La empresa se dedica a la distribución y comercialización de productos de la marca Unilever en la región de Fusagasugá. Su misión es ofrecer un excelente portafolio de productos Unilever y su visión es ser la empresa líder en la región a través de una entrega oportuna y eficiente de sus productos. La empresa ofrece productos de categorías como alimentos, cuidado del hogar y cuidado personal de marcas como Axe, Clear, Dove, Fruco, Lipton, Lux y Pond's.
2. QUIENES SOMOS
• MISIÓN
Somos una distribuidora y comercializadora que ofrece a sus
clientes un excelente portafolio de productos de la marca
Unilever en el municipio de Fusagasugá y regiones aledañas,
contando con una amplia experiencia y conocimiento del
mercado.
• VISIÓN
Seremos la empresa líder en el mercado regional en la
distribución y comercialización de los productos de la marca
Unilever garantizando una entrega oportuna y una amplia
gama de productos a través en un almacenamiento lógico y
distribución ágil, contando con todo el recurso humano
calificado y motivado para ello.
3. Servicio al cliente
Para mejorar continuamente en nuestras labores y ser cada día más
eficientes en la atención hacia ustedes, los invitamos a que compartan
con nosotros su recomendaciones, sugerencias y opiniones que le
permitan a DISTRIDIAZ transformase en una empresa con un enfoque de
calidad en servicio al cliente, para brindarles la mejor atención.
Recuerde, usted es parte muy importante en este proceso y solamente
con su participación podremos lograr que nuestras debilidades se
conviertan a futuro en fortalezas. Así que los invitamos a que utilicen las
siguientes herramientas que nos permitirá evaluarnos como empresa y
tener un mayor contacto con ustedes.
Línea de atención al cliente : (091) 0000
4. • Nombre
• Nombre del establecimiento
• Ciudad
• Dirección
• Teléfono
• E-mail
• Opinión
enviar
• enviar
5. 1, ¿La empresa ha presentado retrasos en la entrega de pedidos que usted ha solicitado durante este
mes?
a) Si __ b) No __
2, Números de veces que ha ocurrido en este mes: ________
3, Explicación dada por la empresa
• a) Agotamiento de inventarios de los productos solicitados ___
• b) No se comunicó el pedido a la empresa ___
• c) Fallas mecánicas en los vehículos encargados de entregar la mercancía ___
• d) Otra ___ ¿Cuál? ___________________________________________________________________
4, ¿Le ha cancelado o devuelto pedidos a la empresa DISTRIDÍAZ LTDA. en este mes?
• a) Si ___ b) No ___
5, Motivos que le han hecho cancelar o devolver el pedido a la empresa
• a) Retrasos en la entrega del pedido ___ b) Entrega de productos diferentes a los solicitados __
• c) Facturación con precios diferentes a los pactado ___ c) Productos en mal estado ___
• d) Otro __ ¿Cuál? ________________________________________________________________
6, Número de veces que ha cancelado o devuelto un pedido a la empresa : _____
6. • Nombre
• Nombre del establecimiento
• Ciudad
• Dirección
• Teléfono
• E-mail
1. ¿Como califica la puntualidad de DISTRIDÍAZ LTDA. en la entrega de pedidos?
a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala
1. ¿Está satisfecho por el servicio que ofrece el representante de ventas de la empresa
DISTRIDÍAZ LTDA en su negocio?
a) Si_______ b) No _____
7. NUESTROS
PRODUCTOS
• ALIMENTOS
• CUIDADO DEL HOGAR
• CUIDADO PERSONAL
9. •
• AdeS es una bebida con soya,
natural, rica y nutritiva, que aporta a
tu cuerpo las vitaminas, proteínas y
minerales, que contribuyen al natural
desarrollo del organismo humano.
• Elaborado a partir de la proteína o
de las semillas de la soya. AdeS no
requiere el uso de conservantes
artificiales, ya que se elabora en
envases asépticos .
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10. • Fruco es una marca tradicional colombiana la cual ha logrado
posicionarse y mantenerse como líder de la categoría de salsa en
Colombia por más de 60 años; gracias a la construcción de una fuerte
marca, así como de un perfil de imagen claro y diferenciado el cual
transmite y refleja su buen desempeño como producto.
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16. • Jabón Barrigón es una marca de
tradición que genera mucha
empatía entre las consumidoras
colombianas. Es un jabón que
brinda rendimiento, economía y
la mejor fragancia del segmento
de jabones económicos.
Brinda la mejor relación
precio/beneficio.
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17. • Coco Varela es una marca especialmente
desarrollada para el lavado de prendas delicadas.
Su fórmula balanceada con ingredientes naturales
le permite remover la mugre de sus prendas
delicadas, cuidando sus prendas y sus manos, para
mantenerlas muy suaves y con un delicioso
perfume.
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18. • Jabón Elefante es el jabón
veteado tradicional de las
consumidoras colombianas.
Es un jabón de alta calidad,
hecho con las mejores
grasas, que remueve
fácilmente la mugre y es de
larga duración.
Adicionalmente por ser
veteado (blanco y azul) es
recomendado y usado para
todo tipo de ropa.
Es un jabón que por su
tamaño de 450 g brinda
economía en el hogar.
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19. Mimosin está presente en los hogares desde hace varias generaciones y
con una enorme notoriedad, gracias a la presencia entrañable de su
icono: el osito de Mimosin
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20. Puro es una marca con una amplia trayectoria en el mercado, es confiable,
cercana y experta en tecnología. Se caracteriza por brindarles a las consumidoras
una insuperable limpieza y blancura, dándoles la certeza de lograr siempre lo
mejor, porque saca efectivamente la mugre y las manchas de la ropa, sin
maltratar las manos ni el medio ambiente.
FUERZA DEL SOL
ALOE VERA Y SUAVISANTE
BEBE
FUERZA AZUL VOLVER
21. CUIDADO PERSONAL
• Axe
• Clear
• Dove
• Lux
• Pond’s
• Rexona
• Sedal
• Vasenol
22. Axe Touch Gel para baño
Axe Pulse
Dark temptation with the
Axe Stick effect of chocolate
Axe Shower Range
23. Clear
Clear es una nueva generación de productos para el control
de la caspa. Con Zinc Mineral Complex deja el cabello y
cuero cabelludos 100% libres de caspa visible con su uso
regular mientras que el Complejo VITA ABE actúa desde el
interior.
24. Ayudamos a que las mujeres reconozcan su propia belleza, transmitiéndola en
su actitud.
25. Descripción
Lux contiene ingredientes sensuales y fragancias deliciosas
que realzan la belleza y la sensualidad de la mujer, logrando
que la piel se sienta, vea y huela delicioso.
26.
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28. Sedal es la marca experta en la belleza del pelo. Líder en
innovación, les ofrece a las mujeres lo más avanzado en
productos de cuidado del cabello, respondiendo siempre a sus
necesidades.
29. El equipo de Vasenol Skin Care quiere que
todos disfruten una piel saludable todos los
días