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Atlas Européen : Temps De Travail

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En matière de durée légale du travail les …

En matière de durée légale du travail les
disparités entre les pays apparaissent comme l’une des questions les plus sensibles pour les DRH européens. Selon des experts de renom, il faut chercher la réponse, bien au-delà des statistiques, dans les entreprises elles-mêmes… et des ménages !

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  • 1. E U R O P E A T W O R K a Vision on #2 working time AVRIL 08 En matière de durée légale du travail les disparités entre les pays apparaissent comme l’une des questions les plus sensibles pour les DRH européens. Selon des experts de renom, il faut chercher la réponse, bien au-delà des statistiques, dans les entreprises elles-mêmes… et des ménages ! gerhard Bosch Lionel Prud’homme chris Brewster Professeur de sociologie et Vice-président de carlson wagonlit travel, Professeur de ressources humaines directeur de l’institut du travail en charge des ressources humaines pour internationales, à l’université de reading et et des qualifications à l’université la zone europe, moyen orient, afrique à la school of Leadership, change and Hr de Duisburg-essen management (Henley). Directeur du centre d’excellence rH d’Henley "aller sur le terrain et "La répartition du temps se comporter en de travail au sein du foyer ethnologues "Je ne suis pas du tout sûr qu’il est un facteur clé" du travail !" faille se fier aux statistiques" Page 2 Page 4 Jours Page 6 faits et chiffres p. 8-9 Une publication ADP Heures
  • 2. temPs De traVaiL Gerhard Bosch La répartition du temps de travail au sein du ménage : un facteur clé Gerhard Bosch, professeur de sociologie et directeur de l’institut du travail et des compétences à l’université de malgré les directives européennes, la législation diffère Duisburg-Essen, s’intéresse à la répartition du temps de encore beaucoup d’un pays à travail entre hommes et femmes au sein des ménages. Il l’autre. comment s’y retrouver ? En étudiant trois facteurs : la constate une évolution du modèle où l’homme subvient durée légale du travail, la place accordée au travail à temps seul aux besoins de la famille vers un fonctionnement plus partiel et la flexibilité. Ces égalitaire avec deux emplois à temps partiel. trois facteurs sont combinés de manières très différentes à travers l’Europe. Du Nord europe at work : en matière de Les politiques sociales au Sud et de l’Ouest à l’Est, il temps de travail, vous dites que l’on peuvent-elles inverser les existe autant de modèles que de comprend mieux les pratiques des tendances ? points sur la boussole, plus un européens en observant les couples Leur influence est décisive. Il modèle intermédiaire représenté qu’en lisant les directives y a beaucoup plus de femmes par l’Allemagne, la France, la européennes. est-ce une boutade ? qui travaillent à plein temps Belgique et les Pays-Bas. Gerhard Bosch : Prenons trois en France et en Belgique qu’en Le modèle scandinave, le plus “ couples. Un à Oslo, un à Londres Allemagne car elles peuvent intéressant selon moi, encourage et le troisième à Madrid. À la question “Qui doit subvenir aux besoins de la famille ?”, les Je ne pense Scandinaves répondront : “Les deux époux de manière égale.” Pour les Britanniques, ce sont également les deux époux, mais le mari doit gagner plus. Au sud des pas que les pratiques sociales s’harmoniseront “ Pyrénées et des Alpes la femme reste généralement au foyer… avec des décrets Dans quelle mesure le Gerhard Bosch, développement économique Professeur de sociologie influe-t-il sur le temps de travail ? et directeur de l’institut du C’est un facteur important, mais travail et des qualifications à l’université de Duisburg- il interagit avec les institutions Essen. et la culture. Ainsi au Portugal, les contraintes économiques confier leurs enfants à des le travail à temps complet pour résultant des guerres coloniales jardins d’enfants et des crèches. tous et répartit le travail entre les des années soixante-dix ont Les Allemandes, elles, restent hommes et les femmes. La durée poussé les femmes à travailler. souvent au foyer et un grand légale du travail y est raisonnable Autre exemple : le fait que les nombre de celles qui choisissent et les heures supplémentaires salaires féminins soient inférieurs de travailler renoncent à avoir peu répandues. Lorsqu’ils doivent en Grande-Bretagne permet des enfants ; c’est une des s’occuper d’enfants ou de parents d’expliquer pourquoi les hommes raisons de la baisse du taux de âgés, les employés peuvent passer travaillent plus que leurs épouses. natalité en Allemagne. à temps partiel ou s’arrêter aussi 2
  • 3. longtemps que nécessaire. Cette pratique, de plus en plus courante, flexibilité et d’importantes structures d’accueil pour les >> concerne les hommes comme les enfants. Malgré leurs turbulences gerhard Bosch est professeur femmes. économiques, ces pays sont de sociologie. Depuis 2007, il est Au Sud, c’est le modèle opposé : actuellement les plus proches du également directeur de peu de place au travail à temps modèle scandinave. l’institut du travail et des partiel, et encore moins à la qualifications à l’université flexibilité. L’homme, qui subvient tous ces modèles ont leurs de Duisburg-essen. il est seul aux besoins de la famille, limites. chacune des catégories spécialisé dans les politiques complète souvent son travail que vous décrivez ont des relatives au marché du travail, officiel par de petits jobs non exceptions… au temps de travail, à l’emploi déclarés. Idem pour sa femme, Bien sûr. Ces modèles constituent et à la formation. il a écrit de lorsqu’elle travaille. des cadres de travail qui ne nombreux livres et articles et doivent pas occulter les facteurs est régulièrement invité à des Entre les deux, le modèle spécifiques à chaque pays. émissions de radio. gerhard continental est confronté à ses Ainsi, si la France et l’Allemagne Bosch travaille actuellement contradictions. La semaine de peuvent être classées dans un sur la dynamique des modèles travail est courte et les gens même modèle, leurs structures d’emploi nationaux ainsi que partent plus tôt à la retraite, d’accueil pour enfants et les sur la comparaison européenne mais il semble qu’on ait oublié horaires scolaires diffèrent des emplois "à faible niveau de les services à la famille, en fortement. De même, une Allemagne en particulier. Il est récente étude sur les femmes qui qualification". aussi plus difficile de réduire son travaillent à temps partiel dans temps de travail ou de revenir au les grands magasins, menée en Quelques-unes de ses publications temps plein à Düsseldorf et à Lyon Grande-Bretagne, en Allemagne g. Bosch : "european employment models under pressure to change", 28th qu’à Copenhague et à Oslo. Alors et en France, a montré que conference of the international working que les Scandinaves ont opté pour la fameuse notion de “temps Party on Labour market segmentation la flexibilité tout au long de la partiel subi” est purement iwPLms/Lest, université de marseille, carrière, les “continentaux” ont française. Dernier exemple aix-en-Provence, france, 04.07.2007. misé sur le partage des heures avec le Portugal, où les modèles g. Bosch, "working time and hebdomadaires et se retrouvent culturels du Sud prédominent the standard employment relationship" avec les taux de chômage les plus mais où le travail est partagé in Decent working time: new trends, élevés en Europe ! entre les hommes et les femmes, new issues, J.-Y. Boulin, m. Lallement, J.-c. messenger, f. michon, (eds.), tout comme en Finlande ! geneva : internat. Labour office, pp. 41- comment situez-vous les 64, 2006. modèles britanniques et irlandais ? Les directives de Bruxelles g. Bosch, H. Bielenski, a. wagner, Le marché de l’emploi y est parviendront-elles à harmoniser "working time preferences in sixteen beaucoup plus ouvert aux femmes les pratiques en matière de temps european countries", europ. foundation qu’au Sud. Mais les salaires des de travail ? for the improvement of Living and hommes y demeurent plus élevés Je ne crois pas que les pratiques working conditions, Dublin, 2002. et un tiers d’entre eux font des sociales s’harmoniseront g. Bosch, s. Lehndorff, "working-time heures supplémentaires – jusqu’à avec des décrets. Cela se reduction and employment: experiences 49 heures travaillées par semaine. fera progressivement, par la in europe and economic policy recommendations" in Cambridge journal Le travail à temps partiel des convergence des mentalités et of economics 25, pp. 209-243, 2001. femmes est le corollaire des des aspirations des gens – et avec g. Bosch, "working time: from heures supplémentaires des le développement d’institutions redistribution to modernization" hommes ! telles que les structures d’accueil in Changing labour markets in Europe: Et puis, bien sûr, il y a les pays de pour les enfants. La combinaison the role of institutions and policies, l’Est qui ont rejoint récemment temps complet pour les hommes/ P. auer (ed.), 2001, pp. 55-115. l’UE. Ce modèle de “transition” temps partiel pour les femmes est associe une longue semaine de une transition vers des modèles travail et une retraite anticipée. plus égalitaires. Et le modèle à Ce modèle a retenu de la période deux temps complets pourrait communiste le partage équitable évoluer vers un système où les du temps de travail entre hommes deux époux travaillent à temps et femmes, une très grande partiel. eXPert 3
  • 4. temPs De traVaiL Temps de travail chez Carlson Wag La vertu des petits L a question de la durée légale du travail aurait-elle plus d’importance dans le débat idéologique que dans la pratique des DRH ? Quand Lionel Prud’homme, DRH arrangements Europe de Carlson Wagonlit Travel, veut construire un modèle de productivité, il aligne les 10 pays où travaillent ses 11 000 salariés Quand les salaires sont le premier poste de coût, la du européens sur une “maille unique”, un légale du travail a-t-elle une influence significative sur Full Time Equivalent médian, effaçant les différences. La question n’est donc plus de productivité des centres de profit ? Implanté dans 10 p savoir si on travaille plus au Royaume-Uni qu’en France ou en Allemagne, mais de en Europe avec près de 1 034 "plateaux d’affaires" de mesurer le nombre de transactions conclues 200 personnes, Carlson Wagonlit Travel analyse son b par le personnel dans un temps donné. “Il suffit de voyager pour constater que les model. "Mais les ressorts de la performance ne sont p pratiques nationales sont différentes des les législations nationales, affirme Lionel Prud’homme textes, observe le praticien. Il y a des évidences européen, ils sont dans les bonnes pratiques du mana “ visuelles, dans les quartiers d’affaires comme dans la rue, qui démentent les chiffres officiels. On voit notamment que les cadres français travaillent plus que la plupart de leurs homologues européens.” Les DR font offi C’est donc en mesurant tout le monde à la même aune qu’on construira le modèle médiate économique de l’entreprise et de son métier. Il nom de s’agit rien moins que de rattraper le retard du service sur l’industrie en matière d’analyse de de l’ent la valeur. Et Lionel Prud’homme n’a pas hésité Lionel Pru à se doter pour cela d’un outil puissant, HR Vice-prési Intelligence, prélevant les données RH dans les des ressou systèmes de paie. EMEA de C Travel Mais il s’agit un enjeu plus économique que managérial. Certes, CWT pourra comparer anthropologues du travail la productivité des différents pays et se “Allez sur le terrain et comportez-vous en demander si un Italien signe plus de contrats ethnologues du travail”, recommande Lionel en une heure qu’un Espagnol ou un Letton. Prud’homme aux DRH locaux de CWT. Au Certes, CWT pourra implanter ses nouveaux jour le jour, l’efficacité des équipes relève plus “plateaux d’affaires” sur les territoires les plus des arrangements interindividuels que de la favorables, puisque son activité est de plus en stricte application de règles. La composition plus multilocale et déterritorialisée. Il pourra majoritairement féminine du personnel n’est même classer les performances de ces plateaux, pas étrangère à cet empirisme au quotidien, qui emploient 30 à 200 employés organisés adaptatif, inventif, plus fécond en solutions en petites équipes de cinq ou six personnes au qu’en conflits, plus productif que tatillon. service de quelques clients. Mais que tirera-t-on “J’ai observé différentes sortes de tribus, de ces données sur le terrain du management ? note le DRH ethnologue : celles qui arrivent “Tout, sauf des mesures technocratiques”, à 8 heures, celles qui arrivent à 8 heures 30, précise Lionel Prud’homme, qui a compris et ainsi de suite jusqu’à 10 heures. Ces qu’on ne corrige pas des statistiques en signant pratiques découlent à la fois de l’âge des des décrets. “Le succès de l’entreprise réside enfants et du caractère séquentiel de nos dans l’équilibre entre la recherche du profit et processus. Celles qui arrivent plus tard l’attention aux personnes.” prennent le relais des autres.” 4
  • 5. agonlit Travel urée Ce libéralisme des petits arrangements tout”, objectera le DRH, reprenant sans le r la suffit-il à sa propre régulation, sans risques citer l’argument de Chris Brewster (notre pour la productivité ni pour l’équité ? Non, interview en p. 6). “La pointeuse, ça veut pays bien sûr. Le management de proximité joue dire : on ne regarde plus votre valeur ajoutée, son rôle de gardien d’un certain nombre de on compte vos heures.” Plus confiantes e 30 à limites génériques et d’arbitrages au nom des et plus simples, les solutions déclaratives business valeurs de l’entreprise. Cruciale, la question semblent meilleures… du temps partiel est traitée dans cette étroite pas dans marge de manœuvre. “Il serait impossible C’est ainsi que dans l’intimité des entreprises, e, DRH d’exercer notre métier avec un personnel loin des débats et des statistiques, le temps absent le mercredi.” Opposable à chacun, de travail résulte d’une certaine manière agement." la règle garantit l’égalité de tous. Mais les de pratiquer ensemble un métier. Et ce que demandes seront néanmoins traitées cas l’ethnologue du travail découvre chez Carlson par cas, sans jamais fermer les yeux sur les Wagonlit Travel, c’est la culture du voyage situations difficiles. “Notre mission de DRH et cette évidence partagée, qu’on ne laisse RH locaux fice de “ teurs au es valeurs est d’arbitrer inlassablement, souligne Lionel Prud’homme. C’est en arbitrant sans relâche que nous parvenons à montrer aux managers ce que nous attendons d’eux, le juste équilibre entre notre devoir de performance pas un client en panne dans un aéroport. Bien sûr, HR Intelligence donnera bientôt ses normes de productivité. Mais pour expliquer les différences entre deux plateaux d’affaires, le DRH cherchera plutôt dans le économique et notre rôle social.” profil des managers que dans les législations treprise nationales. annualisation sans pointeuse ? ud’homme, ident en charge Beaucoup plus collective qu’individuelle, urces humaines la question de l’annualisation va nourrir le débat avec les partenaires sociaux. Carlson Wagonlit Travel Carlson Wagonlit Le marché du voyage d’affaires connaît avec plus de 40 millions de transactions en évidemment des périodes calmes et des et hors ligne par an, carlson wagonlit travel périodes de forte activité. Alors, pourquoi est le second voyagiste du monde et occupe ne pas varier dans son rythme de vie tout la première position en europe, dans la région au long de l’année ? Le premier obstacle asie-Pacifique et en amérique latine. cwt est, bien entendu, la garde des enfants : est spécialisé dans la gestion des voyages plus ou moins facile selon les pays (lire d’affaires et emploie plus de 22 000 personnes l’interview de Gerhard Bosch en p. 2), la dans 150 pays. en 2007, les filiales en propriété solution mise en place par les familles est exclusive et joint ventures de cwt ont généré rarement flexible. “S’il le faut, lance Lionel 20,5 milliards usD de ventes annuelles. Prud’homme, j’ouvrirai une hot line juridique pour accompagner l’annualisation du temps de travail des nurses !” La proposition était parfaitement assumée, mais elle n’a pas été prise au sérieux… Second obstacle, les syndicats sont sceptiques sur la capacité de l’entreprise à assurer une juste mesure du temps ; d’où la surprenante recommandation de certains d’entre eux en faveur des pointeuses. “Pire que PratiQues 5
  • 6. temPs De traVaiL Chris Brewster Temps de travail et productivité : au-delà des chiffres ! Après avoir mené des recherches approfondies sur la gestion des ressources humaines internationales, collaboré avec de le cas notamment des États- Unis, dont on sait désormais nombreuses entreprises de différents secteurs, publié une qu’ils ont une productivité vingtaine de livres et plus d’une centaine d’articles, Chris horaire moins élevée que ce que nous connaissons en Europe. Brewster s’autorise maintenant à prendre du recul. Au-delà Les cultures d’entreprise des chiffres et des études, il nous offre une vision réaliste sur ont-elles plus d’influence que les le temps de travail. cultures locales ? C’est au sein de leur entreprise qu’opèrent les DRH, et leur europe at work : La carte rH du travail. D’ailleurs, quelle gestion peut s’écarter largement d’aDP montre de grandes que soit l’entreprise et le pays, des moyennes nationales ! Aux disparités dans le temps de travail les gens passent généralement cultures nationales s’ajoute en europe. Les retrouve-t-on dans plus de temps au bureau qu’ils une culture organisationnelle la productivité ? ne le pensent. Les statistiques propre à chaque entreprise. Par Chris Brewster : Ce n’est pas sont certainement un indicateur exemple, en Suède, les employés évident. Par exemple, la plupart très précis du temps de travail ont un rapport très mature avec des études européennes montrent au nord de l’Europe, mais sont leur temps de travail ; s’ils ont que le temps de travail est plus moins fiables pour les pays du promis d’être à la maison à “ important au Royaume-Uni Sud. Les pays qui travaillent plus longtemps sont “ moins productifs Chris Brewster, Professeur de gestion de ressources humaines internationales et directeur du centre d’excellence RH d’Henley que partout ailleurs en Europe. Les pays les moins productifs 18 heures, ils s’arrangent pour Mais quiconque a déjà vécu en travaillent-ils moins ? que ce soit possible… Cela Europe du Sud a pu constater Bien au contraire : ce sont les n’empêche pas que même en que les gens y travaillent très pays qui travaillent le plus Suède, il y a des entreprises où longtemps et souvent tard le soir. longtemps qui sont les moins l’on fait de très longues journées. Bien sûr, ils peuvent faire de productifs ! D’une certaine Bien sûr les DRH doivent longues pauses-déjeuner, mais façon, ils compensent une intégrer cette culture nationale, celles-ci, souvent partagées entre productivité horaire moindre en mais la culture propre à leur collègues… consistent à parler travaillant plus longtemps. C’est organisation doit prévaloir. 6
  • 7. Que faut-il préférer pour une entreprise ? De longues heures au sein de celle-ci, du poste concerné. Pour certaines tâches, >> avec une faible productivité ou… les horaires sont essentiels. chris Brewster est professeur D’un point de vue managérial, Par exemple, si vous servez de gestion de ressources il est souvent moins coûteux des clients dans un magasin, humaines internationales à de laisser les gens travailler il faut avant tout vous assurer l’université de reading et à la longtemps que d’investir dans que celui-ci ouvre à l’heure, et school of Leadership, change de nouvelles technologies. Mais la productivité passe au second and Hr management (ru). il est au bout du compte, chaque plan. également directeur du centre entreprise effectue plus ou moins Dans le cas des activités de d’excellence rH d’Henley. la même quantité de travail ! production ou de création, c’est il a mené de nombreux projets Il y a quelques années, un l’inverse : en bout de chaîne, de recherche dans le domaine des mes étudiants en doctorat l’heure à laquelle les biens on été de la gestion des ressources a fait un projet de recherche produits n’a aucune importance ! humaines internationales et sur la productivité, auprès comparatives. il est en outre le d’organisations très diverses – Du point de vue de la gestion des fondateur et conseiller spécial du des forces de police à des sociétés ressources humaines, toute la portail web cranet, qui conduit d’ingénierie. Certaines d’entre difficulté est de donner à chacun des recherches dans plus de elles étaient très efficaces avec le sentiment qu’il est traité de 40 pays. un nombre réduit d’heures manière juste et équitable. J’ai chris Brewster a publié une travaillées, tandis que d’autres souvent pu constater que dans vingtaine de livres et plus de travaillaient moins efficacement, les entreprises on applique des mais pendant plus longtemps. règles de temps de travail à des 100 articles. actuellement, il Nous avons observé des personnes pour lesquelles la travaille sur la convergence des phénomènes très similaires en durée du travail est beaucoup pratiques rH à l’international. France, lorsque la semaine de moins importante que leur 35 heures a été appliquée. productivité. Personne n’a Quelques-unes de ces publications vraiment à y gagner. Pour ces c. Brewster et o. tregaskis, Le travail à temps partiel est un employés, cela est perçu comme "converging or diverging? a comparative bon moyen pour diminuer le temps une contrainte arbitraire, imposée analysis of trends in contingent de travail. est-ce également un à leur liberté d’aller et venir et employment practice in europe over a bon moyen pour accroître la d’assurer leur mission comme decade", Journal of International Business productivité ? ils l’entendent. Certaines de ces Studies 37, (forthcoming). Les employés sont demandeurs… personnes peuvent alors douter : c. Brewster, "comparative Hrm: european tout comme les employeurs. Il “Sommes-nous payés pour le views and perspectives", International existe maintenant des données nombre de clients que nous Journal of Human Resource Management, 18:5, may 2007, pp. 769-787. assez fiables qui montrent que les pouvons conquérir ou simplement travailleurs à temps partiel ont payés pour être présents ?” c. Brewster, P. sparrow and g. Vernon, International Human Resource tendance à être plus productifs. Management, 2nd edition, 2007, London, Concrètement, si vous n’êtes au Quel est aujourd’hui le principal uk, chartered institute of Personal bureau que quatre heures par problème auquel sont confrontés Development, p. 230. jour, vous passez moins de temps les DrH européens ? c. Brewster, "a european perspective on à boire du café et à parler à vos La plupart des DRH tendent Hrm", European Journal of International amis et il vous est plus facile de à standardiser les pratiques à Management, volume 1, n° 3, 2007, vous concentrer et d’avancer travers le monde pour éviter pp. 239-259. dans votre travail. Cela vaut un fonctionnement de type particulièrement pour les tâches “la liberté pour tous”, où l’on répétitives. Avec le travail à temps réinvente la roue à tout moment. partiel, les gens travaillent à un Mais ils doivent aussi prendre meilleur rythme. en compte les particularités locales – législatives, culturelles est-il toujours utile de contrôler et économiques. C’est un enjeu le temps de travail ? majeur pour tous les domaines de Productivité et temps de travail la gestion des ressources humaines peuvent être dissociés. Tout internationales, et pour la gestion dépend de l’entreprise, et, du temps de travail en particulier. eXPert 7
  • 8. faits et cHiffres Temps de travail réel : moyenne annuelle des heures travaillées par personne FI 1,666 NO 1,360 SE 1,587 DK Moyenne annuelle iq ue 1,551 rB alt des heures travaillées rd Me u No par personne rd Me < 1 500 h IE 1,638 NL 1 500 – 1 600 UK 1,367 PL 1,994 1 600 – 1 700 1,672 DE 1 700 – 1 800 BE 1,435 1,534 CZ 1 900 – 2 000 LU 2,200 SK > 2 000 h 1,557 1,791 Données non AT disponibles e HU iqu FR 1,636 t 1,994 Aucun pays dans tlan 1,535 la fourchette 1 800-1 900 nA IT a Source : OECD 2006 – Nombre d’heures Océ annuelles par personne 2004, 2005 (11) 1,791 e oir rN Me PT ES 1,685 GR 1,775 2,053 Mer M éditerranée Le saviez-vous ? • Temps de travail annuel en 2005 : • Le temps de travail hebdomadaire maximum (heures États-Unis : 1 809 heures supplémentaires incluses) de 48 heures, comme défini par l’U.E., est la règle de base dans de nombreux pays – comme Japon : 1 802 heures le Danemark, la France, l’Allemagne, la Hongrie, l’Irlande, le Canada : 1 737 heures Luxembourg, la Norvège et le Royaume-Uni. 8
  • 9. facts & figures Temps de travail réel : nombre d’heures travaillées par semaine* Heures * Nombre d’heures habituellement travaillées par semaine, à temps complet Source : European Communities Eurostat 2006 – Usual hours per week 2005 (2) Durée légale du travail : jours de congés et nombre d’heures annuelles Jours Jours de congés Jours fériés Congé annuel Temps de travail annuel contractuel Heures Source : European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions 2006 – Collectively agreed working time 2005 (17) 9
  • 10. www.agence-arca.com Pour recevoir l’Atlas européen RH ADP, veuillez contacter : atlas.europe@europe.adp.com www.europe.adp.com © ADP Europe – Avril 2008 ® HR Services