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Caso práctico edirectivos.com

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Presentación de José Manuel Rodríguez Ortega, de Wolters Kluwer, para el Curso Práctico de Community Manager organizado por adigital en mayo de 2010.

Presentación de José Manuel Rodríguez Ortega, de Wolters Kluwer, para el Curso Práctico de Community Manager organizado por adigital en mayo de 2010.

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  • 1. e directivos.com La comunidad online para profesionales y directivos
  • 2. Una pequeña introducción sobre Wolters Kluwer
    • En el mundo:
      • Empresa especializada en servicios de información, formación y software
      • Multinacional con sede en Holanda y presencia a nivel mundial, especialmente Europa, EEUU y Asia
      • Unos 20.000 empleados
    • En España:
      • Más de 300.000 suscriptores
      • 1000 empleados aprox.
      • Marcas como La Ley, CISS, A3 Software…
      • Oficinas y delegaciones en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, La Coruña, Zaragoza…
  • 3. Una pequeña introducción sobre Wolters Kluwer
    • En el mundo:
      • Empresa especializada en servicios de información , formación y software
      • Multinacional con sede en Holanda y presencia a nivel mundial, especialmente Europa, EEUU y Asia
      • Unos 20.000 empleados
    • En España:
      • Más de 300.000 suscriptores
      • 1000 empleados aprox.
      • Marcas como La Ley, CISS, A3 Software…
      • Oficinas y delegaciones en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, La Coruña, Zaragoza…
  • 4. El mercado editorial
    • Cambio en los modelos tradicionales
    • Reducción inversión publicitaria papel
    • Nuevos formatos electrónicos
    • Descenso demanda productos en papel
    • Mayor competencia, especialmente contenidos gratuitos en internet
    • Crisis financiera global
  • 5. El mercado editorial
  • 6. La idea Un momento, tenemos la solución!!
  • 7. La idea
  • 8. La idea No, ahora en serio ;-)
  • 9. El proyecto
    • Hace 2 años se empezó un proyecto para apostar por el medio 2.0 como vía para relacionarnos con clientes y usuarios
      • - El medio: una comunidad online para directivos y cargos intermedios
      • - El objetivo: un entorno donde conversar con los usuarios
      • - Una referencia: Cluetrain Manifesto “los mercados con conversaciones”
  • 10. La comunidad El modelo Abierto - Cerrado
  • 11. Entorno privado con áreas públicas
    • Entorno privado vía registro
    • Área ‘privada’:
      • Menor número de usuarios que en entorno abierto, pero mejor identificados y cualificados
      • Más conocimiento sobre usuarios y sus hábitos = Productos y servicios personalizados y a medida
      • Mayores posibilidades de interactuación
    • Áreas abiertas
      • Mejor difusión de los contenidos: blogs de usuarios, blog oficial, newsletter…
  • 12. La comunidad El modelo 50 / 50
  • 13. Funcionalidades y recursos compartidos
    • Herramientas que favorezcan la relaciones profesionales y el desarrollo personal y laboral:
      • - Blogs
      • Grupos
      • Recursos
      • Agenda
      • Consultas
      • Networking activo
    • 50% de la comunidad enfocada a los contenidos aportados por los usuarios
  • 14. Contenidos editoriales gratuitos
    • Acceso gratuito a un extenso fondo documental con más de 20.000 contenidos
      • - Más de 3.000 reconocidos autores
      • Artículos disponibles desde el año 2.000
      • Enfoque estrategia y management (alta vigencia)
      • Dirección general, Marketing, Ventas, Comunicación, RRHH, Riesgos laborales, Finanzas, Contabilidad…
    • 50% de la comunidad enriquecida con los contenidos editoriales propios
  • 15. La comunidad El modelo “Permeable”
  • 16. Áreas temáticas interrelacionadas
    • Al registrarte, defines su área de interés / actividad profesional: Dirección General, Marketing – Ventas, Finanzas y RRHH - laboral
    • Esto prioriza la información afín a ellos, pero no impide que accedan al resto de contenidos.
    • Podrán relacionarse igualmente con usuarios de su misma área de interés o con cualquier otro.
  • 17. La comunidad Principales retos
  • 18. Principales retos
    • Los aspectos técnicos:
      • Desarrollo a medida sin un modelo de referencia. Partimos de cero.
      • Integración de dos plataformas (contenidos editoriales + actividad y contenidos usuarios)
  • 19. Principales retos
    • El factor humano:
      • Evolucionar redactores offline a online 2.0
      • Que crean en el proyecto
      • Convertirlos en Community Managers
        • Equipo interno, no externo: 100% conocimiento de marca, producto, filosofía de empresa…
  • 20. La comunidad Modelo de negocio
  • 21. Ingresos directos
    • Ingresos directos:
      • -Publicidad y patrocinio
      • -Venta cruzada productos
      • -Webinars y servicios de pago
      • -Grupos Premium y desarrollos a medida
  • 22. Otros beneficios
    • Otros beneficios:
      • Conocer más y mejor a nuestros clientes
      • Generar y favorecer la conversación
  • 23. x Conversamos?
  • 24.  
  • 25.  
  • 26.  
  • 27.  
  • 28. x
    • Gracias!
    • José Manuel Rodríguez Ortega
    • www. e directivos.com
    • - jmrodriguez@edirectivos.com
    • Twitter.com/edirectivos_
    • Twitter.com/jozemanue
  • 29. e directivos.com La comunidad online para profesionales y directivos