Persony - Jakub Franc

1,337 views

Published on

Klub WebTop100 - červen 2009 - Praha
11. 6. 2009

Published in: Technology, Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,337
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Persony - Jakub Franc

  1. 1. Persony Jakub Franc Sun Microsystems Czech
  2. 2. O čem to bude? • Uživatelský výzkum • Persony • Demonstrace konkrétních person
  3. 3. Terminologie • Uživatelský výzkum ≠ marketingový výzkum • Uživatel ≠ zákazník
  4. 4. Metody sběru dat • Testování použitelnosti • Dotazníky • Etnografický výzkum - hloubkové rozhovory, pozorování • Instrumentace
  5. 5. Uživatelský výzkum • Poznávání potřeb, zvyklostí, schopnost, chování a motivace uživatelů produktu • Návrh zaměřený na uživatele
  6. 6. “Dejte mi pevný bod a já pohnu zeměkoulí” Archimedes 287 př.n.l - 212 př.n.l
  7. 7. Stále je tu dost práce pro designéry...
  8. 8. Návrh uživatelského rozhraní bez poznání jeho uživatelů skýtá mnoho nástrah
  9. 9. Design pro/podle sebe samého
  10. 10. Nejednotná vize
  11. 11. Snaha uspokojit každého
  12. 12. Nakolik jsme uživateli blíže?
  13. 13. Persony • Metoda reprezentace uživatelských dat • Fiktivní uživatelé produktu • Zastupují jednotlivé skupiny uživatelů • Postihují celé spektrum uživatelů
  14. 14. Persony • Detailní a konkrétní popis • Narativní charakter • Postihují motivaci
  15. 15. Využití person
  16. 16. Schopnost empatie Hudson, W. Reduced Empathizing Skills Increase Challenges for User-Centered Design, Ext Abst CHI 2009, Boston
  17. 17. Tvorba person • Komplexní proces • Persony fungují jen tehdy, když jsou obecně přijaty
  18. 18. 1. Plánování • Vymezení cílové skupiny • Přizvání klíčových partnerů
  19. 19. 2. Sběr dat • Kvalitativní data • Kvantitativní data • Lze persony vyrobit bez dat zjištěných uživatelským výzkumem?
  20. 20. 3. Tvorba
  21. 21. 4. Prioritizace • Primární a sekundární persona • Negativní persona • Doplňková persona
  22. 22. 5. Uvádění person do praxe • Verifikace person • Rozptýlení obav • Trénink v jejich používání
  23. 23. Průvodce tvorbou person
  24. 24. Děkuji Vám za pozornost jakub.franc@sun.com

×