A/B testování pro MAGNET Blancheporte - Pavel Jašek, Petra Kalábová

915 views
871 views

Published on

Klub WebTop100 - listopad 2009 - Praha
19. 11. 2009

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
915
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

A/B testování pro MAGNET Blancheporte - Pavel Jašek, Petra Kalábová

  1. 1. A/B testování pro MAGNET Blancheporte Petra Kalábová & Pavel Jašek. Klub WebTop100 19. listopadu 2009
  2. 2. O čem budeme povídat 1. MAGNET Blancheporte 2. Výchozí situace 3. Co se testovalo 4. Co předcházelo testování 5. Postup testování 6. Vyhodnocení 7. Co dál? dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 2 pro MAGNET Blancheporte
  3. 3. MAGNET Blancheporte • Zabýváme se zásilkovým obchodem v Čechách, na Slovensku a na Ukrajině • Nabízíme elegantní francouzskou módu, dekorace a doplňky do domácnosti • Na českém trhu působíme již od roku 1967 • Jsme součástí nadnárodní společnosti 3Suisses International • Cílová skupina na internetu: ženy 47+ • Noví zákazníci mají největší problém s kódem výhody dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 3 pro MAGNET Blancheporte
  4. 4. Výchozí situace • Velký dotazník → upřesnily se cílové skupiny • Jak jim pomoci → vylepšení použitelnosti • Brainstorming v DW (Adam+Pavel) o Google Analytics o Expertní názor Adama • Schůzka s Dobrým webem o Diskuse problémových míst o Co lze řešit (vs. technické schopnosti e-shopu; vs. plány MBP) o Důležitost, prioritizace o Doporučení testování dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 4 pro MAGNET Blancheporte
  5. 5. A/B testování nákupního košíku 19. listopadu 2009 5 pro MAGNET Blancheporte
  6. 6. A/B Testování nákupního košíku Co lze testovat • Výzvy k akcím + rozložení Co a jak nelze testovat • Moc věcí najednou dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 6 pro MAGNET Blancheporte
  7. 7. Co předcházelo testování • Malá zkušební verze. Jaké mohou být problémy? dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 7 pro MAGNET Blancheporte
  8. 8. Co předcházelo testování Odhad doby testování • http://abtester.com/calculator/ Metriky + odhadové hodnoty • Procento dokončení objednávacího procesu • Vědět o možných problémech výpočtu (jiná cesta uživatele) dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 8 pro MAGNET Blancheporte
  9. 9. Postup testování: Cíle 1. Vylepšit použitelnost → větší tržby 2. Vyzkoušet vůbec testování jako takové 3. Je odhad vylepšení reálný? » Testování může (a občas i musí) dopadnout špatně dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 9 pro MAGNET Blancheporte
  10. 10. Problémy testování, o kterých se ví • Sezónní vlivy + externí faktory (emailové kampaně) • Mnoho změn najednou může škodit • Segmentace vs. technické řešení dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 10 pro MAGNET Blancheporte
  11. 11. Harmonogram • Zúčastněné strany » Zodpovědnost » kontroly • Reálné, spíše pesimistické odhady dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 11 pro MAGNET Blancheporte
  12. 12. Wireframe A/B testování nákupního košíku 19. listopadu 2009 12 pro MAGNET Blancheporte
  13. 13. „A“ 13
  14. 14. „B“ 14
  15. 15. Testování testování Nepodcenit vyzkoušení, zda to všechno funguje • Programátoři to mohli nasadit špatně • Mohly přijít špatné instrukce z Dobrého webu • Neměřilo by to správně • Mohlo by to mást návštěvníky → zbytečně by se ztrácely peníze dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 15 pro MAGNET Blancheporte
  16. 16. Průběžné sledování • Statistické zpřesňování • Zlepšení oproti původní variantě se pohybovalo od 5 do 30 % dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 16 pro MAGNET Blancheporte
  17. 17. Vyhodnocení Počet návštěvníků v experimentu • v každé verzi přes 3500 Přínosy pro Magnet Blancheporte Ani to tak nebolelo  • rychlá návratnost • jednoduchá implementace • poznání procesu testování dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 17 pro MAGNET Blancheporte
  18. 18. Co dál? Vyzkoušet toto testování na Slovensku, Ukrajině • Jiné problémy a příležitosti Dále analyzovat problémy nakupujících a zpříjemnit jim cestu k objednávce • Protože víme, že se to vyplácí dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 18 pro MAGNET Blancheporte
  19. 19. Uff. To je vše. Petra Kalábová Pavel Jašek Marketing specialist Konzultant MAGNET Blancheporte Dobrý web CEMOD - CZ a.s. Internet Info, s.r.o. tel.: + 420 466 040 627 tel.: + 420 277 004 656 petra.kalabova@cemod.cz pavel.jasek@dobryweb.cz www.magnet-blanche-porte.cz http://www.dobryweb.cz dokument | A/B testování nákupního košíku datum | 19. listopadu 2009 snímek | 19 pro MAGNET Blancheporte

×