Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Like this? Share it with your network

Share

Možnosti měření 2.0 konverzí

  • 663 views
Uploaded on

Akce: Konference Web Analytics - 28. 5. 2009 - Praha...

Akce: Konference Web Analytics - 28. 5. 2009 - Praha

Organizátor: Dobrý web

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
663
On Slideshare
658
From Embeds
5
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 5

http://www.slideshare.net 5

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Možnosti měření 2.0 konverzí 28. května 2009 ● konference Web Analytics Pavel Jašek
  • 2. Představení • Pavel Jašek » Konzultant projektu Dobrý web » E-mail: pavel.jasek@dobryweb.cz
  • 3. Cíl přednášky • Ukázat trochu netradiční cíle a aktivity návštěvníků na webu » 2.0 je jen záminkou  protože mluvíme o moderních prvcích na webu a lepší komunikace s návštěvníkem
  • 4. • Co teď klasicky měříme? • Co by šlo ještě dále měřit?
  • 5. Klasické měření • Příklady konverzí » Objednávka je stránkou „Děkujeme za objednání“ » Zaslaný kontaktní formulář „kontakt.php?odeslano=true“
  • 6. Co je na tom špatně? • Nic. Pouze to není všechno • Takovýchto „makrokonverzí“ je třeba jen pár procent
  • 7. Co se děje se zbylou návštěvností? • V obláčku máme návštěvníky, kteří nemuseli přijít kvůli objednávce (a nedivme se jim)
  • 8. Jaké mohly být důvody návštěvy? • Přišli si prostudovat, co je váš produkt zač • Přišli si prolustrovat vaši firmu • Přišli napsat komentář na váš zajímavý článek • Přišli z nudy v práci • … (fantasii máte) • Přišli, ale zhrozili se z vašeho webu • Vůbec nechtěli jít na váš web
  • 9. Mikrokonverze • Jejich počínání bylo výsledkem mnoha mikrokonverzí na jedné či více stránkách • Cíle se překrývají, dohromady klidně > 100 %
  • 10. Několik ukázek konverzí • 7 příkladů, co by bylo možné měřit • V některých případech složitější technická implementace » Který nástroj to změří a jak jej nastavit • Spousta háčků je i ve správném porozumění a interpretaci výsledkům měření
  • 11. Příklady 1. Hodnocení produktů 2. Video 3. Odstranění zboží z košíku 4. Cross-selling 5. Externí odkaz jako konverze 6. Dynamické panely 7. Splátková kalkulačka
  • 12. 1. Hodnocení produktu (článku) • Co sledovat » Co se hodnotí » Jak se to hodnotí » Jak rychle se hodnotí » Kdo hodnotí • Proč sledovat Zdroj: Heureka.cz » Které produkty jsou kdy populární » Proč návštěvníci ze Zbozi.cz hodnotí mé produkty hodně špatně?
  • 13. 2. Video • Co sledovat » Spuštěná videa » Dokončená videa • Proč sledovat » Má to cenu? » Nakoupili si pak návštěvníci za víc Zdroj: styleon.de peněz?
  • 14. 3. Odstranění zboží z košíku • Co sledovat » Které zboží » Pomáhá odkaz „odstranit vše“ návštěvníkům? • Proč sledovat » Měli důvod odstranit to zboží (nepřesné info o dostupnosti)? Zdroj: eddiebauer.com
  • 15. 4. Cross-selling • Košík → košík • Co sledovat » Co zafungovalo » Ke kterému zboží » Přítomnost dalších výzev (zbývá 100 Kč do dopravy zdarma) • Proč sledovat » Příprava balíčků produktů » Přehlížení nabídek? Zdroj: eddiebauer.com
  • 16. 5. Externí odkaz jako konverze • PDF, MP3, SWF, www, … • Co sledovat » Který odkaz / soubor » Napojit další data – slevový kupon • Proč sledovat » Odkazujeme někam, ale nevíme, co tam uživatel dál dělá » Kolik lidí utíká pryč? » Využívají slevové kupony k vytištění? Zdroj: makro.cz
  • 17. 6. Dynamické panely • Postupné načítání • Co sledovat » Který obsah se načítá » Čas mezi panely • Proč sledovat » Minimálně poznání, na co se dívají Zdroj: mbank.cz
  • 18. 7. Splátková kalkulačka • Co sledovat » Ke kterému produktu » Co si vypočítávají • Proč sledovat » Které výpočty vedly ke Zdroj: aaron.cz konverzím? » Jsou nabízené kalkulace vůbec zajímavé?
  • 19. Na shledanou • Pavel Jašek » pavel.jasek@dobryweb.cz » 277 004 656 • Dobrý web » http://www.dobryweb.cz » info@dobryweb.cz Obrázky jsem dělal v lovelycharts.com, u screenshotů jsem uváděl zdrojový web