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O Interrelacionamento entre Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Processos

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Apresentação que demonstra o interrelacionamento existente entre o gerenciamento de projetos, que é realizado através de processos, e o gerenciamento de processos, que utilizam-se de projetos para implementação/melhoria de processos.

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  1. 1. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.Divisão de ProjetosProfissionalismo noGerenciamento de ProjetosDivisão de Gestão Divisão Educacional Divisão de TecnologiaGestão moderna em buscada excelência organizacionalCapacitação profissionalpara o sucessoA Tecnologia da Informaçãoa serviço de resultados
  2. 2. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.Graduação em processamento de dadosPós-graduação em Qualidade Total e ReengenhariaCertificações: PMP, CBPP, ScrumMaster e ITIL FoundationsDiretor da Seção Rio Grande do Sul do PMI entre 2005 e 2012. Atual Membro doComitê de Políticas Corporativas e do Conselho Consultivo.Coordenador Geral do Grupo de Usuários de Gerenciamento de Projetos da Sucesu-RSSócio-diretor da Exce!!ence Gestão Empresarial, especializada em gerenciamento de projetos, gestãoempresarial e tecnologia da informaçãoProfessor convidado em MBAs/Pós-Graduações na PUC-RS, UNISINOS, UCS, FSG, FADERGS, FaculdadesSENAC, UNISC, IMED e FAE
  3. 3. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.Ger.Projetos Ger.ProcessosTotalNenhuma
  4. 4. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.“O gerenciamento deprojetos é realizadoatravés da aplicaçãoapropriada eintegração de 47processos degerenciamento deprojetos agrupadoslogicamente, os quaisestão categorizadosem cinco Grupos deProcessos”“Gerenciamento de projetos é aaplicação deconhecimento, habilidades, ferramentase técnicas nas atividades do projetopara satisfazer os requisitos do projeto.A aplicação de conhecimento requer ogerenciamento efetivo dos processosde gerenciamento de projetos”“Projetos (e programas) sãoempreendidos para alcançarresultados de negócioestratégicos, para os quaismuitas organizações adotamagora processos eprocedimentos formais degovernança organizacional”
  5. 5. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.“Com gerenciamento deprojetos, organizações tem ahabilidade para aplicarconhecimento, processos, habilidades, ferramentas e técnicas queaumentam a probabilidade desucesso sobre um vasto leque deprojetos”“... a aplicação deconhecimentos, processos,habilidades, ferramentas etécnicas podem ter umimpacto significativo nosucesso do projeto”
  6. 6. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.• “O gerenciamento de projetos é realizado por meio dosprocessos. Convém que os processos selecionados paradesenvolver um projeto estejam alinhados com uma visãosistêmica”
  7. 7. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.• “Um processo é um conjunto de ações e atividadesinterrelacionadas executadas para criar um produto, serviço ouresultado pré-especificado. Cada processo é caracterizado pelassuas entradas, as ferramentas e técnicas que podem ser aplicadas, eas saídas resultantes” – Guia PMBOK® 5ª Edição• “... um Processo é um conjunto definido de atividades oucomportamentos executados por humanos ou máquinas paraalcançar uma ou mais metas... Processos são compostos por váriastarefas ou atividades interrelacionadas que solucionam umaquestão específica” – Guia BPM CBOK® 2ª Edição
  8. 8. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.“... um Processo de Negócio édefinido como um trabalhoponta-a-ponta que entrega valoraos clientes”
  9. 9. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.ProjetoDemanda Valorcliente cliente
  10. 10. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.“Processos de Gerenciamento são utilizados para medir,monitorar e controlar atividades de negócios... asseguramque um processo primário, ou de suporte, atinja metasoperacionais, financeiras, regulatórias e legais... nãoagregam diretamente valor aos clientes, mas sãonecessárias a fim de assegurar que a organização opere demaneira efetiva”“Existem três tipos de Processos deNegócio:•Processos primários (tambémchamados processos essenciais)•Processos de suporte•Processos de gerenciamento”“Processos Primários sãoponta-a-ponta, interfuncionaise entregam valor aos clientes”“Processos de Suporte... são desenhadospara prover suporte a processosprimários, frequentemente pelogerenciamento de recursos e/ouinfraestrutura requerida pelos processosprimários... não geram valor direto aosclientes...”
  11. 11. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.
  12. 12. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.“Processos de Gerenciamento de Projetos. Estesprocessos asseguram o fluxo efetivo do projetoatravés de seu ciclo de vida. Estes processosenglobam as ferramentas e técnicas envolvidas naaplicação das habilidade e capacidades descritas nasÁreas de Conhecimento”“Processos Orientados aoProduto. Estes processosespecificam e criam os produtosdo projeto. Processos orientadosao produto são tipicamentedefinidos pelo ciclo de vida doprojeto e variam por área deaplicação, bem como a fase dociclo de vida do produto”“Os processos doprojeto são realizadospela equipe do projetocom interação daspartes interessadas egeralmente recaem emum de duas principaiscategorias:”
  13. 13. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.
  14. 14. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.
  15. 15. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.• “Projetos criam valor na forma de processos denegócio melhorados, são indispensáveis nodesenvolvimento de novos produtos e serviços, e tornamais fácil para a empresas responderem às mudançasno ambiente, competição, e mercado” – Guia PMBOK®5ª Edição• “... iniciativas de Melhoria de Processos de Negócio (BPI– Business Process Improvement). Iniciativas de BPItipicamente implicam em projetos ou um conjunto dede melhorias de uma vez no redesenho ou ajuste deprocessos” – Guia BPM CBOK® 2ª Edição
  16. 16. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.Modela-gemAnáliseDesenhoOrganizaçãoCadeia deValorDesenvolvimento ImplantaçãoAcompanha-mentoIteração 1Modela-gemAnáliseDesenhoIteração 2Modela-gemAnáliseDesenhoIteração “n”GerenciamentoExemplo de um possível Ciclo de Vida para Projeto de Melhoria de Processos
  17. 17. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.Biblioteca de modelose/ou formuláriosTemplate 99Template ...Template 3Template 2Template 1•Políticas•Processos /Procedimentos degerenciamento•Modelos /formulários
  18. 18. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.Manual daQualidade(inclui a Políticada Qualidade)ProcedimentosInstruções deTrabalho, EspecificaçõesTécnicas, etc.Registros da QualidadeEstrutura típica da documentação do sistema da qualidade. Fonte: Valls, 1995Diretrizes5WOquê, quem, quando, porque, onde1HComoDocumentoscomprobatórios(evidênciasobjetivas)Funções noSistema daQualidade
  19. 19. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.
  20. 20. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.•Atribuições / Responsabilidades do PMO•Estrutura Organizacional•Processos / Procedimentos de governança•Plano de cargos (descrição), salários ecarreira
  21. 21. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.“Um Escritório de Projetos (PMO)é uma estrutura degerenciamento que padroniza osprocessos de governançarelacionados aos projetos efacilita o compartilhamento derecursos, metodologias, ferramentas e técnicas.”
  22. 22. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.Tripé doSucessoPessoasProcessosFerramentas
  23. 23. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.ProcessosEntrada(s) Saída(s)
  24. 24. ©Exce!!ence Gestão Empresarial – Todos os direitos reservados.E-mail: adilson@excellencegestao.com.brad.pize@terra.com.brSkype: adilson_pizeBlog: http://excellencegestao.blogspot.com/Twitter: http://twitter.com/adilsonpizehttp://twitter.com/excellencegestaLinkedin: http://br.linkedin.com/in/adilsonpizeFacebook: http://www.facebook.com/adilsonpize Adilson PizePortal de Notícias sobre Tecnologia e Negócioswww.baguete.com.brAcompanhe coluna no:

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