SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE VALENCIA AREA DE POST GRADO Costos de Calidad
QUE ES CALIDAD Es el “ grado de excelencia de una cosa “  (Diccionario Webster)  Es “ la totalidad de aspectos y características  que satisfacen las necesidades “  (ASQ)  Es “ actitud al uso”  (Joseph Juran)  Es “conformidad a los requerimientos”  (Philip B. Crosby)  Calidad de un producto o servicio es la habilidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes
LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS Ante todo: La Calidad lo que persigue es satisfacer los requerimientos del cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
COSTOS DE CALIDAD La calidad no se obtiene por arte de magia. Esta es  planificada, por lo tanto tiene un costo Estos costos son conocidos: como  “Costos de Calidad”
COSTOS DE CALIDAD ,[object Object]
EL PESO DE LOS DEFECTOS DE  CALIDAD
Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Tiempo de espera Sobre producción EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Transporte Sobre producción Tiempo de espera EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Sobre procesamiento Sobre producción Tiempo de espera Transporte EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Exceso de inventario Sobre producción Tiempo de Espera Transporte Sobre procesamiento EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Exceso de movimientos Sobre producción Tiempo de espera Transporte Sobre procesamiento Exceso de inventario EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Retrabajo Sobre producción Tiempo de espera Transporte Sobre procesamiento Exceso de inventario Exceso de movimientos EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción Tiempo de espera Transporte Sobre procesamiento Exceso de inventario Exceso de movimientos EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción Tiempo de espera Transporte Sobre procesamiento Exceso de inventario EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción Tiempo de espera Transporte Sobre procesamiento EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción Tiempo de espera Transporte EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción Tiempo de espera EMPRESA
Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción EMPRESA
El grueso de los Costos de la No Calidad están “ocultos” bajo la superficie y son los responsables del “hundimiento del barco” . Iceberg de los Costos de la NO Calidad Costos ocultos . Punta del Iceberg
TIPOS DE COSTOS  DE CALIDAD
CATEGORIAS DE LOS COSTOS DE CALIDAD
CATEGORIAS DE LOS COSTOS DE CALIDAD
COSTOS DE CALIDAD  Vs. COSTOS DE NO CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BENEFICIOS DE LOS COSTOS DE CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object]
MODELO CLASICO DE  COSTOS DE CALIDAD OPTIMOS
MODELO NUEVO DE COSTOS DE CALIDAD  OPTIMOS-C/TECNOLOGÍA
PRINCIPIOS PARA REDUCIR  COSTOS DE CALIDAD
ESTRATEGIA  BASICA
CONCLUSIONES

More Related Content

What's hot

Costos de la mala calidad
Costos de la mala calidadCostos de la mala calidad
Costos de la mala calidadVero Pailiacho
 
Los Sistemas de Gestión de la Calidad
Los Sistemas de Gestión de la CalidadLos Sistemas de Gestión de la Calidad
Los Sistemas de Gestión de la CalidadJuan Carlos Fernandez
 
Casos practicos logistica empresarial
Casos practicos logistica empresarialCasos practicos logistica empresarial
Casos practicos logistica empresarialshirpiley
 
Costes de la calidad
Costes de la calidadCostes de la calidad
Costes de la calidadCesar Rendon
 
Diagrama de flujo de una venta
Diagrama de flujo de una ventaDiagrama de flujo de una venta
Diagrama de flujo de una ventaAlessandra Luján
 
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)lgarcia148
 
Gestión de la Calidad Total
Gestión de la Calidad TotalGestión de la Calidad Total
Gestión de la Calidad TotalGonzalo Guerrero
 
Mapa conceptual gestion de calidad
Mapa conceptual gestion de calidadMapa conceptual gestion de calidad
Mapa conceptual gestion de calidadAngie López
 
007 costos de calidad 63
007 costos de calidad 63007 costos de calidad 63
007 costos de calidad 63MANUEL GARCIA
 
Logística de almacen ppt
Logística de almacen pptLogística de almacen ppt
Logística de almacen pptUtt Cuarto B
 
02 costos de la calidad 63
02 costos de la calidad   6302 costos de la calidad   63
02 costos de la calidad 63MANUEL GARCIA
 
Aseguramiento de calidad
Aseguramiento de calidadAseguramiento de calidad
Aseguramiento de calidadJorge Garcia
 
Localización de plantas y ejercicios
Localización de plantas y ejerciciosLocalización de plantas y ejercicios
Localización de plantas y ejerciciosRonny_z_a
 
El costo de la calidad
El costo de la calidad El costo de la calidad
El costo de la calidad Luis Dicovskiy
 

What's hot (20)

Introduccion a la Gestion de la Calidad
Introduccion a la Gestion de la CalidadIntroduccion a la Gestion de la Calidad
Introduccion a la Gestion de la Calidad
 
Costos de la mala calidad
Costos de la mala calidadCostos de la mala calidad
Costos de la mala calidad
 
Los Sistemas de Gestión de la Calidad
Los Sistemas de Gestión de la CalidadLos Sistemas de Gestión de la Calidad
Los Sistemas de Gestión de la Calidad
 
Casos practicos logistica empresarial
Casos practicos logistica empresarialCasos practicos logistica empresarial
Casos practicos logistica empresarial
 
Sga gurus, feigenbaum
Sga  gurus, feigenbaumSga  gurus, feigenbaum
Sga gurus, feigenbaum
 
Costes de la calidad
Costes de la calidadCostes de la calidad
Costes de la calidad
 
Diagrama de flujo de una venta
Diagrama de flujo de una ventaDiagrama de flujo de una venta
Diagrama de flujo de una venta
 
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
Sistemas De Gestión De Calidad (Iso 9001)
 
Gestión de la Calidad Total
Gestión de la Calidad TotalGestión de la Calidad Total
Gestión de la Calidad Total
 
Mapa conceptual gestion de calidad
Mapa conceptual gestion de calidadMapa conceptual gestion de calidad
Mapa conceptual gestion de calidad
 
Teoria de kaizen
Teoria de kaizenTeoria de kaizen
Teoria de kaizen
 
007 costos de calidad 63
007 costos de calidad 63007 costos de calidad 63
007 costos de calidad 63
 
Logística de almacen ppt
Logística de almacen pptLogística de almacen ppt
Logística de almacen ppt
 
Aseguramiento de la Calidad
Aseguramiento de la CalidadAseguramiento de la Calidad
Aseguramiento de la Calidad
 
02 costos de la calidad 63
02 costos de la calidad   6302 costos de la calidad   63
02 costos de la calidad 63
 
1 sistemas de calidad
1 sistemas de calidad1 sistemas de calidad
1 sistemas de calidad
 
Aseguramiento de calidad
Aseguramiento de calidadAseguramiento de calidad
Aseguramiento de calidad
 
Costos de inventario
Costos de inventarioCostos de inventario
Costos de inventario
 
Localización de plantas y ejercicios
Localización de plantas y ejerciciosLocalización de plantas y ejercicios
Localización de plantas y ejercicios
 
El costo de la calidad
El costo de la calidad El costo de la calidad
El costo de la calidad
 

Viewers also liked

Viewers also liked (7)

Elementos de la calidad total
Elementos de la calidad totalElementos de la calidad total
Elementos de la calidad total
 
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama Causa-EfectoDiagrama Causa-Efecto
Diagrama Causa-Efecto
 
Anexos samir mejía
Anexos samir mejíaAnexos samir mejía
Anexos samir mejía
 
Paseando por argentina 5
Paseando por argentina 5Paseando por argentina 5
Paseando por argentina 5
 
Herramientas de Calidad
Herramientas de Calidad Herramientas de Calidad
Herramientas de Calidad
 
Elementos de la calidad total
Elementos de la calidad totalElementos de la calidad total
Elementos de la calidad total
 
Elementos de la calidad total
Elementos de la calidad totalElementos de la calidad total
Elementos de la calidad total
 

Similar to Costos de calidad

Identificacin de-los-costos-de-la-no-calidad
Identificacin de-los-costos-de-la-no-calidadIdentificacin de-los-costos-de-la-no-calidad
Identificacin de-los-costos-de-la-no-calidadArtruro Benites
 
Identificación de los Costos de NO Calidad
Identificación de los Costos de NO CalidadIdentificación de los Costos de NO Calidad
Identificación de los Costos de NO CalidadJuan Carlos Fernandez
 
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01Mario Charlin
 
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01Mario Charlin
 
Los costos de calidad y la no calidad
Los costos de calidad y la no calidadLos costos de calidad y la no calidad
Los costos de calidad y la no calidadPEDRO_RODRIGUEZ_DIAZ
 
Iupsm introduccion a la calidad
Iupsm introduccion a la calidadIupsm introduccion a la calidad
Iupsm introduccion a la calidadedihttmorillo
 
Logística y operaciones
Logística y operacionesLogística y operaciones
Logística y operacionesagarciagaliana
 
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...Confederación de Empresarios de Andalucía
 

Similar to Costos de calidad (20)

Identificacin de-los-costos-de-la-no-calidad
Identificacin de-los-costos-de-la-no-calidadIdentificacin de-los-costos-de-la-no-calidad
Identificacin de-los-costos-de-la-no-calidad
 
Identificación de los Costos de NO Calidad
Identificación de los Costos de NO CalidadIdentificación de los Costos de NO Calidad
Identificación de los Costos de NO Calidad
 
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
Costosdecalidad 090304014230-phpapp01
 
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
Costosdecalidad 090304014230 Phpapp01
 
Los costos de calidad y la no calidad
Los costos de calidad y la no calidadLos costos de calidad y la no calidad
Los costos de calidad y la no calidad
 
Calidad 120608170206-phpapp01
Calidad 120608170206-phpapp01Calidad 120608170206-phpapp01
Calidad 120608170206-phpapp01
 
Costos de la Calidad
Costos de la CalidadCostos de la Calidad
Costos de la Calidad
 
3.calidad
3.calidad3.calidad
3.calidad
 
Iupsm introduccion a la calidad
Iupsm introduccion a la calidadIupsm introduccion a la calidad
Iupsm introduccion a la calidad
 
Calidad
CalidadCalidad
Calidad
 
SITEMAS DE INFORMACIÓN EN ADQUISICIONES
SITEMAS DE INFORMACIÓN EN ADQUISICIONESSITEMAS DE INFORMACIÓN EN ADQUISICIONES
SITEMAS DE INFORMACIÓN EN ADQUISICIONES
 
Primera Reunión del SGLC.Victor Yepes
Primera Reunión del SGLC.Victor Yepes Primera Reunión del SGLC.Victor Yepes
Primera Reunión del SGLC.Victor Yepes
 
Philip b
Philip bPhilip b
Philip b
 
Calidad total
Calidad totalCalidad total
Calidad total
 
Logística y operaciones
Logística y operacionesLogística y operaciones
Logística y operaciones
 
Calidad y promotores de la calidad
Calidad y promotores de la calidadCalidad y promotores de la calidad
Calidad y promotores de la calidad
 
AMFE.pdf
AMFE.pdfAMFE.pdf
AMFE.pdf
 
Gestion de la Calidad unidad 1
Gestion de la Calidad unidad 1Gestion de la Calidad unidad 1
Gestion de la Calidad unidad 1
 
Calidad
CalidadCalidad
Calidad
 
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...
La calidad en el servicio al cliente como herramienta de innovación y competi...
 

More from adolfop692

Evaluacion de la actividad
Evaluacion de la actividadEvaluacion de la actividad
Evaluacion de la actividadadolfop692
 
Clase # 1 mecanica como ciencia
Clase # 1 mecanica como cienciaClase # 1 mecanica como ciencia
Clase # 1 mecanica como cienciaadolfop692
 
Recursos instruccionales..
Recursos instruccionales..Recursos instruccionales..
Recursos instruccionales..adolfop692
 
Examen unidad iii
Examen unidad iiiExamen unidad iii
Examen unidad iiiadolfop692
 
Pruebas según la finalidad
Pruebas según la finalidadPruebas según la finalidad
Pruebas según la finalidadadolfop692
 
Evaluación educativa
Evaluación educativaEvaluación educativa
Evaluación educativaadolfop692
 
Evaluación. educativa.jpg
Evaluación. educativa.jpgEvaluación. educativa.jpg
Evaluación. educativa.jpgadolfop692
 
Clasificación de los Métodos de Enseñanzas
Clasificación de los Métodos de EnseñanzasClasificación de los Métodos de Enseñanzas
Clasificación de los Métodos de Enseñanzasadolfop692
 
Estrategias de enseñanzas
Estrategias de enseñanzasEstrategias de enseñanzas
Estrategias de enseñanzasadolfop692
 
No es mi Problema
No es mi ProblemaNo es mi Problema
No es mi Problemaadolfop692
 
Introduccion a la gerencia
Introduccion a la gerenciaIntroduccion a la gerencia
Introduccion a la gerenciaadolfop692
 
Desempeño y valores
Desempeño y valoresDesempeño y valores
Desempeño y valoresadolfop692
 
Trabajo en equipo
Trabajo en equipoTrabajo en equipo
Trabajo en equipoadolfop692
 
Canales de distribucion
Canales  de distribucionCanales  de distribucion
Canales de distribucionadolfop692
 
Presentacion empowerment
Presentacion empowermentPresentacion empowerment
Presentacion empowermentadolfop692
 

More from adolfop692 (19)

Evaluacion de la actividad
Evaluacion de la actividadEvaluacion de la actividad
Evaluacion de la actividad
 
Clase # 1 mecanica como ciencia
Clase # 1 mecanica como cienciaClase # 1 mecanica como ciencia
Clase # 1 mecanica como ciencia
 
Recursos instruccionales..
Recursos instruccionales..Recursos instruccionales..
Recursos instruccionales..
 
Examen unidad iii
Examen unidad iiiExamen unidad iii
Examen unidad iii
 
Pruebas según la finalidad
Pruebas según la finalidadPruebas según la finalidad
Pruebas según la finalidad
 
Evaluación educativa
Evaluación educativaEvaluación educativa
Evaluación educativa
 
Evaluación. educativa.jpg
Evaluación. educativa.jpgEvaluación. educativa.jpg
Evaluación. educativa.jpg
 
Clasificación de los Métodos de Enseñanzas
Clasificación de los Métodos de EnseñanzasClasificación de los Métodos de Enseñanzas
Clasificación de los Métodos de Enseñanzas
 
Estrategias de enseñanzas
Estrategias de enseñanzasEstrategias de enseñanzas
Estrategias de enseñanzas
 
No es mi Problema
No es mi ProblemaNo es mi Problema
No es mi Problema
 
Introduccion a la gerencia
Introduccion a la gerenciaIntroduccion a la gerencia
Introduccion a la gerencia
 
Desempeño y valores
Desempeño y valoresDesempeño y valores
Desempeño y valores
 
Negociacion
NegociacionNegociacion
Negociacion
 
Trabajo en equipo
Trabajo en equipoTrabajo en equipo
Trabajo en equipo
 
Bencmarking
BencmarkingBencmarking
Bencmarking
 
Activos fijos
Activos  fijosActivos  fijos
Activos fijos
 
Canales de distribucion
Canales  de distribucionCanales  de distribucion
Canales de distribucion
 
Presentacion empowerment
Presentacion empowermentPresentacion empowerment
Presentacion empowerment
 
Taguchi
TaguchiTaguchi
Taguchi
 

Recently uploaded

Marco conceptual para la información financiera.pdf
Marco conceptual para la información financiera.pdfMarco conceptual para la información financiera.pdf
Marco conceptual para la información financiera.pdfabrahamoises2001
 
Desempleo en Chile para el año 2022 según criterios externos
Desempleo en Chile para el año 2022 según criterios externosDesempleo en Chile para el año 2022 según criterios externos
Desempleo en Chile para el año 2022 según criterios externoscbocazvergara
 
EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.
EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.
EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.ManfredNolte
 
Venezuela Entorno Social y Económico.pptx
Venezuela Entorno Social y Económico.pptxVenezuela Entorno Social y Económico.pptx
Venezuela Entorno Social y Económico.pptxJulioFernandez261824
 
tad22.pdf sggwhqhqt1vbwju2u2u1jwy2jjqy1j2jqu
tad22.pdf sggwhqhqt1vbwju2u2u1jwy2jjqy1j2jqutad22.pdf sggwhqhqt1vbwju2u2u1jwy2jjqy1j2jqu
tad22.pdf sggwhqhqt1vbwju2u2u1jwy2jjqy1j2jquiceokey158
 
El rey que no amaba a los elefantes. Vida y caida de Juan Carlos I, el ultimo...
El rey que no amaba a los elefantes. Vida y caida de Juan Carlos I, el ultimo...El rey que no amaba a los elefantes. Vida y caida de Juan Carlos I, el ultimo...
El rey que no amaba a los elefantes. Vida y caida de Juan Carlos I, el ultimo...PEPONLU
 
TEORIA DEL CONSUMIDOR.pptxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
TEORIA DEL CONSUMIDOR.pptxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxTEORIA DEL CONSUMIDOR.pptxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
TEORIA DEL CONSUMIDOR.pptxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxangelguillermo29
 
Revista Estudiantil de la Carrera de Contaduría Pública de la Universidad May...
Revista Estudiantil de la Carrera de Contaduría Pública de la Universidad May...Revista Estudiantil de la Carrera de Contaduría Pública de la Universidad May...
Revista Estudiantil de la Carrera de Contaduría Pública de la Universidad May...VicenteAguirre15
 
JOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptx
JOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptxJOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptx
JOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptxWalter torres pachas
 
PLANEACION-Y-CONTROL-DE-UTILIDADES-.pptx
PLANEACION-Y-CONTROL-DE-UTILIDADES-.pptxPLANEACION-Y-CONTROL-DE-UTILIDADES-.pptx
PLANEACION-Y-CONTROL-DE-UTILIDADES-.pptxMiguelLoaiza5
 
VALUACIÓN AL COSTO-CONTABILIDAD FINANCIERA.pdf
VALUACIÓN AL COSTO-CONTABILIDAD FINANCIERA.pdfVALUACIÓN AL COSTO-CONTABILIDAD FINANCIERA.pdf
VALUACIÓN AL COSTO-CONTABILIDAD FINANCIERA.pdfCristinaVOchoaMeza
 
Tema 1 de la asignatura Sistema Fiscal Español I
Tema 1 de la asignatura Sistema Fiscal Español ITema 1 de la asignatura Sistema Fiscal Español I
Tema 1 de la asignatura Sistema Fiscal Español IBorjaFernndez28
 
Razon de liquidez, endeudamiento y rentabilidad y
Razon de liquidez, endeudamiento y rentabilidad yRazon de liquidez, endeudamiento y rentabilidad y
Razon de liquidez, endeudamiento y rentabilidad yAXELCESARBALDERRAMAM
 
EL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptx
EL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptxEL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptx
EL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptxgalvezedgar
 
LAS CULTURAS HIDRAULICAS EN BOLIVIA.pptx
LAS CULTURAS HIDRAULICAS EN BOLIVIA.pptxLAS CULTURAS HIDRAULICAS EN BOLIVIA.pptx
LAS CULTURAS HIDRAULICAS EN BOLIVIA.pptxinecpv
 
titulo valor prate principal y accesoria...................
titulo valor prate principal y accesoria...................titulo valor prate principal y accesoria...................
titulo valor prate principal y accesoria...................LEYDIJACKELINECHARAP
 
Intervención del Estado en la economía y el mercado competitivo.pdf
Intervención del Estado en la economía y el mercado competitivo.pdfIntervención del Estado en la economía y el mercado competitivo.pdf
Intervención del Estado en la economía y el mercado competitivo.pdfKaliaGabriela
 
Cuadro Comparativo selección proveedores
Cuadro Comparativo selección proveedoresCuadro Comparativo selección proveedores
Cuadro Comparativo selección proveedoresSofiaGutirrez19
 
Compañías aseguradoras presentacion power point
Compañías aseguradoras presentacion power pointCompañías aseguradoras presentacion power point
Compañías aseguradoras presentacion power pointAbiReyes18
 

Recently uploaded (20)

Marco conceptual para la información financiera.pdf
Marco conceptual para la información financiera.pdfMarco conceptual para la información financiera.pdf
Marco conceptual para la información financiera.pdf
 
Desempleo en Chile para el año 2022 según criterios externos
Desempleo en Chile para el año 2022 según criterios externosDesempleo en Chile para el año 2022 según criterios externos
Desempleo en Chile para el año 2022 según criterios externos
 
EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.
EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.
EL HALVING DEL BITCOIN: REDUCIR A LA MITAD EL MINADO DE LOS MINEROS.
 
Venezuela Entorno Social y Económico.pptx
Venezuela Entorno Social y Económico.pptxVenezuela Entorno Social y Económico.pptx
Venezuela Entorno Social y Económico.pptx
 
tad22.pdf sggwhqhqt1vbwju2u2u1jwy2jjqy1j2jqu
tad22.pdf sggwhqhqt1vbwju2u2u1jwy2jjqy1j2jqutad22.pdf sggwhqhqt1vbwju2u2u1jwy2jjqy1j2jqu
tad22.pdf sggwhqhqt1vbwju2u2u1jwy2jjqy1j2jqu
 
El rey que no amaba a los elefantes. Vida y caida de Juan Carlos I, el ultimo...
El rey que no amaba a los elefantes. Vida y caida de Juan Carlos I, el ultimo...El rey que no amaba a los elefantes. Vida y caida de Juan Carlos I, el ultimo...
El rey que no amaba a los elefantes. Vida y caida de Juan Carlos I, el ultimo...
 
TEORIA DEL CONSUMIDOR.pptxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
TEORIA DEL CONSUMIDOR.pptxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxTEORIA DEL CONSUMIDOR.pptxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
TEORIA DEL CONSUMIDOR.pptxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
 
Revista Estudiantil de la Carrera de Contaduría Pública de la Universidad May...
Revista Estudiantil de la Carrera de Contaduría Pública de la Universidad May...Revista Estudiantil de la Carrera de Contaduría Pública de la Universidad May...
Revista Estudiantil de la Carrera de Contaduría Pública de la Universidad May...
 
JOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptx
JOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptxJOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptx
JOSE URBINA - Presentacion Sistema Endeudamiento.pptx
 
PLANEACION-Y-CONTROL-DE-UTILIDADES-.pptx
PLANEACION-Y-CONTROL-DE-UTILIDADES-.pptxPLANEACION-Y-CONTROL-DE-UTILIDADES-.pptx
PLANEACION-Y-CONTROL-DE-UTILIDADES-.pptx
 
VALUACIÓN AL COSTO-CONTABILIDAD FINANCIERA.pdf
VALUACIÓN AL COSTO-CONTABILIDAD FINANCIERA.pdfVALUACIÓN AL COSTO-CONTABILIDAD FINANCIERA.pdf
VALUACIÓN AL COSTO-CONTABILIDAD FINANCIERA.pdf
 
Tema 1 de la asignatura Sistema Fiscal Español I
Tema 1 de la asignatura Sistema Fiscal Español ITema 1 de la asignatura Sistema Fiscal Español I
Tema 1 de la asignatura Sistema Fiscal Español I
 
Razon de liquidez, endeudamiento y rentabilidad y
Razon de liquidez, endeudamiento y rentabilidad yRazon de liquidez, endeudamiento y rentabilidad y
Razon de liquidez, endeudamiento y rentabilidad y
 
EL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptx
EL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptxEL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptx
EL PROCESO DE FISCALIZACION TRIBUTARIA .pptx
 
LAS CULTURAS HIDRAULICAS EN BOLIVIA.pptx
LAS CULTURAS HIDRAULICAS EN BOLIVIA.pptxLAS CULTURAS HIDRAULICAS EN BOLIVIA.pptx
LAS CULTURAS HIDRAULICAS EN BOLIVIA.pptx
 
titulo valor prate principal y accesoria...................
titulo valor prate principal y accesoria...................titulo valor prate principal y accesoria...................
titulo valor prate principal y accesoria...................
 
Intervención del Estado en la economía y el mercado competitivo.pdf
Intervención del Estado en la economía y el mercado competitivo.pdfIntervención del Estado en la economía y el mercado competitivo.pdf
Intervención del Estado en la economía y el mercado competitivo.pdf
 
Cuadro Comparativo selección proveedores
Cuadro Comparativo selección proveedoresCuadro Comparativo selección proveedores
Cuadro Comparativo selección proveedores
 
Mercado Eléctrico de Ecuador y España.pdf
Mercado Eléctrico de Ecuador y España.pdfMercado Eléctrico de Ecuador y España.pdf
Mercado Eléctrico de Ecuador y España.pdf
 
Compañías aseguradoras presentacion power point
Compañías aseguradoras presentacion power pointCompañías aseguradoras presentacion power point
Compañías aseguradoras presentacion power point
 

Costos de calidad

  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE VALENCIA AREA DE POST GRADO Costos de Calidad
  • 2. QUE ES CALIDAD Es el “ grado de excelencia de una cosa “ (Diccionario Webster) Es “ la totalidad de aspectos y características que satisfacen las necesidades “ (ASQ) Es “ actitud al uso” (Joseph Juran) Es “conformidad a los requerimientos” (Philip B. Crosby) Calidad de un producto o servicio es la habilidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes
  • 3.
  • 4. COSTOS DE CALIDAD La calidad no se obtiene por arte de magia. Esta es planificada, por lo tanto tiene un costo Estos costos son conocidos: como “Costos de Calidad”
  • 5.
  • 6. EL PESO DE LOS DEFECTOS DE CALIDAD
  • 7. Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción EMPRESA
  • 8. Principios / 7 formas de desperdicio Tiempo de espera Sobre producción EMPRESA
  • 9. Principios / 7 formas de desperdicio Transporte Sobre producción Tiempo de espera EMPRESA
  • 10. Principios / 7 formas de desperdicio Sobre procesamiento Sobre producción Tiempo de espera Transporte EMPRESA
  • 11. Principios / 7 formas de desperdicio Exceso de inventario Sobre producción Tiempo de Espera Transporte Sobre procesamiento EMPRESA
  • 12. Principios / 7 formas de desperdicio Exceso de movimientos Sobre producción Tiempo de espera Transporte Sobre procesamiento Exceso de inventario EMPRESA
  • 13. Principios / 7 formas de desperdicio Retrabajo Sobre producción Tiempo de espera Transporte Sobre procesamiento Exceso de inventario Exceso de movimientos EMPRESA
  • 14. Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción Tiempo de espera Transporte Sobre procesamiento Exceso de inventario Exceso de movimientos EMPRESA
  • 15. Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción Tiempo de espera Transporte Sobre procesamiento Exceso de inventario EMPRESA
  • 16. Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción Tiempo de espera Transporte Sobre procesamiento EMPRESA
  • 17. Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción Tiempo de espera Transporte EMPRESA
  • 18. Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción Tiempo de espera EMPRESA
  • 19. Principios / 7 formas de desperdicio Sobre producción EMPRESA
  • 20. El grueso de los Costos de la No Calidad están “ocultos” bajo la superficie y son los responsables del “hundimiento del barco” . Iceberg de los Costos de la NO Calidad Costos ocultos . Punta del Iceberg
  • 21. TIPOS DE COSTOS DE CALIDAD
  • 22. CATEGORIAS DE LOS COSTOS DE CALIDAD
  • 23. CATEGORIAS DE LOS COSTOS DE CALIDAD
  • 24.
  • 25.
  • 26. MODELO CLASICO DE COSTOS DE CALIDAD OPTIMOS
  • 27. MODELO NUEVO DE COSTOS DE CALIDAD OPTIMOS-C/TECNOLOGÍA
  • 28. PRINCIPIOS PARA REDUCIR COSTOS DE CALIDAD

Editor's Notes

  1. There are seven forms of waste that can be found in production systems. Each form of waste is an opportunity for Bosch to improve. Waste elimination is not a Japanese idea. Henry Ford in his book “Today and Tomorrow” wrote about the importance of waste elimination in the 1920’s. Overproduction is making of a product than what the customer wants. It is considered the worst form a waste because it ties up inventory, space, labor, and overhead.
  2. There are seven forms of waste that can be found in production systems. Each form of waste is an opportunity for Bosch to improve. Waste elimination is not a Japanese idea. Henry Ford in his book “Today and Tomorrow” wrote about the importance of waste elimination in the 1920’s. Overproduction is making of a product than what the customer wants. It is considered the worst form a waste because it ties up inventory, space, labor, and overhead.
  3. There are seven forms of waste that can be found in production systems. Each form of waste is an opportunity for Bosch to improve. Waste elimination is not a Japanese idea. Henry Ford in his book “Today and Tomorrow” wrote about the importance of waste elimination in the 1920’s. Overproduction is making of a product than what the customer wants. It is considered the worst form a waste because it ties up inventory, space, labor, and overhead.
  4. There are seven forms of waste that can be found in production systems. Each form of waste is an opportunity for Bosch to improve. Waste elimination is not a Japanese idea. Henry Ford in his book “Today and Tomorrow” wrote about the importance of waste elimination in the 1920’s. Overproduction is making of a product than what the customer wants. It is considered the worst form a waste because it ties up inventory, space, labor, and overhead.
  5. There are seven forms of waste that can be found in production systems. Each form of waste is an opportunity for Bosch to improve. Waste elimination is not a Japanese idea. Henry Ford in his book “Today and Tomorrow” wrote about the importance of waste elimination in the 1920’s. Overproduction is making of a product than what the customer wants. It is considered the worst form a waste because it ties up inventory, space, labor, and overhead.
  6. There are seven forms of waste that can be found in production systems. Each form of waste is an opportunity for Bosch to improve. Waste elimination is not a Japanese idea. Henry Ford in his book “Today and Tomorrow” wrote about the importance of waste elimination in the 1920’s. Overproduction is making of a product than what the customer wants. It is considered the worst form a waste because it ties up inventory, space, labor, and overhead.
  7. There are seven forms of waste that can be found in production systems. Each form of waste is an opportunity for Bosch to improve. Waste elimination is not a Japanese idea. Henry Ford in his book “Today and Tomorrow” wrote about the importance of waste elimination in the 1920’s. Overproduction is making of a product than what the customer wants. It is considered the worst form a waste because it ties up inventory, space, labor, and overhead.
  8. Waiting Time is the time parts sit waiting for the next operation
  9. Transportation is required to move parts through the factory. No value is being added to the product when parts are being moved.
  10. Excess Processing is the extra operations that add no value to the product. Visual Inspection Washing Deburring
  11. Inventory Waste is the cost for Bosch to hold large amounts of inventory. Inventory should be minimized. Finished Goods Work in Process Spare Parts
  12. Excess Motions are the internal motions (wasteful) that add no value to the product. Most of these are due to poor layout/material flow and workstation design.
  13. Correction is the cost of reworking parts to make them sellable.