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Email Marketing: Pensando en Personas

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Presentación de David Olivares, Director General de mdirector, para el Conversion Day de adigital celebrado en abril de 2012.

Presentación de David Olivares, Director General de mdirector, para el Conversion Day de adigital celebrado en abril de 2012.

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  • 1. Email Marketing: pensando en “personas” Abril 2012 – David Olivares dolivares@mdirector.com
  • 2. Angus Jenkinson 1993-94
  • 3. Logical Methodical CompetitiveSlow Fast Humanistic Spontaneous Emotional
  • 4. Objeciones Vs Excusas
  • 5. 1.- No confío en el comercial 2.- No confío en la empresa 3.- No confío en el producto/servicio 4.- El producto no cubre mis necesidades5.- No lo necesito ahora 6.- Precio
  • 6. Emails enviadosAperturasCliksVisitasConversiones
  • 7. “Si tuviera 10 horas para cortar un árbol,pasaría 8 horas afilando el hacha”. Abraham Lincoln
  • 8. 1.- Definir claramente el 2.- Definición 4.- Creatividad. objetivo de la del público 3.- Inclusiones Call to acction! campaña objetivo /Exclusiones.8.- Seguimiento y 5.- Arquitectura de la 7.- Ejecución. 6.- Testing. acción. reporting.
  • 9. Conocimiento
  • 10. LogicalSlow Fast Emotional
  • 11. - Una llamada a la acción clara.- Información básica sobre nuestroproducto.- ¿Por qué es nuestra empresa y productoson la mejor elección?-muy básico y sencillo,- no con demasiada información sobre elproducto o la empresa
  • 12. -Recomendable que aparezcan comentarios ytestimonios.- ¿Cómo seleccionar la mejor versión denuestro producto?- Los detalles sobre el servicio de atención alcliente.- ¿Cómo personalizar mi producto?
  • 13. -E-mail debe de contener una gran cantidad deinformación sobre el producto y sobre lacompañía.- Información clara- Información sobre la garantía.- ¿Cómo funciona el sistema de pedidos?(explicar los próximos pasos).
  • 14. - Correo electrónico debe de tener detallesacerca de la empresa. Quiénes somos, valores.- Las emociones deben de jugar una parteimportante.- Mostrar las certificaciones del sector queaporten confianza.
  • 15. Gracias