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Sistema europeo de autorregulación de la publicidad comportamental

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Presentación de Charo Fernando, Subdirectora General de Autocontrol y miembro del Comité Ejecutivo de EASA, para la jornada "Protección de Datos y Privacidad" celebrada el pasado 9 de mayo de 2012 en …

Presentación de Charo Fernando, Subdirectora General de Autocontrol y miembro del Comité Ejecutivo de EASA, para la jornada "Protección de Datos y Privacidad" celebrada el pasado 9 de mayo de 2012 en Madrid por adigital.

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  • 1. Sistema europeo de autorregulación de lapublicidad comportamental 1
  • 2. INTRODUCCIÓN [07.2009] La DAA lanzó en EE.UU los Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising. [11.2009] Aprobada la Directiva 2009/136/CE sobre privacidad [09.2010] Neelie Kroes Call for a self-regulatory approach to the implementation of the amended ePrivacy Directive on the storing and accessing of cookies and other information. [18.12.10] 1ª Roundtable sobre Publicidad Comportamental. DG Info. Comisión Europea. [09.03.11] 2º Roundtable sobre Publicidad Comportamental. DG Info. Comisión Europea. [14.04.11] Presentación del IAB OBA Framework y de la EASA Best Practice Recommendation on OBA. 2
  • 3.  [10.01.2012] 3ª Roundtable sobre Publicidad Comportamental. DG Info. Comisión Europea. [13.04.12] 4ª Roundtable sobre Publicidad Comportamental. DG Info. Comisión Europea. [14.06.12] 5º Roundtable sobre Publicidad Comportamental. DG Info. Comisión Europea. [02.05.12] EU Commission Communication for a “Strategy for a better Internet for children” reconoce y apoya la EASA OBA BPR. 3
  • 4.  [09. 2010] Llamamiento de la vicepresidenta Kroes a la autorregulación en la implementación de la Directiva sobre privacidad que los Estados estaban transponiendo al derecho interno en relación con las cookies. Indica que el marco autorregulatorio que elabore la industria, para garantizar el correcto equilibrio entre la protección de los datos y el desarrollo de la innovación, debe incluir, al menos, los siguientes elementos:  Transparencia efectiva (Effective transparency)  Formas adecuadas de que los usuarios consientan (Appropriate ways for users to consent)  Facilidad de uso (User-friendliness)  Aplicación efectiva (Effective enforcement). 4
  • 5.  [18.12.10] 1ª Roundtable sobre Publicidad Comportamental. DG Info. Comisión Europea. The chair, Robert Madelin, explained that the aim of this roundtable meeting was to enable trade associations and business operators to present their plans for coordinated voluntary action on online behavioural advertising (OBA) and discuss them with other stakeholders. 5
  • 6.  [02.05.12] EU Commission Communication for a “Strategy for a better Internet for children”. Industry shall (…) build on self-regulatory standards such as those defined by the European Advertising Standards Alliance for behavioural advertising. The Commission will (…) step up the enforcement of existing EU rules and stimulate further self-regulatory. Member States are invited to (…) support industry in developing codes of conduct regarding inappropriate advertising online and to monitor their implementation at national level. 6
  • 7. EASA BEST PRACTICE RECOMENDATION ON OBA  Se abrió un periodo de consulta pública sobre el documento.  El texto final recoge muchos de los comentarios recibidos (principalmente de asociaciones de consumidores). 7
  • 8. OBA BPR: Contenido Alcance de la EASA BPR on OBA Principios de buenas prácticas para la implementación de una estrategia eficaz sobre OBA a nivel nacional. IAB Europe Framework on OBA Guía sobre el monitoring y el control del cumplimiento de los estándares establecidos. Clarificación sobre el cumplimiento de las compañías y los controles del consumidor Anexos. 8
  • 9. IAB FRAMEWORK ON OBA ¿A quién obliga? Redes publicitarias, editores web, anunciantes y agencias. Las principaples obligaciones se refieren a publicidad comportamental de “Third Parties” (redes publicitarias) ¿Cuál es su marco geográfico? UE + Noruega, Islandia y Liechenstein 9
  • 10. IAB FRAMEWORK ON OBA ¿Cuáles son sus principios básicos?  Información  Libertad de elección del usuario  Seguridad de los datos  Segmentación de datos sensibles  Educación  Programas de control y cumplimiento 10
  • 11. EJEMPLOS EMPRESAS YA ADHERIDAS24/7 Real Media datvantage Specific MediaAdconion Media Group Financial Times StruqAdGenie Google tectonicAdnetik Guardian News & Media The Irish TimesAOL Independent Digital Tribal FusionARBO Interactive Lotame Telegraph Media GroupAudience Science Media6degrees United Internet MediaBBC Worldwide Microsoft ValueClick MediaBlueKai Nugg.ad Vibrant MediaCognitive Match Orange WeboramaCPX Interactive PRISA Yahoo!Crimtan Profero YellCriteo Sanoma 11
  • 12. COBERTURA DEL IAB FRAMEWORK Some main markets have already  Number of signatories doubled inexceeded or very close to 80% one year, from 57 in April 2011 tocoverage (NL, UK, PL, BE, ES, IT) 113 in April 2012. 12
  • 13. OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES Información  En su propia web Indicación de a quién representan, qué datos captan y el uso que les dan.  En la publicidad o alrededor de ella: Icono informativo universal y que permite acceso a opt-out. [Opcional: Este icono se puede desplegar en alguna parte de la página donde se recopilan los datos para OBA a través de acuerdo con el editor]. Herramienta sencilla y facilmente accesible de opt-out  En su propia web  En la web de la industria 13
  • 14. OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES: Información en lapublicidad (I) Icono situado en el anuncio de publicidad comportamental (Ad served on Yahoo website) 14
  • 15. OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES: Información en lapublicidad (II) 15
  • 16. OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES: Información en lapublicidad (III) 16
  • 17. OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES: Herramienta de opt-out 17
  • 18. OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES: Herramienta de opt-out (II) 18
  • 19. OBLIGACIONES DE LOS EDITORES Información  Informar de forma clara y sencilla, en el aviso de privacidad, cuando terceras partes operan publicidad comportamental en la web.  Incluir la lista de terceras partes en la información de privacidad o referenciar a través de un enlace a la web de la industria en la que se ofrece esta información. 19
  • 20. OBLIGACIONES DE LOS EDITORES: INFORMACIÓN 20
  • 21. POSIBILIDAD DE OPT-OUT EN LA PRÁCTICAEnlace en la sección de Icono en la publicidad oPrivacidad del editor alrededor de ella Panel/ Interstitial (de la redInformación + Enlace a publicitaria o genérico) conweb de la industria Información + Enlace a web de la industria Web de la industria: Información + página de control del consumidor 21
  • 22. OTRAS OBLIGACIONES (APLICABLES TAMBIÉN A ANUNCIANTES, AGENCIAS…) No segmentación con propósito de realizar publicidad comportamental a menores de 13 años. No segmentación de datos personales sensibles con propósito de realizar publicidad comportamental sin consentimiento explícito del usuario. Cuando anunciantes y agencias permiten publicidad OBA de terceras partes en sus webs, deben cumplir con las obligaciones exigibles a los editores. 22
  • 23. PROGRAMA DE CONTROL Y CUMPLIMIENTO El IAB Framework introduce un nuevo régimen de control y cumplimiento para terceras partes, con el fin de asegurar que cumplen los compromisos adquiridos. Las empresas firmantes del IAB Framework y de los Códigos nacionales autocertificarán su cumplimiento conforme a los criterios allí establecidos. El cumplimiento será auditado por un organismo independiente a nivel UE. Si se verifica el cumplimiento, la empresa recibirá un sello que ofrezca confianza a los usuarios, renovable periodicamente, que puede retirarse si la empresa no cumple. Ejemplos similares: Además se realizarán controles independientes de cumplimiento (monitoring). 23
  • 24. PROGRAMA DE CONTROL Y CUMPLIMIENTO Se encomienda a los sistemas nacionales de autorregulación integrados en EASA (como es el caso de “Autocontrol”) la aplicación del Código a nivel nacional:  Establecimiento de un mecanismo extrajudicial de resolución de quejas y reclamaciones de consumidores.  Sistema sancionador, en su caso. 24
  • 25. OBA BPR: Atención de quejas y reclamaciones Los consumidores pueden plantear unaqueja sobre OBA al IAB nacional o al SROnacional. En primer término se les dirigirá a laConsumer Control Website, la cual:  Les informa sobre OBA en un lenguaje sencillo  Les permite realizar opt-out de OBA Si su problema no se soluciona se le sofrecela posibilidad de presentar una reclamación atraves del organismo extrajuidical deresolución de controversias del SRO Nacional(En España, Jurado de la Publicidad deAUTOCONTROL). 25
  • 26. OBA BPR: Procedimiento de tramitación de reclamaciones 26
  • 27. OBA BPR: Evalución y seguimiento Ejemplo: COMPLIANCE AND ENFORCEMENT (EASA)  Number of complaints to SROs  Number of ulpheld cases  Number of cases involving industry sanctions  Involvement of non-industry players in code consultation / future proofing AWARENESS (market research) of icon and control tool 27
  • 28. OBA BPR: Últimos desarrollos Pendiente: Contrato de licencia del icono de la EDAA a las compañías. 28
  • 29. OBA BPR: Últimos desarrollos 29
  • 30. OBA BPR: Últimos desarrollos 30
  • 31. OBA BPR: Últimos desarrollos 31
  • 32. • Se está trabajando en la implementación en España de los principios del IABFramework on OBA, conforme a las directrices de la EASA Best PracticeRecommendation on OBA, encomendando a AUTOCONTROL su aplicación.• A tal efecto se ha creado un Grupo de Trabajo Autocontrol, IAB Spain,Adigital y AEA, principalmente. 32
  • 33. Muchas gracias charo.fernando@autocontrol.esEASA Best Practice Recomendation on OBA disponible en: www.easa-alliance.org 33