tráfico, cobranza.

  1. 1. Mercadotecnia en InternetM.M. Xavier Hurtado García RoizActividades Semana No. 2Presenta:M.A.R.H. Adriana Arzate PiñónUniversidad Autónoma deChihuahuaFacultad de Contaduría yAdministraciónSecretaría de Investigación yPosgrado
  2. 2. Actividad No. 1: Become a BloggerDesde hace dos semanas que me suscribí a la página Become a Blogger, y he recibido en mi correoelectrónico información importante sobre el manejo del sitio y el mundo de los bloggers.A continuación destaco los puntos más relevantes:•Al crear una cuenta gratuita se tiene acceso a los recursos para ayudar a conseguir un blog yllevarlo al siguiente nivel. Se aprenderá a agregar los contenidos al blog, diferenciándose entre lamultitud con alta calidad de audio y vídeo, se aprenderá a dirigir el tráfico al sitio, lo cual harácrecer la lista de usuarios, y permitirá construir un buen negocio apoyado en blogs.•En el primer video gratuito se explica que es un blog, su facilidad para actualizarlo y paragenerar relaciones con los usuarios. Se explica que existen dos tipos de blog, el primero es aquélque se tiene con un host externo como blogger.com y wordpress.com (versión de host externode wordpress) , en este caso el contenido y el dominio es propiedad del host externo; el otrotipo de blog es el self-hosted (ejemplo: wordpress.org), en el tú administras el contenido en tupropia cuenta y depositas tu blog en tu propio servidor, en este caso tendrás tu propio dominio.
  3. 3. •A partir del segundo video hasta el décimo se explica a detalle cómo:Obtener tu propio dominio (dirección webside). Dentro de losbeneficios se encuentran: Fácil acceso y aspecto profesional para elblog. Para crear el dominio, recomiendan utilizar Google keyword tool(Google AdWords). Otros aspectos a considerar: utiliza .COM, eldominio debe hacer click con el mercado objetivo, que no seademasiado largo, evita utilizar guiones y subrayado.Conseguir un web host.
  4. 4. Instalar wordpress. Utilizando Fantastico ScriptCargar video usando FTP (File Transfer Protocol - Protocolo detransferencia de archivos, Ejemplo: FileZilla, transporta losarchivos de la computadora al web host).Instalar wordpress plugins. Para que el usuario pueda imprimircontenidos, suscribirse para recibir notificaciones de comentarios,etc.Crear post y páginas. Las páginas son estáticas, permiten elacceso permanente al contenido importante y los post sondinámicos, se muestran en orden cronológico en el blog.
  5. 5. Qué es RSS y por qué lo necesitas. RSS (Really SimpleSyndication), es un sistema de suscripción que te mantieneinformado de todas las actualizaciones en los medios decomunicación en línea. Ejemplo: Google ReaderUtilizar el feedburner. Es un sistema que convierte la informaciónen un formato amigable, legible por la mayoría de tecnologías delectura de información. Proporciona estadísticas detalladas.Ejemplo: feedburner.google.com
  6. 6. Constant Contact ayuda a las pequeñas empresas, asociaciones, y organizaciones no lucrativas aconectar y relacionarse con su próximo cliente o miembro, a través de su combinación única deherramientas de marketing online y coaching personalizado gratuito. Lanzado en 1998, ConstantContact ha defendido durante mucho tiempo las necesidades de organizaciones pequeñas,proporcionándoles una forma fácil y asequible para crear y construir relaciones, exitosas yduraderas, con los clientes.A través del correo electrónico, marketing en medios sociales, marketing de eventos, ofertaslocales, tiendas digitales y encuestas en línea, con el apoyo de KnowHow libre, coachingpersonalizado y soporte técnico del producto premiado, ayuda a todo tipo de empresas yorganizaciones a encontrar nuevos clientes, impulsar la repetición de negocios y generarreferencias.Actividad No.2: Herramienta Constant Contact
  7. 7. Producto DescripciónCorreo ElectrónicoProveedor líder de servicios de correo electrónico.Un reciente estudio independiente encontró que laspequeñas empresas que utilizan Constant Contactlograr mayores tasas de abrir, altos porcentajes declics, y más ingresos.Spot para Eventos Dibuja con las plantillas de eventos, invitaciones, eintercambio social.Campañas SocialesEjecuta las promociones y ofertas en su página deFacebook con campañas sociales que convierta a losfans en clientes para que pueda aumentar elnegocio. La empresa le ofrece crear una gran páginade destino en Facebook para su oferta concaracterísticas y entrenamiento gratis. Lograndopromover el mensaje a la lista de correoselectrónicos y las redes sociales para atraer a supúblico actual y captar a nuevos fans.
  8. 8. Producto DescripciónSaveLocalLe proporciona las herramientas que necesita para quesu negocio sea un éxito. Con SaveLocal puede crear yenviar ofertas a los clientes leales por un precio de $ 1dólar por cada cupón vendido. Y siempre tiene elcontrol de todos los detalles.Encuestas en LíneaPermite iniciar conversaciones con los clientesactuales y potenciales: incluyendo encuestas en líneay correos electrónicos, sitios web y sitios sociales.SinglePlatformOfrece la posibilidad de gestionar todos los anunciosen línea de un sitio e incluye: menús digitales, fotos,servicios y productos, así que cuando la gente iniciauna búsqueda desde su hogar, oficina o dispositivomóvil, tu página estará allí. SinglePlatform permitetener un sitio móvil y actualizar la informacióncomercial a través de la web con un solo clic. Ahora losclientes actuales y potenciales pueden encontrarfácilmente toda la información que están buscandosobre la empresa.
  9. 9. Actividad No.3: Herramienta Traffic Geyser
  10. 10. 10x10x4•Crea una mini-net.•Construye una lista de contacto con los correos electrónicos obtenidos.•Crea una imagen respaldada por una fuerte autoridad y experiencia en elámbito que te desenvuelves.•Cuando alguien se suscribe a tu página, se debe generar un correo derespuesta que contenga un video, este material deberá enviarse conperiodicidad durante los primeros veinte días. Cuando informas a losprospectos generas un lazo y por consecuencia compran lo que ofreces.•Luego viene la creación de las 10 preguntas frecuentes y la lista de las 10cosas que la gente debería preguntar (aquí es donde se quiere diferenciar laempresa o producto).•Una vez realizado el paso anterior, lo que sigue es crear 4 videos que cubranlas necesidades reales del cliente y que al final incluya información para lacompra del producto que se ofrece.
  11. 11. Actividad No.4: Herramienta Instant Customer•Sistema 777: Existen 7 formas de capturar prospectos, 7 formas de darles seguimiento y7 maneras de vender.•Se sabe que llevar a cabo los pasos mencionados en el punto anterior son tediosos, espor ello que la herramienta estudiada en este apartado ofrece la oportunidad de realizarun trabajo profesional sin necesidad de desgastarse.•La herramienta te permite seleccionar la campaña que deseas realizar, una vez queproporcionas lo detalles, Instant Customer se encarga del resto:Construir y organizar una pagina web principal.Proporcionar un número telefónico local para que los prospectos llamen.Permitir a los prospectos dejar su nombre y dirección de correo electrónico paraobtener más información.Permitir a los prospectos solicitar información mediante el escaneo de un códigoQR.Aplicación móvil que escanea tarjetas de presentación.Cierra ventas a través de seminarios, videos on-demand, etc.
  12. 12. Actividad No.5: Herramienta Infusionsoft•Se dedican a la construcción del único “todo incluido” software de ventas y marketingque hace que sea fácil para las pequeñas empresas organizarse, atraer a más clientes,aumentar las ventas y ahorrar grandes cantidades de tiempo. CRM, e-commerce, e-mail yredes sociales, son una solución de marketing en un solo lugar.•En el núcleo de Infusionsoft se encuentra un motor de automatización de gran alcanceque hace todo excepto recoger a los niños de la escuela. Automatizar el seguimiento, elflujo de trabajo y enviar a tiempo correos electrónicos dirigidos y comunicacionesmultimedia que educan a clientes potenciales hasta que están listos para comprar.•Monitorear y clasificar los contactos en función de sus intereses y compromiso paradedicar más tiempo a clientes potenciales que están por convertirse en clientes.•Administrar la configuración de la tienda en línea, cumplimiento y facturación de unsistema completo. Además, con su CRM, marketing y herramientas de comercioelectrónico que trabajan juntos, se puede obtener ventas de repetición con ofertaspersonalizadas y mensajes para aumentar las ventas basadas en compras anteriores.
  13. 13. Precios
  14. 14. Actividad No. 6: Herramientas PayPal y DineroMail
  15. 15. Pay Pal¿Qué es? y ¿Cómo se usa?Servicio sin costo para pagar en línea, donde no tiene que compartir su información financiera para haceruna compra. Su información financiera jamás se compartirá con los comercios.• Puede pagar de forma rápida y fácil sin necesidad de ingresar su información financiera cada vez quepague.• Puede pagar con tarjetas de crédito y débito en línea.• Cuenta con la Protección al Comprador en caso de que no reciba su producto.¿Cómo se vincula a una cuenta de banco?Solo necesita dos cosas para empezar a utilizar PayPal:1 - Una dirección de correo electrónico.2 - Una tarjeta de crédito o débito.Procedimiento:Paso 1: RegistroPaso 2: Asocie una tarjeta (Asocie una o más tarjetas de crédito o débito a su cuenta. PayPal resguarda todasu información para futuras compras).Paso 3: ¡Y listo! Ya puede irse de compras donde quiera que se acepte PayPal.
  16. 16. Dinero Mail¿Qué es? y ¿Cómo se usa?Es la plataforma de pagos online líder de América Latina. DineroMail es un sistema que le permite acualquier persona con una dirección de e-mail abrir una cuenta personal en DineroMail, depositar dinero através de distintos medios y comenzar a realizar y recibir pagos. Asimismo, DineroMail representa unasolución ideal para pequeñas empresas y emprendedores que quieren vender sus productos y servicios, alofrecerles acceso a un sistema de cobro simple, seguro y confiable.•Una vez que hayas registrado una cuenta en DineroMail, tú podrás realizar pagos de manera gratuita acualquier persona que tenga una dirección de e-mail. Deberás asegurarte previamente de que tu cuenta deDineroMail tenga fondos.•Para realizar un pago debes ingresar a tu cuenta de DineroMail, haz click en Realizar Pagos, ingresa el e-mail del destinatario y los campos que se solicitan, elige el importe que deseas pagar, haz click en RealizarPagos y a continuación revisa los datos, confirma el envío.•La acreditación dependerá del medio de pago elegido: Efectivo: de 24 a 48 horas hábiles. Tarjeta: 24 horas,una vez validada la operación.
  17. 17. Dinero Mail¿Cómo se vincula a una cuenta de banco?De forma automática, la primera vez que quieras retirar fondos con una transferencia bancaria, el sistema tepedirá los datos necesarios y registrará tu cuenta bancaria. Alternativamente, puedes efectuar los siguientespasos: Ingresa a la sección Datos del Usuario y haz click en "Cuentas Bancarias". En "Nueva Cuenta", ingresatodos los datos que se te solicitan. En un plazo de entre 24 y 72 hs. hábiles (dependiendo de tu banco), tucuenta será verificada y estará habilitada para que puedas retirar fondos desde tu cuenta virtual enDineroMail. DineroMail te enviará un e-mail de aviso una vez concluida la verificación.Puedes agregar fondos a tu cuenta DineroMail de las siguientes maneras:A. En efectivo con depósito referenciado en sucursales bancarias de Bancomer Banamex, Santander, Bancodel Bajio, Ixe Banco y ScotiaBank/Inverlat. Entre 2 y 3 días hábiles, dispondrás de tu dinero en tu cuentaDineroMail, listo para usar.B. Con Transferencia Bancaria en Línea con Bancomer, Banamex, Santander, Banco del Bajio, Ixe Banco oScotiaBank/Inverlat. El pago será procesado por el banco y se aplicará a la cuenta del vendedor en un plazode 3 a 5 días hábiles de haberlo realizado. Recibirás un e-mail de confirmación del pago.C. Con Tarjeta de Crédito Visa, y Mastercard. En un plazo de 24 a 48hs hábiles, dispondrás del dinero en tucuenta DineroMail, listo para usar.
  18. 18. Actividad No.7: Entregar comentarios de los empresarios: Mike Koenigs y Paul ColliganMike KoenigsÉl es el fundador de Traffic Geyser y Instant Customer. Sus productosfacilitan la comercialización de decenas de miles de pequeñasempresas, autores, expertos, ponentes, entrenadores y consultoresen todo el mundo.Traffic Geyser distribuye videos, artículos y contenidos para más de100 diferentes redes sociales y plataformas con sólo pulsar unbotón. Instant Customer es un "cross-channel" plataforma demarketing automatizado que capta clientes potenciales conreconocimiento de voz, sistemas móviles, en línea y fuera de línea.Por más de 20 años, Mike ha trabajado con Sony Entertainment,20th Century Fox, 3M, General Mills, Dominos Pizza, BMW, Ralston yMazda.En las actividades 3 y 4 se detalló el funcionamiento de lasherramientas que Mike Koenigs ofrece al mercado.
  19. 19. Paul ColliganPaul Colligan ayuda a otros a aprovechar la tecnología para mejorary ampliar su audiencia. Lo hace con un estilo de vida y de negociodiseñado para responder a los desafíos y oportunidades de la nuevaeconomía. Es el Director de Contenido de Marketing deInstantCustomer.com y CEO de Colligan.com.Paul cree en la construcción de sistemas y productos que trabajanpara el usuario, no al revés. Con ese enfoque, que ha jugado unpapel clave en el lanzamiento de decenas de productos en Internet.Experiencia Laboral: Traffic Geyser, Rubicon International, PiranhaMarketing, Microsoft, y Pearson Educación. Además, ha ayudado adecenas de autores a lanzar sus libros en Amazon y ha sido el armasecreta detrás de millones de vídeos vistos en Youtube.
  20. 20. Tráfico CapturaProspectoEducarProspectoConvertirOportunidadesFirma Cliente VentaRecurrenteReferidosCiclo de atracción y retención de clientesLas propuestas de Mike Koenigs y Paul Colligan tienen cabida dentro de lasprimeras cuatro etapas del ciclo de atracción y retención de clientes.Mike Koenigs; su propuesta de valor radica en que sus empresas se encargande hacer el “trabajo fuerte” para atraer tráfico a tu página web.Paul Colligan; ayuda a otros a aprovechar la tecnología para mejorar y ampliarsu audiencia.
  21. 21. ¿Cuál es el mensaje¡Gracias por su atención!

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