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Comércio eletrônico

  1. 1. Comércio Eletrônico Seminário 1Grupo: Adilmar / Fernando / Diogo
  2. 2. História do CE• Inicio na década de 70 (TEF)• Inicio da década de 90 expansão das aplicações agora então chamadas de comercio eletrônico.• Desde 1995 diversas empresas investiram em sites e portais o foco deixou de ser o B2C para o B2B
  3. 3. Sucessos X Fracasso do CE• Temos diversas empresas muito bem sucedidas com o comercio eletrônico como por exemplo: eBay, VeriSing, AOL.• o fracasso começou a partir de 1999 como por exemplo empresas de e-tailing e casos como da Amazon que obteve lucro somente em 2003.
  4. 4. Futuro do CE• Em 1996 o Forrester Research Institute elaborou uma pesquisa que previa o crescimento do comércio eletrônico que mostrava que o numero de usuários da internet chegaria a 750 milhões, e que metade dos usuários da WWW comprariam online.• Hoje: 2 Bilhões de usuários
  5. 5. Planejamento de negócios, casose modelos de E-commerce.Uma das principais características do CE• Permitir a criação de novos modelos negocio.• Um modelo de negócio e modelo que permite á empresa gerar renda para se manter.• Uma empresa pode ter vários modelos de Negócios.
  6. 6. Perguntas ??? Enumere os principais aspectos da estrutura do CE. Enumere os principais tipos de transações do CE. Descreva os marcos na história do CE.
  7. 7. Plano de negócios e casos denegócio.• Um plano de negócios é um documento que identifica os objetivos e define as estratégias para que eles seja alcançados.• Caso de negócio é um documento utilizado por gerentes para arrecadar fundos destinados a um projeto especifico.
  8. 8. Plano de Negócio - Estrutura Descrição da organização e definição daMissão da empresa. A equipe de gerenciamento quem são? Qual aexperiência? Analisar o setor e a concorrência Quais as características do produto ou serviços ecomo ele será oferecido. Plano de marketing e venda
  9. 9. Eglash (2001)• Operações como os negócios serãoconduzidos. Planos e projeções financeiras: Quais serão osgastos, financiamentos, etc. Análise de risco: Quais as eventualidades quepodem ocorrer. Análise tecnológica: Qual a tecnologia necessáriae como ela será obtida.
  10. 10. Estrutura dos modelos denegócio.A estrutura dos modelos de negócio variade acordo com o método utilizado pela empresa.Os modelos de renda são:Taxas de transação: Quando uma empresa recebecomissão sobre o volume de transações efetuadas.
  11. 11. Modelos de Renda Taxas de assinatura: Quando os clientes pagam umvalor fixo, geralmente mensal para obter algumserviço. Taxas de divulgação: Quando empresas cobram deoutras para exibir propagandas em site. Taxas de afiliação: Quando empresas cobram paraindicar pessoas para seu site.
  12. 12. Modelos de RendaVendas: Quando empresas geram lucrosPela venda de produtos e serviços no site.Outros modelos: Quando empresas cobrar porjogos ou transmissão de canais de tv.
  13. 13. Proposta de valor• Proposta de valor diz respeito aos benefícios que uma empresa pode obter ao utilizar o CE.• No e-commerce B2B a proposta de valor define a maneira como um produto ou serviço satisfaz a necessidade de um cliente.
  14. 14. Modelos de negócio maiscomuns no CE.• 1- Marketing direto online: Venda online do fabricante para o consumidor (direto sem intermediários) ou varejista cliente. Ex: store.apple.com• 2- Sistema de proposta de concorrência eletrônica: Compradores de grandes organizações, pregão eletrônico. Ex: Martins, Órgãos públicos
  15. 15. Modelos de negócio maiscomuns no CE.• 3- Estabelecer preços: Introduzido pelaPriceline.com esse modelo permite aoscompradores escolherem quanto desejam pagarpor determinado produto ou serviço.• 4- Encontre o melhor preço: Segundo esse modelo, o cliente especifica qual sua necessidade. Ex: decolar.com , buscape.com.br
  16. 16. Modelos de negócio maiscomuns no CE.• 5- Marketing afiliado: É um acordo em queuma parceiro(empresa) encaminha consumidoresate o site de outros.Ex: sites de agências de turísmo• 6- Marketing viral: Marketing “boca a boca” com o objetivo de engajar as pessoas a divulgarem sua marca. Ex: youtube.com
  17. 17. Modelos de negócio maiscomuns no CE.• 7- Compras em grupo: Oferecimentos dedescontos para compras feitas em conjunto.Ex: groupon.com , peixeurbano.com.br8- Leilões online: Os compradores fazem lancesconsecutivos para vários produtos e serviços.Ex: muquirana.com.br , ebay.com9- Customização de produtos e serviços: Permite aocomprador personalizar o bem adquirido.Ex: dell.com , store.apple.com
  18. 18. Modelos de negócio maiscomuns no CE.• 10- Mercados e trocas eletrônicas: São osMercados eletrônicos que já operam sozinhos aanos. Ex: bolsa de valores11- Desenvolvedores de cadeia de suprimentos:Conjuntos de técnicas para desenvolver novosmodelos que permitem modificar ou administrar acadeia de suprimentos.
  19. 19. FIM

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