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Investiga y convertirás: cómo puede la investigación ayudar a mejorar las conversiones

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Presentación de Sonia Rodríguez Fernández, Responsable Investigación de ideup, para el Conversion Day de adigital celebrado en abril de 2012.

Presentación de Sonia Rodríguez Fernández, Responsable Investigación de ideup, para el Conversion Day de adigital celebrado en abril de 2012.

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Investiga y convertirás: cómo puede la investigación ayudar a mejorar las conversiones Investiga y convertirás: cómo puede la investigación ayudar a mejorar las conversiones Presentation Transcript

  • Investiga y convertirás: cómopuede la investigación ayudar a mejorar las conversiones.   Abril 2012 Sonia Rodríguez Fernández Responsable investigación
  • Investiga y convertirásEstáis tirando vuestrodinero a la basura. Abril 2012
  • Investiga y convertirásSi invertís en captación yolvidáis la conversión. Abril 2012
  • Investiga y convertirásCaptaciónComprensión 1 2 3 Claves 4AccesoConversión Abril 2012
  • Investiga y convertirás¿Entienden los usuarios nuestra Landing Page? Abril 2012
  • Investiga y convertirásTécnicas de medida Eye-tracking Abril 2012
  • Investiga y convertirásTécnicas de medida Eye-tracking + Punto fuerte Detección de atención visual. _ Punto débil No comparación versiones. Abril 2012
  • Investiga y convertirásTécnicas de medida Clicktale + Punto fuerte Ahorro económico. _ Punto débil No información directa de los usuarios. Abril 2012
  • Investiga y convertirásTécnicas de medida Clicktale Veamos un ejemplo Abril 2012
  • Investiga y convertirásTécnicas de medida Test A/B + Punto fuerte Comparación de versiones. 50% 50% Page 1 Page 2 _ Punto débil Solo resultado global. Conversion 1 VS Conversion 2 Abril 2012
  • Investiga y convertirásTécnicas de medida Test A/B + 22% conversión Abril 2012
  • Investiga y convertirásTécnicas de medida Test Multivariante + Punto fuerte25% 25% 25% 25% Comparación de variaciones en elementos concretos. Versión 1 Versión 2 Versión 3 Versión 4 _ Punto débil Requiere mayor número de usuarios totales. ¿Qué elementos funcionan mejor? Abril 2012
  • Investiga y convertirásTécnicas de medida Test Multivariante Especialmente indicado para las fichas de producto. Abril 2012
  • Investiga y convertirás Técnicas de medida Laboratorio con usuarios + Punto fuerte%problemasencontrados Recogida de información cualitativa. _ Punto débil Testing con un número reducido de usuarios. Númerodeusuarios Fuente:h)p://www.useit.com/alertbox/20000319.html Abril 2012
  • Investiga y convertirásEl formulario: la puerta de acceso. Abril 2012
  • Investiga y convertirásLos formularios1 El exceso de campos provoca desconfianza y agotamiento.2 Disminuir la impaciencia: indicar los pasos.3 Aumentar la sensación de control: permitir al usuario volver a pasos anteriores.4 No perder la referencia: evitar el uso de nuevas ventanas.5 Ser innovadores: uso de Facebook connect. Abril 2012
  • Investiga y convertirásRecomendaciones Abril 2012
  • Investiga y convertirásClaves para el éxito1 La prevención prematura de errores implica un ahorro económico. Abril 2012
  • Investiga y convertirásClaves para el éxito2 Iteraciones en la creación de nuestra landing page. Abril 2012
  • Investiga y convertirásClaves para el éxito3 ADN de la empresa: interiorización para automatización. Abril 2012
  • Investiga y convertirásClaves para el éxito4 La importancia de contar con un profesional. Abril 2012
  • Investiga y convertirásSeguro que aún estáis a tiempo de investigar. Abril 2012
  • Gracias @psichodollogy sonia.rodriguez@ideup.com Abril 2012