Your SlideShare is downloading. ×
Nastavení komunikace s mediální agenturou - Regina Sehnalová
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Nastavení komunikace s mediální agenturou - Regina Sehnalová

1,195

Published on

Akce: Klub WebTop100 - 15. 4. 2010 - Praha …

Akce: Klub WebTop100 - 15. 4. 2010 - Praha

Organizátor: Dobrý web

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,195
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. KLIENT – MEDIÁLNÍ AGENTURA 4.5.2010
  • 2. 15 let v mediálním plánování
    • Médium
      • IP Praha/ ARBOmédia
      • Country rádio
    • Mediální agentura
      • MindShare
    • Klient
      • Eurotel/ Telefónica O2
      • ČSOB group (ČSOB, Hypoteční banka, Poštovní spořitelna, ČMSS, ČSOB leasing, ČSOB pojištovna,..)
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 3. Mediální plánování
    • Plánování médií obvykle pod rozlišovací úrovní managementu velkých firem
    • Nevděčná role = nezáživné tabulky s neznámými pojmy, kterým nikdo nerozumí
    • Na druhou stranu kreativě (loga, fotografie, slogany, obrázky..) přeci rozumí každý !?
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 4. Kvantita vs. Kvalita
    • KVANTITA
      • Ceny, slevy, bonusy, provize, …
    • KVALITA
      • Plánování, vyhodnocení efektivity, proces, servis, …
    • Nastává vnitřní konflikt:
      • CENA/SLEVA vs. KVALITA
          • Nákup vs. MarComm
      • Oddělení Centrálního nákupu (Procurement) hledá úspory, které se dají vyčíslit
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 5. Nevděčná role mediálního plánování
    • Neexistuje jedno ideální řešení (jeden ideální mediální plán)
    • Existuje několik dobrých řešení a mnoho nevhodných řešení
    • Za efektivní mediální plánování Vás ve firmě nikdo nepochválí – NENÍ TOTIŽ VIDĚT !
      • Pochvalu za snížení cen a vyšší slevy slízne procurement 
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 6. Nastavení spolupráce s mediální agenturou 4.5.2010
  • 7. Klient a mediální agentura
    • ALE !
    • Agentura vše dělá hlavně ve svém zájmu (není přeci charita), i když bude vždy tvrdit, že vše dělá v zájmu klienta
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l PARTNEŘI = rovnoprávný vztah
  • 8. Konflikt zájmů v agentuře?
    • Víme skutečně, kdo agenturu platí ?
      • Pokud agentura nepřizná klientovi všechny slevy, provize a bonusy – ve skutečnosti je to médium, kdo platí agenturu
    • Víme, pro koho agentura pracuje?
      • Pro klienta – který objednává nebo toho, kdo platí (médium)?
      • + sílící tlak na snižování cen ze strany procurementu
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 9. Řešení = MEDIA MANAGER
    • Strážce procesu s mediální agenturou
    • Zodpovídá za optimalizaci a plánování médií
    • Zodpovídá za nákup médií včetně přímého kontaktu a vyjednávání s médii
    • Koordinuje jednotlivá oddělení/brandy uvnitř firmy a dává konsolidované zadání agentuře
    • Kdy se vyplatí mít mediální člověka?
      • Určitě při mediálním rozpočtu nad cca 100 mil CZK N/N ročně
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 10. Hodnocení práce mediální agentury 4.5.2010
  • 11. Hodnocení mediální agentury
    • FIX FEE = předem dohodnutá částka
      • Dané % z mediálních výdajů
        • Ale každý mediatyp jinak náročný a pracný …
      • Definované činnosti, definovaný tým + jeho časová alokace
    • SUCESS FEE
      • Předem dané minimum-maximum celkové částky
      • Nastavení kritérií předem
        • Client service, strategické plánování, implementační plánování a nákup, ..)
        • Výsledky kampaní ?
      • Dostatečně motivující pro agenturu
      • Spravedlivé ohodnocení v daných časových intervalech
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 12. Hodnocení kampaní
    • Mediální kampaň sama o sobě nic neprodá
      • => NEREÁLNÁ OČEKÁVÁNÍ
    • Mediální kampaň pouze jedna část komunikačního mixu
      • Kreativa, BTL, POS, events, …
    • VÝSLEDNÝ PRODEJ = 4P musí fungovat
      • Product, price, place, promotion
    • Je spravedlivé hodnotit mediální agenturu podle splnění prodejních cílů ?
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 13. Doporučení 4.5.2010
  • 14. Doporučení pro klienty
    • Buďte si jistí, že mediální agenturu platíte Vy a ne někdo jiný
      • Nulové fee je krajně podezřelé!
    • Motivujte agenturu
      • Když budou dýchat s Vaší značkou, budou pro Vás rádi pracovat
    • Vynakládejte energii na kvalitu – plán, strategii, detaily
    • Nebojte se přímého kontaktu s médii
      • dozvíte se spoustu informací přímo od zdroje
      • nebudete v informačním područí agentury
      • agentura ví, že Vy víte
    • Mediální plánování není vidět a za dobrou práci Vás nikdo nepochválí, ale bude Vás hřát pocit dobře udělané práce
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 15. Doporučení pro agentury
    • Media manager je Váš člověk
      • Obhajuje práci agentury ve firmě! Snažte se mu to maximálně ulehčit.
      • není váš nepřítel !
    • Dejte klientovi pocit, že
      • Rozumíte jeho potřebám a jeho businessu
      • Děláte maximum a přinášíte přidanou hodnotu
      • Dostává nejlepší možné finanční podmínky
      • Má kontrolu
    • Zapojte detailní plánovače do komunikace s klientem
      • veškerou tíhu nenese account, který plán nepřipravoval a mnohdy ho není schopen u klienta obhájit
      • větší zodpovědnost plánovače, který musí svojí práci klientovi prodat
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 16. A závěrem …
    • Mediální agentura nakonec vždy udělá, co chce klient, protože ten nese hlavní zodpovědnost za finální rozhodnutí
    • Největší úsilí klienta vyžaduje dohoda uvnitř firmy, ne dohoda se s agenturou
    • Agentura není pro klienta nepřítel, nepřítel většinou sedí ve stejném baráku !
    jméno autora l podnadpis, podnadpis l
  • 17. D íky za pozornost 4.5.2010 Regina Sehnalová +420 603 800 313 rsehnalova @csob.cz www.csob.cz Infolinka 800 300 300

×