1. GERENCIA DE RIESGOSGERENCIA DE RIESGOS
DOCENTE: JENRY HIDALGO LAMA
CICLO: VIII
INTEGRANTES: PALACIOS CARRANZA, Cristian
RIOS LOZANO, K’rolly
ROJAS FLORES, Lilibeth
SERRANO BRINGAS, Roberta
ZAVALETA GAMBOA, Gredel
Trujillo, 2013
UNIVERSIDAD
PRIVADA ANTENOR
2. CON UN EJEMPLO EMPRESARIAL ESPECIFICO PARA CADA
COMPONENTE (VER DIAPOSITIVA) REALICE LA COMPARACIÓN
CONCEPTUAL ENTRE LOS CONCEPTOS DE IMPACTO Y RIESGO
TELEFONICA S.A “MOVISTAR”
COMPONENTE IMPACTO RIESGO
CAIDA DE LA RED Alto Bajo
USO INADECUADO DE LAS
INSTALACIONES
medio Alto
VIRUS INFORMATICOS Alto Alto
DEMORA EN EL FUNCIONAMIENTO
DE LA WEB EN CASO DE AVERIAS
medio medio
PERDIDA DE DATOS medio medio
FALLAS EN EL SERVICIO medio medio
SERVICIOS TECNICOS
INSUFICIENTES
medio medio
MALA CALIDAD DE SERVICIOS
OFRECIDOS A LOS CLIENTES
Alto medio
MAL FUNCIONAMIENTO DE LOS
EQUIPOS
Alto Alto
PERSONAL INCAPACITADO Alto medio
SERVICIOS QUE NO SATISAFACEN
LAS EXPECTATIVAS DE LOS USARIOS
medio medio
ALTERACIÓN DE LOS DATOS
REGISTRADOS EN LOS ARCHIVOS
DEL COMPUTADOR.
medio Alto
BAJA MORAL DE LOS EMPLEADOS ALTO ALTO
MAL FUNCIONAMIENTO DE LOS
EQUIPOS DE OFICINA
Alto Alto
CONCENTRACIÓN DE FUNCIONES
SENSITIVAS EN UNA MISMA
PERSONA.
Alto Alto
SERVICIO INOPORTUNO Y
DEMORADO A LOS CLIENTES.
Alto
INEXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
ENTREGADA A LOS CLIENTES.
medio medio
SERVICIO INOPORTUNO Y
DEMORADO A LOS CLIENTES.
medio medio
4. 1. ¿QU
É
OBJETIVOS DE RIESGOS TIENE CONSIGNADOS LA EMPRESA
VISITADA?
• Alcanzar una rentabilidad del 30% de manera anual.
• Aumentar las ventas anuales un 50%.
CALZADOS LUHANA
5. • Superar el medio millón de productos vendidos en seis meses.
• Aumentar la eficiencia en la productividad en un 30% en lo que queda del año.
• Duplicar la producción en los próximos doce meses.
• Abrir cinco nuevos puntos de venta en los próximos dos años.
6. 2. ¿QUE RIESGOS DEL ENTORNO HAN AFECTADO RECIENTEMENTE A
LA MYPE VISITADA?
• Disminución de ventas por la presencia en el mercado de calzado más barato
procedente de China y Brasil.
• Mayor tiempo en producción por no contar con máquinas de última tecnología.
7. 3. ¿COMO GERENCIA LA MYPE SU RIESGO ESTRATEGICO?
1° Se revisa el cumplimiento de sus objetivos, metas, planes establecidos.
2° Se determina la situación de la empresa basándose en el análisis realizado.
3° Se establecen los riesgos que se están presentando.
4° Precisan las acciones que se ejecutaran para enfrentar los riesgos y prevenir los que se
tendrán.
5° El gerente comunica a los demás miembros de la empresa el plan a seguir.
8. 6° Finalmente evalúan la ejecución del plan.
4. ¿CUAL ES EL RIESGO QUE MÁS CONTROLA LA MYPE DADAS LAS
PECULIARIDADES DE SU NEGOCIO?
El riesgo más controlado por calzados Luhana, sería el riesgo operativo por la falta de
maquinarias de ultima tecnología, la cual hacen que la producción sea lenta.
CONSIGNE 03 RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LAS
EMPRESAS POR CADA TIPO DE RIESGO DE LA ADMINISTRACIÓN Y
PRODUCCIÓN
9. TIPO DE RIESGOS
RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LA
ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN
FISICOS
1.Deficiente iluminación
2.Fiseño deficiente de construcción y equipo
3. Ruido
QUIMICOS
1.Inhalaciones de gases
2.Líquidos
3. Desinfectantes
ERGONOMICOS
1.Posiciones corporales forzadas
2.Levantamiento inadecuado de una carga pesada
3. Sobrepeso de carga
BIOLOGICOS
1.Bacterias
2. Virus
3. Hongos
MECANICOS
1.Máquinas y equipos muy deteriorados o desgastados
2.Golpes o choque con objetos
3. Filos corto- punzantes
ELECTRICOS
1.Choque eléctrico por contacto con los elementos en
tensión (contacto directo)
2. Choque eléctrico con las masas puestas accidentalmente
en tensión (contacto indirecto)
3. Electricidad estática
INCENDIO
1. Incendio de líquidos
2.Incendio de gases
3. Incendio eléctricos
PSICOSOCIALES
1.Estres
2.Monotonía laboral
3. Escasas compensaciones
IDENTIFIQUE 20 RIESGOS EXTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN
OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL
(TRANSPORTES SEÑOR DE LOS MILAGROS TOURS S.A.)
10. RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
1.Volatilidad de la moneda Aumento de la deuda en
moneda nacional
Endeudarse en moneda
nacional
2.Protestas Disminución de las ventas Realización de transbordos
3.Inseguridad en la carretera Inseguridad de los clientes al
viajar
Contratar a un policía por bus
4.Cambios climáticos Varían de acuerdo a las épocas
del año
Aprovechar la incidencia de
viajes
5.Inseguridad vial Confusión en los conductores Capacitarlos constantemente,
para cautivar la precaución
6.Limitacion de rutas Limitación de crecimiento Fidelizar los clientes de la ruta
existente
7.Entrada de una nueva
empresa a la misma ruta
Disminución de los ingresos Cautivar el mercado potencial
8.Avances tecnológicos Caer en lo obsoleto Renovar la flota de buses
9.Mal estado de las carreteras Deterioro constante de las
unidades
Financiamiento por lotes de
repuestos
10.Crisis económica Disminución de viajes Implementar paquetes
viajeros
11.Fidelidad de los clientes Variación en las ventas Mejorar el servicio de atención
al cliente
12.Desastres naturales Interrupción del viaje Realizar concesiones
13.Peligro de accidentes Afecta la imagen de la
empresa
Cubrir con una aseguradora
confiable
14.Disminución de precios de
la competencia
Disminución de clientes Trabajar en programas de
fidelización a los clientes
15.Falta de financiamiento de
nuevas unidades
Limitación de crecimiento Entrar en nuevas rutas
16.Turismo Aumento de viajeros Aprovechar a través de la
publicidad boca a boca
17.Incremento de precios de
los repuestos
Mayor costo de reparación de
las unidades
Aumento de precio de los
pasajes
18.Incremento de precio del
combustible
Aumenta los costos directos Aumentan el precio de los
pasajes
19. Atención del personal Disminución de la cartera de
clientes
Lograr que los trabajadores se
identifiquen con la institución
20.Mantenimiento de las
carreteras
Interrupción de los viajes por
horas
Cambiar itinerarios para evitar
quedarse varados
IDENTIFIQUE 20 RIESGOS INTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN
OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL
Vidriería JORLUC E.I.R.L.
11. RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
1. Robo de material. Pérdida para la empresa. Implementación de cámaras de seguridad.
2. Accidente laboral. Gasto no provisionado. Afiliación del personal al sistema de seguro
laboral.
3. Falta de capital. Mal funcionamiento de la
empresa.
Conseguir un financiamiento.
4. Se malogre la camioneta. Atraso en la entrega de un
pedido.
Mejor atención de forma directa.
5. Acumulación de inventario. Deterioro de los materiales
en almacén.
Disponibilidad de material para proyectos
que surjan de manera oportuna.
6. Falta de limpieza en los
ambientes laborales.
Contraer alguna
enfermedad.
Tomar medidas de salubridad.
7. Corte accidental por un vidrio. Contraer una infección. Contar con un botiquín de primeros
auxilios.
8. Mal funcionamiento de los
equipos electrónicos.
Atraso en la entrega del
pedido.
Revisión y reparación de todos los equipos
electrónicos.
9. Contratación de personas no
calificadas.
Bajo rendimiento laboral. Realizar un pre selección.
10.Incremento de merma (vidrio) Incremento de los costos en
materiales.
Capacitación sobre el uso debido de los
materiales.
11. Deficiencia en la negociación
de una obra.
Pérdida para la empresa. Utilización de estrategias de negociación.
12. Débil relación laboral. Clima laboral pésimo. Oportunidad del nacimiento de un líder.
13. Aumento de las inasistencias
laborales.
Atraso en la entrega de
pedidos.
Implementación de un sistema de control
de asistencia.
14. Falta de incentivos laborales. Personal desmotivado. Creación de incentivos y bonificaciones
laborales.
15. Pérdidas de pedidos virtuales. Retroceso en el mercado
virtual.
Creación de una página virtual y de redes
sociales.
16. Demora en la entrega de
pedidos (vidrios).
Falta de stock en almacén. Buscar un nuevo proveedor.
17. Mala rotación del personal. Insatisfacción del personal. Contratación de personal calificado.
18. Incremento de los precios. Perdida de clientela
fidelizada.
Mejoramiento en la elaboración de
presupuestos.
19. Crisis económica. Ventas bajas. Convenio estratégico con empresas del
mismo rubro.
20. Desastre natural. Paralización de las
actividades laborales.
Utilizar la experiencia del negocio en una
ciudad distinta.
IDENTIFIQUE 20 DAÑOS QUE LA MATERIALIZACIÓN DEL RIESGO HA
OCASIONADO EN UNA EMPRESA, DIGA SUS CONSIDERACIONES
TECNICAS Y VALORE LA MAGNITUD DEL DAÑO
12. DAÑO CONSIDERACIONES DEL DAÑO VALORACÓN DE
MAGNITUD DEL DAÑO
1. El estallido de una planta
radioactiva.
Personas fallecidas por intoxicación. Pérdida de miles de
dólares en materiales.
2. La caída de un avión. Pérdida de unas 20 vidas. Pérdida de la mercadería
transportada, además de
materiales.
3. El desborde de un río. Personas fallecidas, además de
animales y cultivo.
Cientos de familias sin
hogares.
4. Un apagón en la ciudad. Paralización de labores. Pocas unidades de
productos a la venta.
5. Un golpe de un huracán. Miles de personas fallecidas,
además de la desaparición de
animales y cultivo.
Pérdida de la red
inalámbrica, agua,
desagüe y de las
telecomunicaciones.
6. Propagación de un virus. Personas fallecidas, en mayor
número los bebes.
La escasez de vacunas en
los hospitales.
7. La caída de una nevada. Pérdida de cultivo, personas
fallecidas.
Paralización de la
actividad económica
(transporte, ventas,
producción, etc.).
8. Una huelga indefinida. Pérdida de clases y paralizaciones
de labores.
Atraso en la culminación
de una carrera, ventas
bajas.
9. Maretazo. Personas fallecidas y desaparecidas. Pérdida por la
paralización de los
puertos marítimos,
además de carga pesada.
10. Inflación. Menos ofertas para una gran
demanda.
Caída de las bolsas de
valores, como también
de las ventas.
11.Inseguridad ciudadana Asaltos, robos y suicidios. Pérdida de activos por
robos.
12. Examen sorpresa. La mayoría de estudiantes
desaprobados.
Baja calificación en el
promedio final.
13. Caída del sistema
informático.
Paralización de la actividad
económica virtual.
Pérdida de ventas
virtuales.
14. Existencia de un cuello de
botella.
Exceso de inventario. Retraso en la entrega del
pedido.
15. La subida de los aranceles. Menos importaciones. Menos inversión
extranjera.
16. Leyes penales mal
diseñadas.
Deterioro de la vida de personas
inocentes encarceladas.
Pérdida de años de
afectividad de un ser
humano en una familia.
17. Contaminación de suelos. Pérdida de cultivos, ganado. Alteración de la
13. productividad de los
suelos.
18. Modificación del régimen
especial de agricultura y pesca.
Protestas de campesinos y
comunidades.
Escasez de productos en
el mercado.
19. Baja en los precios de los
minerales.
Menos interés en la compra de
minerales.
Menos inversiones.
20. Fraude. Autoestima baja. Desconfianza en el
mercado.
